2024社會工作員水平考試（社會工作實務(wù)）全真模擬試題及答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.下列關(guān)于社會工作實務(wù)通用過程模式的說法，錯誤的是（）。A.它強調(diào)社會工作實務(wù)的階段性和順序性B.它涵蓋了社會工作實務(wù)的各個階段和步驟C.它適用于所有類型的社會工作服務(wù)D.它要求社會工作者嚴格按照模式的步驟進行服務(wù)答案：D解析：通用過程模式為社會工作者在助人過程中提供了一個基本的框架和指引，但并非要求社會工作者嚴格按照模式的步驟機械地進行服務(wù)，在實際工作中需要根據(jù)具體情況靈活運用。A選項，通用過程模式清晰劃分了不同階段，強調(diào)了階段性和順序性；B選項，它確實涵蓋了接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案等各個階段和步驟；C選項，該模式具有廣泛適用性，適用于各類社會工作服務(wù)。2.社會工作者小李接待了一位情緒低落的求助者，在交談中，小李表達了對求助者的理解和關(guān)心，并鼓勵求助者傾訴自己的問題。小李運用的技巧是（）。A.專注傾聽B.同理心C.鼓勵支持D.以上都是答案：D解析：小李表達對求助者的理解體現(xiàn)了同理心；專注于求助者的表達進行傾聽；并且鼓勵求助者傾訴問題，給予了鼓勵支持，所以以上技巧都有運用。3.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在語言、學(xué)習(xí)和社交方面存在一定困難。社會工作者計劃為這些孩子開展一個成長小組。在小組活動中，社會工作者的主要角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.治療者C.引導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者答案：C解析：在成長小組中，社會工作者主要扮演引導(dǎo)者的角色，幫助組員在小組活動中實現(xiàn)自我成長和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者角色通常更強調(diào)對小組的全面掌控；治療者角色主要針對有心理或行為問題的組員進行治療；協(xié)調(diào)者主要負責(zé)協(xié)調(diào)小組內(nèi)的關(guān)系和資源。而成長小組重點在于引導(dǎo)組員探索自我、提升能力，所以選C。4.社會工作者小王在為服務(wù)對象制定服務(wù)計劃時，邀請服務(wù)對象參與計劃的制定過程。這體現(xiàn)了制定服務(wù)計劃的（）原則。A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細和具體答案：A解析：邀請服務(wù)對象參與計劃制定過程，直接體現(xiàn)了要有服務(wù)對象參與這一原則。尊重服務(wù)對象意愿側(cè)重于考慮服務(wù)對象的想法和偏好；計劃與工作總目的、宗旨相符合強調(diào)計劃要圍繞工作目標；詳細和具體強調(diào)計劃內(nèi)容的細致程度。所以選A。5.在社區(qū)工作中，社會工作者通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標。A.促進居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：B解析：組織社區(qū)居民參與活動增強歸屬感和凝聚力，主要是改善了社區(qū)內(nèi)居民之間的關(guān)系，提升了社區(qū)意識，屬于改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識這一目標。促進居民參與解決社區(qū)問題重點在于解決社區(qū)存在的實際問題；挖掘社區(qū)資源滿足社區(qū)需求強調(diào)對社區(qū)資源的利用；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德側(cè)重于培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的互助氛圍。所以選B。6.社會工作者小張在為一名流浪兒童提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該兒童存在嚴重的心理問題。小張應(yīng)該（）。A.自行對兒童進行心理治療B.轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢師C.繼續(xù)觀察兒童的情況D.聯(lián)系兒童的家人答案：B解析：社會工作者小張并非專業(yè)的心理咨詢師，對于存在嚴重心理問題的兒童，應(yīng)轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢師進行治療。自行進行心理治療超出了社會工作者的專業(yè)能力范圍；繼續(xù)觀察可能會延誤兒童的治療；聯(lián)系兒童家人不一定能解決其心理問題。所以選B。7.下列關(guān)于老年人社會工作的說法，正確的是（）。A.老年人社會工作的目的是讓老年人安度晚年B.老年人社會工作只關(guān)注老年人的物質(zhì)生活C.老年人社會工作不需要關(guān)注老年人的精神需求D.老年人社會工作主要是為老年人提供經(jīng)濟援助答案：A解析：老年人社會工作的目的是讓老年人能夠有尊嚴、有質(zhì)量地安度晚年，A選項正確。老年人社會工作不僅關(guān)注物質(zhì)生活，也非常重視老年人的精神需求，如情感慰藉、心理支持等，B、C選項錯誤。老年人社會工作的內(nèi)容是多方面的，經(jīng)濟援助只是其中一部分，并非主要內(nèi)容，D選項錯誤。8.社會工作者小趙在為殘疾人服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)殘疾人面臨著就業(yè)難的問題。小趙決定為殘疾人開展就業(yè)培訓(xùn)。