體育場館管理員作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：體育場館管理員作業(yè)指導(dǎo)書編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

1.適用范圍：本指導(dǎo)書適用于所有體育場館的管理和維護工作，包括場館設(shè)施的日常運營、保養(yǎng)、維護和突發(fā)事件處理。

2.目的：確保體育場館的正常運行，提升場館設(shè)施的使用效率，保障游客安全和滿意度。

3.依據(jù)：本指導(dǎo)書依據(jù)國家有關(guān)體育場館管理的規(guī)定、標準和實踐經(jīng)驗制定。

二、操作前的準備

1.勞動防護用品穿戴：管理人員在進入場館作業(yè)前，必須穿戴符合規(guī)定的防護用品，如工作服、安全帽、手套、防滑鞋等，確保自身安全。

2.技術(shù)準備：

-熟悉場館設(shè)施的操作流程和緊急情況下的應(yīng)急措施。

-學(xué)習(xí)并掌握場館設(shè)施的維護保養(yǎng)知識，了解設(shè)備的性能和技術(shù)參數(shù)。

-確保操作人員具備相關(guān)資質(zhì)和技能。

3.設(shè)備檢查：

-對場館內(nèi)的設(shè)備進行全面檢查，確保設(shè)備運行正常。

-檢查電氣線路、消防設(shè)施、通風(fēng)系統(tǒng)等是否存在安全隱患。

-對運動器材、照明設(shè)施、音響設(shè)備等進行逐一檢查，確保功能完好。

4.物料準備：

-準備日常維護所需的工具和材料，如螺絲刀、扳手、潤滑油、清潔劑等。

-根據(jù)場館活動需求，提前準備好所需的器材和物資。

-對物料進行清點，確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。

三、操作的先后順序與方式

1.作業(yè)具體步驟：

-首先，進行安全檢查，確認場館內(nèi)無安全隱患。

-其次，按照設(shè)備操作規(guī)程，啟動設(shè)備進行試運行。

-然后，根據(jù)維護保養(yǎng)計劃，對設(shè)備進行清潔、潤滑、調(diào)整等保養(yǎng)工作。

-最后，對保養(yǎng)后的設(shè)備進行檢查，確保其恢復(fù)正常運行狀態(tài)。

2.關(guān)鍵操作要求：

-在進行設(shè)備操作時，必須嚴格按照操作規(guī)程進行，不得擅自更改操作流程。

-任何操作前必須進行安全確認，確保操作人員安全。

-操作過程中，注意觀察設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3.特殊工序處理方法：

-對于特殊工序，如設(shè)備大修，需制定詳細的大修方案，并按照方案執(zhí)行。

-特殊工序需由具備相應(yīng)資質(zhì)的工程師負責(zé)，并確保操作符合技術(shù)規(guī)范。

4.常見操作偏差的糾正措施：

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常，應(yīng)立即停止操作，分析原因，采取相應(yīng)措施糾正。

