2025福建龍巖市“支企服務(wù)專員”招募10人考試參考題庫(kù)附答案解析常識(shí)判斷1.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破，多出有利于（）的新招實(shí)招硬招。A.穩(wěn)預(yù)期、穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)B.穩(wěn)預(yù)期、促增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)C.穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)D.穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)答案：C。分析：2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破，多出有利于穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)的新招實(shí)招硬招。2.龍巖市是著名的革命老區(qū)，以下哪次重要會(huì)議在龍巖境內(nèi)召開？A.古田會(huì)議B.遵義會(huì)議C.八七會(huì)議D.洛川會(huì)議答案：A。分析：古田會(huì)議在龍巖上杭古田召開；遵義會(huì)議在貴州遵義召開；八七會(huì)議在湖北漢口召開；洛川會(huì)議在陜西洛川召開。3.企業(yè)面臨稅務(wù)問(wèn)題時(shí)，以下不屬于稅務(wù)部門提供的服務(wù)是（）A.稅收政策咨詢B.稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.直接給予企業(yè)稅收減免D.納稅申報(bào)輔導(dǎo)答案：C。分析：稅務(wù)部門可以提供稅收政策咨詢、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、納稅申報(bào)輔導(dǎo)等服務(wù)，但稅收減免需要企業(yè)符合相關(guān)政策規(guī)定并按程序申請(qǐng)，稅務(wù)部門不能直接給予。4.以下哪種情況不屬于企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？A.原材料價(jià)格大幅上漲B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品C.企業(yè)內(nèi)部管理混亂D.市場(chǎng)需求突然下降答案：C。分析：企業(yè)內(nèi)部管理混亂屬于內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)，原材料價(jià)格上漲、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品、市場(chǎng)需求下降都屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)范疇。5.龍巖市的特色產(chǎn)業(yè)中，以下不屬于其代表性產(chǎn)業(yè)的是（）A.煙草B.機(jī)械制造C.電子信息D.煤炭化工答案：C。分析：龍巖市代表性產(chǎn)業(yè)有煙草、機(jī)械制造、煤炭化工等，電子信息不是其特色代表性產(chǎn)業(yè)。言語(yǔ)理解與表達(dá)6.企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新就像一把（），能夠?yàn)槠髽I(yè)開辟新的市場(chǎng)和發(fā)展空間。A.利刃B.鑰匙C.明燈D.翅膀答案：A。分析：“利刃”能體現(xiàn)出創(chuàng)新具有強(qiáng)大的突破能力，像利刃一樣可以為企業(yè)開辟新的市場(chǎng)和空間；“鑰匙”強(qiáng)調(diào)開啟，不如“利刃”形象；“明燈”側(cè)重于指引方向；“翅膀”側(cè)重于助力飛翔，這里“利刃”更合適。7.支企服務(wù)專員要善于傾聽企業(yè)的需求，（）地為企業(yè)解決問(wèn)題。A.對(duì)癥下藥B.因地制宜C.有的放矢D.量體裁衣答案：C。分析：“有的放矢”意思是放箭要對(duì)準(zhǔn)靶子，比喻說(shuō)話做事有針對(duì)性，這里指針對(duì)企業(yè)需求解決問(wèn)題；“對(duì)癥下藥”多用于針對(duì)病癥；“因地制宜”強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同地區(qū)情況；“量體裁衣”側(cè)重于根據(jù)具體情況進(jìn)行定制，“有的放矢”更符合語(yǔ)境。8.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須不斷（）自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中立足。A.提高B.增強(qiáng)C.提升D.增進(jìn)答案：C。分析：“提升”常與“競(jìng)爭(zhēng)力”搭配，“提高”一般與“水平、效率”等搭配；“增強(qiáng)”多與“體質(zhì)、信心”等搭配；“增進(jìn)”多與“感情、了解”等搭配。9.以下句子中，沒有語(yǔ)病的一項(xiàng)是（）A.通過(guò)這次支企服務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)對(duì)政策有了更深入的了解。