ATC藝術(shù)中心營銷策略研究摘要隨著國際疫情態(tài)勢的逐漸好轉(zhuǎn)，國際環(huán)境漸漸穩(wěn)定為留學行業(yè)提供了保障，同時面對國內(nèi)畢業(yè)生基數(shù)較大所帶來的就業(yè)環(huán)境壓力大的問題，為留學行業(yè)提供了機會基礎(chǔ)。ATC藝術(shù)中心作為一家初創(chuàng)公司，在深圳藝術(shù)留學行業(yè)的中小型企業(yè)面對消費者具有一定的品牌影響力，主要來源于其較好的口碑服務(wù)從而達到二次轉(zhuǎn)化。不過也存在著自身的局限性。為了更好地適應(yīng)當下多變的留學市場環(huán)境。本文將通過PEST方法針對宏觀環(huán)境進行全面分析，利用消費者調(diào)查問卷結(jié)合7P理論，綜合分析了ATC藝術(shù)中心目前的營銷策略。涉及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員管理、服務(wù)、產(chǎn)品展示等多個方面，指出了存在的問題，并提出了合理的優(yōu)化建議。在產(chǎn)品策略上建議拓寬產(chǎn)品線，打造一體化服務(wù)；價格策略建議調(diào)整產(chǎn)品單價；促銷策略建議5.3.1 積極宣傳促銷活動，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化；渠道策略建議全面開拓渠道市場；人員管理策略建議合理調(diào)整教師配置；服務(wù)過程策略建議整合服務(wù)過程，一切從簡；有形展示策略建議積極改善教學環(huán)境，豐富Workshop活動種類。期望能夠為留學行業(yè)營銷策略優(yōu)化方面給出合理化建議，進而向需求群體提供更好的留學環(huán)境。關(guān)鍵詞：留學行業(yè)；PEST方法；7P理論；營銷策略AbstractWiththegradualimprovementoftheinternationalepidemicsituation,theinternationalenvironmenthasgraduallystabilizedtoprovideaguaranteefortheoverseasstudyindustry.Atthesametime,facedwiththeproblemoflargeemploymentenvironmentcausedbythelargenumberofdomesticgraduates,itprovidesanopportunitybasisfortheoverseasstudyindustry.Asastart-upcompany,ATCArtCenterhasacertainbrandinfluenceinthefaceofconsumersamongsmallandmedium-sizedenterprisesintheartstudyabroadindustryinShenzhen,mainlyduetoitsgoodword-of-mouthservicetoachievesecondarytransformation.Butithasitsownlimitations.Inordertobetteradapttothecurrentchangingstudyabroadmarketenvironment.ThispaperwillcomprehensivelyanalyzethemacroenvironmentbyPESTmethod,andcomprehensivelyanalyzethecurrentmarketingstrategyofATCArtCenterbyusingconsumerquestionnairecombinedwith7Ptheory.Relatedtoproduct,price,channel,promotion,personnelmanagement,service,productdisplayandotheraspects,pointedouttheexistingproblems,andputforwardreasonableoptimizationsuggestions.Intheproductstrategy,itissuggestedtoexpandtheproductlineandbuildintegratedservices;Thepricestrategysuggestsadjustingtheunitpriceoftheproduct;PromotionstrategySuggestions5.3.1Activelypromotepromotionalactivitiestoimproveproductconversion;Channelstrategysuggeststofullydevelopthechannelmarket;Thestaffmanagementstrategysuggestsadjustingtheteachers'allocationreasonably;Serviceprocessstrategysuggeststheintegrationofserviceprocess,allsimple;ThetangibledisplaystrategysuggeststoactivelyimprovetheteachingenvironmentandenrichthetypesofWorkshopactivities.Itisexpectedtogivereasonablesuggestionsfortheoptimizationofmarketingstrategyoftheoverseasstudyindustry,andthenprovideabetterenvironmentforoverseasstudytothedemandgroups.Keywords:Studyabroadindustry;PESTmethod;7Ptheory;Marketingstrategy

