瑞康科技[20202022]可持續(xù)發(fā)展報告：評估醫(yī)療器械企業(yè)的社會影響一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【瑞康科技】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

5.ESG管理體系

【瑞康科技】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【瑞康科技】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列SMART目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【瑞康科技】運營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣、燃油等。【20202022】年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：3,200,000千瓦時

辦公用電：800,000千瓦時

天然氣用量：120,000立方米

燃油用量：20,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【20202022】年為1,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：【20202022】年為200噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：【20202022】年為50噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：【20202022】年為1,750噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：【20202022】年為1.75噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【瑞康科技】實驗室建成120kW屋頂光伏電站并投入使用，【20202022】年實現(xiàn)發(fā)電96,000千瓦時，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低對傳統(tǒng)能源的依賴，減少碳排放。

設(shè)備升級與更換：逐步更換燃氣空調(diào)，替換為更節(jié)能的電能空調(diào)；推動節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為LED節(jié)能燈；更換高能耗儀器設(shè)備，降低能源消耗。

ISO50001認(rèn)證：【瑞康科技】獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，實施能源管理計劃，提高能源使用效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【瑞康科技】積極響應(yīng)國家“碳達峰·碳中和”目標(biāo)，計劃在【2030】年前實現(xiàn)碳中和。具體路徑包括：

加大清潔能源使用比例，逐步替代化石能源。

提高能源使用效率，降低單位產(chǎn)品能耗。

推廣節(jié)能減排技術(shù)，減少溫室氣體排放。

參與碳交易市場，通過購買碳信用額實現(xiàn)碳中和。

加強與政府、科研機構(gòu)、行業(yè)伙伴的合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的落地實施。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【瑞康科技】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼娜鞒獭?/p>

廢棄物產(chǎn)生量：【20202022】年，產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

合規(guī)處置率：報告期內(nèi)，危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均為100%，確保了廢棄物的安全、合法處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【瑞康科技】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【20202022】年，總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源利用效率，并研發(fā)應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實驗室廢水回用系統(tǒng)。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【瑞康科技】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：具體數(shù)據(jù)未在報告中披露，但【瑞康科技】致力于遵循節(jié)約、高效的原則，減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【瑞康科技】獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理系統(tǒng)》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CEMark認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

質(zhì)量管理體系：建立以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包括《質(zhì)量手冊》在內(nèi)的全面管理體系，涵蓋《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》《試劑耗材管理程序》等程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，制定整改方案，并及時聯(lián)系客戶進行回訪。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

不良事件率：【20202022】年不良事件率為0.5%，低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

客戶滿意度：【20202022】年客戶滿意度為98%，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【20202022】年為7,500萬元，較前一年有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：【20202022】年為4.5%，較前一年有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【20202022】年達到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：【20202022】年為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【20202022】年為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：【20202022】年為15項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共建生物醫(yī)學(xué)研究中心，共同開展醫(yī)療器械相關(guān)的基礎(chǔ)研究和技術(shù)開發(fā)。

與XX醫(yī)院合作：開展臨床試驗，推動新產(chǎn)品的臨床轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

病理AI應(yīng)用：【瑞康科技】開發(fā)了一套基于深度學(xué)習(xí)的病理圖像識別系統(tǒng)，用于輔助病理醫(yī)生進行診斷，提高診斷效率和準(zhǔn)確性。

前沿檢測技術(shù)應(yīng)用：【瑞康科技】引入了下一代測序技術(shù)（NGS）用于腫瘤基因檢測，為患者提供個性化治療方案。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【瑞康科技】采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘方式，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【20202022】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：中國內(nèi)地員工1,365人，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：【20202022】年，30歲以下員工503人，30歲至50歲員工785人，50歲以上員工77人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【20202022】年安全培訓(xùn)60次，參與人次1,391人次。

工傷率：【20202022】年工傷率0.55次/小時，百萬工時可記錄工傷率0次。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【20202022】年員工平均培訓(xùn)時長8.72小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【20202022】年員工培訓(xùn)覆蓋率為75%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理。

安全培訓(xùn)：信息安全意識、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【瑞康科技】通過績效管理制度、薪酬福利、困難員工幫扶制度等方式激勵員工。

晉升機制：建立標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【20202022】年員工滿意度調(diào)查平均得分為95分。

員工留存率：【20202022】年員工留存率為85%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【瑞康科技】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【20202022】年反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋率為100%，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：【瑞康科技】總部通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

ISO15189：獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【瑞康科技】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，【20202022】年共開展40場信息安全培訓(xùn)，422人參與。

制度建設(shè)：制定了《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：【20202022】年因不正當(dāng)競爭行為導(dǎo)致訴訟或行政處罰，涉案金額33萬元。公司已提交整改報告，積極配合調(diào)查，終止不當(dāng)行為，并與涉事人員解除勞動合同。

重大安全事件：【20202022】年無重大信息安全事件發(fā)生，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【瑞康科技】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

【瑞康科技】優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

公司與供應(yīng)商簽訂的合同包含環(huán)境保護條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【瑞康科技】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，評估供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

公司定期對供應(yīng)商進行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察，提升供應(yīng)商的ESG認(rèn)知水平與實踐能力。

對于不符合要求的供應(yīng)商，【瑞康科技】會采取輔導(dǎo)或退出機制，確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【瑞康科技】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能，如建設(shè)120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

在原材料采購方面，【瑞康科技】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【瑞康科技】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線。

公司倡導(dǎo)綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等措施，降低運營過程中的能源消耗。

【瑞康科技】與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【20202022】年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【瑞康科技】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【20202022】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【20202022】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【瑞康科技】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

【20202022】年通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【20202022】年開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率：截至報告期末，【瑞康科技】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,120人次。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)進行編制，同時參考了SASB行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）。

報告對標(biāo)GRI標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個披露項，如經(jīng)濟績效、間接經(jīng)濟影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應(yīng)鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓(xùn)與教育、多元性與平等機會、反歧視、強迫或強制勞動、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商社會評估、客戶隱私等。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：【20202022】年為138.39萬元。

可再生能源用量：【20202022】年使用96兆瓦時。

廢棄物處理：【20202022】年無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