B.企業(yè)的發(fā)展不僅取決于資金，而是取決于人才。C.支企服務(wù)專員要及時(shí)收集企業(yè)反饋的問(wèn)題，并認(rèn)真解決。D.我們一定要發(fā)揚(yáng)和繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。答案：C。分析：A項(xiàng)“通過(guò)……使”導(dǎo)致句子缺少主語(yǔ)；B項(xiàng)關(guān)聯(lián)詞搭配不當(dāng)，應(yīng)是“不僅……還”；D項(xiàng)語(yǔ)序不當(dāng)，應(yīng)是“繼承和發(fā)揚(yáng)”。10.把下列句子組成語(yǔ)意連貫的語(yǔ)段，排序最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）①企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要良好的政策環(huán)境。②政府出臺(tái)了一系列支持企業(yè)創(chuàng)新的政策。③這些政策為企業(yè)的創(chuàng)新提供了有力保障。④支企服務(wù)專員要積極宣傳這些政策。A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A。分析：①提出企業(yè)創(chuàng)新需要政策環(huán)境，②說(shuō)明政府出臺(tái)政策，③指出政策的作用，④強(qiáng)調(diào)支企服務(wù)專員要宣傳政策，按照邏輯順序，應(yīng)是①②③④。判斷推理11.所有的高新技術(shù)企業(yè)都注重研發(fā)投入，某企業(yè)注重研發(fā)投入，所以該企業(yè)是高新技術(shù)企業(yè)。以下哪項(xiàng)推理與上述推理結(jié)構(gòu)最為相似？A.所有的教師都有教師資格證，小張有教師資格證，所以小張是教師。B.所有的醫(yī)生都穿白大褂，小李穿白大褂，所以小李是醫(yī)生。C.所有的運(yùn)動(dòng)員都有良好的身體素質(zhì)，小王有良好的身體素質(zhì)，所以小王是運(yùn)動(dòng)員。D.以上三項(xiàng)都正確答案：D。分析：題干推理形式為：高新技術(shù)企業(yè)→注重研發(fā)投入，某企業(yè)注重研發(fā)投入→該企業(yè)是高新技術(shù)企業(yè)，是“肯后推肯前”的推理形式。A、B、C選項(xiàng)推理形式均為“肯后推肯前”，與題干推理結(jié)構(gòu)相似。12.支企服務(wù)專員在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在環(huán)保問(wèn)題，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)在整改。以下哪種情況可以加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法？A.企業(yè)已經(jīng)制定了詳細(xì)的整改計(jì)劃。B.企業(yè)周邊居民反映異味減少。C.環(huán)保部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行了檢查。D.企業(yè)增加了環(huán)保設(shè)備的采購(gòu)預(yù)算。答案：A。分析：A項(xiàng)企業(yè)制定詳細(xì)整改計(jì)劃，說(shuō)明企業(yè)確實(shí)在為整改做具體安排，能加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人已在整改的說(shuō)法；B項(xiàng)周邊居民反映異味減少不一定是企業(yè)整改導(dǎo)致；C項(xiàng)環(huán)保部門檢查不代表企業(yè)在整改；D項(xiàng)增加采購(gòu)預(yù)算不代表已經(jīng)開始整改。13.某企業(yè)有甲、乙、丙三個(gè)部門，已知甲部門人數(shù)比乙部門多，丙部門人數(shù)比甲部門少。則三個(gè)部門人數(shù)從多到少的順序可能是（）A.甲、乙、丙B.甲、丙、乙C.乙、甲、丙D.丙、甲、乙答案：B。分析：根據(jù)條件甲＞乙，甲＞丙，所以甲部門人數(shù)最多，排除C、D項(xiàng)；又因?yàn)楸块T人數(shù)比甲部門少，所以可能是甲、丙、乙的順序，選B。14.以下圖形（這里用文字描述邏輯關(guān)系替代圖形題）：如果“三角形代表高新技術(shù)企業(yè)，圓形代表出口企業(yè)，正方形代表大型企業(yè)”，那么既屬于高新技術(shù)企業(yè)又是大型出口企業(yè)的部分是（）A.三角形、圓形和正方形的交集B.三角形和圓形的交集C.三角形和正方形的交集D.圓形和正方形的交集答案：A。分析：既屬于高新技術(shù)企業(yè)又是大型出口企業(yè)，需要同時(shí)滿足三角形（高新技術(shù)企業(yè)）、圓形（出口企業(yè)）、正方形（大型企業(yè)）的特征，即三者的交集。15.某企業(yè)計(jì)劃開展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，有兩種方案可供選擇。方案一成功的概率是70%，收益為100萬(wàn)元；方案二成功的概率是40%，收益為200萬(wàn)元。從期望收益來(lái)看，應(yīng)選擇（）A.方案一B.方案二C.