商場管理服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)發(fā)展有限公司。

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，主營業(yè)務(wù)為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、運(yùn)營及管理。甲方擬通過本合同委托乙方提供商場管理服務(wù)，以提升商場運(yùn)營效率、優(yōu)化商戶結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)市場競爭力。甲方擁有合法的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，即位于XX市XX區(qū)XX路的XX購物中心（以下簡稱“商場”），并依法享有該商場的所有權(quán)或使用權(quán)?；诩追綄?duì)商場運(yùn)營管理的需求，以及乙方在商業(yè)地產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意簽訂本合同，由甲方委托乙方提供全面的商場管理服務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理集團(tuán)有限公司。

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX大道XX號(hào)XX中心。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的股份有限公司，專注于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理、物業(yè)服務(wù)及市場推廣服務(wù)。乙方擁有專業(yè)的商場管理團(tuán)隊(duì)、成熟的管理體系及廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)，具備為商場提供綜合性管理服務(wù)的資質(zhì)和能力?；谝曳降膶I(yè)優(yōu)勢及甲方的委托需求，雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，同意簽訂本合同，由乙方按照本合同約定為甲方提供的商場提供管理服務(wù)。乙方的服務(wù)將包括但不限于商場日常運(yùn)營管理、商戶協(xié)調(diào)、市場推廣、客戶服務(wù)、安全管理等，以保障商場的正常運(yùn)營并提升商業(yè)價(jià)值。

**合同簡介**

本合同是甲方與乙方基于商場運(yùn)營管理的合作而簽訂的法律文件。甲方作為商場的所有權(quán)人或使用權(quán)人，希望通過引入專業(yè)的管理服務(wù)來優(yōu)化商場運(yùn)營效率、提升服務(wù)質(zhì)量及增強(qiáng)市場競爭力。乙方作為商業(yè)地產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及成熟的運(yùn)營管理體系，能夠?yàn)榧追教峁┤娴纳虉龉芾矸?wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)充分協(xié)商達(dá)成一致，明確雙方在商場管理服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)。本合同旨在通過規(guī)范化的服務(wù)內(nèi)容、明確的履行期限及合理的違約責(zé)任條款，確保商場管理服務(wù)的順利開展，并保障雙方的合法權(quán)益。

本合同是整個(gè)商場管理服務(wù)合同的核心基礎(chǔ)，其條款內(nèi)容與后續(xù)章節(jié)中關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格支付、違約責(zé)任等條款相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成完整的商場管理服務(wù)框架。合同背景的明確性有助于雙方在履行過程中形成共識(shí)，避免因理解偏差引發(fā)爭議。同時(shí)，合同簡介部分也體現(xiàn)了雙方合作的戰(zhàn)略意義，即通過專業(yè)管理提升商場綜合價(jià)值，實(shí)現(xiàn)互利共贏。后續(xù)章節(jié)中關(guān)于服務(wù)范圍、價(jià)格條款、履行期限等均以本合同簡介為基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)化合作細(xì)節(jié)，確保合同的可操作性。

雙方在簽訂本合同前已充分了解商場的現(xiàn)狀及管理需求，并確認(rèn)乙方具備履行本合同所需的專業(yè)能力和資源。合同簽訂后，雙方將嚴(yán)格按照約定履行各自義務(wù)，共同推動(dòng)商場管理服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。本合同范本的制定充分考慮了商業(yè)地產(chǎn)管理的行業(yè)特性及法律要求，確保合同條款的合法性與實(shí)用性，為雙方合作提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方委托乙方對(duì)商場進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化的管理服務(wù)，以提升商場的整體運(yùn)營效率、品牌形象和市場競爭力，實(shí)現(xiàn)商場的可持續(xù)發(fā)展與盈利目標(biāo)。乙方將根據(jù)本合同約定，全面負(fù)責(zé)商場的日常運(yùn)營管理工作，具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1.商場物業(yè)管理：負(fù)責(zé)商場建筑物、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、維修和管理，確保商場環(huán)境整潔、安全、有序；

2.商戶管理：協(xié)助甲方進(jìn)行商戶的招租、續(xù)租、退租等工作，協(xié)調(diào)商戶關(guān)系，監(jiān)督商戶遵守商場管理規(guī)定；

3.營銷推廣：根據(jù)商場定位和市場需求，制定并執(zhí)行商場營銷推廣計(jì)劃，提升商場知名度和客流量；

4.客戶服務(wù)：建立和完善客戶服務(wù)體系，處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度；

5.安全管理：負(fù)責(zé)商場的安全防范工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保商場安全運(yùn)營；

6.財(cái)務(wù)管理：協(xié)助甲方進(jìn)行商場財(cái)務(wù)核算和管理，監(jiān)督商戶繳費(fèi)情況，確保商場財(cái)務(wù)收支清晰；

7.其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供其他與商場運(yùn)營相關(guān)的管理服務(wù)。

