PAGEPAGE12025年8月31日廣東省深圳市輔警面試真題及答案解析（下午卷）第一題：近日，某地公安局派出所與外賣(mài)公司攜手開(kāi)展“警騎聯(lián)手，全民反詐”主題宣傳活動(dòng)，讓反詐知識(shí)隨外賣(mài)訂單走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。讓外賣(mài)騎手在送外賣(mài)時(shí)協(xié)助發(fā)放宣傳單，對(duì)此你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。派出所與外賣(mài)公司合作，讓反詐知識(shí)隨外賣(mài)訂單傳遞，是基層警務(wù)創(chuàng)新宣傳模式的生動(dòng)實(shí)踐，既貼合群眾“高頻接觸外賣(mài)”的生活習(xí)慣，又盤(pán)活了社會(huì)資源，為全民反詐工作注入新活力，具有多重積極意義，具體可從以下三方面展開(kāi)：第一，這是破解傳統(tǒng)反詐宣傳“覆蓋難、觸達(dá)弱”問(wèn)題的創(chuàng)新路徑。傳統(tǒng)反詐宣傳多依賴(lài)社區(qū)海報(bào)、集中講座、街頭派發(fā)傳單等形式，存在“受眾有限、接受度低”的短板——比如社區(qū)海報(bào)易被忽視，講座難以覆蓋上班族、獨(dú)居人群，街頭傳單常被隨手丟棄。而外賣(mài)騎手作為“城市流動(dòng)網(wǎng)格員”，日均配送訂單覆蓋寫(xiě)字樓、居民區(qū)、商鋪等各類(lèi)場(chǎng)景，且接觸人群涵蓋青年上班族、居家老人、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者等不同群體，尤其是外賣(mài)訂單與群眾“剛需消費(fèi)”強(qiáng)關(guān)聯(lián)，群眾接收外賣(mài)時(shí)會(huì)自然關(guān)注附帶的反詐宣傳資料。例如，騎手將印有“陌生鏈接不點(diǎn)擊、陌生轉(zhuǎn)賬不輕信”的宣傳單貼在餐盒上，或隨訂單附贈(zèng)反詐書(shū)簽，能讓群眾在取餐的“碎片化時(shí)間”里被動(dòng)接收知識(shí)，有效解決傳統(tǒng)宣傳“想觸達(dá)的人沒(méi)覆蓋、覆蓋到的人沒(méi)記住”的難題，實(shí)現(xiàn)反詐宣傳“無(wú)死角、廣滲透”。第二，這是整合社會(huì)資源、構(gòu)建“警企協(xié)同”治理格局的有效嘗試?；鶎优沙鏊τ邢?，若僅靠民警開(kāi)展反詐宣傳，難以滿足“全民覆蓋、高頻宣傳”的需求；而外賣(mài)公司擁有龐大的騎手隊(duì)伍（部分城市單平臺(tái)騎手超百萬(wàn)），且騎手熟悉轄區(qū)路線、與群眾接觸頻繁，具備天然的宣傳優(yōu)勢(shì)。雙方合作形成“警方提供專(zhuān)業(yè)內(nèi)容、外賣(mài)平臺(tái)提供傳播渠道”的互補(bǔ)模式：一方面，派出所可結(jié)合近期高發(fā)詐騙類(lèi)型（如“刷單返利”“虛假購(gòu)物”），設(shè)計(jì)針對(duì)性宣傳資料，確保內(nèi)容專(zhuān)業(yè)、易懂，還能對(duì)騎手開(kāi)展簡(jiǎn)單培訓(xùn)，讓騎手掌握“一句話反詐提醒”（如“您收到的訂單里有反詐單頁(yè)，遇到陌生轉(zhuǎn)賬記得報(bào)警”），提升宣傳效果；另一方面，外賣(mài)公司通過(guò)參與反詐宣傳，既履行了社會(huì)責(zé)任，也能通過(guò)“反詐騎手”的標(biāo)簽提升品牌形象，形成“警企雙贏”的局面。這種合作打破了“警務(wù)工作單打獨(dú)斗”的局限，為社會(huì)力量參與基層治理提供了可復(fù)制的范例。第三，這是貼近群眾需求、提升反詐宣傳“接受度”的暖心舉措。反詐宣傳的核心是讓群眾“愿意看、記得住、用得上”，而“外賣(mài)+反詐”的模式恰好契合群眾對(duì)“便捷化、場(chǎng)景化”服務(wù)的需求。