甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年磚廠產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理及售后服務(wù)合同甲方（投訴方）：________________________乙方（磚廠）：________________________鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的磚廠產(chǎn)品，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第一條產(chǎn)品質(zhì)量投訴1.1甲方在購買乙方產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起__天內(nèi)向乙方提出書面投訴。1.2乙方應(yīng)在收到甲方書面投訴之日起__天內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行核實(shí)，并給予答復(fù)。1.3如經(jīng)核實(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：（1）免費(fèi)為甲方更換或修理不合格產(chǎn)品；（2）退還甲方已支付的全部貨款；（3）承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成的損失。第二條售后服務(wù)2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品提供完善的售后服務(wù)，確保甲方在使用過程中得到必要的幫助。2.2乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)派員或安排專業(yè)人員上門服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。（1）服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答甲方疑問；（2）服務(wù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠迅速解決甲方問題；（3）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三條違約責(zé)任3.1如乙方未能按照本合同約定履行產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理及售后服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償甲方因乙方違約所遭受的損失；（2）支付違約金；（3）終止合同，并要求乙方退還已收取的貨款。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同生效及終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2本合同有效期為__年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽__年。第六條其他6.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（投訴方）：________________________乙方（磚廠）：________________________簽訂日期：________________________甲方（投訴方）簽字（或蓋章）：______