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服務(wù)合同協(xié)議書文本模板合同編號(hào):[具體編號(hào)]簽訂日期:[具體日期]簽訂地點(diǎn):[具體地點(diǎn)]一、合同雙方身份(一)服務(wù)提供方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[甲方代碼](二)服務(wù)接受方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[乙方代碼]鑒于甲方具備提供特定服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),乙方有獲得該服務(wù)的需求,雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下服務(wù)合同協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)描述(一)服務(wù)內(nèi)容概述甲方同意為乙方提供[具體服務(wù)名稱]服務(wù),該服務(wù)旨在滿足乙方在[服務(wù)目的]方面的需求,以提升乙方的[相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)或運(yùn)營(yíng)效果]。(二)服務(wù)具體內(nèi)容1.服務(wù)階段劃分第一階段:需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)甲方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi),組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),與乙方相關(guān)人員進(jìn)行深入溝通,全面了解乙方的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、需求痛點(diǎn)和期望目標(biāo)?;谡{(diào)研結(jié)果,在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成詳細(xì)的服務(wù)方案設(shè)計(jì),方案應(yīng)包括服務(wù)流程、時(shí)間安排、人員配置、預(yù)期效果等內(nèi)容,并提交乙方審核。第二階段:服務(wù)實(shí)施在乙方對(duì)服務(wù)方案審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方按照方案啟動(dòng)服務(wù)實(shí)施工作。具體實(shí)施內(nèi)容包括但不限于[列舉具體實(shí)施工作,如系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等]。甲方應(yīng)確保服務(wù)實(shí)施過(guò)程符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的特定要求,定期向乙方匯報(bào)工作進(jìn)展情況。第三階段:服務(wù)驗(yàn)收與優(yōu)化服務(wù)實(shí)施完成后,甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)整理相關(guān)文檔和數(shù)據(jù),向乙方提交服務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收工作。若驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,甲方應(yīng)在乙方提出整改要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改,直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)和反饋,為乙方提供服務(wù)優(yōu)化建議。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的具體要求執(zhí)行。如涉及技術(shù)服務(wù),應(yīng)確保技術(shù)方案的先進(jìn)性、穩(wěn)定性和安全性;如涉及咨詢服務(wù),應(yīng)提供具有前瞻性和可操作性的建議和方案。時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。如因不可抗力等特殊原因需要調(diào)整時(shí)間,甲方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方,并取得乙方的同意。人員標(biāo)準(zhǔn):參與服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能,具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)人員的簡(jiǎn)歷和資質(zhì)證明,經(jīng)乙方認(rèn)可后方可上崗。三、雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定的價(jià)格和支付方式,向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過(guò)程中,有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合,包括提供相關(guān)資料、安排人員對(duì)接等。對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密和敏感信息,在法律允許的范圍內(nèi)享有保密的權(quán)利。2.義務(wù)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有文檔和數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,在服務(wù)結(jié)束后按照乙方要求進(jìn)行移交或銷毀。定期向乙方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和反饋,積極解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得從事任何違法違規(guī)或損害乙方利益的行為。(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和人員表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,要求甲方按照合同約定進(jìn)行整改。在服務(wù)過(guò)程中,有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求的變化,對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方案提出合理的調(diào)整建議,甲方應(yīng)積極配合。對(duì)甲方提供的服務(wù)成果享有合法的使用權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如有相關(guān)約定)。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供必要的協(xié)助和配合,包括提供相關(guān)資料、安排人員對(duì)接、提供辦公場(chǎng)地和設(shè)備等。對(duì)甲方在服務(wù)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和敏感信息,承擔(dān)保密義務(wù),不得向任何第三方披露。不得要求甲方從事違法違規(guī)或超出合同約定范圍的工作。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。該費(fèi)用包括甲方為完成服務(wù)所需的全部費(fèi)用,如人員薪酬、設(shè)備采購(gòu)、差旅費(fèi)等,除雙方另有約定外,乙方無(wú)需再向甲方支付其他任何費(fèi)用。(二)支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用:1.預(yù)付款:在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi),乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。2.進(jìn)度款:在服務(wù)實(shí)施達(dá)到合同約定的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)后,經(jīng)乙方驗(yàn)收合格,乙方向甲方支付相應(yīng)的進(jìn)度款。具體節(jié)點(diǎn)和支付比例如下:第一階段服務(wù)完成并通過(guò)乙方審核后,支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。第二階段服務(wù)完成并經(jīng)乙方初步驗(yàn)收合格后,支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。3.尾款:服務(wù)全部完成并通過(guò)最終驗(yàn)收后,在[X]個(gè)工作日內(nèi),乙方向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。(三)發(fā)票開(kāi)具甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間完成服務(wù)任務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,扣除比例根據(jù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度確定,最高不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用的[X]%。同時(shí),甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密義務(wù),向第三方披露乙方的商業(yè)秘密或敏感信息,應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、維權(quán)費(fèi)用等。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間和金額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付逾期違約金和剩余的服務(wù)費(fèi)用。如乙方仍未支付,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密義務(wù),向第三方披露甲方在服務(wù)過(guò)程中提供的技術(shù)方案、數(shù)據(jù)信息等商業(yè)秘密,應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、維權(quán)費(fèi)用等。3.若乙方無(wú)正當(dāng)理由要求甲方停止服務(wù)或解除合同,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金,并承擔(dān)甲方因此遭受的實(shí)際損失。六、爭(zhēng)議解決(一)協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行,雙方應(yīng)本著平等、互利、誠(chéng)信的原則,積極尋求解決方案。(二)仲裁或訴訟若協(xié)商不成,雙方同意按照以下第[選擇項(xiàng)]種方式解決爭(zhēng)議:1.仲裁:提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。2.訴訟:向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款(一)保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂、履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶資料等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于書面文件、電子數(shù)據(jù)、口頭信息等。(二)保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起開(kāi)始,至保密信息成為公開(kāi)信息或雙方書面同意解除保密義務(wù)為止,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。(三)保密措施雙方應(yīng)采取必要的措施確保保密信息的安全,如設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、加密存儲(chǔ)、簽訂保密協(xié)議等。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。八、不可抗力(一)定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。(二)免責(zé)范圍因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的部分或全部義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度,協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或?qū)贤M(jìn)行調(diào)整。九、合同變更與解除(一)合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。(二)合同解除1.雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)另一方書面催告后仍未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),雙方均有權(quán)解除合同,互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、其他條款(一)合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[合同有效期]。合同期滿后,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。(二)通知送達(dá)雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)出的通
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