2025遼寧鞍山市臺安縣新公益性崗位招聘考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公共場所發(fā)生火災時，人員疏散應遵循什么原則（）A.乘坐電梯快速撤離B.沿最近路線迅速撤離C.原地等待救援D.封鎖現(xiàn)場等待命令答案：B解析：公共場所發(fā)生火災時，應遵循最近路線迅速撤離的原則。乘坐電梯可能因斷電而陷入危險，原地等待和封鎖現(xiàn)場都會延誤逃生時機。沿最近路線撤離可以最大限度地縮短疏散時間，提高生存幾率。2.從事社區(qū)服務工作時，與居民溝通應注重什么（）A.堅持原則，不卑不亢B.以權威姿態(tài)發(fā)布指令C.避免與居民爭論D.只強調(diào)工作需要答案：C解析：社區(qū)服務工作需要與居民建立良好的溝通關系。避免與居民爭論能夠維持和諧氛圍，有利于工作開展。堅持原則但態(tài)度溫和，以服務為導向，才能贏得居民信任與合作。3.公益性崗位人員在工作時間應如何表現(xiàn)（）A.專注于個人事務B.按時完成工作任務C.主動參與閑聊D.推諉責任給他人答案：B解析：公益性崗位人員應按時完成工作任務，這是履行崗位職責的基本要求。工作時間內(nèi)應專注于本職工作，避免參與與工作無關的活動，更不能推諉責任。4.處理居民投訴時，應采取什么態(tài)度（）A.被動等待投訴升級B.堅決維護規(guī)章制度C.積極溝通了解情況D.先指責后解釋答案：C解析：處理居民投訴時，應積極溝通了解情況。通過耐心傾聽和調(diào)查，才能找到問題的癥結(jié)所在。被動等待或先指責都會激化矛盾，堅決維護制度而忽視居民訴求也不可取。5.開展社區(qū)活動時，組織者應重點考慮什么（）A.活動形式的創(chuàng)新B.參與人數(shù)的多少C.活動的實際效果D.活動的經(jīng)費支出答案：C解析：開展社區(qū)活動時，組織者應重點考慮活動的實際效果?；顒有问胶蛥⑴c人數(shù)固然重要，但最終目的是解決社區(qū)問題或滿足居民需求?？刂平?jīng)費支出是必要的，但不應以犧牲活動效果為代價。6.公益性崗位人員應具備的基本素質(zhì)是什么（）A.強烈的個人表現(xiàn)欲B.服務意識和責任心C.高學歷背景D.廣泛的人脈關系答案：B解析：公益性崗位人員應具備服務意識和責任心。這是做好社區(qū)服務工作的基本素質(zhì)要求。個人表現(xiàn)欲過強可能影響團隊合作，高學歷和人際關系雖然有用，但不是基本條件。7.社區(qū)服務工作中，處理突發(fā)事件應遵循什么原則（）A.首先保護個人利益B.堅決執(zhí)行上級指令C.以人為本，快速應對D.等待領導指示再行動答案：C解析：社區(qū)服務工作中處理突發(fā)事件應遵循以人為本，快速應對的原則。在確保人員安全的前提下，迅速采取有效措施。個人利益、上級指令和等待領導都需要考慮，但首要任務是保護居民安全。8.與社區(qū)居民建立信任關系的關鍵是什么（）A.展現(xiàn)專業(yè)權威B.保持定期聯(lián)系C.提供福利待遇D.避免暴露缺點答案：B解析：與社區(qū)居民建立信任關系的關鍵是保持定期聯(lián)系。通過持續(xù)溝通和互動，才能增進了解和信任。展現(xiàn)專業(yè)權威和提供福利待遇有一定幫助，但避免暴露缺點不是建立信任的正確方式。9.公益性崗位人員應如何處理與其他部門的工作關系（）A.保持距離，互不干涉B.積極協(xié)調(diào)，密切配合C.優(yōu)先考慮本部門利益D.等待其他部門主動配合答案：B解析：公益性崗位人員應積極協(xié)調(diào)，密切配合其他部門的工作。通過良好協(xié)作才能提高整體工作效率。保持距離或只考慮本部門利益都會影響工作進展，等待他人配合也不是主動工作的態(tài)度。