一方面，宣傳資料可結(jié)合外賣(mài)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，比如將反詐知識(shí)點(diǎn)印在餐盒貼紙、訂單小票背面，或制作成“反詐小卡片”與外賣(mài)贈(zèng)品（如紙巾、筷子）搭配，避免單獨(dú)派發(fā)傳單引發(fā)的抵觸感；另一方面，騎手在送餐時(shí)的“口頭提醒”更具親和力，相比民警的正式宣講，騎手的“街坊式提醒”更易讓群眾放下戒備，比如對(duì)年輕上班族說(shuō)“最近刷單詐騙多，您要是看到高傭金兼職可得小心”，對(duì)居家老人說(shuō)“有人讓您轉(zhuǎn)賬買(mǎi)保健品，一定要先跟孩子或我們民警核實(shí)”。這種“融入生活場(chǎng)景、帶著溫度的宣傳”，能讓反詐知識(shí)從“生硬說(shuō)教”變成“貼心叮囑”，顯著提升群眾的記憶度和防范意識(shí)，從源頭降低詐騙案件發(fā)生率。第二題：你是一名輔警在與同事在菜市場(chǎng)附近巡邏時(shí)，遇到兩個(gè)商販在街道上擺攤，因?yàn)闋?zhēng)搶地盤(pán)而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，你到現(xiàn)場(chǎng)后怎么處理？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。菜市場(chǎng)附近人員密集、交通流量大，商販因爭(zhēng)搶地盤(pán)爭(zhēng)執(zhí)不僅可能引發(fā)肢體沖突，還會(huì)堵塞交通、影響公共秩序。作為輔警，我需秉持“快速控場(chǎng)、依法調(diào)解、兼顧秩序與民生”的原則，分步驟妥善處置，具體如下：第一，立即控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止矛盾升級(jí)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我會(huì)第一時(shí)間與同事分工：一人快速上前拉開(kāi)爭(zhēng)執(zhí)的商販，用平和語(yǔ)氣表明身份“我們是轄區(qū)輔警，有話慢慢說(shuō)，不要?jiǎng)邮帧?，避免雙方因情緒激動(dòng)發(fā)生肢體沖突；另一人負(fù)責(zé)疏散周邊圍觀群眾，提醒“請(qǐng)大家先散開(kāi)，不要堵塞通道，以免影響通行和安全”，同時(shí)引導(dǎo)過(guò)往行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)?yán)@行，防止現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂引發(fā)交通擁堵或意外事故。在控場(chǎng)過(guò)程中，我會(huì)保持冷靜耐心，不偏袒任何一方，通過(guò)語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言傳遞“公正處理”的態(tài)度，比如用手勢(shì)示意雙方坐下溝通，遞上紙巾讓情緒激動(dòng)的商販平復(fù)心情，為后續(xù)調(diào)解創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。第二，全面核實(shí)情況，厘清矛盾焦點(diǎn)。待雙方情緒穩(wěn)定后，我會(huì)將商販帶到菜市場(chǎng)附近的便民服務(wù)點(diǎn)或不影響交通的角落，逐一詢(xún)問(wèn)爭(zhēng)執(zhí)原因，同時(shí)向周邊固定商販、過(guò)往目擊者了解情況，確保信息全面客觀。重點(diǎn)核實(shí)三個(gè)核心問(wèn)題：一是雙方是否屬于合規(guī)擺攤——詢(xún)問(wèn)他們是否在市場(chǎng)管理方劃定的臨時(shí)擺攤區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，有無(wú)擺攤許可或與市場(chǎng)管理方的約定，判斷是否存在違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)的情況；二是爭(zhēng)搶地盤(pán)的具體原因——是長(zhǎng)期在此擺攤形成的“默認(rèn)區(qū)域”被占用，還是臨時(shí)選擇攤位時(shí)產(chǎn)生沖突，是否有過(guò)往糾紛歷史；三是爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中是否有財(cái)物損壞或人員輕微受傷，避免遺漏關(guān)鍵信息。