企業(yè)形象策劃及公關(guān)服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：_________________乙方（服務(wù)方）：_________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)形象策劃及公關(guān)服務(wù)，以提升甲方的品牌形象和市場競爭力。1.2雙方本著平等互利、誠實信用的原則，達(dá)成本協(xié)議。第二條定義2.1“企業(yè)形象策劃”指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方品牌、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行整體形象設(shè)計、定位和傳播。2.2“公關(guān)服務(wù)”指乙方為甲方提供的信息發(fā)布、媒體關(guān)系、活動策劃、危機(jī)處理等公關(guān)活動。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2協(xié)議期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)：4.1.1企業(yè)形象定位與設(shè)計；4.1.2媒體傳播策略制定；4.1.3企業(yè)活動策劃與執(zhí)行；4.1.4媒體關(guān)系維護(hù)；4.1.5危機(jī)公關(guān)處理；4.1.6其他甲方需求的服務(wù)。第五條服務(wù)期限與進(jìn)度5.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，提交初步企業(yè)形象策劃方案。5.2乙方應(yīng)在____個月內(nèi)完成全部公關(guān)服務(wù)。5.3乙方應(yīng)按照甲方要求，提供階段性工作匯報和成果展示。第二章服務(wù)費用與支付第六條服務(wù)費用6.1本協(xié)議服務(wù)費用總額為人民幣____元。6.2服務(wù)費用包含但不限于以下費用：6.1.1乙方提供的服務(wù)費用；6.1.2乙方人員的差旅費用；6.1.3乙方使用的外部資源費用；6.1.4其他相關(guān)費用。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付乙方總費用的____%作為預(yù)付款。7.2乙方在完成每個階段的服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付該階段費用的____%。7.3協(xié)議履行完畢后，甲方應(yīng)支付剩余的____%費用。第八條保密條款8.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)過程中的信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第九條甲方責(zé)任9.1甲方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息，以便乙方進(jìn)行形象策劃和公關(guān)服務(wù)。9.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用。9.3甲方應(yīng)積極配合乙方開展公關(guān)活動。第三章乙方責(zé)任第十條乙方責(zé)任10.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供高質(zhì)量的企業(yè)形象策劃和公關(guān)服務(wù)。10.2乙方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的原創(chuàng)性和合法性。10.3乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時間節(jié)點完成服務(wù)。第十一條乙方權(quán)利11.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資料。11.2乙方有權(quán)對服務(wù)過程中發(fā)覺的問題提出建議。第四章服務(wù)成果驗收第十二條驗收標(biāo)準(zhǔn)12.1乙方提交的服務(wù)成果應(yīng)符合甲方要求，達(dá)到預(yù)期效果。12.2乙方提交的服務(wù)成果應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條驗收流程13.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)成果后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。13.2甲方應(yīng)在驗收合格后簽署驗收報告。第五章協(xié)議變更與解除第十四條協(xié)議變更14.1雙方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2任何變更均不影響本協(xié)議其他條款的效力。第十五條協(xié)議解除15.1協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。15.2如一方違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議。15.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第六章服務(wù)交付與質(zhì)量控制第十四條服務(wù)交付14.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和時間節(jié)點，將服務(wù)成果交付給甲方。14.2服務(wù)成果應(yīng)以電子文件或?qū)嵨镄问浇桓叮⒂杉追酱_認(rèn)接收。第十五條質(zhì)量控制15.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。15.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行審查，并提出修改意見。15.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見，在____個工作日內(nèi)完成修改，直至甲方滿意。