目錄第一章緒論 [15]文獻述評綜上所述，雖然針對藝術(shù)留學領(lǐng)域的研究內(nèi)容較多，分別從藝術(shù)留學發(fā)展趨勢和特點、以及營銷策略上進行了論述。然而這些研究多數(shù)集中在以行業(yè)為主體或者以營銷策略中的某一點進行相關(guān)研究論述，缺少對某一企業(yè)為主體展開的整體營銷策略方面的研究。研究內(nèi)容與方法研究內(nèi)容本研究以ATC藝術(shù)中心為研究對象，通過審視其內(nèi)部建設(shè)情況，分析藝術(shù)留學產(chǎn)業(yè)及市場現(xiàn)狀，并通過調(diào)查研究不同客戶需求，提出了適應(yīng)市場并符合自身狀況的營銷策略。此次研究分為六個主要部分：：第一部分：緒論。主要包含研究背景與意義、文獻綜述、研究框架及關(guān)鍵技術(shù)路線、研究內(nèi)容與方法；第二部分：相關(guān)概念與理論綜述，通過充分研究分析資料，為制定適用于ATC藝術(shù)中心的營銷策略提供理論基礎(chǔ)；第三部分：ATC藝術(shù)中心基本簡介及營銷環(huán)境分析，首先介紹國內(nèi)藝術(shù)留學行業(yè)和ATC藝術(shù)中心的情況，進行客觀分析。其次，對ATC藝術(shù)中心自身的發(fā)展現(xiàn)狀和營銷現(xiàn)狀進行較為透徹的微觀分析，指出ATC藝術(shù)中心在當下發(fā)展過程中存在的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。第四部分：通過精心設(shè)計問卷并嚴格控制調(diào)研對象與數(shù)據(jù)發(fā)放過程，本文依據(jù)問卷結(jié)果進行了統(tǒng)計分析，旨在揭示ATC藝術(shù)中心公司營銷策略中存在的問題。具體而言，這些問題涵蓋了產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、人員管理、服務(wù)過程以及有形展示等七個方面，本文將對這七個方面進行深入闡述。第五部分：基于調(diào)查問卷的結(jié)果，本文指出了ATC藝術(shù)中心公司當前營銷策略中存在的問題，并針對這些問題提出了具體的優(yōu)化建議。這些建議同樣涵蓋了產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、人員管理、服務(wù)過程以及有形展示等七個方面，以期幫助公司改進并提升其營銷效果。第六部分：對前述內(nèi)容進行全面總結(jié)，提出相應(yīng)的建議和展望，并說明本次調(diào)研的局限性，最后提出展望，為ATC藝術(shù)中心公司提供相關(guān)優(yōu)化建議，同時為留學行業(yè)營銷策略的進一步完善提供一定借鑒意義。研究方法（1）文獻研究法本研究通過廣泛查閱知網(wǎng)、萬方、維普、谷歌學術(shù)等多個權(quán)威數(shù)據(jù)庫，搜集了大量與ATC藝術(shù)中心營銷策略相關(guān)的文獻研究，深入了解了已有研究思路和方法，為本次研究的開展奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。（2）問卷調(diào)查法在研究前通過選取深圳地區(qū)藝術(shù)留學行業(yè)中ATC藝術(shù)中心為調(diào)查對象，本研究通過線上方式向企業(yè)服務(wù)的學生群體統(tǒng)一發(fā)放問卷，并對回收的問卷數(shù)據(jù)進行了深入分析，以揭示相關(guān)影響因素。這一做法有助于我們更準確地了解學生對企業(yè)服務(wù)的需求和期望，為優(yōu)化服務(wù)提供有力的數(shù)據(jù)支持。相關(guān)概念與理論概述2.1藝術(shù)留學藝術(shù)留學通常指的是學生前往非本國院校接受藝術(shù)類教育的過程，其時間跨度可短可長，從數(shù)周到數(shù)年不等。在中國大陸，學生前往香港、澳門等具有不同教育制度的地區(qū)學習藝術(shù)同樣被視為藝術(shù)留學。此外，一些國家如美國還組織了名為“Studyabroad”的海外短期藝術(shù)交流計劃，為學生提供了更廣闊的藝術(shù)學習平臺。藝術(shù)留學通常可分為美術(shù)留學和音樂留學兩大類，具體專業(yè)不同而異。其中美術(shù)留學包含藝術(shù)理論類、藝術(shù)管理類、純藝術(shù)類（純藝術(shù)、繪畫、插畫、版畫、雕塑、裝置藝術(shù)、攝影、陶瓷）、動畫類（動畫、游戲設(shè)計、娛樂設(shè)計、概念設(shè)計、影視制作）、時尚類（服裝設(shè)計、珠寶設(shè)計、面料設(shè)計、配飾設(shè)計、戲服設(shè)計、時尚造型、時尚攝影）、建筑類（建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、景觀設(shè)計、城市規(guī)劃、空間設(shè)計、生態(tài)設(shè)計）、視覺類（平面設(shè)計、視覺傳達、數(shù)字媒體、多媒體、廣告設(shè)計、視覺藝術(shù)、交互設(shè)計）、工業(yè)類（工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、交互設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、交通工具設(shè)計）。近些年藝術(shù)留學衍生出了戲劇專業(yè)。2.27P理論7P營銷理論是在1981年由布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）提出，是在傳統(tǒng)市場營銷理論4P的基礎(chǔ)上增加了三個“服務(wù)性的P”而形成的。這三個“服務(wù)性的P”包括人（People）、過程（Process）、有形展示（Physicalevidence）。7P營銷理論包括：1、產(chǎn)品（Product）：產(chǎn)品（Product）是整個營銷活動的核心，是為了滿足消費者需求而存在的載體。其他要素如客戶、渠道等都需要圍繞產(chǎn)品要素展開設(shè)計。2、價格（Price）：主要是指按照市場規(guī)律，通過定價、變價等手段實現(xiàn)營銷目標，包括與定價相關(guān)的可控因素的組合和應(yīng)用。3、促銷（Promotion）：這主要指的是運用多元化的信息溝通手段，旨在激發(fā)消費者的購買欲望，進而推動產(chǎn)品銷售，達成既定的營銷目標。這些手段涵蓋了廣告、個人銷售、商業(yè)促銷以及公共關(guān)系等多個可控因素的組合與運用。4、渠道（Place）：營銷渠道策略旨在指導企業(yè)根據(jù)自身的實際狀況選擇適宜的營銷途徑，以較低的成本將顧客所需產(chǎn)品高效、準確地傳遞至其手中。這一策略和方法的核心在于優(yōu)化資源配置，提升營銷效率，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。5、人（People）：知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者在社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中貢獻了額外的價值，這些價值增量往往十分顯著，對于提升整體社會經(jīng)濟效益具有重要意義。