兩個(gè)方案一樣D.無(wú)法確定答案：A。分析：方案一期望收益=100×70%=70萬(wàn)元；方案二期望收益=200×40%=80萬(wàn)元，雖然方案二期望收益數(shù)值大，但方案一成功概率高，從風(fēng)險(xiǎn)和收益綜合考慮，一般會(huì)選擇方案一。資料分析根據(jù)以下資料回答1620題：龍巖市某區(qū)2024年各類企業(yè)數(shù)量及增長(zhǎng)情況如下表：|企業(yè)類型|企業(yè)數(shù)量（家）|同比增長(zhǎng)率||||||制造業(yè)|500|10%||服務(wù)業(yè)|300|15%||農(nóng)業(yè)企業(yè)|100|5%||高新技術(shù)企業(yè)|200|20%|16.2023年制造業(yè)企業(yè)數(shù)量約為（）家。A.455B.460C.470D.480答案：A。分析：設(shè)2023年制造業(yè)企業(yè)數(shù)量為x家，根據(jù)公式現(xiàn)期量=基期量×（1+增長(zhǎng)率），可得x×（1+10%）=500，x=500÷1.1≈455家。17.2024年服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量比2023年增加了（）家。A.40B.45C.50D.55答案：B。分析：增加的數(shù)量=基期量×增長(zhǎng)率，2023年服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量為300÷（1+15%）≈261家，增加數(shù)量=261×15%≈45家。18.2024年高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量比農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量多（）家。A.100B.150C.200D.250答案：A。分析：2024年高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量200家，農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量100家，200100=100家。19.以下企業(yè)類型中，2024年同比增長(zhǎng)數(shù)量最多的是（）A.制造業(yè)B.服務(wù)業(yè)C.高新技術(shù)企業(yè)D.無(wú)法確定答案：C。分析：制造業(yè)增加數(shù)量=500500÷（1+10%）≈45家；服務(wù)業(yè)增加約45家；高新技術(shù)企業(yè)增加數(shù)量=200200÷（1+20%）≈33家，所以增長(zhǎng)數(shù)量最多的是高新技術(shù)企業(yè)。20.2024年各類企業(yè)總數(shù)為（）家。A.1100B.1200C.1300D.1400答案：A。分析：總數(shù)=500+300+100+200=1100家。企業(yè)管理與服務(wù)相關(guān)21.支企服務(wù)專員在幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先要進(jìn)行的是（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.確定目標(biāo)C.制定方案D.評(píng)估調(diào)整答案：A。分析：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研可以了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等信息，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)，是首要步驟。22.企業(yè)的人力資源管理中，以下不屬于招聘環(huán)節(jié)的是（）A.發(fā)布招聘信息B.員工培訓(xùn)C.篩選簡(jiǎn)歷D.面試答案：B。分析：?jiǎn)T工培訓(xùn)是員工入職后的環(huán)節(jié)，發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、面試都屬于招聘環(huán)節(jié)。23.企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映企業(yè)的償債能力？A.利潤(rùn)率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.銷售增長(zhǎng)率答案：B。分析：資產(chǎn)負(fù)債率是負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率，反映企業(yè)的償債能力；利潤(rùn)率反映盈利能力；存貨周轉(zhuǎn)率反映運(yùn)營(yíng)效率；銷售增長(zhǎng)率反映銷售增長(zhǎng)情況。24.支企服務(wù)專員發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在資金周轉(zhuǎn)困難問(wèn)題，以下建議中不合理的是（）A.申請(qǐng)銀行貸款B.加快應(yīng)收賬款回收C.減少固定資產(chǎn)投資D.大量囤積原材料答案：D。分析：大量囤積原材料會(huì)占用更多資金，不利于解決資金周轉(zhuǎn)困難問(wèn)題；申請(qǐng)銀行貸款、加快應(yīng)收賬款回收、減少固定資產(chǎn)投資都有助于緩解資金壓力。