愛心超市村級(jí)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范愛心超市村級(jí)管理，確保愛心超市有序、高效運(yùn)行，充分發(fā)揮其在扶貧濟(jì)困、激發(fā)群眾內(nèi)生動(dòng)力等方面的作用，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本行政村內(nèi)設(shè)立的愛心超市及其相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.公平公正原則：愛心超市物資分配、積分評(píng)定等過程應(yīng)遵循公平公正的原則，確保每一位符合條件的村民都能得到公正對(duì)待。2.公開透明原則：愛心超市的運(yùn)行情況，包括物資來源、積分規(guī)則、物資兌換等信息應(yīng)及時(shí)向村民公開，接受群眾監(jiān)督。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過合理的積分制度和物資兌換機(jī)制，激勵(lì)村民積極參與脫貧攻堅(jiān)、環(huán)境衛(wèi)生整治、移風(fēng)易俗等各項(xiàng)村級(jí)事務(wù)，樹立勤勞致富、文明向上的良好風(fēng)尚。二、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）愛心超市管理委員會(huì)1.組成：由村黨支部書記擔(dān)任組長(zhǎng)，村委會(huì)主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，村兩委成員、村民代表等若干人組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂愛心超市的各項(xiàng)管理制度、積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等。審核愛心超市物資采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)督物資采購(gòu)過程。對(duì)愛心超市積分評(píng)定結(jié)果進(jìn)行審核和公示。協(xié)調(diào)解決愛心超市運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。（二）愛心超市管理員1.任職條件：具備責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致、熟悉電腦操作等條件，優(yōu)先考慮有一定組織協(xié)調(diào)能力和群眾基礎(chǔ)的村民。2.職責(zé)負(fù)責(zé)愛心超市日常物資管理，包括物資的入庫(kù)、保管、盤點(diǎn)等。按照積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)村民的積分情況進(jìn)行登記和管理。為村民提供物資兌換服務(wù)，做好兌換記錄。定期向管理委員會(huì)匯報(bào)愛心超市運(yùn)行情況。三、物資管理（一）物資來源1.政府部門捐贈(zèng)：積極爭(zhēng)取上級(jí)政府部門的物資支持，如米面糧油、生活用品等。2.社會(huì)愛心人士捐贈(zèng)：通過發(fā)布捐贈(zèng)倡議、組織捐贈(zèng)活動(dòng)等方式，廣泛動(dòng)員社會(huì)愛心人士為愛心超市捐贈(zèng)物資。3.村集體經(jīng)濟(jì)收益投入：從村集體經(jīng)濟(jì)收益中拿出一定比例的資金，用于購(gòu)買愛心超市所需物資。（二）物資采購(gòu)1.根據(jù)愛心超市物資庫(kù)存情況和村民需求，由管理員提出物資采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)管理委員會(huì)審核。2.管理委員會(huì)審核通過后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行物資采購(gòu)。采購(gòu)過程應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保物資質(zhì)量和價(jià)格合理。3.物資采購(gòu)?fù)瓿珊?，管理員應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收，核對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量等，并做好入庫(kù)登記。（三）物資保管1.愛心超市應(yīng)設(shè)置專門的物資儲(chǔ)存區(qū)域，確保物資存放安全、整潔。2.建立物資保管臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、保質(zhì)期等信息。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。如發(fā)現(xiàn)物資短缺、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并報(bào)告管理委員會(huì)。（四）物資發(fā)放1.村民憑積分到愛心超市兌換物資，管理員應(yīng)按照兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放，并做好記錄。2.物資發(fā)放應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，確保物資在保質(zhì)期內(nèi)使用。3.對(duì)于一些特殊物資，如大型家電等，可根據(jù)實(shí)際情況制定特殊的發(fā)放流程，確保物資合理分配。四、積分管理（一）積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1.脫貧攻堅(jiān)類積極參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過自身努力實(shí)現(xiàn)脫貧致富的，給予一定積分獎(jiǎng)勵(lì)。幫助其他貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，提供技術(shù)、資金等支持的，視情況給予積分。2.環(huán)境衛(wèi)生類保持自家房前屋后環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期打掃庭院、清理垃圾的，給予相應(yīng)積分。積極參與村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，如義務(wù)清掃街道、清理河道等，根據(jù)參與次數(shù)和貢獻(xiàn)大小給予積分。3.移風(fēng)易俗類遵守村規(guī)民約，婚事新辦、喪事簡(jiǎn)辦，不鋪張浪費(fèi)的，給予積分。積極參與文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)的，可獲得積分。4.志愿服務(wù)類參與村內(nèi)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)愛孤寡老人、留守兒童等，根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)量給予積分。為村內(nèi)公益事業(yè)捐款捐物、提供志愿服務(wù)的，視情況給予積分。（二）積分評(píng)定程序1.村民個(gè)人或家庭如有符合積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的行為，可向所在村民小組組長(zhǎng)提出積分申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。2.村民小組組長(zhǎng)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，核實(shí)情況后報(bào)村兩委。3.村兩委組織相關(guān)人員對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審核，審核通過后在村內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]天。4.公示無異議后，由管理員將積分錄入村民積分檔案。（三）積分查詢與使用1.村民可通過愛心超市管理系統(tǒng)、村公告欄等方式查詢自己的積分情況。2.村民憑積分到愛心超市兌換相應(yīng)物資，積分使用情況應(yīng)及時(shí)在積分檔案中記錄。3.積分不得轉(zhuǎn)讓、買賣，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，取消其積分資格，并追回已兌換的物資。五、運(yùn)行管理（一）開放時(shí)間愛心超市每周[X]天開放，具體開放時(shí)間為[具體時(shí)間段]，確保方便村民兌換物資。（二）服務(wù)規(guī)范1.管理員應(yīng)熱情接待每一位前來兌換物資的村民，耐心解答村民的疑問。2.嚴(yán)格按照物資兌換標(biāo)準(zhǔn)和積分管理規(guī)定進(jìn)行操作，確保兌換過程公正、透明。3.保持愛心超市內(nèi)環(huán)境整潔、秩序良好，為村民提供舒適的兌換環(huán)境。（三）監(jiān)督檢查1.管理委員會(huì)定期對(duì)愛心超市的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，包括物資管理、積分評(píng)定、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.設(shè)立意見箱，廣泛收集村民對(duì)愛心超市的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。3.接受上級(jí)部門和社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改落實(shí)。六、信息管理（一）建立村民積分檔案詳細(xì)記錄村民的基本信息、積分情況、積分兌換記錄等，確保檔案信息準(zhǔn)確、完整。（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析定期對(duì)愛心超市的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如物資采購(gòu)數(shù)量、積分兌換情況、村民參與活動(dòng)情況等，為管理決策提供依據(jù)。（三）信息公開通過村公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道，及時(shí)公開愛心超市的物資來源、積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、物資兌換