物業(yè)工程培訓(xùn)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)供電系統(tǒng)中，一般將（）電壓作為低壓配電的標(biāo)準(zhǔn)電壓。A.220VB.380VC.400VD.500V答案：A2.物業(yè)消防系統(tǒng)中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主要由（）等組成。A.觸發(fā)器件、火災(zāi)報(bào)警裝置、火災(zāi)警報(bào)裝置、電源B.噴頭、管道、閥門(mén)、消防水池C.消火栓、水帶、水槍、消防泵D.防火門(mén)、防火卷簾、防火墻答案：A3.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由（）單位進(jìn)行。A.電梯制造B.取得相應(yīng)許可的安裝、改造、修理C.物業(yè)自行D.任意維修答案：B4.物業(yè)排水系統(tǒng)中，雨水管的主要作用是（）。A.排除生活污水B.排除糞便污水C.排除屋面雨水D.排除工業(yè)廢水答案：C5.物業(yè)空調(diào)系統(tǒng)中，制冷系統(tǒng)的核心部件是（）。A.壓縮機(jī)B.蒸發(fā)器C.冷凝器D.節(jié)流裝置答案：A6.建筑物防雷接地系統(tǒng)中，接地電阻一般要求不超過(guò)（）歐姆。A.1B.4C.10D.20答案：C7.物業(yè)照明系統(tǒng)中，應(yīng)急照明的持續(xù)供電時(shí)間一般不少于（）分鐘。A.15B.30C.60D.90答案：A8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地是屬于（）所有。A.物業(yè)企業(yè)B.業(yè)主共有C.開(kāi)發(fā)商D.政府答案：B9.物業(yè)門(mén)禁系統(tǒng)主要是為了（）。A.控制人員進(jìn)出B.裝飾建筑C.記錄人員活動(dòng)軌跡D.調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度答案：A10.物業(yè)的二次供水設(shè)施應(yīng)（）進(jìn)行清洗消毒。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)設(shè)備管理的基本內(nèi)容包括（）。A.設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理B.設(shè)備的運(yùn)行管理C.設(shè)備的維修管理D.設(shè)備的更新改造管理答案：ABCD2.以下屬于物業(yè)消防設(shè)施的有（）。A.滅火器B.消火栓C.消防廣播D.消防電梯答案：ABCD3.電梯的安全保護(hù)裝置包括（）。A.限速器B.安全鉗C.緩沖器D.門(mén)鎖裝置答案：ABCD4.物業(yè)供配電系統(tǒng)的主要設(shè)備有（）。A.變壓器B.配電柜C.配電箱D.電線電纜答案：ABCD5.物業(yè)給排水系統(tǒng)的維護(hù)管理內(nèi)容包括（）。A.管道的維護(hù)B.閥門(mén)的維護(hù)C.水泵的維護(hù)D.水池水箱的維護(hù)答案：ABCD6.物業(yè)的智能化系統(tǒng)一般包括（）。A.安防監(jiān)控系統(tǒng)B.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C.物業(yè)管理系統(tǒng)D.智能家居系統(tǒng)答案：ABCD7.建筑物的避雷裝置由（）組成。A.接閃器B.引下線C.接地裝置D.均壓環(huán)答案：ABC8.物業(yè)供暖系統(tǒng)的類型有（）。A.集中供暖B.分散供暖C.區(qū)域供暖D.局部供暖答案：ABCD9.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理的內(nèi)容包括（）。A.澆水B.施肥C.修剪D.病蟲(chóng)害防治答案：ABCD10.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的節(jié)能措施有（）。A.采用節(jié)能設(shè)備B.優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時(shí)間C.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)D.提高人員節(jié)能意識(shí)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)工程人員可以隨意更改供電線路。（）答案：錯(cuò)誤2.消防設(shè)施設(shè)備不需要定期檢查。（）答案：錯(cuò)誤3.電梯轎廂內(nèi)不需要安裝監(jiān)控設(shè)備。（）答案：錯(cuò)誤4.物業(yè)的排水管道堵塞只影響個(gè)別業(yè)主。（）答案：錯(cuò)誤5.空調(diào)系統(tǒng)只要能制冷就不需要維護(hù)。（）答案：錯(cuò)誤6.防雷接地系統(tǒng)不需要檢測(cè)。（）答案：錯(cuò)誤7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的路燈由政府負(fù)責(zé)維護(hù)。（）答案：錯(cuò)誤8.門(mén)禁系統(tǒng)的密碼可以長(zhǎng)期不更換。（）答案：錯(cuò)誤9.二次供水設(shè)施清洗消毒后不需要檢測(cè)水質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤10.物業(yè)設(shè)備的更新改造不需要業(yè)主同意。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的目的。答案：物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的目的包括確保設(shè)備正常運(yùn)行，減少設(shè)備故障發(fā)生率；延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備的使用效率；保障業(yè)主正常生活和工作秩序；降低設(shè)備運(yùn)行成本，提高物業(yè)整體效益等。2.物業(yè)消防管理的主要內(nèi)容有哪些？答案：物業(yè)消防管理主要內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與檢查；制定消防安全制度與應(yīng)急預(yù)案；開(kāi)展消防安全宣傳教育；組織消防演練；對(duì)消防通道和消防設(shè)施周邊環(huán)境進(jìn)行管理等。3.簡(jiǎn)述電梯的日常維護(hù)要點(diǎn)。答案：電梯日常維護(hù)要點(diǎn)包括清潔轎廂、廳門(mén)和地坎；檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)、有無(wú)異常聲響；檢查安全裝置是否正常；檢查按鈕、信號(hào)燈等電氣部件是否正常；對(duì)曳引機(jī)、鋼絲繩等部件進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查等。4.物業(yè)供配電系統(tǒng)的安全管理措施有哪些？答案：物業(yè)供配電系統(tǒng)安全管理措施有對(duì)供配電設(shè)備定期檢查維護(hù)；制定安全操作規(guī)程；對(duì)電氣工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)；防止小動(dòng)物進(jìn)入配電室等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高物業(yè)工程人員的服務(wù)意識(shí)？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，包括服務(wù)理念和溝通技巧培訓(xùn)；建立合理的考核和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；定期收集業(yè)主反饋，讓工程人員了解業(yè)主需求等。2.討論物業(yè)設(shè)備節(jié)能管理的重要性。答案：物業(yè)設(shè)備節(jié)能管理可降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排號(hào)召，履行社會(huì)責(zé)任；減少能源消耗對(duì)環(huán)境的影響，提升物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。3.如何確保物業(yè)消防設(shè)施設(shè)備的有效性？答案：建立完善的檢查和維護(hù)制度，定期檢查測(cè)試；對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專