本合同約定的服務(wù)范圍旨在為商場提供全方位的管理支持，確保商場運(yùn)營的規(guī)范化、高效化和市場化。

第二條定義

為本合同之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“商場”是指位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX購物中心，由甲方擁有所有權(quán)或使用權(quán)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目；

2.“管理服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定為甲方提供的商場運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、商戶管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、安全管理、財(cái)務(wù)管理等；

3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指本合同約定的乙方提供管理服務(wù)的質(zhì)量要求和行為規(guī)范；

4.“服務(wù)質(zhì)量”是指乙方提供管理服務(wù)的實(shí)際效果和客戶滿意度；

5.“運(yùn)營報(bào)告”是指乙方定期向甲方提交的商場運(yùn)營情況報(bào)告，包括但不限于客流量、銷售額、費(fèi)用支出、客戶投訴等數(shù)據(jù)；

6.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)利與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)商場運(yùn)營情況，對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容和范圍進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前三十日書面通知乙方。

（3）甲方有權(quán)查閱乙方的運(yùn)營報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等管理資料，了解商場運(yùn)營狀況。

（4）甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)，并按時(shí)提供乙方履行合同所需的必要信息和資源。

（5）甲方應(yīng)確保商場建筑物、設(shè)施設(shè)備的合法性和完整性，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修費(fèi)用。

（6）甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理商場重大突發(fā)事件，并提供必要的支持和資源。

（7）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和商場管理規(guī)定，并確保商場運(yùn)營的合法合規(guī)性。

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行商場營銷推廣活動(dòng)，并提供必要的支持和資源。

（9）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行滿意度，并提出改進(jìn)建議。

（10）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌纳虉鲞\(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)利與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取管理服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)商場的日常運(yùn)營管理工作，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。

（3）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的商場管理方案，包括但不限于物業(yè)管理方案、商戶管理方案、營銷推廣方案、客戶服務(wù)方案、安全管理方案等，并報(bào)甲方審核同意后實(shí)施。

（4）乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告，包括但不限于客流量、銷售額、費(fèi)用支出、客戶投訴等數(shù)據(jù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。

（5）乙方應(yīng)建立和完善客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。

（6）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商場的安全防范工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行安全檢查和演練。

（7）乙方應(yīng)監(jiān)督商戶遵守商場管理規(guī)定，協(xié)調(diào)商戶關(guān)系，并處理商戶糾紛。

（8）乙方應(yīng)制定商場營銷推廣計(jì)劃，并實(shí)施，提升商場知名度和客流量。

（9）乙方應(yīng)建立商場財(cái)務(wù)管理制度，確保商場財(cái)務(wù)收支清晰，并定期向甲方報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行商場招租、續(xù)租、退租等工作，并提供專業(yè)的招商建議和服務(wù)。

（11）乙方應(yīng)定期對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力。

（12）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌纳虉鲞\(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

（13）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和商場管理規(guī)定，并確保商場運(yùn)營的合法合規(guī)性。

（14）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或使用。

（15）乙方應(yīng)在合同終止后，按時(shí)移交給甲方所有管理資料和運(yùn)營數(shù)據(jù)，并配合甲方進(jìn)行商場交接工作。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方的管理服務(wù)費(fèi)采用以下方式計(jì)算：管理服務(wù)費(fèi)=基礎(chǔ)管理費(fèi)+績效管理費(fèi)?；A(chǔ)管理費(fèi)為人民幣XX元/月，績效管理費(fèi)根據(jù)商場的實(shí)際運(yùn)營指標(biāo)（如銷售額、客流量等）按月核算，具體核算標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定并在本合同附件中列明。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供等額發(fā)票。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月10日前支付當(dāng)月的基礎(chǔ)管理費(fèi)，于每月15日前支付當(dāng)月的績效管理費(fèi)。如甲方延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金。

4.其他費(fèi)用：除管理服務(wù)費(fèi)外，商場運(yùn)營過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等）由甲方承擔(dān)，但乙方有權(quán)向商戶收取并代為管理，所需資金應(yīng)優(yōu)先用于商場運(yùn)營支出，并定期向甲方公示賬目。

5.付款條件：甲方在支付管理服務(wù)費(fèi)前，有權(quán)要求乙方提供上一期的運(yùn)營報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用合理性。

第五條履行期限

1.本合同有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同期滿之日終止。合同期滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提交上月的運(yùn)營報(bào)告；每年1月31日前提交上一年度的年度運(yùn)營報(bào)告和財(cái)務(wù)決算報(bào)告。甲方應(yīng)于每月10日前和15日前分別支付當(dāng)月的基礎(chǔ)管理費(fèi)和績效管理費(fèi)。

3.合同提前終止：如一方需提前終止本合同，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于六個(gè)月管理服務(wù)費(fèi)的違約金。提前終止的具體條件和程序由雙方另行協(xié)商并在補(bǔ)充協(xié)議中約定。