10.開展社區(qū)調(diào)研時，收集信息的主要途徑是什么（）A.查閱歷史檔案B.問卷調(diào)查和訪談C.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計D.依靠個人經(jīng)驗答案：B解析：開展社區(qū)調(diào)研時，收集信息的主要途徑是問卷調(diào)查和訪談。這是獲取居民真實想法和需求的有效方法。查閱歷史檔案、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計和依靠個人經(jīng)驗都有一定作用，但問卷調(diào)查和訪談最為直接有效。11.公共場所發(fā)生火災時，人員疏散應遵循什么原則（）A.乘坐電梯快速撤離B.沿最近路線迅速撤離C.原地等待救援D.封鎖現(xiàn)場等待命令答案：B解析：公共場所發(fā)生火災時，應沿最近路線迅速撤離。乘坐電梯可能因斷電而陷入危險，原地等待和封鎖現(xiàn)場都會延誤逃生時機。沿最近路線撤離可以最大限度地縮短疏散時間，提高生存幾率。12.從事社區(qū)服務工作時，與居民溝通應注重什么（）A.堅持原則，不卑不亢B.以權威姿態(tài)發(fā)布指令C.避免與居民爭論D.只強調(diào)工作需要答案：C解析：社區(qū)服務工作需要與居民建立良好的溝通關系。避免與居民爭論能夠維持和諧氛圍，有利于工作開展。堅持原則但態(tài)度溫和，以服務為導向，才能贏得居民信任與合作。13.公益性崗位人員在工作時間應如何表現(xiàn)（）A.專注于個人事務B.按時完成工作任務C.主動參與閑聊D.推諉責任給他人答案：B解析：公益性崗位人員應按時完成工作任務，這是履行崗位職責的基本要求。工作時間內(nèi)應專注于本職工作，避免參與與工作無關的活動，更不能推諉責任。14.處理居民投訴時，應采取什么態(tài)度（）A.被動等待投訴升級B.堅決維護規(guī)章制度C.積極溝通了解情況D.先指責后解釋答案：C解析：處理居民投訴時，應積極溝通了解情況。通過耐心傾聽和調(diào)查，才能找到問題的癥結(jié)所在。被動等待或先指責都會激化矛盾，堅決維護制度而忽視居民訴求也不可取。15.開展社區(qū)活動時，組織者應重點考慮什么（）A.活動形式的創(chuàng)新B.參與人數(shù)的多少C.活動的實際效果D.活動的經(jīng)費支出答案：C解析：開展社區(qū)活動時，組織者應重點考慮活動的實際效果?；顒有问胶蛥⑴c人數(shù)固然重要，但最終目的是解決社區(qū)問題或滿足居民需求?？刂平?jīng)費支出是必要的，但不應以犧牲活動效果為代價。16.公益性崗位人員應具備的基本素質(zhì)是什么（）A.強烈的個人表現(xiàn)欲B.服務意識和責任心C.高學歷背景D.廣泛的人脈關系答案：B解析：公益性崗位人員應具備服務意識和責任心。這是做好社區(qū)服務工作的基本素質(zhì)要求。個人表現(xiàn)欲過強可能影響團隊合作，高學歷和人際關系雖然有用，但不是基本條件。17.社區(qū)服務工作中，處理突發(fā)事件應遵循什么原則（）A.首先保護個人利益B.堅決執(zhí)行上級指令C.以人為本，快速應對D.等待領導指示再行動答案：C解析：社區(qū)服務工作中處理突發(fā)事件應遵循以人為本，快速應對的原則。在確保人員安全的前提下，迅速采取有效措施。個人利益、上級指令和等待領導都需要考慮，但首要任務是保護居民安全。18.與社區(qū)居民建立信任關系的關鍵是什么（）A.展現(xiàn)專業(yè)權威B.保持定期聯(lián)系C.提供福利待遇D.避免暴露缺點答案：B解析：與社區(qū)居民建立信任關系的關鍵是保持定期聯(lián)系。通過持續(xù)溝通和互動，才能增進了解和信任。