2025福建新華發(fā)行（集團(tuán)）有限責(zé)任公司招聘若干人考試模擬試題及答案解析言語理解與表達(dá)1.依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）。①在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)經(jīng)營______、企業(yè)品牌、企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)等無形資產(chǎn)，對企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。②諸如“艾滋病”“非典”這樣重大疾病的蔓延，將會引起社會______，各級政府必須高度重視，嚴(yán)密監(jiān)控。③近年來我國煤炭企業(yè)重大事故不斷，給國家和個人造成了巨大損失，有關(guān)責(zé)任人必須對此進(jìn)行______，深刻認(rèn)識問題的嚴(yán)重性。A.理念震蕩反省B.觀念振蕩反思C.觀念振蕩反省D.理念震蕩反思答案：A分析：“理念”通常指理性概念，更強(qiáng)調(diào)一種經(jīng)營的思想和原則；“觀念”側(cè)重于人們對事物的看法。企業(yè)經(jīng)營用“理念”更合適?！罢鹗帯敝刚饎?、動蕩，常比喻局勢不穩(wěn)定；“振蕩”一般指物體運(yùn)動的一種形式。疾病蔓延引起社會“震蕩”更恰當(dāng)?！胺词　庇谢谖蛑猓胺此肌眰?cè)重于思考，對重大事故責(zé)任人用“反省”更能體現(xiàn)對錯誤的深刻認(rèn)識。2.下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是（）。A.近年來，隨著教育教學(xué)改革的不斷深化，高校學(xué)生的培養(yǎng)深受社會廣大用人單位的歡迎，就業(yè)率明顯提高。B.南昌八一起義紀(jì)念館里陳列著好多種當(dāng)年周恩來使用過的東西。C.與作家不同的是，攝影家們把自己對山川、草木、城市的感受不是傾注于筆下，而是直接聚焦于鏡頭。D.這種名貴的木材紋理勻稱，木質(zhì)堅硬，又不怕蟲蛀，是造船、雕刻等工藝的理想材料。答案：D分析：A項(xiàng)語序不當(dāng)，應(yīng)是“培養(yǎng)的高校學(xué)生”；B項(xiàng)語序不當(dāng)，應(yīng)是“周恩來當(dāng)年使用過的好多種東西”；C項(xiàng)語序不當(dāng)，應(yīng)是“攝影家們不是把自己對山川、草木、城市的感受傾注于筆下”。3.對下面一段話所用修辭手法概括正確的是（）。這是最好的時代，這是最壞的時代；這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是信仰的時期，這是懷疑的時期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無所有。A.暗喻、排比、夸張、頂真B.暗喻、排比、對比、對仗C.頂真、比喻、對比、夸張D.頂真、對仗、比喻、對比答案：B分析：文段中“這是……這是……”構(gòu)成排比；“最好的時代”與“最壞的時代”等形成對比；整體語句結(jié)構(gòu)對仗工整；同時將不同的時代特點(diǎn)用比喻的方式表達(dá)，但未出現(xiàn)比喻詞，屬于暗喻。文段未用夸張和頂真的修辭手法。常識判斷4.下列有關(guān)文學(xué)常識的表述，錯誤的一項(xiàng)是（）。A.《詩經(jīng)》是我國最早的一部詩歌總集，收錄了從西周初年到春秋中葉的詩歌305篇，也稱“詩三百”，這些詩歌分為“風(fēng)”“雅”“頌”三個部分。B.莫泊桑是法國作家，被稱為短篇小說巨匠，代表作品有《項(xiàng)鏈》《羊脂球》等。C.《社戲》出自魯迅的小說集《彷徨》，文章通過描寫“我”和小伙伴們夏夜行船、船頭看戲、月下歸航等情節(jié)，展示了“我”的一段天真爛漫、童趣盎然的江南水鄉(xiāng)文化生活經(jīng)歷。D.《變色龍》的作者是俄國作家契訶夫，他與法國作家莫泊桑和美國作家歐·亨利并稱為“世界三大短篇小說巨匠”。答案：C分析：《社戲》出自魯迅的小說集《吶喊》，不是《彷徨》。5.下列關(guān)于福建的說法，錯誤的是（）。A.福建簡稱“閩”，省會是福州B.福建是海上絲綢之路的起點(diǎn)C.福建土樓被列入《世界遺產(chǎn)名錄》D.福建的鼓浪嶼不屬于國家5A級旅游景區(qū)答案：D分析：福建的鼓浪嶼是國家5A級旅游景區(qū)。福建簡稱“閩”，省會福州；泉州是海上絲綢之路的起點(diǎn)；福建土樓于2008年被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。6.下列關(guān)于新華發(fā)行集團(tuán)的說法，正確的是（）。A.