-對于設(shè)備參數(shù)偏差，根據(jù)維護保養(yǎng)記錄，調(diào)整設(shè)備參數(shù)至正常范圍。

-如遇緊急情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保場館安全和人員安全。

四、操作過程中設(shè)備及工具的狀態(tài)要求

1.正常運行狀態(tài)特征：

-設(shè)備運行平穩(wěn)，無異常振動和噪音。

-儀表顯示正常，各項參數(shù)穩(wěn)定在設(shè)定范圍內(nèi)。

-工具使用順暢，無卡滯現(xiàn)象。

-電氣設(shè)備無過熱、漏電等異常情況。

2.潛在異常跡象：

-設(shè)備運行不穩(wěn)定，出現(xiàn)振動、噪音增大。

-儀表顯示異常，參數(shù)波動或超出正常范圍。

-工具出現(xiàn)卡滯、磨損或損壞。

-電氣設(shè)備出現(xiàn)過熱、漏電或短路。

3.狀態(tài)維護的基本要求：

-定期對設(shè)備進行清潔和潤滑，防止銹蝕和磨損。

-定期檢查電氣線路，確保絕緣良好，無漏電隱患。

-定期檢查工具的完好性，及時更換損壞或磨損的工具。

-對設(shè)備進行預(yù)防性維護，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障。

-記錄設(shè)備運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)情況，以便跟蹤分析。

五、作業(yè)過程中的參數(shù)調(diào)試與質(zhì)量校驗

1.關(guān)鍵參數(shù)調(diào)試方法：

-根據(jù)設(shè)備使用說明書，對設(shè)備進行參數(shù)設(shè)置，確保設(shè)備在最佳工作狀態(tài)。

-調(diào)試過程中，逐步調(diào)整參數(shù)，觀察設(shè)備運行狀態(tài)，直至達到預(yù)期效果。

-調(diào)試參數(shù)時，注意參數(shù)間的相互影響，避免參數(shù)設(shè)置不合理導(dǎo)致設(shè)備故障。

2.質(zhì)量校驗的頻次與標準：

-質(zhì)量校驗應(yīng)至少每月進行一次，對于關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)根據(jù)使用頻率增加校驗頻次。