展現(xiàn)專業(yè)權威和提供福利待遇有一定幫助，但避免暴露缺點不是建立信任的正確方式。19.公益性崗位人員應如何處理與其他部門的工作關系（）A.保持距離，互不干涉B.積極協(xié)調(diào)，密切配合C.優(yōu)先考慮本部門利益D.等待其他部門主動配合答案：B解析：公益性崗位人員應積極協(xié)調(diào)，密切配合其他部門的工作。通過良好協(xié)作才能提高整體工作效率。保持距離或只考慮本部門利益都會影響工作進展，等待他人配合也不是主動工作的態(tài)度。20.開展社區(qū)調(diào)研時，收集信息的主要途徑是什么（）A.查閱歷史檔案B.問卷調(diào)查和訪談C.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計D.依靠個人經(jīng)驗答案：B解析：開展社區(qū)調(diào)研時，收集信息的主要途徑是問卷調(diào)查和訪談。這是獲取居民真實想法和需求的有效方法。查閱歷史檔案、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計和依靠個人經(jīng)驗都有一定作用，但問卷調(diào)查和訪談最為直接有效。二、多選題1.公益性崗位人員在社區(qū)工作中可以提供哪些服務（）A.協(xié)助開展社區(qū)文化活動B.幫助處理鄰里糾紛C.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳D.提供法律咨詢服務E.組織居民進行健康體檢答案：ABC解析：公益性崗位人員在社區(qū)工作中主要提供基礎性、輔助性的服務。協(xié)助開展社區(qū)文化活動、幫助處理鄰里糾紛、開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳都屬于其工作范疇。提供法律咨詢服務可能需要專業(yè)資質(zhì)，組織居民健康體檢通常由專業(yè)醫(yī)療機構負責，不屬于公益性崗位人員的常規(guī)工作內(nèi)容。因此，正確選項為ABC。2.社區(qū)服務工作中，與居民溝通需要注意哪些方面（）A.尊重居民的人格和隱私B.使用簡潔明了的語言C.耐心傾聽居民的意見D.堅持自己的主觀判斷E.及時反饋居民的問題答案：ABCE解析：與居民溝通時，應注重尊重居民的人格和隱私，使用簡潔明了的語言方便理解，耐心傾聽居民的意見以了解真實需求，并及時反饋居民的問題處理進展。堅持自己的主觀判斷而不考慮居民意見，不利于建立良好的溝通關系和開展工作。因此，正確選項為ABCE。3.開展社區(qū)調(diào)研時，收集信息的方法有哪些（）A.問卷調(diào)查B.個別訪談C.召開座談會D.查閱相關資料E.直接觀察答案：ABCDE解析：社區(qū)調(diào)研收集信息可以采用多種方法，包括設計并發(fā)放問卷調(diào)查、與居民進行個別訪談、組織召開座談會聽取多方意見、查閱已有的相關資料文件，以及進行實地直接觀察了解情況。這些方法可以相互補充，提高信息收集的全面性和準確性。因此，正確選項為ABCDE。4.公益性崗位人員應具備哪些工作態(tài)度（）A.責任心強B.服務意識好C.積極主動D.耐心細致E.推卸責任答案：ABCD解析：公益性崗位人員應具備責任心強、服務意識好、積極主動、耐心細致的工作態(tài)度。這是做好社區(qū)服務工作的基本要求。推卸責任是錯誤的工作態(tài)度，不利于社區(qū)工作的開展。因此，正確選項為ABCD。5.社區(qū)服務工作中，處理突發(fā)事件應做好哪些準備（）A.熟悉應急預案B.掌握基本急救技能C.保持通訊暢通D.預先儲備應急物資E.