新華發(fā)行集團(tuán)主要從事金融業(yè)務(wù)B.新華發(fā)行集團(tuán)是中國最早的書店C.新華發(fā)行集團(tuán)承擔(dān)著出版物的發(fā)行任務(wù)D.新華發(fā)行集團(tuán)只在福建有業(yè)務(wù)答案：C分析：新華發(fā)行集團(tuán)主要承擔(dān)出版物的發(fā)行任務(wù)。它并非從事金融業(yè)務(wù)；中國最早的書店說法不準(zhǔn)確；新華發(fā)行集團(tuán)除福建外，其他地區(qū)也有相關(guān)業(yè)務(wù)布局。邏輯推理7.所有的聰明人都是近視眼，我近視得很厲害，所以我很聰明。以下哪項(xiàng)與上述推理的邏輯結(jié)構(gòu)一致？（）A.我是個笨人，因?yàn)樗械穆斆魅硕际墙曆?，而我的視力那么好B.所有的豬都有四條腿，但這種動物有八條腿，所以它不是豬C.小陳十分高興，所以小陳一定長得很胖；因?yàn)楦吲d的人都能長胖D.所有的雞都是尖嘴，這種總在樹上呆著的鳥是尖嘴，所以它是雞答案：D分析：題干的推理形式為：聰明人→近視眼，“我近視”是肯后，“我聰明”是肯前，屬于肯后推肯前。A項(xiàng)是聰明人→近視眼，“我視力好”是否后，“我笨”是否前，是否后推否前；B項(xiàng)是豬→四條腿，“這種動物八條腿”是否后，“不是豬”是否前，是否后推否前；C項(xiàng)是高興的人→長胖，“小陳高興”是肯前，“小陳胖”是肯后，是肯前推肯后；D項(xiàng)是雞→尖嘴，“這種鳥尖嘴”是肯后，“它是雞”是肯前，是肯后推肯前，與題干邏輯結(jié)構(gòu)一致。8.甲、乙、丙、丁四人在一起議論本班同學(xué)申請銀行助學(xué)貸款的情況。甲：“我班所有的同學(xué)都已申請了貸款。”乙：“如果班長申請了貸款，那么學(xué)習(xí)委員就沒有申請?！北骸鞍嚅L申請了貸款?！倍。骸拔野嘤腥藳]有申請貸款?！币阎娜酥兄挥幸粋€人說假話，則可推出以下哪項(xiàng)結(jié)論？（）A.甲說假話，學(xué)習(xí)委員沒申請B.乙說假話，班長沒申請C.丙說假話，學(xué)習(xí)委員沒申請D.丁說假話，學(xué)習(xí)委員申請了答案：A分析：甲說的“所有同學(xué)都申請了貸款”和丁說的“有人沒有申請貸款”是矛盾關(guān)系，必有一真一假。因?yàn)樗娜酥兄挥幸蝗苏f假話，所以乙和丙說的是真話。由丙“班長申請了貸款”和乙“班長申請→?學(xué)習(xí)委員申請”，可推出學(xué)習(xí)委員沒申請，那么甲說的就是假話。9.從所給的四個選項(xiàng)中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性（）。（雖然題目說不要圖形題，但這題可以用文字描述規(guī)律）一組圖形依次為：三角形、正方形、五邊形……按照此規(guī)律，下一個圖形應(yīng)該是（）A.六邊形B.七邊形C.八邊形D.圓形答案：A分析：圖形的邊數(shù)依次增加，三角形三條邊，正方形四條邊，五邊形五條邊，所以下一個圖形應(yīng)該是六邊形。資料分析根據(jù)以下資料，回答1012題。2024年某省文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值3500億元，比上年增長10%。其中，新聞出版業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值500億元，增長8%；廣播影視業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值300億元，增長12%；文化藝術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值200億元，增長15%；文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1000億元，增長11%；文化休閑娛樂服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值800億元，增長9%；其他文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值700億元，增長13%。10.2023年該省文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值約為（）億元。A.3182B.3200C.3250D.3300答案：A分析：已知2024年文化產(chǎn)業(yè)增加值為3500億元，增長率為10%，根據(jù)基期量=現(xiàn)期量÷（1+增長率），可得2023年文化產(chǎn)業(yè)增加值為3500÷（1+10%）≈3182億元。11.2024年新聞出版業(yè)增加值占文化產(chǎn)業(yè)增加值的比重約為（）。