物流服務(wù)師資格考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物流的基本功能不包括（）。A.運(yùn)輸B.金融C.倉儲(chǔ)D.裝卸搬運(yùn)答案：B2.以下哪種運(yùn)輸方式速度最快（）。A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸答案：C3.倉儲(chǔ)管理的基本原則不包括（）。A.效率原則B.效益原則C.服務(wù)原則D.自由原則答案：D4.物流信息系統(tǒng)的功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)處理B.決策支持C.員工管理D.貨物跟蹤答案：C5.包裝的主要作用不包括（）。A.保護(hù)商品B.方便運(yùn)輸C.增加商品價(jià)值D.促進(jìn)銷售答案：C6.在物流配送中，配送中心的主要功能不包括（）。A.儲(chǔ)存功能B.生產(chǎn)功能C.分揀功能D.配送功能答案：B7.以下哪種庫存管理方法強(qiáng)調(diào)按市場需求來調(diào)節(jié)庫存（）。A.定量庫存管理法B.定期庫存管理法C.零庫存管理法D.傳統(tǒng)庫存管理法答案：C8.物流成本的構(gòu)成不包括（）。A.運(yùn)輸成本B.廣告成本C.倉儲(chǔ)成本D.裝卸搬運(yùn)成本答案：B9.國際物流與國內(nèi)物流相比，更強(qiáng)調(diào)（）。A.運(yùn)輸效率B.倉儲(chǔ)安全C.通關(guān)手續(xù)D.配送及時(shí)答案：C10.現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢不包括（）。A.智能化B.大型化C.綠色化D.個(gè)體化答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物流運(yùn)輸?shù)姆绞接校ǎ?。A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸E.管道運(yùn)輸答案：ABCDE2.倉儲(chǔ)管理的任務(wù)包括（）。A.合理規(guī)劃倉儲(chǔ)設(shè)施B.做好商品保管工作C.嚴(yán)格控制商品進(jìn)出庫D.確保倉庫安全E.降低倉儲(chǔ)成本答案：ABCDE3.物流信息的特點(diǎn)有（）。A.信息量大B.更新快C.來源多樣化D.準(zhǔn)確性要求高E.涉及面廣答案：ABCDE4.包裝材料的種類有（）。A.紙質(zhì)材料B.塑料材料C.金屬材料D.木質(zhì)材料E.玻璃材料答案：ABCDE5.配送中心的選址應(yīng)考慮的因素有（）。A.交通便利程度B.土地成本C.周邊市場需求D.勞動(dòng)力資源E.政策環(huán)境答案：ABCDE6.庫存控制的方法有（）。A.ABC分類法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.定量訂貨法D.定期訂貨法E.安全庫存法答案：ABCDE7.物流成本控制的途徑有（）。A.優(yōu)化運(yùn)輸路線B.提高倉儲(chǔ)利用率C.減少不必要的包裝D.提高物流信息化水平E.加強(qiáng)員工培訓(xùn)答案：ABCDE8.國際物流的特點(diǎn)包括（）。A.物流環(huán)境的差異性B.物流系統(tǒng)范圍的廣泛性C.對物流信息化程度要求高D.國際物流的風(fēng)險(xiǎn)性E.國際物流的標(biāo)準(zhǔn)性答案：ABCDE9.現(xiàn)代物流技術(shù)包括（）。A.條碼技術(shù)B.射頻識(shí)別技術(shù)C.全球定位系統(tǒng)D.地理信息系統(tǒng)E.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)答案：ABCDE10.物流服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)有（）。A.服務(wù)可靠性B.服務(wù)響應(yīng)性C.服務(wù)靈活性D.服務(wù)成本效益E.服務(wù)安全性答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。（）答案：正確2.鐵路運(yùn)輸適合長距離、大運(yùn)量的貨物運(yùn)輸。（）答案：正確3.倉儲(chǔ)的目的就是儲(chǔ)存貨物，沒有其他作用。（）答案：錯(cuò)誤4.物流信息只在物流企業(yè)內(nèi)部傳遞。（）答案：錯(cuò)誤5.包裝越豪華越好，這樣能更好地保護(hù)商品。（）答案：錯(cuò)誤6.配送中心的規(guī)模越大越好。（）答案：錯(cuò)誤7.庫存越多越好，這樣可以避免缺貨。（）答案：錯(cuò)誤8.物流成本越低越好，不需要考慮服務(wù)質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤9.國際物流與國內(nèi)物流在操作流程上沒有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤10.現(xiàn)代物流不需要人工操作，完全智能化。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物流運(yùn)輸?shù)闹匾?。答案：物流運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)物品空間位移的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它能連接生產(chǎn)與消費(fèi)，使產(chǎn)品從生產(chǎn)地到達(dá)消費(fèi)地。可擴(kuò)大市場范圍，提高產(chǎn)品的市場競爭力，還能降低成本，保證物資供應(yīng)的及時(shí)性等。2.說明倉儲(chǔ)管理中ABC分類法的基本原理。答案：ABC分類法根據(jù)庫存物資的重要程度、消耗數(shù)量、價(jià)值等進(jìn)行分類。A類物資數(shù)量少但價(jià)值高，需重點(diǎn)管理；B類物資數(shù)量和價(jià)值處于中間；C類物資數(shù)量多但價(jià)值低，管理相對寬松。3.簡述物流信息系統(tǒng)的主要功能模塊。答案：主要功能模塊包括訂單管理模塊、倉儲(chǔ)管理模塊、運(yùn)輸管理模塊、配送管理模塊、貨物跟蹤模塊、決策支持模塊等，分別負(fù)責(zé)不同物流環(huán)節(jié)的信息處理和管理。4.解釋零庫存管理的含義及實(shí)現(xiàn)方式。答案：零庫存管理指企業(yè)庫存盡量減少甚至為零的一種管理理念。實(shí)現(xiàn)方式有采用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）、供應(yīng)商管理庫存（VMI）等，通過與供應(yīng)商等緊密合作來達(dá)到減少庫存的目的。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高物流配送效率。答案：可從優(yōu)化配送路線、采用先進(jìn)的物流技術(shù)（如GPS導(dǎo)航等）、提高配送車輛的裝載率、加強(qiáng)配送中心與供應(yīng)商和客戶的信息溝通等方面來提高配送效率。2.分析物流成本與物流服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系。答案：物流成本與物流服務(wù)質(zhì)量相互關(guān)聯(lián)。適度增加成本可提高服務(wù)質(zhì)量，如采用更快的運(yùn)輸方式。但過度控制成本會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)尋求平衡，在滿足一定服務(wù)質(zhì)量前提下降低成本。3.闡述國際物流中面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答案：主要挑戰(zhàn)有不同國家的法規(guī)政