自考專業(yè)(市場營銷學)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）廣告文稿寫作的第一個程序是（）

A.構思階段

B.行文階段

C.準備階段

D.完善階段

正確答案：C

2、（單選題）KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬元，引發(fā)當?shù)孛襟w的竟相報道，該企業(yè)的營銷傳播行為屬于（）

A.廣告

B.銷售促進

C.公共關系

D.人員推銷

正確答案：C

3、（單選題）文明消費心理對購買行為的影響之一是（）

A.消費個性化

B.消費實用化

C.消費家庭化

D.消費個體化

正確答案：A

4、（單選題）進行市場預測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是（）

A.購買者意見法

B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法

D.市場試銷法

正確答案：B

5、（單選題）談判中，強調(diào)“一時多用”的是（）

A.瑞士人

B.中東人

C.德國人

D.北美人

正確答案：B

6、（單選題）向后彎曲的勞動供給曲線表明（）

A.工資增加導致勞動供給增加

B.工資增加導致勞動供給減少

C.替代效應大于收入效應

D.替代效應大于收入效應及收入效應大于替代效應的結合

正確答案：D

7、（單選題）商標是下列哪種經(jīng)濟形態(tài)的產(chǎn)物?（）

A.自然經(jīng)濟

B.計劃經(jīng)濟

C.壟斷經(jīng)濟

D.商品經(jīng)濟

正確答案：D

8、（單選題）決定消費者活動內(nèi)容和方向的心理特征是消費者的（）

A.性格

B.能力

C.氣質(zhì)

D.興趣

正確答案：A

9、（單選題）下列屬于緊縮性財政政策的是（）

A.減稅

B.減少財政支出

C.在公開市場購買政府債券

D.增稅

正確答案：D

10、（單選題）在商務談判中貫徹“有理、有利、有節(jié)”的方針。這體現(xiàn)的是商務談判的（）

A.平等互利原則

B.靈活機動原則

C.友好協(xié)商原則

D.依法辦事原則

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）廣告媒體對消費者心理的影響力取決于（）

A.媒體的可信度

B.信息傳播范圍

C.信息傳播途徑

D.信息傳播途徑

E.信息傳播長度

正確答案：ABCE

2、（多選題）銷售配額的類型一般包括（）

A.銷售童配額

B.財務配額

C.銷售活動配額

D.綜合配額

E.利潤配額

正確答案：ABCD

3、（多選題）供應鏈的主要特征有（）

A.復雜性

B.動態(tài)性

C.交叉性

D.經(jīng)濟性

E.面向用戶需求

正確答案：ABCE

4、（多選題）非隨機抽樣的特點有（）

A.靈活

B.按隨機原則抽取樣本

C.簡單

D.省費用

E.選擇誤差大

正確答案：ACDE

5、（多選題）新產(chǎn)品戰(zhàn)略的一樣模式有（）A.保持地位戰(zhàn)略B.革新戰(zhàn)略C.冒險戰(zhàn)略D.退出戰(zhàn)略E.進入戰(zhàn)略正確答案：ABC第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）商品流通企業(yè)集團以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

2、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

3、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

4、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟活動的______。

正確答案：基本準則

5、（填空題）電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：銷售目標管理

正確答案：就是通過設定合理的銷售目標，并對其進行合理的分解，通過合適的手段予以實施和監(jiān)控，并關心最終結果和評估的一種管理過程。

2、（問答題）案例分析題

“我們在中國市場的目標是，進展30個區(qū)域、2000家加盟店和14000名專業(yè)經(jīng)紀人。到明年年底，估量我們會有250家一300家加盟店，在中國房地產(chǎn)公司的排名將提至為前三位。而后年21世紀不動產(chǎn)一定能成為中國最大的房地產(chǎn)組織”。這是日前比爾·亨特先生在同意記者采訪時透露的最新消息。

隨著房地產(chǎn)中介市場的進展、行業(yè)內(nèi)競爭的加劇以及買方市場的逐步形成，顧客差不多不中意將自己的需求托付給不負責的中介，而對中介服務提出了更高要求。這種情形下，一些中介公司不得不開始考慮從降低運營成本，提升服務質(zhì)量以及依靠可信任的大品牌來增強自身的市場競

爭力以吸引顧客，中介經(jīng)營模式面臨著深刻的變革。

中國幅員寬敞，而且地區(qū)差異顯著，采取兩級授權的策略方式，即在中國總部擁有整個內(nèi)地的授權，而由中國總部授權給當?shù)氐囊患液细衿髽I(yè)成立該區(qū)域的21世紀區(qū)域分部，行使行政治理及后臺支持、培訓、治理、監(jiān)督的職能；再由該區(qū)域分部進展下面的加盟店從事具體的房地產(chǎn)中

介業(yè)務，通過這種兩級授權，真正使治理、經(jīng)營本土化，從而全然上杜絕了外來品牌“水土不服”的通病。

比爾先生認為，這種體系對他們在中國市場上的業(yè)務進展起了專門迅速的作用。因為他們在選擇區(qū)域性的合作伙伴時，更加看中的是在當?shù)氐淖璧K力，我們對合作伙伴的要求是要有良好的操作實力和能力，包括資金、治理、渠道，以及背景和方方面面社會資源的整合等。例如在選擇

