小區(qū)物業(yè)收費(fèi)協(xié)議合同編號(hào)：___第一章協(xié)議雙方及物業(yè)基本情況1.1甲乙雙方基本信息1.1.1甲方（業(yè)主/物業(yè)管理單位）：1.1.1.1甲方名稱：1.1.1.2甲方地址：1.1.1.3甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人：1.1.1.4甲方聯(lián)系方式：1.1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：1.1.2.1乙方名稱：1.1.2.2乙方地址：1.1.2.3乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人：1.1.2.4乙方聯(lián)系方式：1.2物業(yè)項(xiàng)目基本情況1.2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：1.2.2物業(yè)項(xiàng)目地址：1.2.3物業(yè)項(xiàng)目類型：1.2.4物業(yè)項(xiàng)目占地面積：1.2.5物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積：1.2.6物業(yè)項(xiàng)目入住時(shí)間：1.2.7物業(yè)項(xiàng)目管理方式：第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：2.1.1.1公共區(qū)域清潔、綠化、環(huán)境管理；2.1.1.2公共區(qū)域安全巡邏、消防管理；2.1.1.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)；2.1.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：2.1.2.1房屋本體維修；2.1.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修；2.1.2.3業(yè)主公共活動(dòng)組織；2.1.2.4業(yè)主服務(wù)與咨詢。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；2.2.1.3安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)；2.2.1.4消防管理標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.2.1房屋本體維修標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2.3業(yè)主公共活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2.4業(yè)主服務(wù)與咨詢標(biāo)準(zhǔn)。第三章收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)；3.1.2公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)；3.1.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)；3.1.4臨時(shí)服務(wù)費(fèi)；3.1.5其他服務(wù)費(fèi)。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：3.2.1.1收費(fèi)方式：按月或按季度繳納；3.2.1.2收費(fèi)基數(shù)：按照物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積計(jì)算；3.2.1.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定；3.2.2公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)：3.2.2.1收費(fèi)方式：按實(shí)際使用量或按次計(jì)費(fèi)；3.2.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)設(shè)備維護(hù)成本及業(yè)主實(shí)際使用情況；3.2.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：3.2.3.1收費(fèi)方式：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)次數(shù)；3.2.3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)服務(wù)成本及市場(chǎng)需求；3.2.4臨時(shí)服務(wù)費(fèi)：3.2.4.1收費(fèi)方式：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容及時(shí)間；3.2.4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)實(shí)際發(fā)本及合理利潤(rùn)；3.2.5其他服務(wù)費(fèi)：3.2.5.1收費(fèi)方式：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容及需求；3.2.5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)市場(chǎng)行情及業(yè)主實(shí)際需求。第四章付款方式及時(shí)間4.1付款方式4.1.1甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.1.2乙方應(yīng)在收到甲方付款后及時(shí)出具正式發(fā)票。4.2付款時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)按照約定的繳費(fèi)周期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.2.2甲方在約定的時(shí)間內(nèi)未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)按照合同約定采取催收措施。第五章物業(yè)服務(wù)合同期限及終止5.1合同期限5.1.1本合同期限為_(kāi)__年，自___年___月___日起至___年___月___日止。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽；5.2.2任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，有權(quán)終止合同，并要求賠償損失；5.2.3在合同期限內(nèi)，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，任何一方均有權(quán)終止合同。第六章物業(yè)管理費(fèi)的收取和使用6.1收費(fèi)依據(jù)6.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，并報(bào)物業(yè)管理所在地的物價(jià)主管部門(mén)備案。6.2收費(fèi)方式6.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用按月預(yù)收的方式，業(yè)主應(yīng)于每月指定日期前繳納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.2.2業(yè)主如因故無(wú)法按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，并說(shuō)明原因。6.3費(fèi)用使用6.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)專項(xiàng)用于物業(yè)管理服務(wù)，不得挪作他用。6.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況應(yīng)每季度向業(yè)主公布一次，接受業(yè)主監(jiān)督。6.4費(fèi)用調(diào)整6.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整，應(yīng)按程序經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，并報(bào)物價(jià)主管部門(mén)審批。6.4.2調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)前，物業(yè)管理處應(yīng)提前三個(gè)月向業(yè)主公告調(diào)整方案。第七章物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理7.1設(shè)備維護(hù)7.1.1物業(yè)管理處應(yīng)建立物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.1.2物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。7.2設(shè)備管理7.2.1物業(yè)管理處應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度，包括設(shè)備檔案、操作規(guī)程、維修記錄等。7.2.2業(yè)主或使用人使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能。7.3設(shè)備更新7.3.1物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和功能狀況，提出更新計(jì)劃。7.3.2設(shè)施設(shè)備更新資金，應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出，或經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意后籌集。第八章業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與8.1.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理事務(wù)的決策，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。8.1.2物業(yè)管理處應(yīng)定期組織業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。8.2業(yè)主投訴8.2.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處提出，物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。8.2.2業(yè)主對(duì)物業(yè)管理處的答復(fù)不滿意時(shí)，可向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理所在地的相關(guān)部門(mén)投訴。8.3業(yè)主監(jiān)督8.3.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理處的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括財(cái)務(wù)監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。8.3.2物業(yè)管理處應(yīng)積極配合業(yè)主的監(jiān)督工作，及時(shí)糾正問(wèn)題。第九章業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)9.1.1業(yè)主大會(huì)是業(yè)主參與物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。9.1.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，應(yīng)提前通知全體業(yè)主，并遵守法定程序。9.2業(yè)主委員會(huì)9.2.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理事務(wù)。9.2.2業(yè)主委員會(huì)成員的產(chǎn)生，應(yīng)按照業(yè)主大會(huì)的選舉辦法進(jìn)行。第十章物業(yè)服務(wù)的其他事項(xiàng)10.1公共秩序維護(hù)10.1.1物業(yè)管理處應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。10.1.2物業(yè)管理處應(yīng)制定公共秩序維護(hù)制度，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡查。10.2業(yè)主活動(dòng)組織10.2.1物業(yè)管理處應(yīng)積極組織業(yè)主參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。10.2.2業(yè)主活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他合法渠道籌集。10.3物業(yè)管理檔案管理10.3.1物業(yè)管理處應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案管理制度，對(duì)業(yè)主信息、物業(yè)管理資料等進(jìn)行歸檔管理。10.3.2物業(yè)管理檔案應(yīng)定期進(jìn)行整理、歸檔，保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性。第十一章物業(yè)服務(wù)合同變更和解除11.1合同變更11.1.1合同雙方在履行合同過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2合同變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。11.2合同解除11.2.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2在不可抗力事件影響下，合同雙方可協(xié)商一致解除合同，并互不追究責(zé)任。第十二章附加條款12.1保密條款12.1.1合同雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2解釋權(quán)條款12.2.1本合同未盡事宜，由合同雙方協(xié)商解決。如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3其他12.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三章合同生效及終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止13.2.1本合同履行完畢或因法律規(guī)定、不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，合同終止。___甲方（業(yè)主/物業(yè)管