茶葉經(jīng)銷商管理辦法總則目的為加強本公司茶葉經(jīng)銷商的管理，規(guī)范經(jīng)銷商行為，維護市場秩序，保障公司和經(jīng)銷商的合法權(quán)益，促進茶葉銷售業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于與本公司簽訂茶葉經(jīng)銷合同的所有經(jīng)銷商，包括個體經(jīng)銷商、企業(yè)經(jīng)銷商等。基本原則1.合法合規(guī)原則：經(jīng)銷商的經(jīng)營活動必須遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事違法違規(guī)行為。2.誠信合作原則：公司與經(jīng)銷商應(yīng)秉持誠信、互利的合作理念，共同維護良好的合作關(guān)系。3.公平公正原則：在經(jīng)銷商管理過程中，遵循公平公正的原則，保障各方權(quán)益。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)經(jīng)銷商的經(jīng)營表現(xiàn)、市場變化等情況，對經(jīng)銷商進行動態(tài)管理和調(diào)整。經(jīng)銷商的準(zhǔn)入與退出準(zhǔn)入條件1.資質(zhì)要求具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含茶葉銷售相關(guān)內(nèi)容。具備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的資金實力，能夠保證茶葉采購、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。擁有固定的經(jīng)營場所，場所應(yīng)符合茶葉銷售的相關(guān)環(huán)境要求，具備良好的通風(fēng)、防潮、防蟲等條件。2.經(jīng)營能力熟悉茶葉市場，具有一定的茶葉銷售經(jīng)驗和客戶資源。具備較強的市場開拓能力和銷售推廣能力，能夠積極推動公司茶葉產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售。3.信譽狀況經(jīng)銷商應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽，無不良經(jīng)營記錄，在過往經(jīng)營活動中未出現(xiàn)過欺詐、違約等行為。能夠遵守公司的各項規(guī)章制度，積極配合公司的市場管理工作。準(zhǔn)入流程1.申請：有意向成為本公司經(jīng)銷商的單位或個人，需向公司銷售部門提交《經(jīng)銷商申請表》，詳細填寫申請人基本信息、經(jīng)營情況、申請經(jīng)銷區(qū)域等內(nèi)容。2.審核：銷售部門收到申請后，對申請人提交的資料進行初審，初審合格后提交至市場管理部門進行實地考察。市場管理部門對申請人的經(jīng)營場所、信譽狀況等進行實地核實，并形成考察報告。3.審批：根據(jù)初審和實地考察結(jié)果，由公司管理層進行審批。審批通過后，與申請人簽訂《茶葉經(jīng)銷合同》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。退出機制1.主動退出：經(jīng)銷商因自身原因，如經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、市場轉(zhuǎn)型等，需要終止與公司的經(jīng)銷合作關(guān)系，應(yīng)提前[X]個月以書面形式通知公司。經(jīng)公司同意后，雙方按照合同約定進行清算，結(jié)清貨款、退還剩余產(chǎn)品及相關(guān)物料等。2.被動退出：若經(jīng)銷商出現(xiàn)以下情形之一，公司有權(quán)解除經(jīng)銷合同，終止合作關(guān)系：嚴重違反國家法律法規(guī)或本辦法相關(guān)規(guī)定，被相關(guān)部門處罰的。連續(xù)[X]個月未完成合同約定的銷售任務(wù)，且無合理理由的。拖欠公司貨款超過[X]天，經(jīng)公司多次催款仍未支付的。擅自降低公司茶葉產(chǎn)品銷售價格，擾亂市場秩序的。私自將公司茶葉產(chǎn)品銷售給非合同約定區(qū)域的客戶，造成市場混亂的。其他嚴重損害公司利益或聲譽的行為。3.退出清算：經(jīng)銷商退出合作關(guān)系后，公司將對其進行清算。經(jīng)銷商應(yīng)按照合同約定，結(jié)清所有貨款，退還剩余茶葉產(chǎn)品、包裝材料、宣傳資料等公司財物。如有損壞或丟失，應(yīng)照價賠償。公司在確認經(jīng)銷商完成清算后，辦理相關(guān)手續(xù)，并向其出具《經(jīng)銷商退出證明》。經(jīng)銷商的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.產(chǎn)品銷售權(quán)：在合同約定的經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)，按照公司規(guī)定的銷售政策和價格體系銷售公司茶葉產(chǎn)品。2.市場支持權(quán)：有權(quán)獲得公司提供的市場推廣支持，如廣告宣傳、促銷活動、培訓(xùn)指導(dǎo)等。3.信息知情權(quán)：及時了解公司茶葉產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、市場動態(tài)等信息，以便更好地開展銷售工作。4.建議權(quán)：對公司的產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策、市場推廣等方面提出合理建議和意見。