6、過程（Process）：服務(wù)過程是指服務(wù)通過既定的程序、機制和活動得以實現(xiàn)，它涵蓋了消費者管理的各個環(huán)節(jié)，是市場營銷戰(zhàn)略中不可或缺的重要組成部分。這一流程對于確保服務(wù)質(zhì)量的提升、滿足消費者需求以及增強市場競爭力具有重要意義。7、有形展示（Physicalevidence）：有形展示在服務(wù)過程中扮演著至關(guān)重要的角色，涵蓋了環(huán)境、便利工具以及有效引導等多個方面。其關(guān)鍵性在于，顧客能夠通過這些具體可見的要素獲取到直觀線索，從而深入體驗所提供服務(wù)的質(zhì)量水平。7P營銷理論能夠協(xié)助企業(yè)從目標市場著手，通過優(yōu)化產(chǎn)品線、包裝、形式、價格、運輸、儲藏以及推廣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成全面的銷售策略。同時，該理論也強調(diào)了外部不可控因素，如經(jīng)濟、社會和政治法律環(huán)境等的重要性。因此，在制定銷售策略時，企業(yè)應(yīng)綜合考慮內(nèi)外部因素，以實現(xiàn)更加精準和有效的市場定位與營銷布局。2.3分析工具PEST模型PEST分析作為一種宏觀環(huán)境的分析工具，旨在全面評估影響行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的外部因素。根據(jù)各行業(yè)和企業(yè)的特性與經(jīng)營需求，可以針對性地分析政治（P）、經(jīng)濟（E）、社會（S）和技術(shù)（T）這四大核心要素。在政治環(huán)境方面，不同國家的社會制度和執(zhí)政黨性質(zhì)決定了對組織活動的限制和要求，而政府的方針政策與法令也是企業(yè)運營不可忽視的重要因素。經(jīng)濟環(huán)境涉及宏觀與微觀兩個層面。宏觀層面主要關(guān)注國家的人口數(shù)量、增長趨勢、國民收入及生產(chǎn)總值等，以反映國家經(jīng)濟的整體狀況；而微觀層面則聚焦于特定地區(qū)或企業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消費者行為、收入狀況、消費偏好及就業(yè)情況等細節(jié)。社會文化環(huán)境則涵蓋了居民的教育水平、文化背景、宗教信仰、風俗習慣以及價值觀念等多個方面。這些因素不僅影響居民的需求層次，還可能對特定活動產(chǎn)生限制或抵制，并對企業(yè)的目標和活動產(chǎn)生深遠影響。技術(shù)因素指科技和技術(shù)變化對商業(yè)活動和市場產(chǎn)生的影響，主要包括技術(shù)的進步和變化、以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和快速增長、網(wǎng)絡(luò)安全和隱私變化、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的風險和需求、全球的通信和相互交流。SWOT分析SWOT分析，是一種態(tài)勢分析方法，旨在全面探究研究對象的內(nèi)部優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、外部機會（O）和威脅（T）等要素。通過將這些因素按照矩陣形式排列，運用系統(tǒng)性思維進行相互匹配和分析，從而得出有助于決策的結(jié)論。此分析方法的核心在于幫助分析特定對象所處的內(nèi)外環(huán)境，實現(xiàn)全面、系統(tǒng)、精確的研究。通過SWOT分析，企業(yè)可以更加清晰地了解自身的優(yōu)勢與不足，以及外部環(huán)境中的機遇與挑戰(zhàn)，為制定科學、合理的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持。ATC藝術(shù)中心公司營銷環(huán)境分析公司簡介ATC藝術(shù)中心作為壹藝國際教育咨詢（深圳）有限公司的旗下機構(gòu)，致力于提供藝術(shù)留學作品集指導、留學規(guī)劃服務(wù)，并專注于國際藝術(shù)課程的研發(fā)以及設(shè)計行業(yè)資源的整合，是一個在多個藝術(shù)領(lǐng)域均有深度涉獵的國際藝術(shù)中心。2018年機構(gòu)總部注冊成立于深圳，2021年4月中旬長春校區(qū)開張。并在英國倫敦、美國洛杉磯、廣州、廈門等地設(shè)有分部。以“尊重、跨界、發(fā)展、成就”為核心，匯集100+國際知名院校海歸導師、行業(yè)優(yōu)秀藝術(shù)家及設(shè)計師為師資力量，致力培養(yǎng)學生設(shè)計思維及跨學科應(yīng)用能力，接軌歐美院校的教育理念與課程體系，鼓勵并尊重學生的個性及創(chuàng)造力。以國際藝術(shù)教育為本，培養(yǎng)跨界藝術(shù)人才，構(gòu)筑藝術(shù)設(shè)計生態(tài)圈可持續(xù)發(fā)展新業(yè)態(tài)ATC藝術(shù)中心組織架構(gòu)如圖3.1所示。圖3.1ATC藝術(shù)中心組織架構(gòu)圖片來源：自制該公司的主營業(yè)務(wù)是提供國際藝術(shù)教育服務(wù)，其服務(wù)范圍廣泛，包括定制化的藝術(shù)留學預備課程、設(shè)計工作室的教學模式、個性化的藝術(shù)留學規(guī)劃以及國際創(chuàng)意素養(yǎng)培訓等多元化、綜合性的教育服務(wù)。涵蓋作品集培訓、院校合作課程、背景提升項目、設(shè)計原創(chuàng)平臺四大業(yè)務(wù)板塊。引進美、英、加、澳等藝術(shù)設(shè)計頂尖院校的專業(yè)課程，以時尚設(shè)計、動畫插畫、視覺藝術(shù)、建筑等專業(yè)為主打。建立當代藝術(shù)教育與設(shè)計產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)教育模式，力圖打造專業(yè)度與設(shè)計產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的精英教學模式。ATC藝術(shù)中心宏觀環(huán)境分析為實現(xiàn)ATC藝術(shù)中心藝術(shù)留學業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，深入掌握行業(yè)內(nèi)外現(xiàn)狀至關(guān)重要。本部分將細致剖析公司業(yè)務(wù)所面臨的宏觀與行業(yè)環(huán)境，旨在發(fā)掘當前行業(yè)內(nèi)的機遇與挑戰(zhàn)，從而為公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇奠定堅實基礎(chǔ)。