25.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，以下屬于促銷策略的是（）A.產(chǎn)品定位B.廣告宣傳C.價(jià)格制定D.渠道選擇答案：B。分析：廣告宣傳屬于促銷策略，通過(guò)廣告吸引消費(fèi)者；產(chǎn)品定位是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置；價(jià)格制定是確定產(chǎn)品價(jià)格；渠道選擇是選擇產(chǎn)品銷售途徑。法律法規(guī)相關(guān)26.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》，有限責(zé)任公司的股東以其（）為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。A.全部資產(chǎn)B.認(rèn)繳的出資額C.實(shí)際出資額D.個(gè)人財(cái)產(chǎn)答案：B。分析：有限責(zé)任公司股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。27.企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同，以下哪種情況勞動(dòng)合同無(wú)效？A.勞動(dòng)合同期限為一年B.勞動(dòng)合同中約定員工自愿放棄社保C.勞動(dòng)合同由雙方簽字蓋章D.勞動(dòng)合同明確了工作崗位和工資待遇答案：B。分析：社保是法律規(guī)定企業(yè)必須為員工繳納的，約定員工自愿放棄社保違反法律規(guī)定，勞動(dòng)合同無(wú)效；A、C、D項(xiàng)都是正常勞動(dòng)合同應(yīng)包含的內(nèi)容。28.企業(yè)在進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)時(shí)，以下哪種標(biāo)志不能作為商標(biāo)使用？A.縣級(jí)以上行政區(qū)劃的地名B.圖形C.字母D.數(shù)字答案：A。分析：縣級(jí)以上行政區(qū)劃的地名不能作為商標(biāo)使用；圖形、字母、數(shù)字都可以作為商標(biāo)的組成部分。29.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位安排勞動(dòng)者加班，應(yīng)當(dāng)按照不低于工資的（）支付加班費(fèi)。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B。分析：用人單位安排勞動(dòng)者加班，應(yīng)當(dāng)按照不低于工資的150%支付加班費(fèi)。30.企業(yè)在環(huán)保方面違反法律法規(guī)，可能面臨的處罰不包括（）A.罰款B.停業(yè)整頓C.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.刑事處罰答案：D。分析：企業(yè)環(huán)保違法一般面臨罰款、停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰，一般不涉及刑事處罰，除非情節(jié)特別嚴(yán)重構(gòu)成犯罪。職業(yè)道德與素養(yǎng)31.支企服務(wù)專員在工作中要保持公正公平，以下行為不符合這一要求的是（）A.對(duì)所有企業(yè)一視同仁B.根據(jù)企業(yè)規(guī)模區(qū)別對(duì)待C.按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)處理企業(yè)問(wèn)題D.不偏袒任何一家企業(yè)答案：B。分析：根據(jù)企業(yè)規(guī)模區(qū)別對(duì)待違反了公正公平原則，對(duì)所有企業(yè)一視同仁、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)處理問(wèn)題、不偏袒企業(yè)都體現(xiàn)了公正公平。32.支企服務(wù)專員要具備良好的溝通能力，以下溝通方式不正確的是（）A.認(rèn)真傾聽企業(yè)訴求B.用專業(yè)術(shù)語(yǔ)與企業(yè)交流，顯示自己的專業(yè)性C.及時(shí)反饋企業(yè)問(wèn)題處理進(jìn)度D.尊重企業(yè)的意見和建議答案：B。分析：用專業(yè)術(shù)語(yǔ)與企業(yè)交流可能會(huì)讓企業(yè)難以理解，不利于溝通，應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言；認(rèn)真傾聽、及時(shí)反饋、尊重意見都是正確的溝通方式。33.支企服務(wù)專員在工作中遇到企業(yè)提出不合理要求，應(yīng)該（）A.立即答應(yīng)企業(yè)B.委婉拒絕并說(shuō)明理由C.不予理會(huì)D.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抱怨答案：B。分析：應(yīng)委婉拒絕并說(shuō)明理由，既不會(huì)讓企業(yè)難堪，又能表明態(tài)度；立即答應(yīng)不合理要求不合適；不予理會(huì)不禮貌；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抱怨不能解決問(wèn)題。