智能加油設(shè)備操作規(guī)范手冊(cè)一、前言本手冊(cè)旨在規(guī)范智能加油設(shè)備的操作流程，明確安全作業(yè)要求，提升加油服務(wù)效率與安全性，適用于加油站操作人員、維護(hù)人員及相關(guān)管理人員。通過(guò)遵循本手冊(cè)的操作規(guī)范，可有效降低設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)、保障人員安全及油品供應(yīng)的準(zhǔn)確性。二、設(shè)備概述智能加油設(shè)備集成油品加注系統(tǒng)、智能支付終端、液位監(jiān)測(cè)模塊、防爆控制系統(tǒng)及數(shù)據(jù)傳輸單元，具備自動(dòng)計(jì)量、電子支付、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能。核心組件功能如下：加油機(jī)主體：包含油泵、流量計(jì)、油槍等，負(fù)責(zé)油品的抽取、計(jì)量與加注；支付終端：支持刷卡、掃碼、會(huì)員賬戶等支付方式，實(shí)時(shí)同步交易數(shù)據(jù)；液位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)油罐液位，聯(lián)動(dòng)后臺(tái)預(yù)警低液位或溢油風(fēng)險(xiǎn)；防爆裝置：通過(guò)電氣防爆設(shè)計(jì)、油氣回收系統(tǒng)，消除安全隱患。三、操作流程（一）開(kāi)機(jī)準(zhǔn)備1.環(huán)境檢查：確認(rèn)加油區(qū)無(wú)明火、無(wú)泄漏油品，設(shè)備周邊無(wú)障礙物，應(yīng)急通道暢通；2.設(shè)備自檢：打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，觀察設(shè)備顯示屏是否正常啟動(dòng)，自檢界面顯示“系統(tǒng)正?！焙螅娇蛇M(jìn)入操作界面；3.油品核對(duì)：確認(rèn)加油機(jī)顯示的油品類(lèi)型（汽油、柴油等）、標(biāo)號(hào)與油罐對(duì)應(yīng)，避免混油風(fēng)險(xiǎn)。（二）加油操作1.客戶交互：引導(dǎo)車(chē)輛停至指定機(jī)位，提醒客戶熄火、禁止使用電子設(shè)備，確認(rèn)油箱蓋開(kāi)啟方式；2.油槍操作：提起油槍時(shí)，觀察油槍掛鉤是否復(fù)位（部分設(shè)備需手動(dòng)確認(rèn)），避免誤啟動(dòng)；將油槍插入油箱口，確保密封良好（油氣回收型油槍需完全插入，減少油氣揮發(fā)）；3.支付與加注：若客戶選擇定量加油：在支付終端輸入金額/升數(shù)，確認(rèn)后按下“啟動(dòng)”鍵，設(shè)備自動(dòng)加注至設(shè)定量；若客戶選擇非定量加油：直接按下“啟動(dòng)”鍵，加油過(guò)程中可隨時(shí)按下“停止”鍵結(jié)束；支付方式：支持刷卡（芯片朝上插入卡槽）、掃碼（對(duì)準(zhǔn)終端二維碼掃描區(qū)）、會(huì)員賬戶（輸入手機(jī)號(hào)/卡號(hào)驗(yàn)證）；4.結(jié)束流程：加油結(jié)束后，等待油槍自封閥復(fù)位（聽(tīng)到“咔嗒”聲），緩慢拔出油槍?zhuān)苊獾斡?；提醒客戶蓋好油箱蓋，將油槍歸位至掛架，確認(rèn)掛架傳感器感應(yīng)到油槍?zhuān)ú糠衷O(shè)備需手動(dòng)確認(rèn)歸位）。（三）關(guān)機(jī)與交接1.日常關(guān)機(jī)：非營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，保持設(shè)備通電（避免頻繁啟停影響壽命）；營(yíng)業(yè)結(jié)束后，在后臺(tái)系統(tǒng)確認(rèn)交易數(shù)據(jù)同步完成，關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)；2.交接檢查：交接時(shí)記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如是否報(bào)錯(cuò)、油槍是否正常歸位）、剩余油品量，填寫(xiě)《設(shè)備運(yùn)行日志》。四、安全作業(yè)規(guī)范1.防靜電要求：操作人員需穿著防靜電工作服、工作鞋，禁止穿化纖衣物；加油前，提醒客戶觸摸靜電釋放器（或車(chē)身金屬部位）消除靜電；2.