政治環(huán)境分析近些年，我國高等教育國際交流與合作備受重視，為促進國際交流，我國在高等教育法律法規(guī)方面引進了一系列有利于國際交流與合作的法規(guī)，并結(jié)合國情制定了相應(yīng)法令條例。在改革開放之后，我國更是出臺了《增加留學人員留學通知條例》《加強留學人員培養(yǎng)工作意見》等文件，在之后也有《出國留學人員教育管理暫行規(guī)定》等各種條例的出臺，使國際合作交流和高等教育交流更加緊密。2016年，我國設(shè)立了海外人事問題研究中心，旨在制定并解讀特定國家的海外人事政策。同時，該中心確立了“支持留學、鼓勵回國、來去自由”的指導思想，這一方針進一步促進了更多學生投身于留學事業(yè)。從總體上看，我國出臺了一系列促進中外合作教育發(fā)展的政策，對于該領(lǐng)域的推進起到了積極作用。經(jīng)濟環(huán)境分析近年來，隨著中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，人民的物質(zhì)生活水平得到了顯著提升。家長對教育的重視程度不斷增加，對子女的教育投資也日益增加，這為留學產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了巨大推動力。改革開放以來，我國多元化的國際交流與開放政策促進了國際化進程，供給側(cè)改革進一步調(diào)整了發(fā)展方向，使經(jīng)濟發(fā)展更加穩(wěn)健，政策的調(diào)整增強了對經(jīng)濟的控制力，為未來發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。從宏觀經(jīng)濟角度看，我國經(jīng)濟形勢逐步實現(xiàn)了平穩(wěn)增長，并保持在合理范圍內(nèi)。經(jīng)濟增長促進了城鎮(zhèn)居民收入水平的提高，進而顯著提升了他們在教育消費方面的意愿。根據(jù)國家統(tǒng)計局的調(diào)查，城鎮(zhèn)居民的人均消費水平由2020年的27439迅速提升至2022年的31718，2021年居民的人均消費水平增長率為2020年的11.4%。根據(jù)中國網(wǎng)最新數(shù)據(jù)，2023年前三季度全國居民人均消費支出中教育文化娛樂同比增長16.4%。這表明中國消費者在教育領(lǐng)域的投資意愿顯著，而隨著人均可支配收入的持續(xù)提高，預計教育消費支出也將保持增長態(tài)勢。文化環(huán)境分析從新東方發(fā)布的《2023中國留學白皮書》數(shù)據(jù)中可見：本科及以下留學意向的人群主要集中在15~21歲年齡段，特別值得注意的是，14~17歲這一年齡段的留學意向人群呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。這一變化反映了中國家長在子女教育規(guī)劃上的日益重視，同時也顯示出青少年對于自身未來發(fā)展路徑的多樣化選擇。碩博留學意向的人群主要聚集在18~21歲年齡段，但值得注意的是，15~17歲以及25歲及以上的年齡段也呈現(xiàn)出上升的趨勢。特別值得關(guān)注的是，15~17歲這一年齡段的人群尚未達到碩博學習的年齡階段，這表明許多中國家庭的孩子已提前受到“出國留學”等觀念的熏陶與影響。而本科/碩士階段學生以及職場人士作為出國留學的主力軍是毫不意外，主要是因為就業(yè)環(huán)境形勢嚴峻，壓力倍增，想要通過出國留學來提升學歷，增強學歷背景，豐富自身經(jīng)歷，以此增強自身的就業(yè)競爭力，拓寬未來的職業(yè)發(fā)展道路。根據(jù)新東方《2023中國留學白皮書》數(shù)據(jù)顯示，用人單位對留學熱度的評價有所回升，認為當前留學熱度較高的評價相比2022年增長了7個百分點。在2023年，用人單位對留學生的招聘需求雖然與2022年一致，占比為64%，但整體數(shù)量呈現(xiàn)出上浮的趨勢。技術(shù)環(huán)境分析藝術(shù)留學培訓機構(gòu)的技術(shù)環(huán)境在當今信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代面臨著諸多影響和挑戰(zhàn)。首先，隨著數(shù)字化技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，藝術(shù)留學培訓機構(gòu)需要關(guān)注教育技術(shù)的創(chuàng)新，包括虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)在藝術(shù)教育中的應(yīng)用，以提高教學效果和學生體驗。其次，藝術(shù)留學培訓機構(gòu)面臨著技術(shù)更新?lián)Q代速度加快的挑戰(zhàn)，需要不斷跟進最新的技術(shù)發(fā)展趨勢，更新和升級教學設(shè)備和軟件，以保持競爭力和教學水平。同時，藝術(shù)留學培訓機構(gòu)還需關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私保護等技術(shù)風險，加強技術(shù)安全管理和應(yīng)對能力。此外，隨著在線教育、遠程教學等教育模式的興起，藝術(shù)留學培訓機構(gòu)需要適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境，積極探索線上教學平臺、移動學習應(yīng)用等技術(shù)工具的應(yīng)用，以擴大教學范圍和提高教學效率。綜上所述，藝術(shù)留學培訓機構(gòu)的技術(shù)環(huán)境既面臨著技術(shù)創(chuàng)新的機遇，也面臨著技術(shù)更新的挑戰(zhàn)和技術(shù)風險。只有不斷關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢，加強技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，提升技術(shù)管理水平，藝術(shù)留學培訓機構(gòu)才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)當今快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境，為藝術(shù)教育提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。