A.14.3%B.15.7%C.16.2%D.17.5%答案：A分析：2024年新聞出版業(yè)增加值為500億元，文化產(chǎn)業(yè)增加值為3500億元，比重=部分量÷總量，所以比重為500÷3500≈14.3%。12.2024年增長最快的文化產(chǎn)業(yè)是（）。A.廣播影視業(yè)B.文化藝術(shù)服務(wù)業(yè)C.文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)業(yè)D.其他文化產(chǎn)業(yè)答案：B分析：廣播影視業(yè)增長率為12%，文化藝術(shù)服務(wù)業(yè)增長率為15%，文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)業(yè)增長率為11%，其他文化產(chǎn)業(yè)增長率為13%，所以增長最快的是文化藝術(shù)服務(wù)業(yè)。政治經(jīng)濟(jì)13.下列屬于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制基本框架內(nèi)容的是（）。①堅持公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的方針②進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度③建立全國統(tǒng)一開放的市場體系，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置④轉(zhuǎn)變政府管理經(jīng)濟(jì)的職能，建立以間接手段為主的完善的宏觀調(diào)控體系A(chǔ).①②③B.②③④C.①③④D.①②③④答案：D分析：社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制基本框架包括：堅持公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的方針；進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度；建立全國統(tǒng)一開放的市場體系，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)市場緊密結(jié)合，國內(nèi)市場與國際市場相互銜接，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置；轉(zhuǎn)變政府管理經(jīng)濟(jì)的職能，建立以間接手段為主的完善的宏觀調(diào)控體系，保證國民經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行等。14.馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象是（）。A.社會生產(chǎn)力及其發(fā)展規(guī)律B.社會生產(chǎn)關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律C.商品及其交換的基本規(guī)律D.物質(zhì)資料的生產(chǎn)和再生產(chǎn)規(guī)律答案：B分析：馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象是社會生產(chǎn)關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律。生產(chǎn)力是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)，但不是研究對象。商品及其交換規(guī)律只是生產(chǎn)關(guān)系的一部分體現(xiàn)，物質(zhì)資料的生產(chǎn)和再生產(chǎn)規(guī)律也不是研究對象。15.科學(xué)發(fā)展觀的核心是（）。A.發(fā)展B.以人為本C.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)D.統(tǒng)籌兼顧答案：B分析：科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。管理知識16.管理的首要職能是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A分析：計劃是對組織未來活動進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排，是管理的首要職能，它為其他管理職能的實(shí)施提供了基礎(chǔ)和方向。17.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果助手工作失誤，合同最終沒有簽成。