南京的合作伙伴，就要求對南京的市場專門了解。對合作伙伴提供其使用他們的體系并給以相應的支持，如此就能夠?qū)ｉT快在當?shù)厥袌鲞M展起來。

比爾先生還認為中國房地產(chǎn)中介市場目前最需要解決的是，第一，必須嚴格執(zhí)行執(zhí)照頒布的法律規(guī)定，而且一定要關閉沒有資質(zhì)的公司，需要對這些中介公司的治理人員進行治理方面的培訓，然后對經(jīng)理人進行銷售方面的培訓，強化相應的鼓舞體系。

閱讀案例后請回答下列咨詢題：

(1)什么叫國際特許經(jīng)營?(2)結合案例分析采取特許經(jīng)營方式的好處。

正確答案：(1)特許經(jīng)營是指一家差不多取得成功體會的企業(yè)，將其商標、商品名稱、專利、專有技術以及服務標志、經(jīng)濟治理方法或體會轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費的交易合作形式。

(2)好處：

①以較低成本樹立品牌如企業(yè)形象。②低成本擴大規(guī)模的有效途徑。

③成功經(jīng)營的推廣，降低失敗概率。④能夠運營無形資產(chǎn)，獲得收益。

六.解：

∴價格變動與銷售收入增減成正比，應采提價策略，盡管需求量會減少，但會增加總收入。

七、35.答：在技術轉(zhuǎn)讓的國際環(huán)境因素中，除了技術本身在不同國家的生命周期以及產(chǎn)品和技術市場的競爭狀況外，阻礙最大的因素是各國政府對國際技術轉(zhuǎn)讓活動的治理。各國政府對國際技術轉(zhuǎn)讓進行治理要緊出于以下幾方面的考慮：

(1)本國國民經(jīng)濟長期進展規(guī)劃;(2)國家主權、安全和社會公共利益;(3)扶助國內(nèi)企業(yè)，防止外國商業(yè)鄙視;(4)政治方面。

各國政府對國際技術轉(zhuǎn)讓進行治理的要緊制度性和政策性措施可分如下三個方面：

(1)愛護。這要緊包括政府對技術轉(zhuǎn)讓所涉及的產(chǎn)權的愛護和對技術轉(zhuǎn)讓活動的愛護兩個方面。對產(chǎn)權的愛護要緊是以立法的形式確立工業(yè)產(chǎn)權和專有技術的法律地位，并通過各種法律手段愛護其不受非法侵害。對技術轉(zhuǎn)讓活動的愛護則是以立法的形式明確技術轉(zhuǎn)讓活動的合法性并保

證其依法實現(xiàn)。

(2)管制。各國政府對國際技術轉(zhuǎn)讓的管制包括對技術進口的管制和對技術出El的管制兩個方面。各種國家對國際技術轉(zhuǎn)讓進行管制的側重點不盡相同。對技術轉(zhuǎn)讓的管制要緊體現(xiàn)于具體項目的審批上.一樣采取行政手段進行。

(3)引導和鼓舞。各國政府為r本國經(jīng)濟的進展和綜合實力的增強，還普遍對國際技術轉(zhuǎn)讓實行引導和鼓舞的政策。引導方面的要緊措施有制定和實施特定的產(chǎn)業(yè)政策，引導企業(yè)的技術輸出入活動，鼓舞方面的措施要緊是制定和實施專門的優(yōu)待政策，包括稅費優(yōu)待、簡化審批手段、信貸扶持等。從事國際技術轉(zhuǎn)讓活動的企業(yè)和其他組織認真研究和了解本國和受讓國的技術治理制度的政策，有利于轉(zhuǎn)讓者愛護自身的合法權益，減少或幸免各種障礙，并爭取獲得更多的利潤。

3、（問答題）簡述利率變化對儲蓄的影響。

正確答案：以“利率變化對小王儲蓄的影響”為例：

(1)利率變化產(chǎn)生的替代效應

當利率上升時，相對于年輕時的消費而言，年老時消費的成本低了。因此替代效應使小王年老時消費得更多，而年輕時消費更少。也就是替代效應使小王儲蓄更多。

(2)利率變化產(chǎn)生的收入效應

當利率上升時，小王移動到更高的無差異曲線，她現(xiàn)在的狀況比以前變好了。只要兩個時期的消費品都是正常物品，小王就會傾向于利用這種福利的增加在兩個時期享受更多的消費。也就是收入效應使小王儲蓄減少。

(3)利率對儲蓄的最終影響既取決于收入效

應又取決于替代效應如果高利率的替代效應大于收入效應，小王儲蓄增加;如果收入效應大于替代效應，小王儲蓄減少。

4、（問答題）論述價值工程的特點與一般工作程序

正確答案：(1)價值工程的概念：

價值工程是通過各相關領域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，

不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術。

(2)價值工程的主要特點：

①以使用者的功能需求為出發(fā)點。

②對功能進行分析。

③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關系。

④努力方向是提高價值，即提高功能對成本的價值。

⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行。

(3)價值工程的一般工作程序：

①準備階段。包括對象選擇、組成價值工程小組、制定工作計劃。

②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價。

③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價和提案編寫。

④實施階段。包括審批、實施與檢查和成果鑒定。

以上各項程序中，產(chǎn)品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否

取得成效的關鍵階段。

5、（問答題）商品采購一般要遵循哪些原則?

正確答案：(1)勤進快銷原則;

(2)以需定進原則;

(3)以進促銷原則;

(4)適銷對路原則;

(5)合理儲備原則;

(6)經(jīng)濟核算原則。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×