國企招聘筆試題及答案辦公室主任、辦公室主管、后勤筆試試題一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下不屬于辦公室日常事務(wù)管理工作的是（）A.公文處理B.會議安排C.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定D.辦公用品采購2.辦公室在組織會議時，會議議程一般應(yīng)提前（）發(fā)給參會人員。A.12小時B.12天C.35天D.一周以上3.后勤管理的基本原則不包括（）A.服務(wù)原則B.效益原則C.權(quán)力集中原則D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理相結(jié)合原則4.下列關(guān)于公文簽發(fā)的說法，正確的是（）A.聯(lián)合發(fā)文由主要發(fā)文機關(guān)負責(zé)人簽發(fā)B.重要公文和上行文由機關(guān)主要負責(zé)人簽發(fā)C.一般公文可由辦公室主任簽發(fā)D.所有公文都必須由機關(guān)正職負責(zé)人簽發(fā)5.辦公室接待來訪人員時，首先應(yīng)該（）A.詢問來訪目的B.請來訪人員入座C.遞上茶水D.熱情打招呼，進行自我介紹6.后勤部門對企業(yè)的固定資產(chǎn)進行盤點，一般（）進行一次全面盤點。A.每月B.每季度C.每半年D.每年7.在安排會議座位時，一般遵循（）的原則。A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.以中間為尊D.以上都不對8.下列不屬于辦公用品的是（）A.電腦B.打印機C.員工工作服D.打印紙9.辦公室文件歸檔時，應(yīng)按照（）進行分類整理。A.文件的重要程度B.文件的形成時間C.文件的主題和來源D.文件的篇幅長短10.后勤管理中，對于食堂的管理，要特別注重（）A.菜品的價格B.廚師的工資C.食品安全和衛(wèi)生D.食堂的裝修風(fēng)格11.辦公室主管在協(xié)調(diào)各部門工作時，應(yīng)該（）A.以自我為中心，強行推動工作B.充分聽取各部門意見，尋求最佳解決方案C.只考慮上級領(lǐng)導(dǎo)的意見D.完全按照其他部門的要求來協(xié)調(diào)12.企業(yè)組織大型活動時，辦公室的主要工作不包括（）A.活動策劃B.活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作C.活動的宣傳推廣D.活動預(yù)算的編制13.公文的發(fā)文字號由（）組成。A.發(fā)文機關(guān)代字、年份、序號B.發(fā)文機關(guān)名稱、年份、序號C.發(fā)文機關(guān)代字、月份、序號D.發(fā)文機關(guān)名稱、月份、序號14.后勤部門對車輛進行管理時，不需要關(guān)注的是（）A.車輛的油耗B.車輛的保險情況C.駕駛員的家庭情況D.車輛的維修保養(yǎng)15.辦公室在處理緊急文件時，應(yīng)該（）A.先緩一緩，等有空再處理B.按照正常流程處理C.立即處理，優(yōu)先保證文件的時效性D.交給其他部門處理二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.辦公室主任的職責(zé)包括（）A.組織協(xié)調(diào)辦公室各項工作B.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C.負責(zé)企業(yè)的對外宣傳工作D.管理辦公室的人員和經(jīng)費2.辦公室主管在溝通協(xié)調(diào)工作中，需要具備的能力有（）A.良好的語言表達能力B.敏銳的觀察力C.較強的應(yīng)變能力D.一定的妥協(xié)能力3.后勤管理的主要內(nèi)容包括（）A.物資管理B.財務(wù)管理C.環(huán)境管理D.車輛管理4.以下屬于公文處理工作環(huán)節(jié)的有（）A.收文辦理B.發(fā)文辦理C.整理歸檔D.公文銷毀5.辦公室在安排會議時，需要考慮的因素有（）A.會議的主題和目的B.參會人員的數(shù)量和身份C.會議的時間和地點D.會議的預(yù)算6.后勤部門在保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)方面，主要體現(xiàn)在（）A.提供良好的辦公環(huán)境B.保障物資的及時供應(yīng)C.維護企業(yè)的設(shè)施設(shè)備D.解決員工的生活問題7.辦公室在接待重要客戶時，應(yīng)該注意（）A.提前了解客戶的基本情況B.安排合適的接待人員C.準(zhǔn)備好相關(guān)的資料和禮品D.確保接待過程的舒適和愉快8.企業(yè)辦公用品采購的原則有（）A.質(zhì)量優(yōu)先原則B.價格合理原則C.及時供應(yīng)原則D.公開透明原則9.辦公室文件保密工作的措施包括（）A.建立文件保密制度B.對文件進行分類管理C.限制文件的傳閱范圍D.加強對文件管理人員的保密教育10.后勤管理中，對于水電費的管理可以采取的措施有（）A.安裝節(jié)能設(shè)備B.加強宣傳教育，提高員工節(jié)能意識C.定期檢查水電設(shè)施，防止跑冒滴漏D.隨意提高水電費收費標(biāo)準(zhǔn)三、判斷題（每題1分，共10分）1.