公司董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法比較合理？（）A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任答案：A分析：總經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)者，有用人和監(jiān)督的職責(zé)。雖然將任務(wù)交給助手，但對助手的能力評估和工作監(jiān)督方面可能存在不足，所以至少應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。助手有一定責(zé)任，但總經(jīng)理不能完全免責(zé)；即使助手再委托下屬，助手和總經(jīng)理仍有相應(yīng)責(zé)任。18.下列不屬于目標(biāo)管理特點(diǎn)的是（）。A.重視人的因素B.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.以管理者為中心答案：D分析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心，重視人的因素，讓員工參與目標(biāo)的制定，強(qiáng)調(diào)自我控制，同時建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。它不是以管理者為中心，而是注重員工的參與和自我管理。法律常識19.下列哪種情形屬于無因管理？（）A.在加工合同中，承攬人管理定作人提供的原材料B.買方無正當(dāng)理由拒收賣方交付的貨物，賣方對該貨物進(jìn)行管理C.甲拾得乙丟失的牛，在積極尋找失主的同時，對該牛進(jìn)行管理D.超市對進(jìn)入超市的顧客的皮包進(jìn)行保管答案：C分析：無因管理是指沒有法定或約定的義務(wù)，為避免他人利益受損失而進(jìn)行管理或服務(wù)的行為。A項(xiàng)承攬人管理定作人材料是基于合同義務(wù)；B項(xiàng)賣方管理貨物是基于買賣關(guān)系中的相關(guān)義務(wù)；D項(xiàng)超市保管顧客皮包可能是基于交易習(xí)慣或有一定的約定；C項(xiàng)甲拾得牛，沒有法定或約定義務(wù)，為了尋找失主對牛進(jìn)行管理，屬于無因管理。20.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：C分析：《勞動法》規(guī)定，用人單位在休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資報酬；在法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬；平時延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬。21.某有限責(zé)任公司股東會通過了解散公司的決議，并決定在15日內(nèi)成立清算組。下列有關(guān)該公司清算組的組成，符合公司法律制度規(guī)定的是（）。A.由人民法院指定股東、有關(guān)機(jī)關(guān)及有關(guān)專業(yè)人員組成B.由公司的股東組成C.由公司股東會確定的人員組成D.由主管部門指定股東、有關(guān)機(jī)關(guān)及有關(guān)專業(yè)人員組成答案：B分析：有限責(zé)任公司的清算組由股東組成，股份有限公司的清算組由董事或者股東大會確定的人員組成。逾期不成立清算組進(jìn)行清算的，債權(quán)人可以申請人民法院指定有關(guān)人員組成清算組進(jìn)行清算。歷史文化22.中國古代科舉制度中，殿試一甲前三名分別是（）。A.狀元、榜眼、探花B.秀才、舉人、進(jìn)士C.狀元、解元、會元D.進(jìn)士、貢士、舉人答案：A分析：殿試是科舉制最高級別的考試，殿試一甲前三名分別稱為狀元、榜眼、探花。秀才、舉人、進(jìn)士是不同層級考試通過后的身份；解元是鄉(xiāng)試第一名，會元是會試第一名；進(jìn)士是殿試錄取者，貢士是會試錄取者。23.福建歷史上第一個狀元是（）。A.徐奭B.薛令之C.林鴻D.謝翱答案：B分析：福建歷史上第一個狀元是薛令之。徐奭是浙江人；林鴻是明代詩人；謝翱是南宋愛國詩人。24.下列屬于福建特色傳統(tǒng)藝術(shù)的是（）。A.京劇B.越劇C.莆仙戲D.黃梅戲答案：C分析：莆仙戲是福建的特色傳統(tǒng)藝術(shù)。京劇是北京的劇種；越劇是浙江的劇種；黃梅戲是安徽的劇種。職業(yè)道德25.新華發(fā)行集團(tuán)員工在工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）。A.