管理類(lèi)型顧問(wèn)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司管理類(lèi)型顧問(wèn)的管理，充分發(fā)揮管理顧問(wèn)在公司發(fā)展中的專(zhuān)業(yè)支持作用，提高公司管理水平和決策科學(xué)性，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部聘請(qǐng)的各類(lèi)管理類(lèi)型顧問(wèn)，包括但不限于戰(zhàn)略管理顧問(wèn)、人力資源管理顧問(wèn)、財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)等。（三）基本原則1.專(zhuān)業(yè)勝任原則：管理顧問(wèn)應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)楣咎峁└哔|(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。2.獨(dú)立客觀原則：管理顧問(wèn)在工作中應(yīng)保持獨(dú)立、客觀的態(tài)度，不受任何部門(mén)或個(gè)人的干擾，公正地提出意見(jiàn)和建議。3.保密原則：管理顧問(wèn)應(yīng)對(duì)在工作中知悉的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密，不得泄露給任何第三方。4.合作共贏原則：公司與管理顧問(wèn)應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，共同努力實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)保障管理顧問(wèn)的合法權(quán)益。二、管理顧問(wèn)的聘請(qǐng)（一）需求評(píng)估1.公司各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期對(duì)管理顧問(wèn)的需求進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)《管理顧問(wèn)需求評(píng)估表》，詳細(xì)說(shuō)明需求的背景、目的、內(nèi)容、時(shí)間要求等。2.人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)提交的需求評(píng)估表進(jìn)行匯總分析，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和資源狀況，確定是否需要聘請(qǐng)管理顧問(wèn)以及聘請(qǐng)的類(lèi)型和數(shù)量。（二）顧問(wèn)選拔1.人力資源部門(mén)通過(guò)多種渠道發(fā)布管理顧問(wèn)招聘信息，包括公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、行業(yè)論壇、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)推薦等。2.對(duì)應(yīng)聘管理顧問(wèn)的人員進(jìn)行初步篩選，重點(diǎn)考察其專(zhuān)業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)歷、職業(yè)素養(yǎng)等方面。3.組織面試和評(píng)估，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家等組成面試小組，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入了解和評(píng)估。面試內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神等。4.根據(jù)面試和評(píng)估結(jié)果，確定擬聘請(qǐng)的管理顧問(wèn)名單，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）聘請(qǐng)程序1.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，人力資源部門(mén)與擬聘請(qǐng)的管理顧問(wèn)簽訂《管理顧問(wèn)聘請(qǐng)合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等條款。2.向管理顧問(wèn)頒發(fā)聘書(shū)，正式聘請(qǐng)其為公司管理類(lèi)型顧問(wèn)。三、管理顧問(wèn)的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.根據(jù)公司的需求和委托，提供專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面。2.深入了解公司的業(yè)務(wù)狀況和管理需求，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和分析，提出針對(duì)性的解決方案和建議。3.協(xié)助公司制定和完善各項(xiàng)管理制度和流程，提高公司的規(guī)范化管理水平。4.參與公司重大決策的討論和分析，提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議，為公司決策提供支持。5.對(duì)公司管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其管理能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。6.定期向公司匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案。7.配合公司完成其他與管理咨詢(xún)相關(guān)的工作任務(wù)。（二）權(quán)利1.有權(quán)要求公司提供開(kāi)展工作所需的相關(guān)資料和信息。2.在工作過(guò)程中，有權(quán)獨(dú)立開(kāi)展調(diào)查研究、分析論證等工作，不受公司內(nèi)部部門(mén)或個(gè)人的不合理干預(yù)。3.根據(jù)工作需要，有權(quán)要求公司安排相關(guān)人員協(xié)助工作。4.按照合同約定，享有獲取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。四、管理顧問(wèn)的工作流程（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段1.管理顧問(wèn)與公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目背景、目標(biāo)、要求等詳細(xì)信息，制定項(xiàng)目工作計(jì)劃。2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工。3.開(kāi)展項(xiàng)目前期調(diào)研，收集相關(guān)資料，了解公司現(xiàn)狀和行業(yè)動(dòng)態(tài)。（二）診斷分析階段1.對(duì)公司的管理狀況進(jìn)行全面診斷，包括組織架構(gòu)、流程、制度、人員等方面。2.運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具和方法，對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題和差距。3.與公司相關(guān)人員進(jìn)行深入溝通，驗(yàn)證分析結(jié)果，確保診斷的準(zhǔn)確性和全面性。（三）方案制定階段1.根據(jù)診斷分析結(jié)果，制定針對(duì)性的解決方案和建議，包括戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整、組織架構(gòu)優(yōu)化、流程再造、制度完善、人力資源配置等方面。2.方案應(yīng)具有可操作性和可衡量性，明確實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等。3.組織公司相關(guān)人員對(duì)方案進(jìn)行討論和評(píng)審，根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善。（四）方案實(shí)施階段1.