4.合同解除：在合同履行期間，如出現(xiàn)本合同約定的違約情形或不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)書面通知對(duì)方解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。逾期超過六十日，乙方有權(quán)單方面解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于半年管理服務(wù)費(fèi)的違約金。

(2)甲方未按約定提供必要信息和資源的，導(dǎo)致乙方服務(wù)受到影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

(3)甲方違反本合同約定，擅自改變商場用途或進(jìn)行重大改建的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，并賠償乙方因此遭受的損失。

(4)甲方泄露乙方商業(yè)秘密或侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的所有經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按約定提供管理服務(wù)的，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。整改期滿后，服務(wù)質(zhì)量仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)20%的違約金，并有權(quán)單方面解除合同，要求乙方賠償由此造成的損失。

(2)乙方未按時(shí)提交運(yùn)營報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期管理服務(wù)費(fèi)的千分之零點(diǎn)五向甲方支付違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期管理服務(wù)費(fèi)10%的違約金，并有權(quán)單方面解除合同。

(3)乙方擅自將管理服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月管理服務(wù)費(fèi)的違約金，并賠償由此造成的損失。

(4)乙方在管理過程中存在重大過失，導(dǎo)致商場財(cái)產(chǎn)損失或發(fā)生重大安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。

(5)乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或侵犯甲方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有經(jīng)濟(jì)損失。

(6)合同終止后，乙方未按時(shí)移交給甲方所有管理資料和運(yùn)營數(shù)據(jù)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期管理服務(wù)費(fèi)的千分之零點(diǎn)五向甲方支付違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期管理服務(wù)費(fèi)10%的違約金，并有權(quán)單方面解除合同。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方違約金總額不超過合同總價(jià)款的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此造成的其他損失。

4.不可抗力：如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。

5.爭議解決：如因履行本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、稅收政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施等。

2.通知：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的有效證明文件。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)采取必要措施減少損失，并應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行合同義務(wù)，并應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录绊懙脑敿?xì)情況及恢復(fù)履行的時(shí)間安排。

5.不可抗力證明：本合同所稱不可抗力事件的有效證明文件包括但不限于政府機(jī)關(guān)的公告、新聞報(bào)道、公證文書、損失評(píng)估報(bào)告等。雙方在協(xié)商處理不可抗力事件時(shí)，應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料。

6.不可抗力聲明：任何一方在本合同履行期間聲稱受到不可抗力事件影響，應(yīng)在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件；否則，對(duì)方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。雙方均應(yīng)對(duì)不可抗力事件的發(fā)生及影響保持謹(jǐn)慎態(tài)度，確保不可抗力條款的適用性。

7.合同解除：如不可抗力事件持續(xù)超過六十日，雙方仍無法恢復(fù)履行合同的，守約方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除合同后，雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于財(cái)產(chǎn)返還、費(fèi)用結(jié)算等。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在合同簽訂地或雙方約定的地點(diǎn)進(jìn)行，并由雙方代表共同參與。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案，以達(dá)成雙方均能接受的協(xié)議。

2.調(diào)解：如協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后三十日內(nèi)，將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、合理、自愿的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律，提出調(diào)解方案供雙方參考。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，并按照協(xié)議書約定履行。調(diào)解協(xié)議書具有法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。

3.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁庭的工作，并承擔(dān)各自因仲裁產(chǎn)生的費(fèi)用。

4.訴訟：如雙方未選擇仲裁方式解決爭議，任何一方均有權(quán)在合同簽訂后兩年內(nèi)，向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律規(guī)定，提供相關(guān)證據(jù)材料，并配合法院的工作。法院作出的判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵循平等互利、誠實(shí)信用、公平合理的原則，以最小化爭議對(duì)雙方合作關(guān)系的影響為出發(fā)點(diǎn)，尋求最佳解決方案。雙方均應(yīng)尊重法院、仲裁庭或調(diào)解的權(quán)威，積極配合爭議解決程序。

6.專屬管轄：本合同約定了爭議解決方式后，雙方應(yīng)優(yōu)先選擇約定的方式解決爭議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更爭議解決方式或選擇其他管轄機(jī)構(gòu)。如一方違反此約定，對(duì)方有權(quán)要求其承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送時(shí)視為送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的通知，寄出后五日視為送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面修改本合同。

3.分包：乙方在履行本合同過程中，如需將部分管理服務(wù)分包給第三方，應(yīng)事先征得甲方的書面同意，并確保分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。乙方對(duì)分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，并應(yīng)確保分包服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等confidentialinformation（保密信息）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。

5.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，并確保本合同的履行不違反任何強(qiáng)制性法律規(guī)定。

6.合同解除：除本合同另有約定外，任何一方在合同履行期間非因不可抗力或?qū)Ψ竭`約行為，不得單方面解除本合同。如需解除合同，應(yīng)提前六十日書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理合同解除后的善后事宜。

7.不可分割性：本合同的各項(xiàng)條款是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。若任何一項(xiàng)條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)