企業(yè)文化試卷及答案

一、單項選擇題1.企業(yè)文化的核心是（）A.企業(yè)制度B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)形象D.企業(yè)產(chǎn)品答案：B2.企業(yè)文化的激勵功能主要是通過（）來實現(xiàn)的。A.物質(zhì)獎勵B.精神激勵C.領(lǐng)導表揚D.同事認可答案：B3.企業(yè)精神是企業(yè)文化的（）A.表層B.中層C.深層D.核心層答案：C4.以下哪項不屬于企業(yè)文化的特點（）A.獨特性B.穩(wěn)定性C.隨意性D.繼承性答案：C5.企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）不包括以下哪個部分（）A.理念識別（MI）B.行為識別（BI）C.視覺識別（VI）D.產(chǎn)品識別（PI）答案：D6.企業(yè)文化建設(shè)的主體是（）A.企業(yè)領(lǐng)導B.企業(yè)員工C.企業(yè)顧客D.企業(yè)股東答案：B7.以下哪種價值觀體現(xiàn)了企業(yè)對社會責任的重視（）A.利潤最大化B.顧客至上C.以人為本D.回報社會答案：D8.企業(yè)文化傳播的主要渠道不包括（）A.企業(yè)內(nèi)部刊物B.企業(yè)網(wǎng)站C.街頭廣告D.企業(yè)培訓答案：C9.企業(yè)的制度文化是企業(yè)文化的（）A.基礎(chǔ)B.保障C.靈魂D.外在表現(xiàn)答案：B10.塑造企業(yè)文化的基本原則不包括（）A.目標原則B.共識原則C.利益原則D.個性化原則答案：C二、多項選擇題1.企業(yè)文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE2.企業(yè)文化的構(gòu)成要素有（）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)制度D.企業(yè)形象E.企業(yè)環(huán)境答案：ABCD3.企業(yè)價值觀的作用有（）A.為企業(yè)的生存與發(fā)展確立精神支柱B.決定企業(yè)的基本特性C.對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用D.能提高企業(yè)凝聚力E.有助于企業(yè)贏得社會各界的支持答案：ABCDE4.企業(yè)精神的特點包括（）A.時代性B.企業(yè)個性C.務(wù)實性D.凝聚性E.穩(wěn)定性答案：ABCDE5.企業(yè)制度文化包含的內(nèi)容有（）A.企業(yè)領(lǐng)導體制B.企業(yè)組織機構(gòu)C.企業(yè)管理制度D.企業(yè)倫理道德E.企業(yè)風俗習慣答案：ABC6.企業(yè)形象的構(gòu)成要素包括（）A.產(chǎn)品形象B.服務(wù)形象C.員工形象D.環(huán)境形象E.文化形象答案：ABCDE7.企業(yè)文化傳播的方式有（）A.正式傳播B.非正式傳播C.內(nèi)部傳播D.外部傳播E.大眾傳播答案：ABCD8.企業(yè)文化變革的原因有（）A.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化B.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整C.企業(yè)領(lǐng)導更替D.企業(yè)并購重組E.員工素質(zhì)提升答案：ABCD9.塑造企業(yè)文化的方法有（）A.教育輸入法B.輿論導向法C.榜樣示范法D.行為激勵法E.環(huán)境優(yōu)化法答案：ABCDE10.優(yōu)秀企業(yè)文化的共同特點有（）A.強調(diào)團隊合作B.注重創(chuàng)新C.以顧客為中心D.尊重員工E.具有社會責任感答案：ABCDE三、判斷題1.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的，并為全體員工共同認可和遵循的價值觀念、行為規(guī)范等的總和。（）答案：對2.企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)的基本特性和發(fā)展方向。（）答案：對3.企業(yè)文化的激勵功能主要是通過物質(zhì)激勵來實現(xiàn)的。（）答案：錯（主要通過精神激勵）4.企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀的支配下形成的一種群體意識。（）答案：對5.企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的表層，它是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的中介。（）答案：錯（是中層）6.企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）中，視覺識別（VI）是最直觀、最外在的部分。（）答案：對7.企業(yè)文化傳播只需要注重內(nèi)部傳播，不需要考慮外部傳播。（）答案：錯（都需要注重）8.企業(yè)文化一旦形成就不會發(fā)生變化。（）答案：錯（會隨企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化而變革）9.塑造企業(yè)文化只需要企業(yè)領(lǐng)導重視，員工參與與否不重要。（）答案：錯（員工是建設(shè)主體，需全員參與）10.具有良好企業(yè)文化的企業(yè)一定能取得良好的經(jīng)濟效益。（）答案：錯（有促進作用，但不是一定）四、簡答題1.簡述企業(yè)文化的導向功能。企業(yè)文化的導向功能是指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值取向及行為取向起引導作用。