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.職業(yè)康復(fù)答案：D解析：為殘疾人開展就業(yè)培訓(xùn)，幫助他們提升就業(yè)能力，實現(xiàn)就業(yè)，這屬于職業(yè)康復(fù)的方法。個案工作主要針對單個服務(wù)對象；小組工作是以小組為單位開展服務(wù)；社區(qū)工作側(cè)重于社區(qū)層面的資源整合和問題解決。所以選D。9.某學(xué)校社會工作者為學(xué)生開展了一個減壓小組。在小組活動中，學(xué)生們分享了自己的學(xué)習(xí)壓力和應(yīng)對方法。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：學(xué)生們分享學(xué)習(xí)壓力和應(yīng)對方法，相互交流學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了小組工作創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會這一功能。塑造平等意識和共同體歸屬感強調(diào)小組內(nèi)成員的平等關(guān)系和歸屬感；提供自我改變及“被肯定”的社會場景側(cè)重于個人在小組中的自我發(fā)展和被認可；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)強調(diào)構(gòu)建支持體系。所以選C。10.社會工作者小李在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間缺乏有效的溝通。小李應(yīng)該（）。A.直接告訴家庭成員如何溝通B.組織家庭成員進行溝通訓(xùn)練C.批評家庭成員的溝通方式D.等待家庭成員自行解決溝通問題答案：B解析：當發(fā)現(xiàn)家庭成員缺乏有效溝通時，組織家庭成員進行溝通訓(xùn)練是比較合適的做法。直接告訴家庭成員如何溝通可能缺乏針對性和實際效果；批評家庭成員的溝通方式可能會引起反感；等待家庭成員自行解決溝通問題可能會延誤問題的解決。所以選B。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作實務(wù)通用過程模式的特點包括（）。A.強調(diào)助人是一個過程B.綜合的理論取向C.工作過程階段化D.工作任務(wù)階段化E.整合的價值觀答案：ABCE解析：社會工作實務(wù)通用過程模式強調(diào)助人是一個連續(xù)的過程，A選項正確；采用綜合的理論取向，整合多種理論知識，B選項正確；將工作過程清晰階段化，便于操作和管理，C選項正確；強調(diào)整合的價值觀，以指導(dǎo)社會工作者的實踐，E選項正確。工作任務(wù)并非簡單地階段化，而是貫穿于各個階段，D選項錯誤。2.接案階段的主要工作和步驟包括（）。A.了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程B.初步評估服務(wù)對象的問題C.決定是否接案D.訂立初步協(xié)議E.制定服務(wù)計劃答案：ABCD解析：接案階段主要包括了解服務(wù)對象的求助原因和過程、初步評估問題、決定是否接案以及訂立初步協(xié)議等工作和步驟。制定服務(wù)計劃是在接案之后的計劃階段的工作，E選項不符合。3.預(yù)估的主要方法有（）。A.詢問B.咨詢C.觀察D.問卷調(diào)查E.案例研究答案：ABCDE解析：預(yù)估的主要方法包括詢問服務(wù)對象獲取信息；咨詢相關(guān)專業(yè)人士；觀察服務(wù)對象的行為和環(huán)境；通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)；進行案例研究深入了解服務(wù)對象情況。所以ABCDE都正確。4.服務(wù)計劃的構(gòu)成部分包括（）。A.目的及目標B.關(guān)注的問題與對象C.介入的方法和介入行動D.社會工作者的期望E.服務(wù)對象的期望答案：ABC解析：服務(wù)計劃包括目的及目標，明確服務(wù)要達到的方向；關(guān)注的問題與對象，確定服務(wù)針對的問題和對象；介入的方法和介入行動，說明如何開展服務(wù)。社會工作者和服務(wù)對象的期望不屬于服務(wù)計劃的構(gòu)成部分，DE選項錯誤。5.社區(qū)工作的具體目標包括（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.增強社區(qū)居民的自我保護意識答案：ABCD解析：社區(qū)工作的具體目標包括推動社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)；提高居民的社會意識，增強對社區(qū)問題的認識；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。增強自我保護意識并非社區(qū)工作的主要具體目標，E選項錯誤。6.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足小組組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作具有塑造平等意識和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會場景、創(chuàng)造相互幫助共同成長的學(xué)習(xí)機會、打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)等功能。但小組工作不可能滿足小組組員的所有需求，E選項錯誤。7.老年人社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.身體健康方面的服務(wù)B.認知與情緒問題的處理C.精神問題的解決D.社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立E.