義務(wù)1.遵守法律法規(guī)：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法經(jīng)營公司茶葉產(chǎn)品。2.遵守合同約定：認真履行與公司簽訂的《茶葉經(jīng)銷合同》，按時完成銷售任務(wù)，遵守公司的銷售政策和價格體系。3.市場推廣：積極配合公司開展市場推廣活動，按照公司要求進行產(chǎn)品陳列、宣傳促銷等工作，提升公司茶葉產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群兔雷u度。4.客戶服務(wù)：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，及時處理客戶投訴和反饋，維護公司良好形象。5.信息反饋：定期向公司反饋市場動態(tài)、銷售情況、客戶需求等信息，協(xié)助公司制定營銷策略。6.庫存管理：合理控制茶葉產(chǎn)品庫存，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響，避免出現(xiàn)積壓或缺貨現(xiàn)象。7.不得擅自轉(zhuǎn)讓經(jīng)銷權(quán)：未經(jīng)公司書面同意，不得將經(jīng)銷權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。產(chǎn)品管理產(chǎn)品供應(yīng)1.公司按照合同約定，按時、足額向經(jīng)銷商供應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的茶葉產(chǎn)品。2.經(jīng)銷商應(yīng)提前[X]天向公司提交產(chǎn)品訂單，明確產(chǎn)品品種、規(guī)格、數(shù)量等要求。公司根據(jù)訂單情況進行生產(chǎn)和發(fā)貨安排。產(chǎn)品質(zhì)量1.公司嚴格把控茶葉產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部質(zhì)量要求。2.經(jīng)銷商在收到公司供應(yīng)的茶葉產(chǎn)品后，應(yīng)及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)通知公司。公司將根據(jù)實際情況進行處理，如換貨、退貨等。產(chǎn)品價格1.公司制定統(tǒng)一的茶葉產(chǎn)品銷售價格體系，經(jīng)銷商應(yīng)嚴格按照公司規(guī)定的價格銷售產(chǎn)品，不得擅自提價或降價。2.在特殊情況下，如市場促銷活動、新產(chǎn)品推廣等，公司可能會調(diào)整產(chǎn)品價格。公司將提前通知經(jīng)銷商，經(jīng)銷商應(yīng)按照新的價格執(zhí)行。產(chǎn)品包裝與標(biāo)識1.公司提供的茶葉產(chǎn)品包裝應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和公司品牌形象要求，包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)廠家等信息。2.經(jīng)銷商應(yīng)妥善保管公司提供的產(chǎn)品包裝和標(biāo)識，不得擅自更改或損壞。如因特殊原因需要更換包裝或標(biāo)識，應(yīng)提前向公司申請，經(jīng)公司同意后方可進行。市場管理市場推廣1.公司制定年度市場推廣計劃，經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司開展推廣活動，按照公司要求進行產(chǎn)品陳列、宣傳促銷等工作。2.公司將根據(jù)市場推廣計劃，為經(jīng)銷商提供一定的市場推廣費用支持。經(jīng)銷商應(yīng)合理使用推廣費用，確保費用使用效果，并定期向公司提交費用使用報告。市場秩序維護1.經(jīng)銷商應(yīng)遵守市場競爭規(guī)則，不得從事不正當(dāng)競爭行為，如惡意詆毀公司產(chǎn)品、競爭對手等。2.如發(fā)現(xiàn)市場上存在假冒公司茶葉產(chǎn)品或其他侵權(quán)行為，經(jīng)銷商應(yīng)及時向公司報告，并協(xié)助公司采取措施維護市場秩序。區(qū)域管理1.公司根據(jù)經(jīng)銷商的經(jīng)營能力、市場情況等因素，劃分明確的經(jīng)銷區(qū)域。經(jīng)銷商應(yīng)在合同約定的區(qū)域內(nèi)開展銷售活動，不得跨區(qū)域銷售。2.如經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)其他區(qū)域有潛在市場需求，可向公司提出申請，經(jīng)公司評估同意后，可在指定區(qū)域開展試點銷售。但在試點銷售期間，應(yīng)遵守公司的相關(guān)規(guī)定，不得影響原有經(jīng)銷商的利益。銷售管理銷售任務(wù)1.公司與經(jīng)銷商在簽訂經(jīng)銷合同時，明確約定年度銷售任務(wù)和季度銷售目標(biāo)。2.經(jīng)銷商應(yīng)按照合同約定，制定詳細的銷售計劃，并確保銷售任務(wù)的完成。公司將定期對經(jīng)銷商的銷售任務(wù)完成情況進行考核。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報1.經(jīng)銷商應(yīng)建立健全銷售臺賬，詳細記錄產(chǎn)品銷售數(shù)量、金額、客戶信息等數(shù)據(jù)。2.每月[X]日前，經(jīng)銷商應(yīng)向公司銷售部門提交上月銷售報表，如實反映銷售情況。