它主要體現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導向作用，使員工的個人目標與企業(yè)目標趨于一致；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用，引導企業(yè)選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展方向，在復雜多變的市場環(huán)境中健康發(fā)展。2.簡述企業(yè)精神的內(nèi)涵及作用。企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀的支配下形成的一種群體意識。它是企業(yè)員工群體的心理定勢和價值取向，是企業(yè)的靈魂。其作用在于：能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚力和向心力；為企業(yè)的發(fā)展提供精神動力，使企業(yè)在面對困難和挑戰(zhàn)時保持堅定信念；有助于塑造良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的社會聲譽和競爭力。3.簡述企業(yè)制度文化在企業(yè)文化中的地位和作用。企業(yè)制度文化在企業(yè)文化中處于中層，是企業(yè)文化的重要組成部分。它是企業(yè)文化的保障，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動起到規(guī)范和約束作用。一方面，它將企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念等精神層面的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的行為準則和規(guī)范，確保企業(yè)各項工作有序開展；另一方面，它為企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)提供制度支撐，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。4.簡述企業(yè)形象塑造的意義。企業(yè)形象塑造具有重要意義。良好的企業(yè)形象能增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在市場中更容易獲得顧客的認可和信任，從而吸引更多的客戶和合作伙伴。同時，它有助于提升員工的歸屬感和自豪感，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。此外，積極的企業(yè)形象還能贏得社會各界的支持，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境，有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。五、討論題1.討論企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相互依存、相互影響。企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供價值導向，不同的企業(yè)文化會導致企業(yè)選擇不同的戰(zhàn)略方向。例如，具有創(chuàng)新文化的企業(yè)可能更傾向于選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。同時，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要保障，良好的企業(yè)文化能促進員工對戰(zhàn)略的認同和執(zhí)行，增強企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。而企業(yè)戰(zhàn)略也會影響企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整可能會引發(fā)企業(yè)文化的變革，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略需求，二者共同促進企業(yè)發(fā)展。2.探討如何在企業(yè)中有效傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中有效傳播企業(yè)文化，首先要重視內(nèi)部培訓，通過組織各種培訓活動，向員工講解企業(yè)文化的內(nèi)涵、價值觀等，讓員工深入理解。其次，利用企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、宣傳欄等多種渠道進行宣傳，營造濃厚的文化氛圍。再者，企業(yè)領(lǐng)導要以身作則，帶頭踐行企業(yè)文化，發(fā)揮榜樣示范作用。另外，鼓勵員工參與企業(yè)文化活動，如文化主題競賽等，增強員工的認同感。在外部傳播方面，通過企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及社會公益活動等展示企業(yè)文化，提升企業(yè)社會形象。3.分析企業(yè)文化變革可能面臨的阻力及應(yīng)對措施。企業(yè)文化變革可能面臨的阻力包括：員工對變革的不理解和抵觸，擔心自身利益受損；企業(yè)原有文化的慣性，長期形成的價值觀和行為模式難以改變；組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的阻礙，一些部門可能因變革影響自身利益而抵制。應(yīng)對措施有：加強溝通，向員工詳細解釋變革的原因、目標和好處，消除疑慮；開展培訓，幫助員工適應(yīng)新的文化理念和行為方式；領(lǐng)導率先垂范，推動變革；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，消除阻礙變革的因素；建立激勵機制，鼓勵員工積極參與變革。4.論述如何塑造具有特色的企業(yè)文化。塑造具有特色的企業(yè)文化，首先要結(jié)合企業(yè)自身特點和發(fā)展歷程，挖掘獨特的文化基因。深入分析企業(yè)的行業(yè)屬性