比如向商販提問(wèn)“你們平時(shí)都在這里擺攤嗎？有沒(méi)有和市場(chǎng)管理處溝通過(guò)攤位位置？”“這次是因?yàn)閷?duì)方占了你的位置，還是有其他誤會(huì)？”，同時(shí)記錄目擊者的聯(lián)系方式，確保后續(xù)需要時(shí)可進(jìn)一步核實(shí)，為調(diào)解提供事實(shí)依據(jù)。第三，依法依規(guī)調(diào)解，兼顧情理與公共秩序。在明確矛盾焦點(diǎn)后，我會(huì)結(jié)合相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況開(kāi)展調(diào)解：若雙方均屬于違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)（如占用城市主干道、人行道擺攤），首先要向他們說(shuō)明違規(guī)占道的危害——“菜市場(chǎng)附近行人多，占道擺攤不僅影響大家走路，還可能被車(chē)輛剮蹭，存在安全隱患”，同時(shí)出示轄區(qū)關(guān)于“臨時(shí)擺攤區(qū)域”的劃定示意圖，引導(dǎo)他們前往合規(guī)區(qū)域經(jīng)營(yíng)；若一方合規(guī)、一方違規(guī)，則明確指出違規(guī)方的問(wèn)題，說(shuō)明“合規(guī)擺攤是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)管理方允許的，您要是想擺攤，可以先去管理處登記，申請(qǐng)合規(guī)攤位，不要占用別人的位置”。在調(diào)解時(shí)，我會(huì)注重“情理結(jié)合”，比如對(duì)雙方說(shuō)“大家都是靠擺攤養(yǎng)家，和氣才能生財(cái)，要是因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)影響生意、甚至受傷，得不償失”，同時(shí)提出具體解決方案——若合規(guī)區(qū)域還有空位，協(xié)助他們聯(lián)系市場(chǎng)管理方協(xié)調(diào)攤位；若暫時(shí)沒(méi)有空位，建議雙方協(xié)商“輪流使用臨時(shí)區(qū)域”，避免再次沖突。對(duì)于不配合調(diào)解、堅(jiān)持違規(guī)占道的商販，我會(huì)明確告知“若拒不配合，我們將聯(lián)系城管部門(mén)依法處理，既影響您的經(jīng)營(yíng)，還可能面臨處罰”，通過(guò)理性溝通引導(dǎo)其配合，而非簡(jiǎn)單粗暴制止。第四，做好后續(xù)跟進(jìn)，強(qiáng)化區(qū)域管控。調(diào)解結(jié)束后，我會(huì)做三件事：一是與市場(chǎng)管理方溝通，反饋此次爭(zhēng)執(zhí)情況，建議他們?cè)诓耸袌?chǎng)周邊顯眼位置張貼“合規(guī)擺攤區(qū)域示意圖”和管理規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)擺攤區(qū)域的巡查，及時(shí)引導(dǎo)商販規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從源頭減少地盤(pán)爭(zhēng)搶糾紛；二是在當(dāng)天后續(xù)巡邏中，重點(diǎn)關(guān)注該區(qū)域，若發(fā)現(xiàn)商販再次違規(guī)占道，及時(shí)上前提醒糾正，防止矛盾復(fù)發(fā)；三是將此次處置情況詳細(xì)記錄在巡