誠實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.惟利是圖D.服務(wù)群眾答案：C分析：新華發(fā)行集團(tuán)員工應(yīng)遵循誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)群眾等職業(yè)道德規(guī)范?！拔├菆D”只追求利益，不符合職業(yè)道德要求。26.職業(yè)道德的核心是（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會答案：C分析：職業(yè)道德的核心是服務(wù)群眾。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心要求；誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則；奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的最高境界。27.新華發(fā)行集團(tuán)員工在與客戶溝通時，下列做法正確的是（）。A.對客戶的疑問不耐煩，隨意敷衍B.為了促成交易，夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)C.認(rèn)真傾聽客戶需求，提供專業(yè)建議D.只推薦價格高的產(chǎn)品答案：C分析：A項(xiàng)對客戶疑問不耐煩、隨意敷衍會影響客戶體驗(yàn)；B項(xiàng)夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)是不誠信的表現(xiàn)；D項(xiàng)只推薦價格高的產(chǎn)品不符合以客戶需求為導(dǎo)向的原則；C項(xiàng)認(rèn)真傾聽客戶需求，提供專業(yè)建議是正確的做法。市場營銷28.新華發(fā)行集團(tuán)為推廣某本暢銷書，采用買一送一（送同系列其他書籍）的促銷方式，這種促銷策略屬于（）。A.折扣促銷B.贈品促銷C.抽獎促銷D.會員促銷答案：B分析：買一送一（送同系列其他書籍）是以贈送產(chǎn)品的形式進(jìn)行促銷，屬于贈品促銷。折扣促銷是直接降低商品價格；抽獎促銷是通過抽獎形式給予消費(fèi)者獎勵；會員促銷是針對會員的特殊優(yōu)惠活動。29.新華發(fā)行集團(tuán)要了解讀者對某類圖書的需求偏好，最適合采用的市場調(diào)研方法是（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.問卷調(diào)查法D.深度訪談法答案：C分析：問卷調(diào)查法可以大規(guī)模地收集讀者對某類圖書需求偏好的信息，效率較高且可以涵蓋較多樣本。觀察法主要用于觀察讀者的行為表現(xiàn)；實(shí)驗(yàn)法適用于測試某種因素對結(jié)果的影響；深度訪談法適用于對少數(shù)對象進(jìn)行深入了解，但樣本量有限。30.新華發(fā)行集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)平臺上投放某圖書的廣告，根據(jù)用戶的瀏覽歷史和興趣愛好精準(zhǔn)推送，這種營銷方式屬于（）。A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.精準(zhǔn)營銷D.口碑營銷答案：C分析：根據(jù)用戶的瀏覽歷史和興趣愛好精準(zhǔn)推送廣告，屬于精準(zhǔn)營銷。搜索引擎營銷主要是通過搜索引擎進(jìn)行推廣；社交媒體營銷是利用社交媒體平臺進(jìn)行營銷；口碑營銷是通過消費(fèi)者的口碑傳播來推廣產(chǎn)品。信息技術(shù)31.下列軟件中，屬于操作系統(tǒng)的是（）。A.MicrosoftWordB.PhotoshopC.Windows10D.360安全衛(wèi)士答案：C分析：Windows10是操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理計算機(jī)的硬件和軟件資源。MicrosoftWord是文字處理軟件；Photoshop是圖像處理軟件；360安全衛(wèi)士是安全防護(hù)軟件。32.在Excel中，若要在單元格中輸入分?jǐn)?shù)1/2，應(yīng)先輸入（）。A.0和空格B.1和空格C.2和空格D.直接輸入1/2答案：A分析：在Excel中，若要輸入分?jǐn)?shù)，應(yīng)先輸入0和空格，再輸入分?jǐn)?shù)，否則會被識別為日期。33.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的說法，錯誤的是（）。A.安裝殺毒軟件可以有效防止所有病毒入侵B.