34.支企服務(wù)專員要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以下做法正確的是（）A.只關(guān)注自己感興趣的領(lǐng)域B.不參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.學(xué)習(xí)最新的政策和行業(yè)知識(shí)D.憑經(jīng)驗(yàn)處理所有問(wèn)題答案：C。分析：學(xué)習(xí)最新政策和行業(yè)知識(shí)有助于提升業(yè)務(wù)能力；只關(guān)注感興趣領(lǐng)域會(huì)導(dǎo)致知識(shí)片面；不參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)不利于提升；憑經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題可能不適應(yīng)新情況。35.支企服務(wù)專員在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，要保守企業(yè)的商業(yè)秘密，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.不隨意向他人透露企業(yè)信息B.在公共場(chǎng)合討論企業(yè)商業(yè)機(jī)密C.妥善保管涉及企業(yè)機(jī)密的文件D.離職后也不泄露企業(yè)秘密答案：B。分析：在公共場(chǎng)合討論企業(yè)商業(yè)機(jī)密容易導(dǎo)致信息泄露，不隨意透露、妥善保管文件、離職后不泄露都是正確做法。綜合分析36.以下是關(guān)于龍巖市某企業(yè)發(fā)展情況的材料：該企業(yè)近年來(lái)訂單量逐漸增加，但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原材料采購(gòu)成本上升，生產(chǎn)效率有待提高。請(qǐng)分析該企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢的原因并提出解決建議。答案：原因：一是原材料采購(gòu)成本上升，增加了生產(chǎn)成本，壓縮了利潤(rùn)空間；二是生產(chǎn)效率有待提高，導(dǎo)致單位產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)、成本高，影響了利潤(rùn)增長(zhǎng)。解決建議：在原材料采購(gòu)方面，與供應(yīng)商協(xié)商爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格，拓展采購(gòu)渠道，尋找性價(jià)比更高的原材料供應(yīng)商；在生產(chǎn)效率方面，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高操作技能，引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程。37.支企服務(wù)專員在服務(wù)一家小微企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、市場(chǎng)開拓能力不足的問(wèn)題。請(qǐng)為該企業(yè)制定一份幫扶計(jì)劃。答案：幫扶計(jì)劃如下：財(cái)務(wù)管理方面：首先安排專員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括財(cái)務(wù)制度建設(shè)、賬務(wù)處理規(guī)范等；協(xié)助企業(yè)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范報(bào)銷流程、資金管理等；定期對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。市場(chǎng)開拓方面：組織企業(yè)參加各類展銷會(huì)、洽談會(huì)，拓展市場(chǎng)渠道；幫助企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，如線上線下結(jié)合的推廣方式；利用自身資源為企業(yè)牽線搭橋，對(duì)接潛在客戶。38.材料：龍巖市某區(qū)為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策，包括給予創(chuàng)新企業(yè)資金補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等。但部分企業(yè)對(duì)這些政策了解不足，沒有充分享受政策紅利。請(qǐng)分析原因并提出解決辦法。答案：原因：一是政策宣傳不到位，企業(yè)沒有及時(shí)獲取相關(guān)政策信息；二是政策解讀不夠詳細(xì)，企業(yè)對(duì)政策理解存在困難。解決辦法：加大政策宣傳力度，通過(guò)多種渠道如政府官網(wǎng)、公眾號(hào)、企業(yè)座談會(huì)等宣傳政策；組織專業(yè)人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行政策解讀，深入企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，確保企業(yè)了解政策并能享受政策紅利。