第十六條修改與補(bǔ)正16.1甲方對乙方提交的服務(wù)成果不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或補(bǔ)正。16.2乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成修改或補(bǔ)正，并重新提交給甲方。第七章媒體關(guān)系管理第十七條媒體資源整合17.1乙方應(yīng)整合媒體資源，包括但不限于傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體等。17.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定媒體傳播計劃，保證傳播效果。第十八條媒體關(guān)系維護(hù)18.1乙方應(yīng)定期與媒體保持溝通，建立良好的媒體關(guān)系。18.2乙方應(yīng)處理媒體采訪、報道等相關(guān)事宜，保證甲方的正面形象。第十九條媒體危機(jī)處理19.1一旦出現(xiàn)媒體危機(jī)，乙方應(yīng)立即啟動危機(jī)公關(guān)預(yù)案。19.2乙方應(yīng)與甲方共同分析危機(jī)原因，制定應(yīng)對策略，并及時向媒體發(fā)布澄清信息。第八章企業(yè)活動策劃與執(zhí)行第二十條活動策劃20.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，策劃各類企業(yè)活動，包括但不限于發(fā)布會、慶典、展覽等。20.2活動策劃應(yīng)包括活動主題、形式、內(nèi)容、時間、地點、預(yù)算等要素。第二十一條活動執(zhí)行21.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)活動的具體執(zhí)行工作，包括場地布置、物料準(zhǔn)備、人員安排等。21.2乙方應(yīng)保證活動按計劃順利進(jìn)行，并及時向甲方匯報活動進(jìn)展。第二十二條活動評估22.1活動結(jié)束后，乙方應(yīng)收集活動反饋，評估活動效果。22.2乙方應(yīng)向甲方提交活動總結(jié)報告，包括活動亮點、不足及改進(jìn)建議。第九章數(shù)據(jù)分析與報告第二十三條數(shù)據(jù)收集與分析23.1乙方應(yīng)定期收集與甲方形象相關(guān)的市場數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)等。23.2乙方應(yīng)分析數(shù)據(jù)，為甲方提供有針對性的建議。第二十四條定期報告24.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次公關(guān)服務(wù)月度報告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行情況、效果評估等。24.2乙方應(yīng)每年向甲方提交一次年度公關(guān)服務(wù)總結(jié)報告。第十章合作管理與溝通第二十五條合作管理25.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。25.2雙方應(yīng)定期召開會議，討論項目進(jìn)展、存在問題及解決方案。第二十六條溝通渠道26.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通，保證及時響應(yīng)對方的咨詢和要求。26.2雙方應(yīng)通過郵件、電話、即時通訊工具等渠道保持溝通。26.1.1郵件溝通應(yīng)使用雙方確認(rèn)的官方郵箱，并保證郵件內(nèi)容完整、清晰。26.1.2電話溝通應(yīng)記錄通話內(nèi)容，并及時反饋給對方。26.1.3即時通訊工具溝通應(yīng)保持在線狀態(tài)，保證信息的實時傳遞。第二十七條合作終止27.1如因不可抗力或其他原因?qū)е潞献鳠o法繼續(xù)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，終止合作。27.2雙方應(yīng)妥善處理合作過程中產(chǎn)生的未完成事項，保證雙方的合法權(quán)益。第十一章服務(wù)效果評估與反饋第二十八條服務(wù)效果評估28.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估，包括但不限于品牌知名度、美譽度、市場份額等指標(biāo)。28.2評估結(jié)果應(yīng)以書面報告形式提交給甲方，報告應(yīng)包括評估方法、數(shù)據(jù)來源、評估結(jié)果及改進(jìn)建議。第二十九條甲方反饋29.1甲方應(yīng)就乙方提供的服務(wù)效果向乙方提供反饋意見。29.2乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的反饋，并根據(jù)反饋意見調(diào)整服務(wù)策略。第三十條評估周期30.1服務(wù)效果評估周期為每半年一次，具體時間由雙方協(xié)商確定。第十二章終止與解除第三十一條終止條件31.1本協(xié)議在以下情況下可終止：31.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；31.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；31.1.3一方違約，另一方在接到違約通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；31.1.4因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第三十二條解除程序32.1協(xié)議解除應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。32.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理未完成事項，并結(jié)清所有費用。第十三章附則第三十三條通知33.1本協(xié)議項下的所有通知、文件或其他通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送。33.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式發(fā)送。第三十四條合同份數(shù)34.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)__