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接可以降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險C.定期更新操作系統(tǒng)和軟件可以增強(qiáng)安全性D.使用復(fù)雜的密碼可以提高賬戶的安全性答案：A分析：安裝殺毒軟件可以防范大部分病毒，但不能防止所有病毒入侵，因?yàn)樾碌牟《静粩喑霈F(xiàn)。B、C、D選項(xiàng)的做法都有助于提高網(wǎng)絡(luò)安全。公共關(guān)系34.新華發(fā)行集團(tuán)舉辦新書發(fā)布會，邀請了媒體記者、讀者代表等參加，這種活動屬于（）。A.宣傳性公關(guān)B.交際性公關(guān)C.服務(wù)性公關(guān)D.社會性公關(guān)答案：A分析：新書發(fā)布會主要是為了宣傳新書，通過邀請媒體記者和讀者代表等，向外界傳播新書信息，屬于宣傳性公關(guān)。交際性公關(guān)側(cè)重于人際間的交往；服務(wù)性公關(guān)強(qiáng)調(diào)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；社會性公關(guān)是通過組織社會活動來提升形象。35.新華發(fā)行集團(tuán)與某學(xué)校建立長期合作關(guān)系，為學(xué)校提供圖書資源和閱讀活動支持，這種公共關(guān)系屬于（）。A.內(nèi)部公共關(guān)系B.顧客公共關(guān)系C.社區(qū)公共關(guān)系D.媒介公共關(guān)系答案：B分析：學(xué)校是新華發(fā)行集團(tuán)的顧客，與學(xué)校建立長期合作關(guān)系，為其提供圖書資源和閱讀活動支持，屬于顧客公共關(guān)系。內(nèi)部公共關(guān)系是針對企業(yè)內(nèi)部員工；社區(qū)公共關(guān)系是與所在社區(qū)的關(guān)系；媒介公共關(guān)系是與媒體的關(guān)系。36.新華發(fā)行集團(tuán)在處理與公眾的糾紛時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.及時主動原則B.推諉拖延原則C.實(shí)事求是原則D.公眾利益至上原則答案：B分析：處理與公眾的糾紛應(yīng)遵循及時主動原則，及時解決問題；實(shí)事求是原則，如實(shí)處理；公眾利益至上原則，維護(hù)公眾利益。推諉拖延會使問題惡化，不利于解決糾紛。行業(yè)知識37.以下哪種類型的圖書不屬于新華發(fā)行集團(tuán)的主要發(fā)行范圍？（）A.教材教輔B.文學(xué)名著C.專業(yè)學(xué)術(shù)著作D.非法出版物答案：D分析：新華發(fā)行集團(tuán)主要發(fā)行合法的教材教輔、文學(xué)名著、專業(yè)學(xué)術(shù)著作等各類出版物，非法出版物不在其發(fā)行范圍內(nèi)。38.新華發(fā)行集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不包括以下哪種舉措？（）A.開發(fā)電子圖書平臺B.拓展線上銷售渠道C.減少實(shí)體書店數(shù)量D.開展線上閱讀活動答案：C分析：新華發(fā)行集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會開發(fā)電子圖書平臺、拓展線上銷售渠道、開展線上閱讀活動等。減少實(shí)體書店數(shù)量不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然舉措，實(shí)體書店和數(shù)字化業(yè)務(wù)可以相互補(bǔ)充。39.新華發(fā)行集團(tuán)在校園推廣圖書時，適合采用的宣傳方式有（）。①舉辦圖書展銷會②開展閱讀講座③張貼海報④發(fā)放優(yōu)惠券A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④答案：D分析：舉辦圖書展銷會可以集中展示圖書；開展閱讀講座能吸引學(xué)生關(guān)注閱讀和圖書；張貼海報可以擴(kuò)大宣傳范圍；發(fā)放優(yōu)惠券能刺激學(xué)生購買圖書，這些方式都適合在校園推廣圖書。心理與情緒管理40.新華發(fā)行集團(tuán)員工在面對工作壓力時，以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.積極調(diào)整心態(tài)，正視壓力B.與同事交流分享，尋求支持C.把壓力都憋在心里，獨(dú)自承受D.合理安排時間，提高工作效率答案：C分析：把壓力都憋在心里獨(dú)自承受不利于身心健康和工作，可能會導(dǎo)致壓力積累過大。