品質(zhì)魔方考試題及答案試題：單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不是質(zhì)量管理的基本原則？A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導作用C.持續(xù)改進D.追求零缺陷，不允許任何錯誤發(fā)生2.ISO9001質(zhì)量管理體系標準的核心目的是？A.確保組織盈利B.提供產(chǎn)品認證C.改進組織績效和顧客滿意度D.規(guī)范行業(yè)標準3.在質(zhì)量控制中，SPC代表什么？A.統(tǒng)計過程控制B.全面質(zhì)量管理C.六西格瑪管理D.質(zhì)量功能展開4.FMEA主要用于？

A.過程設計階段的故障預防

B.事后質(zhì)量問題分析

C.員工培訓D.供應鏈管理5.首批樣品檢驗通常稱為？A.IPQC

B.OQC

C.FQC

D.IQC6.質(zhì)量管理中的“5M1E”不包括以下哪一項？A.人員B.材料C.方法D.市場7.以下哪個不是六西格瑪DMAIC過程的階段？A.定義B.測量C.分析D.改進和評價8.零缺陷管理的核心思想是？A.事后檢驗B.預防為主C.持續(xù)改進D.全員參與9.質(zhì)量成本通常分為哪兩大類？A.預防成本和鑒定成本B.內(nèi)部故障成本和外部故障成本C.直接成本和間接成本D.以上都是10.下列哪項不屬于內(nèi)部審核的目的？A.確保質(zhì)量管理體系符合標準要求B.作為第三方認證的依據(jù)C.確定質(zhì)量管理體系的有效性D.識別改進的機會多項選擇題（每題4分，共40分）1.全面質(zhì)量管理（TQM）的四個核心支柱包括？A.持續(xù)改進B.員工參與C.顧客滿意D.數(shù)據(jù)分析E.供應鏈管理2.在進行過程能力分析時，需要考慮的因素有？A.過程均值B.過程標準差C.公差范圍D.樣本量E.產(chǎn)品成本3.以下哪些屬于質(zhì)量工具和技術(shù)？A.魚骨圖B.控制圖C.直方圖D.排列圖E.流程圖4.實施六西格瑪管理的關(guān)鍵成功因素包括？A.高層領(lǐng)導的支持B.跨職能團隊的合作C.嚴格的培訓和認證D.強調(diào)數(shù)據(jù)和事實決策E.短期財務目標5.質(zhì)量管理中的“8D”問題解決法包括哪些步驟？A.明確問題定義B.成立團隊C.描述問題，實施臨時對策D.根本原因分析E.制定并驗證永久對策6.以下哪些屬于內(nèi)部故障成本？A.廢品損失B.返工費用C.停機損失D.顧客退貨處理費E.保修費用7.提高過程能力指數(shù)（Cpk）的方法包括？A.減少過程變異B.調(diào)整過程均值使其更接近目標值C.放寬公差范圍D.增加檢驗頻次E.改進設備和工藝8.在進行FMEA時，通常評估的風險因素包括？A.嚴重度（S）B.發(fā)生頻度（O）C.檢測難度（D）D.成本影響（C）E.可行性（F）9.質(zhì)量管理中的“PDCA”循環(huán)包括哪些階段？A.計劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Act）E.評估（Evaluate）10.以下哪些屬于質(zhì)量管理體系審核的類型？A.內(nèi)部審核B.第二方審核C.第三方審核D.管理評審E.過程審核判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系認證是對產(chǎn)品質(zhì)量的直接認證。（）2.六西格瑪管理強調(diào)通過減少變異來提高過程能力。（）3.在質(zhì)量控制中，預防成本通常高于故障成本。（）4.FMEA只能用于產(chǎn)品設計階段，不適用于過程設計。（）5.持續(xù)改進是質(zhì)量管理的一項基本原則。（）6.質(zhì)量成本越高，說明產(chǎn)品質(zhì)量越好。（）7.控制圖是用于監(jiān)控過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)的一種工具。（）8.ISO9001標準要求組織必須定期進行內(nèi)部審核。（）9.零缺陷管理意味著不允許任何缺陷的存在，否則即為失敗。（）10.質(zhì)量管理體系中的“文件控制”僅指對紙質(zhì)文件的控制。（）填空題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了檢驗階段、______階段和全面質(zhì)量管理階段。2.ISO9001質(zhì)量管理體系標準的核心是______。3.在六西格瑪管理中，DMAIC代表定義、測量、______、改進和控制。4.FMEA的全稱是______。5.質(zhì)量成本包括預防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和______。6.控制圖通常由中心線（CL）、上控制限（UCL）和______組成。7.在進行過程能力分析時，如果Cp值大于1.33，通常認為過程能力______。8.零缺陷管理的核心理念是“第一次就把事情做對”，強調(diào)______的重要性。9.在質(zhì)量管理體系中，管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系的______和有效性。10.六西格瑪水平對應的缺陷率為每百萬機會不超過______。答案：單項選擇題1.D2.C3.A4.A5.D6.D7.D8.B9.D10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.AB7.ABE8.ABC9.ABCD10.

ABC判斷題1.錯2.對3.錯4.錯5.對6.錯