銷售報表應(yīng)包括但不限于銷售數(shù)量、銷售額、銷售區(qū)域、客戶類型等內(nèi)容。銷售渠道拓展1.鼓勵經(jīng)銷商積極拓展銷售渠道，除傳統(tǒng)的茶葉專賣店、商場超市等渠道外，可開拓電商平臺、團購、禮品定制等新興銷售渠道。2.公司將為經(jīng)銷商提供相關(guān)的渠道拓展支持和指導(dǎo)，如電商平臺入駐培訓(xùn)、團購業(yè)務(wù)洽談技巧等。庫存管理庫存要求1.經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)市場需求和銷售情況，合理控制茶葉產(chǎn)品庫存。庫存水平應(yīng)保持在既能滿足市場供應(yīng)，又能避免積壓的范圍內(nèi)。2.公司將定期對經(jīng)銷商的庫存情況進行檢查和評估，對于庫存積壓嚴重的經(jīng)銷商，將采取相應(yīng)措施進行調(diào)整，如減少供貨量、要求經(jīng)銷商加大促銷力度等。庫存盤點1.經(jīng)銷商應(yīng)定期進行庫存盤點，確保賬實相符。盤點周期為[X]個月，盤點結(jié)果應(yīng)及時上報公司銷售部門。2.如發(fā)現(xiàn)庫存差異，經(jīng)銷商應(yīng)及時查明原因，并采取相應(yīng)措施進行處理。如因管理不善導(dǎo)致庫存損失，經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。財務(wù)管理貨款結(jié)算1.公司與經(jīng)銷商的貨款結(jié)算方式按照合同約定執(zhí)行。一般情況下，采取先款后貨或貨到付款的方式。2.經(jīng)銷商應(yīng)按照合同約定的付款期限及時支付貨款。如逾期未付，公司將按照合同約定收取逾期利息，并有權(quán)暫停供貨。費用管理1.公司為經(jīng)銷商提供的市場推廣費用、培訓(xùn)費用等，經(jīng)銷商應(yīng)按照公司規(guī)定的用途和報銷流程進行使用和報銷。2.經(jīng)銷商應(yīng)定期向公司提交費用使用報告，說明費用支出情況和使用效果。公司將對費用使用情況進行審核和監(jiān)督。培訓(xùn)與支持培訓(xùn)1.公司定期為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場推廣等方面的培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商提升業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營管理水平。2.培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實地指導(dǎo)等。經(jīng)銷商應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)效果。支持1.公司為經(jīng)銷商提供全方位的支持，包括市場推廣支持、產(chǎn)品供應(yīng)支持、售后服務(wù)支持等。2.如經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中遇到問題或困難，可及時向公司尋求幫助。公司將根據(jù)實際情況，為經(jīng)銷商提供必要的支持和解決方案。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.公司建立健全經(jīng)銷商監(jiān)督機制，通過定期檢查、不定期抽查、市場調(diào)研等方式，對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動進行監(jiān)督。2.銷售部門負責(zé)對經(jīng)銷商的銷售情況、市場推廣情況等進行日常監(jiān)督；市場管理部門負責(zé)對經(jīng)銷商的市場秩序維護情況、區(qū)域管理情況等進行監(jiān)督；財務(wù)部門負責(zé)對經(jīng)銷商的貨款結(jié)算、費用管理情況等進行監(jiān)督。考核指標(biāo)1.銷售指標(biāo)：考核經(jīng)銷商的年度銷售任務(wù)完成率、季度銷售目標(biāo)達成情況等。2.市場指標(biāo)：包括市場占有率、品牌知名度提升情況、市場推廣活動執(zhí)行效果等。3.客戶指標(biāo)：如客戶滿意度、客戶投訴處理情況等。4.管理指標(biāo)：涵蓋庫存管理水平、財務(wù)管理規(guī)范程度、遵守合同約定情況等?？己朔绞脚c周期1.考核方式采取定量與定性相結(jié)合的方式，通過銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、市場調(diào)研、客戶反饋、實地檢查等手段獲取考核信息。2.考核周期為每季度一次，公司在季度末對經(jīng)銷商進行全面考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)的獎懲。獎懲措施獎勵1.對于在銷售業(yè)績、市場推廣、客戶服務(wù)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，公司將給予以下獎勵：頒發(fā)年度優(yōu)秀經(jīng)銷商榮譽證書。給予一定金額的現(xiàn)金獎勵。在市場推廣、產(chǎn)品供應(yīng)等方面提供更多的支持和優(yōu)惠政策。2.對于積極配合公司開展新產(chǎn)品推廣、市場調(diào)研等工作，并提出有效建議和意見的經(jīng)銷商，公司將給予相應(yīng)的獎勵和表彰。懲罰1.對于未完成合同約定銷售任務(wù)，且無合理理由的經(jīng)銷商，公司將采取以下懲罰措施：減少下季度供貨量。暫停市場推廣費用