龍港市保安考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)公司屬于（）性質(zhì)的企業(yè)。A.事業(yè)單位B.社會(huì)服務(wù)型C.政府管理D.個(gè)體經(jīng)營(yíng)答案：B2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)穿（）。A.便服B.警服C.保安制服D.運(yùn)動(dòng)服答案：C3.保安人員在值勤中發(fā)現(xiàn)不法侵害行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止B.視而不見C.與對(duì)方談判D.等領(lǐng)導(dǎo)指示答案：A4.保安服務(wù)的宗旨是（）。A.確保安全B.盈利最大化C.服務(wù)社會(huì)D.打擊犯罪答案：A5.以下哪種情況不屬于保安人員的職責(zé)范圍（）。A.維護(hù)客戶單位的治安秩序B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查案件C.為客戶提供人身安全保護(hù)D.對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記檢查答案：B6.保安人員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)首先（）。A.報(bào)警B.滅火C.疏散人群D.查找火源答案：A7.保安人員職業(yè)道德的核心是（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：B8.保安人員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)使用（）。A.方言B.專業(yè)術(shù)語C.禮貌用語D.隨意語言答案：C9.保安人員執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，重點(diǎn)是做好（）。A.防火、防盜、防破壞B.交通疏導(dǎo)C.衛(wèi)生清潔D.人員培訓(xùn)答案：A10.保安服務(wù)許可證的有效期為（）年。A.1B.3C.5D.10答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)的主要形式有（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCD2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD3.保安人員在值勤中遇到（）情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為B.客戶單位內(nèi)部糾紛C.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患D.遇到自然災(zāi)害答案：ACD4.保安人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD5.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.定時(shí)巡邏B.重點(diǎn)部位重點(diǎn)巡查C.做好巡邏記錄D.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理答案：ABCD6.保安人員在進(jìn)行人員和車輛出入登記時(shí)，應(yīng)注意（）。A.認(rèn)真核對(duì)證件B.詳細(xì)記錄信息C.禮貌詢問D.對(duì)可疑人員和車輛重點(diǎn)關(guān)注答案：ABCD7.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括（）等內(nèi)容。A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：ABCD8.保安人員在處置突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.快速反應(yīng)原則B.科學(xué)處置原則C.依法辦事原則D.保護(hù)自身安全原則答案：ABCD9.保安人員進(jìn)行安全檢查時(shí)，可采用（）等方法。A.查看B.詢問C.探測(cè)D.搜身答案：ABC10.保安公司應(yīng)建立健全（）等管理制度。A.人員招聘B.培訓(xùn)C.考核D.獎(jiǎng)懲答案：ABCD三、判斷題1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯(cuò)誤2.保安服務(wù)公司可以自行制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤3.保安人員在值勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，必須立即將犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤4.保安人員只要身體素質(zhì)好就行，不需要具備文化知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤5.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可以佩戴與人民警察相似的標(biāo)志。（）答案：錯(cuò)誤6.保安服務(wù)的對(duì)象只能是企業(yè)和事業(yè)單位。（）答案：錯(cuò)誤7.保安人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即打開查看。（）答案：錯(cuò)誤8.保安人員職業(yè)道德是保安人員在工作中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。（）答案：正確9.保安公司可以跨地區(qū)開展保安服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：正確10.保安人員在處置突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先考慮自身安全。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保安人員的基本職責(zé)。保安人員基本職責(zé)在于維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序。包括對(duì)人員、車輛出入嚴(yán)格管控與登記，防止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；定時(shí)巡邏區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，如盜竊、破壞等跡象；做好重點(diǎn)部位守護(hù)，確保重要設(shè)施、財(cái)物安全；遇到突發(fā)事件迅速反應(yīng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告，協(xié)助相關(guān)部門處理，保障服務(wù)區(qū)域安全穩(wěn)定。2.保安人員在值勤時(shí)如何做到文明服務(wù)？值勤時(shí)，保安人員要注重文明服務(wù)。語言上，使用禮貌用語，如“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”等，說話態(tài)度溫和、親切，不得惡語傷人。行為上，著裝整潔規(guī)范，姿態(tài)端正，展現(xiàn)良好形象。接待群眾熱情耐心，認(rèn)真傾聽需求并盡力幫助解決問題。處理事情公正公平，不偏袒、不歧視，以文明行為贏得群眾認(rèn)可與尊重。3.簡(jiǎn)述保安人員在巡邏過程中的注意事項(xiàng)。巡邏時(shí)，保安人員要時(shí)刻保持警惕。按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，不得擅自離崗、脫崗。注意觀察周圍環(huán)境，包括人員動(dòng)態(tài)、設(shè)施狀況等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)查看。對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)巡查，如財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)等。與同事保持通訊暢通，遇到緊急情況迅速匯報(bào)并互相支援。做好巡邏記錄，詳細(xì)記載巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。4.保安人員如何協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作？保安人員協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，需在日常值勤中注意發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。發(fā)生案件時(shí)，迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查詢問，提供準(zhǔn)確信息。協(xié)助開展治安防范宣傳，提高群眾安全意識(shí)。遇突發(fā)事件，在確保自身安全前提下，聽從公安機(jī)關(guān)指揮，參與應(yīng)急處置，維護(hù)社會(huì)秩序。五、討論題1.假設(shè)你在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)，遇到一位情緒激動(dòng)、強(qiáng)行要進(jìn)入客戶單位的人員，你會(huì)如何處理？遇到這種情況，首先要保持冷靜和克制，避免與對(duì)方發(fā)生沖突。用溫和的語氣安撫對(duì)方情緒，讓其先冷靜下來，如“您先別著急，有什么事情慢慢說”。然后禮貌詢問其進(jìn)入單位的原因和身份信息，表明我們是按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。若對(duì)方有合理理由且符合進(jìn)入條件，按程序?yàn)槠滢k理登記等手續(xù)；若不符合規(guī)定，耐心向其解釋不能進(jìn)入的原因，爭(zhēng)取對(duì)方理解。若對(duì)方仍不配合，及時(shí)聯(lián)系單位相關(guān)負(fù)責(zé)人或報(bào)警處理。2.談?wù)勀銓?duì)保安人員職業(yè)道德中“誠(chéng)實(shí)守信”的理解以及在工作中如何踐行?！罢\(chéng)實(shí)守信”是保安人員職業(yè)道德重要內(nèi)容。誠(chéng)實(shí)意味著在工作中如實(shí)匯報(bào)情況，不隱瞞、不謊報(bào)，無論是發(fā)現(xiàn)的安全問題還是工作中的失誤，都要如實(shí)說明。守信則是要遵守承諾，對(duì)客戶和同事言出必行。在工作中，接受任務(wù)要按時(shí)、按質(zhì)完成，答應(yīng)客戶的安全保障服務(wù)要切實(shí)履行。與同事協(xié)作時(shí)，遵守約定，不推諉責(zé)任，以誠(chéng)實(shí)守信贏得信任，樹立良好職業(yè)形象，保障保安服務(wù)工作順利開展。3.在保安服務(wù)中，如何有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生？要有效預(yù)防火災(zāi)，首先要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)域的防火檢查，定期檢查消防設(shè)施是否完好、消防通道是否暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。對(duì)區(qū)域內(nèi)人員進(jìn)行防火宣傳教育，提高他們的防火意識(shí)，如告知不得私拉亂接電線、不得違規(guī)使用大功率電器等。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，如配電室、廚房等。制定完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，將損失降到最低。4.當(dāng)你在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一起打架斗毆事件，你會(huì)采取哪些措施來處理？發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件，我會(huì)立即上