協(xié)助公司制定詳細(xì)的實(shí)施方案，明確各項(xiàng)工作的具體安排和責(zé)任分工。2.對(duì)公司實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.根據(jù)實(shí)施情況，對(duì)方案進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化，確保方案的有效執(zhí)行。（五）項(xiàng)目驗(yàn)收階段1.項(xiàng)目結(jié)束后，管理顧問(wèn)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況、取得的成果、存在的問(wèn)題等進(jìn)行全面總結(jié)。2.公司組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括方案執(zhí)行情況、目標(biāo)達(dá)成情況、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面。3.驗(yàn)收合格后，辦理項(xiàng)目結(jié)束手續(xù)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行歸檔管理。五、管理顧問(wèn)的考核與評(píng)價(jià)（一）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)：包括提供的解決方案的質(zhì)量和可行性、對(duì)公司管理水平提升的貢獻(xiàn)、項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成情況等。2.工作態(tài)度：包括工作的積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。3.專(zhuān)業(yè)能力：包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度、業(yè)務(wù)能力的發(fā)揮水平、解決問(wèn)題的能力等。4.溝通協(xié)作：包括與公司內(nèi)部人員的溝通效果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。（二）考核方式1.定期考核：每季度對(duì)管理顧問(wèn)進(jìn)行一次定期考核，由人力資源部門(mén)組織，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與評(píng)價(jià)。2.項(xiàng)目考核：對(duì)每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)進(jìn)行考核，在項(xiàng)目結(jié)束后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)管理顧問(wèn)在項(xiàng)目中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合定期考核和項(xiàng)目考核結(jié)果，對(duì)管理顧問(wèn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定考核等級(jí)。（三）考核等級(jí)考核等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。1.優(yōu)秀：工作業(yè)績(jī)突出，對(duì)公司管理水平提升有顯著貢獻(xiàn)，工作態(tài)度端正，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，溝通協(xié)作良好。2.良好：工作業(yè)績(jī)較好，能夠較好地完成工作任務(wù)，工作態(tài)度認(rèn)真，專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)，溝通協(xié)作較順暢。3.合格：能夠基本完成工作任務(wù)，工作態(tài)度一般，專(zhuān)業(yè)能力基本滿(mǎn)足要求，溝通協(xié)作無(wú)明顯問(wèn)題。4.不合格：工作業(yè)績(jī)未達(dá)到要求，工作態(tài)度不認(rèn)真，專(zhuān)業(yè)能力不足，溝通協(xié)作存在較大問(wèn)題。（四）結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核等級(jí)為優(yōu)秀的管理顧問(wèn)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等，并在后續(xù)項(xiàng)目中優(yōu)先考慮合作。2.對(duì)于考核等級(jí)為良好的管理顧問(wèn)，給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和反饋，幫助其進(jìn)一步提升工作表現(xiàn)。3.對(duì)于考核等級(jí)為合格的管理顧問(wèn)，與其進(jìn)行溝通，指出存在的問(wèn)題，要求其制定改進(jìn)計(jì)劃，并跟蹤改進(jìn)情況。4.對(duì)于考核等級(jí)為不合格的管理顧問(wèn)，根據(jù)合同約定，解除聘請(qǐng)合同，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、管理顧問(wèn)的費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)管理顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)內(nèi)容等因素，制定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在聘請(qǐng)合同中明確約定。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可以采用固定費(fèi)用、按小時(shí)計(jì)費(fèi)、按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)等方式確定。（二）費(fèi)用支付1.管理顧問(wèn)的費(fèi)用支付按照聘請(qǐng)合同約定的方式和時(shí)間進(jìn)行。2.公司應(yīng)在收到管理顧問(wèn)提交的合法有效的發(fā)票后，按照合同約定及時(shí)支付費(fèi)用。3.對(duì)于因管理顧問(wèn)原因?qū)е马?xiàng)目延誤或質(zhì)量問(wèn)題的，公司有權(quán)根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)的費(fèi)用。（三）費(fèi)用核算與審計(jì)1.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)管理顧問(wèn)費(fèi)用的核算和管理，定期對(duì)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。2.公司內(nèi)部審計(jì)部門(mén)有權(quán)對(duì)管理顧問(wèn)費(fèi)用的支出情況進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。七、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）保密管理1.管理顧問(wèn)應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密的范圍、期限、違約責(zé)任等條款。2.管理顧問(wèn)在工作中知悉的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息，未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。3.管理顧問(wèn)離職后，仍應(yīng)履行保密義務(wù)，保密期限按照保密協(xié)議的約定執(zhí)行。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理1.管理顧問(wèn)在為公司提供服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于方案、報(bào)告、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照聘請(qǐng)合同約定執(zhí)行。