SWOT分析運用SWOT分析方法，可以更有效地確認ATC藝術(shù)中心的競爭優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，以更好地融合公司戰(zhàn)略、內(nèi)部資源和外部環(huán)境。優(yōu)勢分析1.輔導效果好由于簽約老師的專業(yè)背景和與工作室的結(jié)合，使得ATC藝術(shù)中心在學生培養(yǎng)方面擁有明顯優(yōu)勢。根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，在2018年至2021年的三年間，ATC藝術(shù)中心的藝術(shù)留學業(yè)務(wù)錄取率高達99.8%，TOP5名校錄取率超過85%，獎學金獲得比例超過60%。無論是錄取率還是院校水平，都遠超同規(guī)模的藝術(shù)留學機構(gòu)。2.自帶平臺優(yōu)勢ATC藝術(shù)中心與國內(nèi)其他藝術(shù)留學機構(gòu)最顯著的區(qū)別，也是其最大的競爭優(yōu)勢，在于將自身視作藝術(shù)中心孵化器。在發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時，充分利用留學老師的背景資源，加強與外部企業(yè)和高校的合作。對于這些外部企業(yè)，ATC藝術(shù)中心在藝術(shù)領(lǐng)域提供了一個平臺，以滿足各自的需求，尋找適合的合作伙伴。這種多方共贏的模式為公司未來的發(fā)展帶來了更多的可能性。劣勢分析1.品牌影響力較低ATC藝術(shù)中心從2018年成立至今，藝術(shù)留學業(yè)務(wù)層面在行業(yè)內(nèi)普遍得到好評，同時面對留學低齡化、大眾化的趨勢，以及眾多藝術(shù)留學機構(gòu)的不斷成立與發(fā)展，企業(yè)的品牌影響力顯得尤為重要。ATC藝術(shù)中心所面對的群體大多數(shù)為行業(yè)外群體，這些群體為了降低學習上的風險，會選擇一些他們認為具有一定優(yōu)勢、知名度高的藝術(shù)留學培訓機構(gòu)品牌，從而選擇放棄ATC藝術(shù)中心的藝術(shù)留學業(yè)務(wù)。2.內(nèi)部管理不成熟ATC藝術(shù)中心藝術(shù)留學業(yè)務(wù)目前的管理人員團隊仍然是五年前從一家知名藝術(shù)留學機構(gòu)脫離而出的團隊，同時因公司成立時間較短，公司內(nèi)部還未能形成較為有效的管理機制，管理上存在一些困難。在ATC藝術(shù)中心藝術(shù)留學業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營上，由于業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴展，客戶體量不斷增加，業(yè)務(wù)團隊規(guī)模不足所帶來的問題逐漸顯現(xiàn)。機遇分析1.藝術(shù)留學市場擴張伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民消費水平的不斷提高，面對藝術(shù)留學選擇上有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。其次隨著近些年國民消費觀念的轉(zhuǎn)變，更注重于規(guī)劃、投資自身，藝術(shù)留學群體呈現(xiàn)明顯擴張趨勢。2.國內(nèi)藝考難度大往年藝考被認為是一種相對較容易的途徑，因為藝考錄取分數(shù)相對較低，專業(yè)課要求也相對較高，對于一些文化課成績不理想但對藝術(shù)有著濃厚興趣的學生來說，藝考給了他們一線生機。但隨著這些年藝考生規(guī)模不斷擴大，招生要求也隨之越來越嚴格，導致藝考整體上難度較大。同時自2024年起，藝考將面臨一系列重大變革，其中最重要的是專業(yè)的變化、校考范圍的限縮以及分數(shù)線的調(diào)整（文化分占比增加）。這些改變使得藝考變得更加困難，對于2024年的藝考生來說，將會面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。威脅分析1.行業(yè)競爭激烈眾多國外藝術(shù)院校對藝術(shù)生留學考核的主要考核要求是藝術(shù)作品集的呈現(xiàn)。因此藝術(shù)留學行業(yè)作為幫助藝術(shù)留學生實現(xiàn)藝術(shù)院校申請的培訓機構(gòu)，其主要業(yè)務(wù)是藝術(shù)作品集培訓，在此基礎(chǔ)上針對不同國家、不同層級院校進行了產(chǎn)品分類，衍生出了一系列不同種類的作品集培訓產(chǎn)品。隨著近些年藝術(shù)留學培訓機構(gòu)的不斷增加且紛紛效仿該模式，藝術(shù)留學產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加劇。ATC藝術(shù)中心公司營銷現(xiàn)狀及問題分析ATC藝術(shù)中心公司營銷問卷調(diào)查問卷設(shè)計根據(jù)本文研宄內(nèi)容，將問卷分為五個部分，分析范圍包括消費者基本信息、消費行為特征、消費者感知、整體滿意度以及建議。具體內(nèi)容涵蓋消費者對ATC藝術(shù)中心的認知程度，以及對其產(chǎn)品、價格、促銷活動、銷售渠道、服務(wù)人員、服務(wù)流程和實體展示等方面的綜合評價。問卷調(diào)查以消費者滿意度的形式進行發(fā)放，并通過后續(xù)的回收分析工作，總結(jié)出針對ATC藝術(shù)中心營銷策略上的相關(guān)建議。調(diào)研對象與數(shù)據(jù)發(fā)放（1）調(diào)研對象問卷調(diào)查針對在ATC藝術(shù)中心接受過藝術(shù)留學培訓人群，以及對藝術(shù)留學有意向的人群。從內(nèi)外雙層面進行調(diào)查，形成內(nèi)外部營銷的綜合評價。為了保證調(diào)查問卷的有效率，針對為了解過ATC藝術(shù)中心且沒有藝術(shù)留學意向的人群采取直接排除措施，問卷上反映在邏輯跳轉(zhuǎn)問卷末尾直接結(jié)束。（2）數(shù)據(jù)發(fā)放本次問卷調(diào)查對象大多數(shù)為國際學校在校學生，對此問卷調(diào)查形式上采取線上調(diào)查，能夠提高問卷的回收率，降低時間成本。本次問卷調(diào)查發(fā)放渠道采取教研老師針對已簽約在讀學生進行線上問卷投放，以及市場部人員針對未簽約但有藝術(shù)留學意向的人群進行線上問卷投放。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析本次消費者滿意度問卷采取線上調(diào)查的形式，實際填寫203份，有效201份，無效2份。以問卷的結(jié)果是否對ATC藝術(shù)中心營銷策略提供有效建議為依據(jù)，判斷其是否有效。