社會(huì)行政考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)行政的核心功能是（）A.資源分配B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.政策制定D.人員管理2.社會(huì)行政計(jì)劃制定的第一步是（）A.目標(biāo)確定B.現(xiàn)狀分析C.方案設(shè)計(jì)D.資源評(píng)估3.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的管理活動(dòng)是（）A.財(cái)務(wù)管理B.人力資源管理C.項(xiàng)目管理D.行政管理4.社會(huì)行政中常用的溝通方式不包括（）A.書面溝通B.口頭溝通C.肢體溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通5.社會(huì)行政評(píng)估的主要目的是（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.考核員工C.提高效率D.分配資源6.以下屬于社會(huì)行政間接對(duì)象的是（）A.受助者B.志愿者C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.政策制定者7.社會(huì)行政組織的結(jié)構(gòu)類型不包括（）A.直線式B.職能式C.矩陣式D.金字塔式8.社會(huì)行政中授權(quán)的原則不包括（）A.適度原則B.權(quán)責(zé)一致原則C.越級(jí)原則D.可控原則9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)算編制的方法不包括（）A.零基預(yù)算B.項(xiàng)目預(yù)算C.績(jī)效預(yù)算D.彈性預(yù)算10.社會(huì)行政督導(dǎo)的主要功能不包括（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.監(jiān)督功能二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)行政的層次包括（）A.宏觀社會(huì)行政B.中觀社會(huì)行政C.微觀社會(huì)行政D.基層社會(huì)行政2.社會(huì)行政計(jì)劃的要素有（）A.目標(biāo)B.措施C.步驟D.資源3.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績(jī)效評(píng)估D.薪酬管理4.社會(huì)行政溝通的障礙有（）A.語(yǔ)言障礙B.觀念障礙C.組織結(jié)構(gòu)障礙D.技術(shù)障礙5.社會(huì)行政評(píng)估的內(nèi)容有（）A.服務(wù)效果B.服務(wù)效率C.服務(wù)公平性D.服務(wù)回應(yīng)性6.社會(huì)行政的主體包括（）A.政府部門B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)組織D.企業(yè)7.社會(huì)行政組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)明確原則B.權(quán)責(zé)對(duì)等原則C.分工協(xié)作原則D.精簡(jiǎn)高效原則8.社會(huì)行政中控制的類型有（）A.預(yù)先控制B.過(guò)程控制C.反饋控制D.全面控制9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源有（）A.政府資助B.社會(huì)捐贈(zèng)C.服務(wù)收費(fèi)D.投資收益10.社會(huì)行政督導(dǎo)的方式有（）A.個(gè)別督導(dǎo)B.團(tuán)體督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)三、判斷題（每題2分，共10題）1.社會(huì)行政等同于政府的社會(huì)福利行政部門的工作。（）2.社會(huì)行政計(jì)劃一旦制定就不能更改。（）3.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)只需要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，不需要考慮成本。（）4.有效的溝通可以消除所有的沖突。（）5.社會(huì)行政評(píng)估主要是對(duì)服務(wù)人員的評(píng)估。（）6.社會(huì)行政的對(duì)象只有直接受助者。（）7.社會(huì)行政組織的結(jié)構(gòu)會(huì)影響組織的運(yùn)行效率。（）8.授權(quán)后管理者就不需要對(duì)工作負(fù)責(zé)了。（）9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的預(yù)算編制應(yīng)該以歷史數(shù)據(jù)為唯一依據(jù)。（）10.社會(huì)行政督導(dǎo)對(duì)新入職員工的作用不大。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述社會(huì)行政的功能。答案：社會(huì)行政有將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)行動(dòng)的功能，合理分配資源功能，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)行功能，影響社會(huì)政策調(diào)整完善功能。2.社會(huì)行政計(jì)劃制定有哪些步驟？答案：步驟為現(xiàn)狀分析，明確問(wèn)題與需求；確定目標(biāo)，包括總體與具體目標(biāo)；設(shè)計(jì)方案，提出多種可行計(jì)劃；資源評(píng)估與配置；選擇并確定最終方案。3.簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的重要性。答案：能吸引優(yōu)秀人才加入，提升員工專業(yè)能力，合理分配工作任務(wù)，激發(fā)員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量與效率，保障機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。4.社會(huì)行政溝通有什么作用？答案：能協(xié)調(diào)各部門與人員關(guān)系，促進(jìn)信息共享，使工作目標(biāo)與行動(dòng)統(tǒng)一；減少誤解與沖突，營(yíng)造良好工作氛圍，提高工作效率與服務(wù)效果。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論社會(huì)行政在促進(jìn)社會(huì)公平方面可采取的措施。答案：制定公平合理政策，確保資源向弱勢(shì)群體傾斜；加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體服務(wù)，如教育、醫(yī)療保障；建立監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，保障公平實(shí)施；推動(dòng)公眾參與，了解需求與意見(jiàn)，促進(jìn)公平實(shí)現(xiàn)。2.分析社會(huì)行政中如何有效進(jìn)行資源分配。答案：要依據(jù)需求調(diào)研分配，優(yōu)先保障重點(diǎn)領(lǐng)域；兼顧公平與效率，避免資源浪費(fèi)；采用科學(xué)方法評(píng)估效益；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，整合資源，提高資源利用效率。3.探討社會(huì)行政組織變革的原因及策略。答案：原因有外部環(huán)境變化，如政策、社會(huì)需求改變；內(nèi)部效率低下等。策略包括明確變革目標(biāo)，調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與溝通，分步推進(jìn)變革。4.論述社會(huì)行政督導(dǎo)對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的意義。答案：督導(dǎo)能為員工提供專業(yè)指導(dǎo)，提升其能力；監(jiān)督工作流程，保障服務(wù)規(guī)范；給予心理支持，增強(qiáng)員工動(dòng)力；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，不斷優(yōu)化服務(wù)，提高整體質(zhì)量。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.C5.C6.B7.D8.C9.D10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD