數(shù)字化管理師考試模擬試題數(shù)字化管理師作為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心角色，需具備數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、數(shù)字化工具應用等復合能力。其職業(yè)資格考試圍繞“數(shù)字化思維、管理方法論、工具實操”三大維度展開，通過模擬試題演練可有效提升應試能力與實戰(zhàn)素養(yǎng)。本文結(jié)合考試大綱與行業(yè)實踐，整理典型題型及解析，助力考生系統(tǒng)備考。一、理論知識模塊（單選+多選）（一）單項選擇題1.數(shù)字化管理的本質(zhì)是通過______實現(xiàn)業(yè)務價值升級？A.技術(shù)堆疊應用B.數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營C.流程標準化D.人員技能培訓解析：數(shù)字化管理的核心是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)，通過挖掘數(shù)據(jù)價值（如用戶行為分析、供應鏈優(yōu)化）驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新，而非單純技術(shù)疊加或流程標準化。答案為B。2.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，“業(yè)務在線化”的首要目標是？A.降低人力成本B.實現(xiàn)數(shù)據(jù)可追溯C.提升審批效率D.優(yōu)化客戶體驗解析：業(yè)務在線化的核心價值是讓業(yè)務流程數(shù)據(jù)化、可追溯，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析、智能化決策提供基礎(chǔ)。成本降低、效率提升是衍生價值。答案為B。（二）多項選擇題1.數(shù)字化管理師需具備的核心能力包括？A.數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃B.跨部門協(xié)同管理C.數(shù)據(jù)可視化工具操作D.傳統(tǒng)流程重構(gòu)能力解析：數(shù)字化管理師需從戰(zhàn)略（A）、組織（B）、工具（C）、流程（D）多維度推動轉(zhuǎn)型，因此ABCD均為核心能力。2.以下屬于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“數(shù)據(jù)層”建設(shè)的是？A.搭建數(shù)據(jù)中臺B.部署ERP系統(tǒng)C.構(gòu)建用戶標簽體系D.上線OA辦公系統(tǒng)解析：數(shù)據(jù)層建設(shè)聚焦數(shù)據(jù)的整合、治理與應用，數(shù)據(jù)中臺（A）實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，用戶標簽體系（C）是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的體現(xiàn)；ERP（B）、OA（D）屬于業(yè)務系統(tǒng)，側(cè)重流程管理。答案為AC。二、案例分析模塊案例背景某連鎖餐飲企業(yè)（全國50家門店）面臨以下問題：門店營業(yè)額波動大，總部難以及時定位單店問題；供應鏈采購依賴人工統(tǒng)計，常出現(xiàn)庫存積壓或缺貨；會員復購率不足20%，缺乏精準營銷手段。問題：請結(jié)合數(shù)字化管理方法論，提出針對性解決方案。解題思路：從“數(shù)據(jù)采集-分析-應用”全鏈路設(shè)計方案，結(jié)合業(yè)務場景拆解問題。參考答案：1.數(shù)據(jù)采集層：門店端：部署智能收銀系統(tǒng)，實時采集營業(yè)額、客單價、菜品銷量等數(shù)據(jù)；通過IoT設(shè)備（如庫存?zhèn)鞲衅鳎┳詣颖O(jiān)控食材庫存。供應鏈端：對接供應商系統(tǒng)，實現(xiàn)采購需求（基于銷量預測）的自動化推送。會員端：搭建會員中臺，整合線上（小程序）、線下（收銀端）消費數(shù)據(jù)，形成“消費偏好+生命周期”標簽體系。2.數(shù)據(jù)分析層：搭建BI數(shù)據(jù)看板，總部可實時查看單店“營業(yè)額-成本-利潤”三維分析，定位低績效門店的問題（如菜品結(jié)構(gòu)、促銷活動）。用機器學習模型預測單店銷量，輸出采購建議（如“XX門店明日需補貨XX食材”）。3.業(yè)務應用層：針對低復購會員，觸發(fā)“分層營銷”：沉睡會員推送“專屬折扣券”，高頻會員推送“新品體驗券”，通過企業(yè)微信觸達。供應鏈端：基于銷量預測的“以銷定采”模式，降低庫存成本30%以上。三、實操應用模塊任務：為某初創(chuàng)電商公司設(shè)計“數(shù)字化管理方案”，需覆蓋**團隊協(xié)作、數(shù)據(jù)監(jiān)控、流程優(yōu)化**三大場景。解題框架：結(jié)合工具選型（如飛書、PowerBI、RPA）與場景需求設(shè)計方案。參考答案：1.團隊協(xié)作數(shù)字化：工具：飛書OKR系統(tǒng)+多維表格落地：管理層：用OKR對齊“年度GMV增長50%”目標，拆解為“用戶留存率提升20%”“客單價提升15%”等關(guān)鍵成果。運營團隊：用多維表格管理“活動排期-資源投放-轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)”，支持跨部門（設(shè)計/技術(shù)/客服）實時協(xié)作。2.數(shù)據(jù)監(jiān)控數(shù)字化：工具：PowerBI+電商平臺API落地：核心看板：實時展示“實時銷售額、Top10商品、用戶地域分布”，異常數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率驟降）自動觸發(fā)預警。歸因分析：通過“渠道-商品-用戶”三維分析，定位高ROI投放渠道（如“抖音直播+美妝品類”），優(yōu)化預算分配。3.流程優(yōu)化數(shù)字化：工具：影刀RPA+企業(yè)微信審批落地：訂單處理：RPA自動識別“虛假訂單”（如同一IP重復下單），推送至人工審核；自動同步“已發(fā)貨訂單”至客戶企業(yè)微信。報銷流程：員工通過企業(yè)微信提交報銷，RPA自動校驗發(fā)票真?zhèn)?、匹配預算，審批通過后觸發(fā)財務打款。四、備考建議1.分層復習法：基礎(chǔ)層：吃透《數(shù)字化管理師職業(yè)標準》，重點理解“數(shù)據(jù)驅(qū)動、流程重構(gòu)、組織協(xié)同”三大邏輯。進階層：研讀行業(yè)報告（如《中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》），分析典型案例（如海爾卡奧斯、阿里犀牛智造）的轉(zhuǎn)型路徑。2.工具實戰(zhàn)法：熟練掌握1-2款數(shù)據(jù)工具（如PowerBI、Tableau），通過“模擬企業(yè)數(shù)據(jù)”搭建可視化看板。用低代碼平臺（如釘釘宜搭、簡道云）設(shè)計“請假審批、庫存管理”等輕量級應用，理解流程數(shù)字化邏輯。3.模擬演練法：每周完成1套模擬題（含理論+案例+實操），重點復盤“案例分析的邏輯鏈”“實操方案的場景匹配度”。數(shù)字化管理師考試的本質(zhì)是考查“用數(shù)字化思維解決業(yè)務問題”的