-校驗標準參照國家相關(guān)標準和場館管理規(guī)范，確保設(shè)備運行符合安全和使用要求。

3.校驗不合格的處理流程：

-發(fā)現(xiàn)校驗不合格時，立即停止使用相關(guān)設(shè)備，并隔離處理。

-分析不合格原因，可能是設(shè)備故障、參數(shù)設(shè)置錯誤或操作不當(dāng)。

-采取相應(yīng)措施進行修復(fù)或調(diào)整，直至設(shè)備達到合格標準。

-記錄校驗不合格的原因和修復(fù)過程，為后續(xù)維護提供參考。

-經(jīng)重新校驗合格后，方可恢復(fù)設(shè)備使用。

六、操作人員的作業(yè)站位與規(guī)范動作

1.合理站位：

-根據(jù)設(shè)備操作特性，確保操作人員站在視野開闊、便于觀察設(shè)備狀態(tài)的位置。

-站位應(yīng)便于操作設(shè)備，避免長時間站立或彎曲身體。

-確保操作人員與設(shè)備之間的距離符合安全距離要求，防止誤觸高壓區(qū)域或易燃物。

2.標準動作規(guī)范：

-操作設(shè)備前，先進行預(yù)操作檢查，確認設(shè)備處于安全狀態(tài)。

-操作時，動作應(yīng)平穩(wěn)、準確，避免用力過猛或頻繁切換操作模式。

-操作過程中，身體應(yīng)保持穩(wěn)定，避免身體晃動影響設(shè)備運行。

-嚴格遵守操作規(guī)程，避免因操作失誤造成設(shè)備損壞或安全事故。

3.避免誤操作的動作禁忌：

-避免在操作中分心，如接打電話、與他人交談等。

-避免在設(shè)備運行時突然改變操作模式或停止設(shè)備運行。

-避免在設(shè)備附近進行可能引起火災(zāi)或爆炸的操作，如吸煙、使用明火等。

-避免在操作過程中使用不合適的工具，如使用螺絲刀代替扳手。

-避免在操作過程中身體晃動或傾斜，以免失去平衡。

七、作業(yè)過程中的關(guān)鍵注意事項

1.質(zhì)量控制：

-嚴格按照操作規(guī)程和標準進行作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量。

-定期對作業(yè)結(jié)果進行自檢和互檢，確保符合質(zhì)量要求。

-對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時反饋并采取措施進行糾正。

2.安全防護：

-操作人員必須佩戴適當(dāng)?shù)膫€人防護裝備，如安全帽、防護眼鏡、耳塞等。

-定期檢查安全設(shè)施，如消防器材、緊急疏散指示等，確保其有效性。

-在進行高空作業(yè)、電氣作業(yè)等高風(fēng)險操作時，必須遵守特殊安全規(guī)程。

3.設(shè)備保護：

-避免設(shè)備超負荷運行，防止設(shè)備損壞。

-定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在故障。

-確保設(shè)備運行環(huán)境清潔，防止灰塵和異物進入設(shè)備內(nèi)部。

4.環(huán)境維護：

-保持作業(yè)區(qū)域整潔，及時清理垃圾和廢棄物。

-遵守環(huán)保法規(guī)，合理使用化學(xué)清潔劑和潤滑劑。

-在進行可能影響環(huán)境的活動時，采取相應(yīng)的環(huán)保措施，如使用環(huán)保型清潔劑。

5.人員培訓(xùn)與溝通：

-定期對操作人員進行技能和安全意識培訓(xùn)。

-加強團隊溝通，確保所有人員對作業(yè)流程和安全規(guī)程有清晰的認識。

6.應(yīng)急預(yù)案：

-制定并定期演練應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對。

八、作業(yè)完成后的收尾工作

1.現(xiàn)場清理：

-完成作業(yè)后，對工作區(qū)域進行全面清理，包括地面、設(shè)備表面及公共區(qū)域。

-收集并妥善處理廢棄物品，確保無垃圾遺留。

-檢查是否有遺漏的工具或材料，確保所有物品歸位。

2.設(shè)備歸位：

-將使用過的設(shè)備恢復(fù)到正常工作狀態(tài)，確保所有功能正常。

-檢查設(shè)備是否有損壞或異常，必要時進行初步檢查或報修。

-將設(shè)備歸回指定位置，保持場館整潔有序。

3.物料整理：

-清點并整理所有作業(yè)中使用的物料，確保不遺漏任何物品。

-將物料分類存放，便于下次使用時快速找到。

4.作業(yè)記錄填寫：

-詳細記錄作業(yè)過程、發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施和結(jié)果。

-填寫作業(yè)報告，包括作業(yè)時間、人員、設(shè)備狀態(tài)、質(zhì)量狀況等。

-將作業(yè)記錄存檔，以備后續(xù)查詢和評估。

九、突發(fā)問題的應(yīng)急處理

1.設(shè)備故障處理流程：

-立即停止設(shè)備運行，確保操作人員安全。

-確定故障原因，采取初步措施排除故障。

-如無法自行處理，立即通知專業(yè)維修人員。

-記錄故障現(xiàn)象和初步處理過程，以便后續(xù)分析。

-待設(shè)備修復(fù)后，進行試運行，確認問題已解決。

2.質(zhì)量異常處理流程：

-立即停止作業(yè)，隔離異常產(chǎn)品。

-分析異常原因，采取糾正措施。

-通知相關(guān)人員，根據(jù)情況決定是否繼續(xù)作業(yè)。

-記錄異常情況、處理措施和后續(xù)預(yù)防措施。

3.安全隱患處理流程：

-立即評估隱患風(fēng)險，采取緊急措施控制風(fēng)險。

-報告上級領(lǐng)導(dǎo)，啟動應(yīng)急預(yù)案。

-通知相關(guān)部門，如需，組織人員撤離危險區(qū)域。

-完成隱患處理后，進行風(fēng)險評估和總結(jié)。

4.上報要求：

-所有突發(fā)問題應(yīng)在第一時間上報，不得隱瞞。

-上報內(nèi)容包括問題性質(zhì)、發(fā)生時間、影響范圍、處理措施等。

-上報后，根據(jù)問題嚴重程度，按相關(guān)規(guī)定進行后續(xù)處理。

十、附則

1.解釋權(quán)：本作業(yè)指導(dǎo)書的解釋權(quán)歸體育場館管理部門所有。

2.生效日期：本作業(yè)指導(dǎo)書自發(fā)布之日起正式生效。

3.修訂流程：

-體