辦公室主任只需要負責(zé)辦公室內(nèi)部的行政管理工作，不需要與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)。（）2.后勤管理工作只注重服務(wù)，不需要考慮經(jīng)濟效益。（）3.公文的密級分為“絕密”“機密”“秘密”三級。（）4.辦公室在組織會議時，會議時間越長越好，這樣可以充分討論問題。（）5.辦公用品采購可以由辦公室隨意進行，不需要制定采購計劃。（）6.后勤部門對企業(yè)的固定資產(chǎn)進行管理，只需要關(guān)注資產(chǎn)的數(shù)量，不需要關(guān)注資產(chǎn)的使用狀況。（）7.辦公室主管在協(xié)調(diào)工作時，應(yīng)該堅持原則，不能進行任何妥協(xié)。（）8.企業(yè)組織活動時，辦公室只需要負責(zé)活動的組織和安排，不需要參與活動的宣傳推廣。（）9.公文的成文日期以負責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機關(guān)負責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（）10.后勤管理中，對于食堂的管理，只要保證菜品的數(shù)量和價格合理就行，不需要關(guān)注食品安全。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述辦公室主任在企業(yè)中如何發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。辦公室主任在企業(yè)中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用可從以下幾個方面入手：首先是內(nèi)部部門協(xié)調(diào)。辦公室主任需要搭建起各部門溝通的橋梁，定期組織跨部門會議，在會議上讓各部門清晰闡述工作進展、問題及需求。例如，生產(chǎn)部門反映原材料供應(yīng)不足影響生產(chǎn)進度，通過會議可協(xié)調(diào)采購部門加快采購流程。在日常工作中，及時處理部門間的矛盾和沖突，秉持公平公正的原則，以企業(yè)整體利益為出發(fā)點進行調(diào)解。比如，銷售部門和研發(fā)部門在產(chǎn)品功能需求上有分歧，辦公室主任要傾聽雙方意見，找出平衡點。其次是與上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)。準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和要求，將領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示及時、準(zhǔn)確地傳達給相關(guān)部門。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策在執(zhí)行過程中遇到問題時，及時反饋實際情況，并提出合理的建議和解決方案。例如，領(lǐng)導(dǎo)下達了一項新的業(yè)務(wù)拓展任務(wù)，但執(zhí)行部門發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境不允許，辦公室主任要如實向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并提供替代方案。再者是與外部單位的協(xié)調(diào)。與供應(yīng)商、合作伙伴、政府部門等保持良好的溝通和合作關(guān)系。在與供應(yīng)商協(xié)調(diào)時，確保物資的及時供應(yīng)和質(zhì)量保證；與合作伙伴協(xié)調(diào)，共同推進合作項目的順利進行；與政府部門協(xié)調(diào)，了解政策法規(guī)的變化，為企業(yè)爭取有利的發(fā)展環(huán)境。比如，與稅務(wù)部門溝通，了解稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)節(jié)省成本。最后是資源協(xié)調(diào)。合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力和財力資源，提高資源的利用效率。根據(jù)各部門的工作任務(wù)和需求，優(yōu)化人員配置；對物資和設(shè)備進行合理分配和管理；在財務(wù)方面，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好預(yù)算和成本控制。例如，當(dāng)多個項目同時需要人力資源時，辦公室主任要根據(jù)項目的重要性和緊急程度進行人員調(diào)配。2.請闡述后勤部門如何做好企業(yè)的安全保障工作。后勤部門做好企業(yè)安全保障工作可從以下幾個方面展開：一是消防安全保障。制定完善的消防安全制度，明確各部門和人員在消防安全方面的職責(zé)。定期組織消防知識培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。對企業(yè)的消防設(shè)施和器材進行定期檢查和維護，確保其處于良好的運行狀態(tài)。例如，每月檢查滅火器的壓力是否正常，每季度對消防栓進行試水測試。