辦公軟件系統(tǒng)集成實(shí)施合同合同編號(hào)：__________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由以下簡(jiǎn)稱甲方（采購(gòu)方）和乙方（供應(yīng)商）簽訂，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上達(dá)成本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義與解釋2.1“辦公軟件系統(tǒng)集成”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于操作系統(tǒng)、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等在內(nèi)的軟硬件集成服務(wù)。2.2“系統(tǒng)集成實(shí)施”是指乙方負(fù)責(zé)將辦公軟件系統(tǒng)按照甲方需求進(jìn)行安裝、調(diào)試、配置和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的過程。2.3“服務(wù)期限”是指乙方按照本合同約定提供系統(tǒng)集成實(shí)施服務(wù)的時(shí)間范圍。2.4“保密信息”是指雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他非公開信息。第三條項(xiàng)目范圍3.1乙方負(fù)責(zé)提供符合甲方需求的辦公軟件系統(tǒng)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1辦公軟件系統(tǒng)的需求分析；3.1.2辦公軟件系統(tǒng)的選型；3.1.3辦公軟件系統(tǒng)的采購(gòu)；3.1.4辦公軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和配置；3.1.5辦公軟件系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)；3.1.6辦公軟件系統(tǒng)的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證提供的辦公軟件系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)處理需求。第四條服務(wù)期限與交付4.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)完成辦公軟件系統(tǒng)的采購(gòu)工作。4.3乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)完成辦公軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和配置工作。4.4乙方應(yīng)在辦公軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后____日內(nèi)完成用戶培訓(xùn)工作。第二章系統(tǒng)集成實(shí)施第五條系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃5.1乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)提交系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排；5.1.2項(xiàng)目資源分配；5.1.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；5.1.4項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。5.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的實(shí)施計(jì)劃后____日內(nèi)予以確認(rèn)。第六條系統(tǒng)集成實(shí)施過程6.1乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方確認(rèn)的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)集成實(shí)施。6.2乙方在實(shí)施過程中應(yīng)遵守以下原則：6.2.1保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；6.2.2保障用戶數(shù)據(jù)安全；6.2.3保證系統(tǒng)功能符合需求；6.2.4及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。6.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)集成實(shí)施進(jìn)度，并及時(shí)溝通解決過程中遇到的問題。第七條系統(tǒng)驗(yàn)收7.1系統(tǒng)集成實(shí)施完成后，乙方應(yīng)組織甲方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。7.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同第三條規(guī)定的項(xiàng)目范圍和質(zhì)量要求。7.3若系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方滿意為止。第八條系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)8.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：8.1.1系統(tǒng)故障排除；8.1.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；8.1.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。8.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第九條費(fèi)用與支付9.1本合同總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，具體費(fèi)用構(gòu)成9.1.1辦公軟件系統(tǒng)采購(gòu)費(fèi)用；9.1.2系統(tǒng)集成實(shí)施費(fèi)用；9.1.3用戶培訓(xùn)費(fèi)用；9.1.4系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)費(fèi)用。9.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。第五章合同的變更與解除10.1在合同履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。10.2如因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用和責(zé)任。10.3如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用和責(zé)任。10.4合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的合同義務(wù)。第六章用戶培訓(xùn)與支持第十一條培訓(xùn)內(nèi)容與安排11.1乙方應(yīng)提供針對(duì)甲方用戶的專業(yè)培訓(xùn)，保證用戶能夠熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。11.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題處理等。11.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)集成實(shí)施完成后____日內(nèi)完成用戶培訓(xùn)計(jì)劃。第十二條培訓(xùn)方式與資源12.1乙方可以采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或混合培訓(xùn)的方式進(jìn)行。12.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、軟件、硬件和講師等資源。12.3甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備支持。第十三條培訓(xùn)效果評(píng)估13.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。13.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)參與人數(shù)、培訓(xùn)滿意度、用戶掌握程度等指標(biāo)。13.3若培訓(xùn)效果不達(dá)預(yù)期，乙方應(yīng)重新安排培訓(xùn)，直至滿足甲方要求。第十四條常規(guī)支持服務(wù)14.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供常規(guī)支持服務(wù)，包括但不限于：14.1.1系統(tǒng)故障排除；14.1.2用戶咨詢解答；14.1.3系統(tǒng)使用指導(dǎo)。14.2乙方應(yīng)在接到甲方支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十五條高級(jí)支持服務(wù)15.1乙方應(yīng)提供高級(jí)支持服務(wù)，包括但不限于：15.1.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；15.1.2系統(tǒng)安全評(píng)估；15.1.3系統(tǒng)功能調(diào)優(yōu)。15.2高級(jí)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十六條數(shù)據(jù)安全責(zé)任16.1乙方應(yīng)保證辦公軟件系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。16.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。第十七條隱私保護(hù)措施17.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。17.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方用戶信息用于任何非合同目的。第十八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)18.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。18.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第十九條第三方服務(wù)提供商19.1乙方在提供系統(tǒng)集成實(shí)施和服務(wù)過程中，如需使用第三方服務(wù)提供商，應(yīng)保證其服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全。19.2乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商簽訂保密協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。第八章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)第二十條系統(tǒng)升級(jí)政策20.1乙方應(yīng)定期對(duì)辦公軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求。20.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行。第二十一條系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容21.1乙方應(yīng)提供以下系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：21.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；21.1.2定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁；21.1.3定期優(yōu)化系統(tǒng)配置；21.1.4定期進(jìn)行系統(tǒng)備份。第二十二條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間22.1乙方應(yīng)在接到甲方系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。22.2對(duì)于緊急維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取必要的措施。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬23.1甲方擁有的辦公軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。23.2乙方提供的辦公軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第二十四條使用許可24.1甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用乙方提供的辦公軟件系統(tǒng)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓的使用許可。24.2甲方不得將使用許可轉(zhuǎn)讓給第三方。第二十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)25.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其提供的辦公軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。25.2甲方應(yīng)遵守乙方關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)要求，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章合同終止第二十六條合同終止條件26.1本合同在以下情形下可終止：26.1.1合同到期；26.1.2雙方協(xié)商一致；26.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；26.1.4一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。第二十七條合同終止后的處理27.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的合同義務(wù)。27.2乙方應(yīng)向甲方提供截至終止日期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。27.3合同終止不影響雙方根據(jù)本合同已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一章合同附件第十一條附件內(nèi)容11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1辦公軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書；11.1.2系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃；11.1.3用戶培訓(xùn)計(jì)劃；11.1.4系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)手冊(cè)；11.1.5任何雙方認(rèn)為必要的其他文件。第十二條附件更新12.1如有任何附件內(nèi)容需要更新，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件生效13.1本合同附件自合同生效之日起生效。第十二章合同執(zhí)行與監(jiān)督第十一條合同執(zhí)行11.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。11.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其履行或賠償損失。第十二條監(jiān)督機(jī)制12.1甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。12.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的配合和支持。第十三條溝通與協(xié)調(diào)13.1雙方應(yīng)建立有效的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。13.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)工作。第十三章合同解除第十一條解除條件11.1除本合同第十條規(guī)定的終止條件外，以下情形也可導(dǎo)致合同解除：11.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；11.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十二條解除程序12.1合同解