老年人特殊問題的處理答案：ABCDE解析：老年人社會工作的主要內(nèi)容涵蓋身體健康方面的服務(wù)，如醫(yī)療照顧等；處理認知與情緒問題，幫助老年人保持良好的心理狀態(tài)；解決精神問題，滿足精神需求；建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強老年人的社會聯(lián)系；處理老年人特殊問題，如虐待、臨終關(guān)懷等。所以ABCDE都正確。8.殘疾人社會工作的方法包括（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.職業(yè)康復(fù)E.教育康復(fù)答案：ABCDE解析：殘疾人社會工作的方法包括以個案工作方式為單個殘疾人提供服務(wù)；以小組工作形式促進殘疾人之間的交流和互助；運用社區(qū)工作整合社區(qū)資源為殘疾人服務(wù)；職業(yè)康復(fù)幫助殘疾人就業(yè)；教育康復(fù)提升殘疾人的知識和技能。所以ABCDE都正確。9.婦女社會工作的主要特點包括（）。A.關(guān)注婦女的多樣性B.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗C.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境D.“個人的即政治的”E.注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉答案：ABCDE解析：婦女社會工作關(guān)注婦女的多樣性，因為不同婦女有不同的需求和特點；關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗，尊重她們的表達；理解和接納婦女的現(xiàn)實處境，提供合適的服務(wù)；秉持“個人的即政治的”理念，認識到婦女問題與社會政治環(huán)境相關(guān)；注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，以更好地服務(wù)本土婦女。所以ABCDE都正確。10.矯正社會工作的功能與作用包括（）。A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.懲罰功能E.教育功能答案：ABC解析：矯正社會工作具有監(jiān)管功能，確保矯正對象遵守相關(guān)規(guī)定；矯正功能，幫助矯正對象改變不良行為和思想；服務(wù)功能，為矯正對象提供生活、就業(yè)等方面的服務(wù)。懲罰功能不是矯正社會工作的主要功能，它更側(cè)重于幫助矯正對象回歸社會；教育功能包含在矯正和服務(wù)過程中，但單獨強調(diào)不準確。所以選ABC。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)校里有一些學(xué)生存在學(xué)習(xí)困難、行為問題和社交障礙等問題。學(xué)校老師和家長對此感到非常困擾，希望社會工作者能夠提供幫助。社會工作者經(jīng)過初步了解，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的問題與家庭環(huán)境、學(xué)校教育和社區(qū)環(huán)境等因素有關(guān)。問題：1.請分析該案例中服務(wù)對象面臨的問題。（8分）2.針對這些問題，社會工作者可以采取哪些介入策略？（12分）參考答案：1.服務(wù)對象面臨的問題包括：-學(xué)習(xí)困難：學(xué)生在學(xué)習(xí)方面存在障礙，可能影響學(xué)業(yè)成績和未來發(fā)展。-行為問題：有不良行為表現(xiàn)，這可能影響自身形象和與他人的關(guān)系。-社交障礙：在與同學(xué)和他人交往中存在困難，難以建立良好的人際關(guān)系。-家庭環(huán)境因素：家庭環(huán)境可能對學(xué)生的成長產(chǎn)生不利影響，如家庭氛圍不和諧、家長教育方式不當?shù)取?學(xué)校教育因素：學(xué)校教育可能未能滿足學(xué)生的個性化需求，教學(xué)方法可能不適合部分學(xué)生。-社區(qū)環(huán)境因素：社區(qū)環(huán)境可能缺乏有利于學(xué)生成長的資源和氛圍。2.介入策略如下：-針對學(xué)生個體：-開展個案輔導(dǎo)，了解每個學(xué)生的具體問題和需求，制定個性化的輔導(dǎo)計劃，幫助他們解決學(xué)習(xí)、行為和社交方面的問題。-組織學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生們相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高學(xué)習(xí)成績。-提供社交技能培訓(xùn)，教導(dǎo)學(xué)生如何與他人溝通、合作和建立良好的人際關(guān)系。-針對家庭：-開展家長培訓(xùn)，幫助家長改善教育方式，提高家庭教育水平，營造良好的家庭氛圍。-組織親子活動，增進家長與孩子之間的感情，促進家庭關(guān)系的和諧。-針對學(xué)校：-與學(xué)校老師溝通合作，提供專業(yè)建議，幫助老師更好地了解學(xué)生的問題，調(diào)整教學(xué)方法，滿足學(xué)生的個性化需求。-參與學(xué)校的教育活動，如開展心理健康講座等，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。-針對社區(qū)：-整合社區(qū)資源，如圖書館、科技館等，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)和成長機會。-組織社區(qū)活動，增強社區(qū)對學(xué)生成長的支持和關(guān)注。案例二某養(yǎng)老院有一些老人存在孤獨、抑郁等情緒問題。養(yǎng)老院工作人員發(fā)現(xiàn)這些問題后，希望社會工作者能夠介入解決。社會工作者通過觀察和與老人交流，了解到這些老人的子女大多不在身邊，缺乏陪伴和關(guān)愛。問題：1.請分析該案例中老人面臨的問題及其成因。（8分）2.針對這些問題，社會工作者可以采取哪些服務(wù)措施？（12分）