在企業(yè)內(nèi)合理規(guī)劃消防通道和安全出口，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。二是設(shè)施設(shè)備安全保障。對企業(yè)的各類設(shè)施設(shè)備，如電梯、空調(diào)、電氣設(shè)備等進行定期檢查和維護。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購時間、使用情況、維修記錄等信息。制定設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程，要求員工嚴(yán)格按照規(guī)程操作。例如，對于電梯，要定期邀請專業(yè)的維保單位進行維護保養(yǎng)，確保電梯的安全運行；對于電氣設(shè)備，要檢查電線是否老化、短路等情況。三是食品安全保障。如果企業(yè)有食堂，要嚴(yán)格把控食品原材料的采購渠道，確保原材料的質(zhì)量安全。加強對食堂工作人員的健康管理和衛(wèi)生培訓(xùn)，要求他們嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)范。定期對食堂的餐具、廚具進行消毒，保持食堂的環(huán)境衛(wèi)生。例如，采購食品時要選擇有資質(zhì)的供應(yīng)商，對采購的食品進行嚴(yán)格的檢驗檢疫；食堂工作人員要定期進行健康體檢，工作時要穿戴工作服、口罩等。四是人員安全保障。在企業(yè)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒員工注意安全。加強對員工的安全教育，提高員工的安全意識。例如，在樓梯口設(shè)置“小心滑倒”的標(biāo)識，在危險區(qū)域設(shè)置“禁止入內(nèi)”的標(biāo)識。對于特殊崗位的員工，要進行專門的安全培訓(xùn)和考核，確保他們具備相應(yīng)的安全操作技能。五是安全保衛(wèi)工作。加強企業(yè)的門禁管理，對進出企業(yè)的人員和車輛進行嚴(yán)格登記和檢查。安排專人負責(zé)企業(yè)的安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。安裝監(jiān)控設(shè)備，對企業(yè)的重點區(qū)域進行實時監(jiān)控。例如，在企業(yè)大門設(shè)置門禁系統(tǒng)，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能進入；安排保安人員定時對企業(yè)的各個區(qū)域進行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行詢問和處理。五、案例分析題（10分）某國有企業(yè)近期要組織一次大型的行業(yè)研討會，辦公室主任負責(zé)此次活動的組織工作。在籌備過程中，出現(xiàn)了以下問題：一是參會人員名單確定困難，各部門提供的名單存在重復(fù)和遺漏的情況；二是會議場地預(yù)訂出現(xiàn)失誤，原本預(yù)訂的場地被其他活動占用；三是宣傳推廣效果不佳，報名參會的人數(shù)未達到預(yù)期。如果你是辦公室主任，你會如何解決這些問題？針對這些問題，作為辦公室主任可以采取以下解決措施：對于參會人員名單確定困難的問題：首先，立即與各部門進行溝通，明確名單收集的要求和標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門指定專人負責(zé)名單的整理和提交。組織各部門相關(guān)人員召開協(xié)調(diào)會議，在會議上強調(diào)名單準(zhǔn)確性的重要性，并對重復(fù)和遺漏的情況進行討論和解決。建立一個名單審核機制，由辦公室對各部門提交的名單進行初步審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關(guān)部門進行修改。同時，利用電子表格等工具對名單進行統(tǒng)一管理，方便查詢和更新。對于會議場地預(yù)訂出現(xiàn)失誤的問題：迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，安排專人重新尋找合適的會議場地。根據(jù)會議的規(guī)模、時間和預(yù)算等要求，篩選出幾個備選場地。與備選場地的負責(zé)人進行溝通，了解場地的使用情況和價格等信息，并進行實地考察，確保場地符合會議的需求。如果可能的話，爭取與原場地的主辦方協(xié)商，看是否能夠調(diào)整時間或者給予一定的補償。在確定新的場地后，及時通知參會人員會議場地的變更情況。對于宣傳推廣效果不佳的問題：重新評估宣傳推廣方案，分析效果不佳的原因。根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整宣傳策略和渠道。增加宣傳的力度和頻率，例如在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)媒體、社交媒體平臺、企業(yè)官網(wǎng)等渠道發(fā)布會議信息。制作更有吸引力的宣傳資料，如精美的海報、詳細的會議介紹視頻等。邀請行業(yè)內(nèi)的知名專家和學(xué)者作為嘉賓出席會議，提高會議的吸引力和影響力。