圖4-1消費者在ATC藝術(shù)中心培訓占比率根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本次調(diào)查中在ATC藝術(shù)中心有過培訓經(jīng)歷的人數(shù)占比最多，占比59.61%，沒有培訓的人群相對較少，占比40.39%。圖4-2意向人群了解ATC藝術(shù)中心途徑根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，意向人群中了解ATC藝術(shù)中心途徑最多的是學校相關(guān)信息，占比56.25%，其次是相關(guān)行業(yè)老師和朋友或朋友，分別占比為17.5%，16.25%。圖4-3意向人群藝術(shù)留學申請預算根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，意向人群中藝術(shù)留學申請預算區(qū)間占比最多的是6w-10w，為52.63%，其次是6w以下和10w-15w,分別占比為22.81%，17.54%。圖4-4意向人群建議ATC藝術(shù)中心業(yè)務(wù)改善情況根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，意向人群中認為ATC藝術(shù)中心產(chǎn)品業(yè)務(wù)仍需完善的人群占比43.86%，認為不了解或沒有看法的人群占比56.14%。圖4-5學生人群了解ATC藝術(shù)中心途徑根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有過培訓經(jīng)歷的人群了解ATC藝術(shù)中心途徑最多的是學校相關(guān)信息，占比41.32%，其次是朋友或同學和相關(guān)行業(yè)老師，分別占比為27.27%，15.7%。圖4-6學生人群選擇ATC藝術(shù)中心的原因根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有過培訓經(jīng)歷的人群選擇ATC藝術(shù)中心原因最多的是因為服務(wù)，占比56.2%，其次是因為ATC的品牌理念，占比26.45%。圖4-7學生人群對ATC藝術(shù)中心藝術(shù)產(chǎn)品滿意度根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有過培訓經(jīng)歷的人群認為ATC藝術(shù)中心藝術(shù)留學產(chǎn)品費用較高占比最多，為55.37%。圖4-8學生人群享受優(yōu)惠政策情況根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有過培訓經(jīng)歷的人群獲得學校推薦優(yōu)惠最多，占比34.71%，其次是同學朋友推薦優(yōu)惠，占比21.49%，沒有享受優(yōu)惠的人群仍有14.05%的占比。圖4-9學生人群對ATC藝術(shù)中心服務(wù)滿意度根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有過培訓經(jīng)歷的人群中有77.17%的占比認為ATC藝術(shù)中心在服務(wù)中存在程序繁瑣現(xiàn)象，其次是認為對學生的關(guān)注度較低，占比38.04%。圖4-10學生人群對workshop活動改善建議調(diào)查根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有過培訓經(jīng)歷的人群中有52.07%占比認為需要增加workshop活動種類，其次是沒有想法或不需要改善的人群，占比45.45%。ATC藝術(shù)中心公司營銷策略存在的問題分析產(chǎn)品策略方面1.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重隨著國家對留學監(jiān)管政策的放寬，特別是在2017年取消了留學中介資質(zhì)認證之后，國內(nèi)留學教育市場的門檻明顯降低。這導致了各種新興的、微型的留學服務(wù)機構(gòu)以及個人藝術(shù)留學工作室如雨后春筍般涌現(xiàn)，它們都希望在激烈的市場競爭中分得一杯羹。然而，同樣的產(chǎn)品在不同品牌下“換湯不換藥”地推廣，也給消費者帶來了一些困惑。形成各家機構(gòu)的藝術(shù)留學服務(wù)十分相似，主要體現(xiàn)在兩方面：一方面表現(xiàn)在藝術(shù)留學機構(gòu)的主要產(chǎn)品均為藝術(shù)作品集，且產(chǎn)品內(nèi)容為作品集輔導；另一方面表現(xiàn)在國外高校信息透明化、兼職教師資源等行業(yè)內(nèi)部信息的不斷共享。2.產(chǎn)品線不足圖4-11ATC藝術(shù)中心業(yè)務(wù)板塊調(diào)查如圖4-11所示，56.14%的意向人群對ATC藝術(shù)中心業(yè)務(wù)板塊方面填寫為不了解或沒有看法，剩下43.86%的意向人群認為ATC藝術(shù)中心在應(yīng)試培訓、留學規(guī)劃、背景提升、學校申請、簽證服務(wù)以及提供個性化的額外加分技能特訓服務(wù)均需要不同程度上的完善。其中占比較高的業(yè)務(wù)板塊，依次從大到小分別是應(yīng)試培訓33.33%、學校申請26.32%和留學規(guī)劃19.3%。說明公司產(chǎn)品線存在不足，急需開發(fā)或改善。價格策略方面圖4-12ATC藝術(shù)中心留學產(chǎn)品費用調(diào)查如圖4-12所示，在針對ATC藝術(shù)中心留學產(chǎn)品費用調(diào)查中，價格較高和價格高端化總共占比57.02%，超過了填寫人數(shù)的一半。在消費者群體的認知中，經(jīng)過藝術(shù)留學市場的產(chǎn)品價格對比后發(fā)現(xiàn)，針對同種產(chǎn)品同種定位ATC藝術(shù)中心產(chǎn)品價格較高于市場平均價格。促銷策略方面1.促銷宣傳力度較低促銷策略一直是吸引客流的一個有力措施，然而ATC藝術(shù)中心在實施促銷策略過程中存在一些不足。如圖4-8所示，在針對報名課程獲得哪種優(yōu)惠政策調(diào)查中，14.05%的人群沒有享受促銷政策，其中來自媒體網(wǎng)絡(luò)和其他總?cè)藬?shù)為19人，沒有享受促銷政策人數(shù)為17人。從而說明ATC藝術(shù)中心在對外的渠道拓展中，針對媒體網(wǎng)絡(luò)和其他渠道的流量，并未積極實施促銷手段，渠道策略方面1.