積極調(diào)整心態(tài)、與同事交流分享、合理安排時間提高工作效率都是應(yīng)對工作壓力的恰當(dāng)做法。41.員工小李在工作中遇到客戶的無理指責(zé)，他應(yīng)該（）。A.立即與客戶爭吵，維護(hù)自己的尊嚴(yán)B.默默忍受，不做任何回應(yīng)C.冷靜傾聽，表達(dá)理解，再積極解決問題D.轉(zhuǎn)身離開，不再理會客戶答案：C分析：遇到客戶無理指責(zé)，立即與客戶爭吵會使矛盾激化；默默忍受不做回應(yīng)不能解決問題；轉(zhuǎn)身離開不理會客戶是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。冷靜傾聽，表達(dá)理解，再積極解決問題是正確的做法。42.新華發(fā)行集團(tuán)組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，目的不包括（）。A.增強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作B.緩解員工工作壓力C.提高員工的工作效率D.減少員工的工資支出答案：D分析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動可以增強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作，緩解工作壓力，進(jìn)而提高工作效率。但它與減少員工工資支出沒有關(guān)系。創(chuàng)新與發(fā)展43.新華發(fā)行集團(tuán)鼓勵員工提出創(chuàng)新想法，以下哪種行為不利于創(chuàng)新？（）A.鼓勵員工跨部門交流B.對創(chuàng)新想法給予及時反饋和獎勵C.限制員工的思考方向，只允許按傳統(tǒng)模式工作D.組織創(chuàng)新培訓(xùn)和研討會答案：C分析：限制員工的思考方向，只允許按傳統(tǒng)模式工作會束縛員工的思維，不利于創(chuàng)新。鼓勵員工跨部門交流可以促進(jìn)不同思想的碰撞；對創(chuàng)新想法給予及時反饋和獎勵能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性；組織創(chuàng)新培訓(xùn)和研討會可以提升員工的創(chuàng)新能力。44.新華發(fā)行集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)注重以下哪些方面？（）①提升服務(wù)質(zhì)量②加強(qiáng)品牌建設(shè)③跟上數(shù)字化發(fā)展趨勢④降低出版物價格A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④答案：A分析：提升服務(wù)質(zhì)量可以提高客戶滿意度和忠誠度；加強(qiáng)品牌建設(shè)能提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；跟上數(shù)字化發(fā)展趨勢是適應(yīng)時代的要求。降低出版物價格不是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，過度降低價格可能會影響企業(yè)的盈利和發(fā)展，應(yīng)綜合考慮成本、市場等因素。45.以下關(guān)于創(chuàng)新思維的說法，正確的是（）。A.創(chuàng)新思維就是標(biāo)新立異，不考慮實(shí)際情況B.創(chuàng)新思維只需要個人獨(dú)立思考，不需要團(tuán)隊(duì)合作C.創(chuàng)新思維是一種有規(guī)律可循的思維方式D.創(chuàng)新思維與傳統(tǒng)思維完全對立答案：C分析：創(chuàng)新思維不是不考慮實(shí)際情況的標(biāo)新立異，它需要結(jié)合實(shí)際；創(chuàng)新思維往往需要團(tuán)隊(duì)合作，通過不同成員的交流和碰撞產(chǎn)生新想法；創(chuàng)新思維與傳統(tǒng)思維不是完全對立的，傳統(tǒng)思維是基礎(chǔ)，創(chuàng)新思維是在傳統(tǒng)思維上的突破和發(fā)展。創(chuàng)新思維有一定的規(guī)律和方法，是一種有規(guī)律可循的思維方式。綜合能力46.假如你是新華發(fā)行集團(tuán)的一名員工，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)組織一場大型圖書展銷會，你會怎么做？答案：首先，進(jìn)行前期策劃。確定展銷會的時間、地點(diǎn)，根據(jù)市場需求和熱門趨勢確定參展的圖書種類和范圍。制定詳細(xì)的預(yù)算，包括場地租賃、宣傳推廣等費(fèi)用。其次，宣傳推廣。通過線上線下多種渠道進(jìn)行宣傳