39.某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但面臨土地資源緊張問(wèn)題。支企服務(wù)專員應(yīng)如何幫助企業(yè)解決這一問(wèn)題？答案：支企服務(wù)專員可以采取以下措施：一是了解當(dāng)?shù)赝恋匾?guī)劃情況，尋找合適的閑置土地資源推薦給企業(yè)；二是與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取為企業(yè)申請(qǐng)工業(yè)用地指標(biāo)；三是建議企業(yè)通過(guò)與其他企業(yè)合作，共享土地資源；四是了解企業(yè)是否可以通過(guò)提高土地利用效率，如提升廠房容積率等方式解決部分問(wèn)題。40.支企服務(wù)專員在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間存在惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，影響了行業(yè)健康發(fā)展。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q措施。答案：解決措施如下：一是組織企業(yè)召開行業(yè)自律會(huì)議，倡導(dǎo)企業(yè)遵守市場(chǎng)規(guī)則，共同維護(hù)行業(yè)秩序；二是建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行約束和懲戒；三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，配合相關(guān)部門打擊惡性競(jìng)爭(zhēng)行為；四是引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)急處理41.支企服務(wù)專員在企業(yè)調(diào)研時(shí)，突然遇到企業(yè)發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)該（）A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.幫助企業(yè)組織員工疏散并報(bào)警C.站在一旁觀看D.要求企業(yè)停止生產(chǎn)答案：B。分析：應(yīng)幫助企業(yè)組織員工疏散并報(bào)警，保障人員安全，立即逃離、站在一旁觀看都不合適，要求企業(yè)停止生產(chǎn)不是當(dāng)務(wù)之急。42.企業(yè)因突發(fā)自然災(zāi)害導(dǎo)致部分設(shè)備受損，面臨停產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，支企服務(wù)專員應(yīng)（）A.安慰企業(yè)負(fù)責(zé)人不要著急B.協(xié)助企業(yè)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，同時(shí)幫助企業(yè)尋找替代設(shè)備C.建議企業(yè)放棄生產(chǎn)D.等待企業(yè)自行解決問(wèn)題答案：B。分析：協(xié)助企業(yè)聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠并尋找替代設(shè)備能幫助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)；安慰不能解決實(shí)際問(wèn)題；建議放棄生產(chǎn)不合理；等待企業(yè)自行解決不積極。43.企業(yè)與供應(yīng)商發(fā)生糾紛，導(dǎo)致原材料供應(yīng)中斷，支企服務(wù)專員應(yīng)（）A.直接判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)B.組織雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，了解糾紛原因并協(xié)調(diào)解決C.偏向企業(yè)一方D.讓雙方自行解決答案：B。分析：應(yīng)組織雙方溝通協(xié)商，了解原因并協(xié)調(diào)解決，不能直接判定對(duì)錯(cuò)、偏向一方，讓雙方自行解決可能無(wú)法有效解決問(wèn)題。44.企業(yè)發(fā)生員工集體罷工事件，支企服務(wù)專員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先要做的是（）A.批評(píng)員工的行為B.了解員工罷工的原因C.要求企業(yè)滿足員工所有要求D.離開現(xiàn)場(chǎng)向上級(jí)報(bào)告答案：B。分析：首先要了解員工罷工原因，才能有針對(duì)性地解決問(wèn)題；批評(píng)員工、要求企業(yè)滿足所有要求都不合適；離開現(xiàn)場(chǎng)不負(fù)責(zé)。45.企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被媒體曝光，支企服務(wù)專員應(yīng)（）A.指責(zé)企業(yè)管理不善B.幫助企業(yè)制定危機(jī)公關(guān)方案，積極應(yīng)對(duì)媒體C.要求媒體停止報(bào)道D.忽視媒體報(bào)道答案：B。分析