宣傳渠道較少如圖4-13所示，在針對意向人群調(diào)查中，了解ATC藝術(shù)中心的途徑占比最高的是學校渠道56.25%，其次是相關(guān)行業(yè)老師17.5%和朋友或同學推薦16.25%。圖4-13ATC藝術(shù)中心意向人群流量途徑如圖4-14所示，在針對在培學生人群調(diào)查中，占比最高的是學校渠道41.32%，其次是朋友或同學27.27%和相關(guān)行業(yè)老師41.32%。圖4-14ATC藝術(shù)中心在培學生流量途徑ATC藝術(shù)中心從成立以來，一直憑借同國際學校開展藝術(shù)課程、藝術(shù)小課堂等多種類型的興趣班課為渠道基礎(chǔ)，同時也是區(qū)別于其他藝術(shù)機構(gòu)的最大優(yōu)勢。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，除了學校合作的渠道優(yōu)勢占比以外，其他渠道拓客程度大幅度下降，僅僅依靠學校渠道以及口碑轉(zhuǎn)化難以開拓更廣的消費群體，同時在媒體網(wǎng)絡(luò)的渠道開拓上存在明顯不足。人員管理策略方面圖4-15ATC藝術(shù)中心課堂滿意度如圖4-15所示，ATC藝術(shù)中心在課堂呈現(xiàn)上仍有高達47.93%較為滿意的人群比率。主要原因在于師生匹配度存在較大差異和兼職教師教學能力的參差不齊。ATC藝術(shù)中心兼職教師在130人上下，考慮到藝術(shù)留學行業(yè)兼職教師資源的共享性，實際參與到教學的教師數(shù)量很不理想，學生在某個專業(yè)內(nèi)能夠選擇的教師數(shù)量少之又少，呈現(xiàn)出教師配置不合理的局面。服務(wù)過程策略方面圖4-16ATC藝術(shù)中心服務(wù)過程存在問題如圖4-16所示，在針對ATC藝術(shù)中心服務(wù)過程存在問題調(diào)查中，有高達77.17%的學生人群認為服務(wù)程序繁瑣。經(jīng)線下走訪結(jié)果顯示，服務(wù)程序繁瑣表現(xiàn)在銷售簽約環(huán)節(jié)存在大量相似合同、培訓期間每個交接過程的表單填寫。銷售簽約環(huán)節(jié)存在大量相似合同，導致銷售人員與意向人群形成不滿情緒，增加簽約難度。學生在培期間會根據(jù)其學習進度安排不同的藝術(shù)老師進行全程跟進，同時在學生轉(zhuǎn)接時藝術(shù)老師要填寫學生交接表給到下一位老師，而藝術(shù)作品集的創(chuàng)作周期長流程較多，這就導致要填寫的交接表數(shù)量較多，內(nèi)容且相似，產(chǎn)生了非必要工作的加劇現(xiàn)象。有形展示策略方面(1)教學環(huán)境仍需改善圖4-17ATC藝術(shù)中心教學環(huán)境滿意度如圖4-17所示，針對學生群體對教學環(huán)境評價中，非常滿意人群僅占9.09%，不太滿意人群占比14.05。ATC藝術(shù)中心作為一家藝術(shù)作品集培訓機構(gòu)，更加容易理解并實施一系列教學環(huán)境的改善措施，應(yīng)在開展培訓的同時，積極調(diào)整教學布局，滿足學生日常需求，同時注重教學環(huán)境的視覺呈現(xiàn)，以求達到更好地服務(wù)體驗。(2)活動類型較為單一Workshop活動是ATC藝術(shù)中心在周末非教學時間開展的一項手工制作、藝術(shù)呈現(xiàn)的一系列活動的總稱。圖4-18ATC藝術(shù)中心workshop活動反饋如圖4-18所示，占比52.07%的學生人群認為應(yīng)增加workshop活動種類，說明ATC藝術(shù)中心目前所開展的workshop活動不足以滿足大多數(shù)學生的需求。在開展workshop活動中，學生可以將完成的作品展示在藝術(shù)作品集或者個人成果展示中從而獲得更好地個人能力評估，利于學生藝術(shù)留學的申請。ATC藝術(shù)中心公司營銷策略的優(yōu)化建議產(chǎn)品策略優(yōu)化建議拓寬產(chǎn)品線，打造一體化服務(wù)ATC藝術(shù)中心目前依舊以作品集培訓為主要產(chǎn)品線，自身不包含留學申請，采取外包給第三方留學公司的模式進行藝術(shù)留學的申請。然而留學市場門檻低機構(gòu)臃腫導致服務(wù)水平存在大量問題，采取留學申請外包給第三方的模式或者放棄留學申請業(yè)務(wù)并不可取。對于學生而言，在報名作品集機構(gòu)的同時還要報名另外一家留學機構(gòu)無疑是添加了前期工作量和學費成本。ATC藝術(shù)中心應(yīng)從產(chǎn)品線上調(diào)整戰(zhàn)略措施，積極拓寬自身產(chǎn)品線，增加留學申請、背景提升、簽證服務(wù)、以及提供個性化的額外加分技能特訓服務(wù)，形成一體化產(chǎn)品服務(wù)，提高整體附加值。價格策略優(yōu)化建議調(diào)整產(chǎn)品單價ATC藝術(shù)中心在中小型藝術(shù)作品集培訓機構(gòu)中，高單價的標簽深入人心，意向人群往往會將價格和公司規(guī)模進行相互關(guān)聯(lián)，同時與其他藝術(shù)培訓機構(gòu)進行對比，呈現(xiàn)出我們所說的性價比問題。ATC藝術(shù)中心作為剛剛成立不久的創(chuàng)業(yè)型公司，在規(guī)模上難以與連鎖型的藝術(shù)留學機構(gòu)進行抗衡。自身產(chǎn)品單價也因留學市場整體性采取壓縮成本、降低價格的措施，使得意向人群對比后發(fā)現(xiàn)單價偏高的現(xiàn)象。面對如此惡劣的留學市場環(huán)境，ATC藝術(shù)中心應(yīng)積極的調(diào)整培訓規(guī)劃，壓縮培訓周期，從而降低產(chǎn)品單價，保證自身在留學市場的持續(xù)占有率。促銷策略優(yōu)化建議積極宣傳促銷活動，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化一個有利的促銷策略往往能夠為企業(yè)帶來意想不到的收獲。在促銷宣傳力度方面ATC藝術(shù)中心是存在不足的，主要呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體自然流量的促銷活動宣傳上。網(wǎng)絡(luò)媒體作為自然流量的主要途徑，ATC藝術(shù)中心卻并沒有在此平臺上進行大力宣傳促銷策略，忽視了網(wǎng)絡(luò)媒體的重要性。因此應(yīng)及時調(diào)整促銷策略，在進行口碑轉(zhuǎn)化促銷活動、學校推薦促銷活動的同時也應(yīng)在媒體網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳自身的促銷活動，從而有利于自然流量的進入。