防火防爆：加油區(qū)5米內(nèi)禁止煙火、接打電話，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品；設(shè)備周邊配備的滅火器、滅火毯需定期檢查（每月1次），確保壓力正常、無(wú)破損；3.設(shè)備防護(hù)：禁止用水沖洗設(shè)備外殼（防爆區(qū)域），清潔時(shí)使用干燥防靜電抹布；支付終端避免液體濺入，若有油污，用專(zhuān)用清潔劑擦拭；4.人員資質(zhì)：操作人員需持《加油員從業(yè)資格證》上崗，每年參加安全培訓(xùn)；非操作人員（如客戶）禁止觸碰油槍、支付終端等設(shè)備。五、常見(jiàn)故障處理（一）支付異?，F(xiàn)象：支付成功但設(shè)備未啟動(dòng)加油，或支付失敗但扣款；處理：1.檢查網(wǎng)絡(luò)連接（終端顯示“聯(lián)網(wǎng)中”則等待，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)網(wǎng)絡(luò)，切換至離線支付模式）；2.若扣款未加油，記錄交易單號(hào)，引導(dǎo)客戶聯(lián)系客服退款，同時(shí)在后臺(tái)系統(tǒng)標(biāo)記該筆訂單為“異常交易”；3.重啟支付終端（長(zhǎng)按電源鍵10秒），若仍異常，上報(bào)運(yùn)維人員。（二）油槍不出油現(xiàn)象：按下啟動(dòng)鍵后，油槍無(wú)油品流出；排查：1.檢查油罐液位（后臺(tái)系統(tǒng)或液位計(jì)顯示），若低液位，切換至備用油罐；2.確認(rèn)油槍閥門(mén)是否堵塞（輕敲油槍頭部，或用專(zhuān)用工具清理濾網(wǎng)）；3.若油泵異響，立即停止操作，關(guān)閉電源，上報(bào)維修。（三）設(shè)備報(bào)錯(cuò)（如“ERR-01”）處理：1.查看設(shè)備說(shuō)明書(shū)的“故障代碼表”，ERR-01通常為傳感器故障；2.關(guān)閉設(shè)備電源，等待30秒后重啟，若報(bào)錯(cuò)仍存在，粘貼“設(shè)備故障，暫停使用”標(biāo)識(shí)，聯(lián)系廠家售后。六、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范（一）日常維護(hù)（每日營(yíng)業(yè)前）1.外觀檢查：油槍、掛架無(wú)損壞，支付終端屏幕無(wú)裂痕，設(shè)備外殼無(wú)變形；2.功能測(cè)試：油槍自封功能：提起油槍?zhuān)瑑A斜至45°，油槍?xiě)?yīng)自動(dòng)斷油；支付終端：測(cè)試刷卡、掃碼功能各1次，確保響應(yīng)正常；3.清潔：用防靜電抹布擦拭設(shè)備表面，油槍膠管避免彎折，保持自然下垂。（二）定期保養(yǎng)（每月/季度/年度）月度保養(yǎng)：1.檢查油槍密封圈（若老化、破損，立即更換）；2.清理加油機(jī)內(nèi)部灰塵（斷電后，用壓縮空氣吹掃，避免觸碰電路板）；季度保養(yǎng)：1.校準(zhǔn)流量計(jì)（聯(lián)系計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，確保誤差≤±0.3%）；2.檢查油氣回收系統(tǒng)（回收管無(wú)堵塞，真空泵運(yùn)行正常）；年度保養(yǎng)：1.更換油泵濾網(wǎng)、密封圈；2.升級(jí)設(shè)備軟件（由廠家技術(shù)人員遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)操作）。七、應(yīng)急處置流程（一）油品泄漏1.立即停止加油，關(guān)閉油罐閥門(mén)、設(shè)備電源；2.用滅火毯、沙土覆蓋泄漏區(qū)域，禁止用水沖洗（油品密度小于水，會(huì)擴(kuò)散污染）；3.疏散周邊車(chē)輛、人員，設(shè)置警戒帶，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員清理。（二）火災(zāi)事故1.若油槍起火：立即按下油槍“急?！辨I（或關(guān)閉油罐閥門(mén)），用滅火毯覆蓋油槍?zhuān)?.若火勢(shì)蔓延：?jiǎn)?dòng)加油站消防預(yù)案，使用滅火器（干粉/二氧化碳）撲救，同時(shí)撥打火警電話；引導(dǎo)客戶沿應(yīng)急通道疏散，遠(yuǎn)離火源與爆炸風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。（三）觸電/設(shè)備漏電1.立即關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)，若無(wú)法接近，使用絕緣工具（如干燥木棍）挑開(kāi)電源線；