渠道策略優(yōu)化建議全面開拓渠道市場ATC藝術(shù)中心以校方合作渠道以及口碑轉(zhuǎn)化渠道為主要客戶流入形式，據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計這兩個渠道獲客占比總渠道的一半以上。企業(yè)通過不斷壓縮其他渠道的營銷費用來降低成本，形成了其他渠道客戶流入不斷下降的循環(huán)局面。對此，可考慮采用多渠道覆蓋的策略，包括線下渠道（實體店、經(jīng)銷商等）和線上渠道（電商平臺、社交媒體、官方網(wǎng)站等）。通過多渠道的覆蓋，可以最大程度地觸及不同消費者群體，提升產(chǎn)品的曝光度和銷售渠道的多樣性。同時在選擇渠道合作伙伴時，需注重合作伙伴的信譽度、影響力和服務(wù)能力。與具備專業(yè)經(jīng)驗和資源優(yōu)勢的合作伙伴合作，可以更好地拓展市場和提升品牌影響力。人員管理策略優(yōu)化建議合理調(diào)整教師配置教師資源的合理配置對于ATC藝術(shù)中心整體滿意度而言，是尤為重要的影響因素。面對兼職教師占比過高的局面，ATC藝術(shù)中心應(yīng)降低無法授課教師的數(shù)量，擴大簽約全職教師的規(guī)模，為學生在開課時提供更多的教師選擇。要確保各個階段和專業(yè)的教師數(shù)量平衡，根據(jù)學生人數(shù)和課程設(shè)置等因素進行科學調(diào)配。避免出現(xiàn)某些階段和專業(yè)教師過剩而其他不足的情況，保證教學工作的質(zhì)量和均衡發(fā)展。其次根據(jù)教師的專業(yè)背景、教學經(jīng)驗和教育水平等指標，合理配置教師。確保每個階段和專業(yè)都有具備相應(yīng)專業(yè)知識和教學技能的教師，提高教學效果和教師教學質(zhì)量。服務(wù)過程策略優(yōu)化建議整合服務(wù)過程，一切從簡制定標準化的操作手冊和流程規(guī)范，明確各項工作的步驟和要求，讓員工清楚掌握服務(wù)流程，避免重復工作和混亂操作。審視現(xiàn)有的服務(wù)流程，去掉冗余環(huán)節(jié)和重復操作，包含銷售簽約環(huán)節(jié)存在大量相似合同、培訓期間多個表單的重復填寫，簡化流程，提高效率。通過流程優(yōu)化，減少繁瑣重復的工作，節(jié)約時間和成本。同時強化團隊協(xié)作和信息共享，避免各部門之間信息孤島和工作重復，促進部門之間的高效溝通和合作。另一方面，不斷跟隨科技發(fā)展趨勢，適時對服務(wù)系統(tǒng)和工具進行升級和更新，考慮引入自動化工具和系統(tǒng)，如客戶關(guān)系管理軟件（CRM）、自動回復系統(tǒng)等，幫助自動處理常規(guī)服務(wù)流程和重復性任務(wù)，減輕人工負擔，提高工作效率。有形展示策略優(yōu)化建議積極改善教學環(huán)境良好的教學環(huán)境能夠為學生提供較好的學習氛圍。針對ATC藝術(shù)中心當下具體情況，首先應(yīng)優(yōu)化教室整體布局，確保教室采光良好，物件布局合理，打造具有層次感的藝術(shù)空間。其次及時更新和升級教學的設(shè)施設(shè)備，包括服飾工具、活動物料、智能設(shè)備的引入、學習空間的打造等，提供更全面、舒適、現(xiàn)代化的學習與教學環(huán)境。建立科學的教育評估機制，對教學環(huán)境和教學效果進行定期評估和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，持續(xù)優(yōu)化教學環(huán)境和教學質(zhì)量。與此同時著重關(guān)注學生的需求和反饋意見，根據(jù)學生的實際需求調(diào)整教學環(huán)境和教學方式，提升學生學習體驗和成就感。豐富workshop活動種類對于ATC藝術(shù)中心workshop活動內(nèi)容上，往年舉辦最多的種類以手工小物件為主，例如“紐扣戒指”、“苔蘚杯墊”、手工皮具手編毛線包等，并且每隔一段時間循環(huán)重復，對學生的吸引力逐漸降低。因此應(yīng)豐富其種類，不單單只停留在小物件制作，也可以從社會實踐和技能培訓上進行活動開展，或者是一場技能比賽。例如針對箱包設(shè)計、服飾設(shè)計類，可以提前準備好不定款的物料，集中學生開展自由DIY的設(shè)計活動，通過這種專業(yè)性較強workshop活動的開展，不僅能豐富學習內(nèi)容還能夠在開展的同時激發(fā)設(shè)計靈感、增強設(shè)計能力，最后將成果展示在個人作品中，會比手工制作更有說服力。結(jié)論隨著國際社會環(huán)境的不斷轉(zhuǎn)好，國內(nèi)就業(yè)壓力的不斷增加，留學人群基數(shù)越來越大，促使著留學行業(yè)的不斷發(fā)展。本文對ATC藝術(shù)中心留學公司的營銷策略進行了深入探究，運用PEST和SWOT營銷理論對其宏觀和微觀環(huán)境進行了剖析，闡述了ATC藝術(shù)中心留學公司目前存在的的營銷問題，并在此基礎(chǔ)上對其營銷問題和原因進行了分析。針對這些營銷問題，本文從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、服務(wù)過程以及有形展示多方面制定出相應(yīng)的營銷組合策略。最終，運用7P理論對ATC藝術(shù)中心留學公司的營銷策略進行了優(yōu)化建議。以下是優(yōu)化營銷策略的具體措施：拓寬產(chǎn)品線，打造一體化服務(wù)；調(diào)整產(chǎn)品單價；積極宣傳促銷活動，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化；全面開拓渠道市場；合理調(diào)整教師配置；整合服務(wù)過程，一切從簡；積極改善教學環(huán)境；豐富workshop活動種類。本文章根據(jù)ATC藝術(shù)中心留學公司的實際情況，提出相應(yīng)的營銷問題與基本的解決措施。然而，作者在相關(guān)領(lǐng)域的知識儲備尚存欠缺，寫作技巧有待提高，受限于時間和空間等因素，文章理論支撐不足，因此難免存在相關(guān)問題。本文希望通過對市場營銷方面的研究，為企業(yè)提供有益的借鑒作用。鑒于行業(yè)信息的不完備性，對其進行研究的難度相對較高，因此需要進一步加強相關(guān)研究。在未來的工作中，作者會結(jié)合ATC藝術(shù)中心留學公司目前的客觀情況，做進一步的研究和分析。同時，會對留學服務(wù)中介后續(xù)發(fā)展方向，是否還有業(yè)務(wù)可以兼并融合，以及營銷策略決策理論等方面的運用，內(nèi)部營銷管理相關(guān)探索等課題進行深入探討。國外服務(wù)業(yè)研究很早就有營銷理論應(yīng)用。作者力圖在以后的工作中，運用相關(guān)理論進一步剖析與探究。參考文獻[1]陸航.近十年(2006-2016)來中國高校赴美留學學