缺乏安全意識答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件需要做好充分準備，包括熟悉應急預案以便快速響應，掌握基本急救技能以應對突發(fā)狀況，保持通訊暢通以便聯(lián)系協(xié)調(diào)，預先儲備必要的應急物資以應對需求。缺乏安全意識是極其危險的，會增大風險。因此，正確選項為ABCD。6.公益性崗位人員在工作中應如何維護社區(qū)環(huán)境（）A.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳B.定期組織清潔活動C.及時清理衛(wèi)生死角D.破壞公共設施E.引導居民愛護環(huán)境答案：ABCE解析：公益性崗位人員可以通過開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳、定期組織清潔活動、及時清理衛(wèi)生死角、引導居民愛護環(huán)境等多種方式維護社區(qū)環(huán)境。破壞公共設施是損害社區(qū)環(huán)境的行為，應避免。因此，正確選項為ABCE。7.與社區(qū)居民建立良好關系的關鍵有哪些（）A.主動關心居民需求B.耐心解答居民疑問C.公正處理居民事務D.定期走訪居民家庭E.展現(xiàn)個人權威答案：ABCD解析：與社區(qū)居民建立良好關系需要主動關心居民需求，耐心解答居民疑問，公正處理居民事務，并定期走訪居民家庭了解情況。展現(xiàn)個人權威而不注重溝通和公平，難以贏得居民信任。因此，正確選項為ABCD。8.社區(qū)服務工作中，組織社區(qū)活動應注意哪些方面（）A.活動內(nèi)容要符合居民需求B.活動時間要便于居民參與C.活動宣傳要到位D.活動場地要安全E.活動經(jīng)費要最大化使用答案：ABCD解析：組織社區(qū)活動時，應注重活動內(nèi)容是否符合居民需求，選擇便于居民參與的時間，做好活動宣傳確保居民知曉，保障活動場地的安全?；顒咏?jīng)費的使用應合理有效，而非一味追求最大化。因此，正確選項為ABCD。9.公益性崗位人員應掌握哪些基本技能（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.文書寫作能力C.群眾工作能力D.應急處理能力E.專業(yè)設計能力答案：ABCD解析：公益性崗位人員應掌握溝通協(xié)調(diào)能力以便與居民和部門合作，文書寫作能力以便完成相關材料，群眾工作能力以便開展服務，以及應急處理能力以便應對突發(fā)狀況。專業(yè)設計能力并非普遍要求的基本技能。因此，正確選項為ABCD。10.社區(qū)服務工作的基本原則有哪些（）A.以人為本B.服務至上C.公平公正D.注重效率E.強調(diào)權威答案：ABC解析：社區(qū)服務工作的基本原則包括以人為本、服務至上、公平公正。工作應注重效率和效果，但強調(diào)權威而非服務導向，不利于社區(qū)和諧。因此，正確選項為ABC。11.公益性崗位人員在社區(qū)工作中可以提供哪些服務（）A.協(xié)助開展社區(qū)文化活動B.幫助處理鄰里糾紛C.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳D.提供法律咨詢服務E.組織居民進行健康體檢答案：ABC解析：公益性崗位人員在社區(qū)工作中主要提供基礎性、輔助性的服務。協(xié)助開展社區(qū)文化活動、幫助處理鄰里糾紛、開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳都屬于其工作范疇。提供法律咨詢服務可能需要專業(yè)資質(zhì)，組織居民健康體檢通常由專業(yè)醫(yī)療機構負責，不屬于公益性崗位人員的常規(guī)工作內(nèi)容。因此，正確選項為ABC。12.社區(qū)服務工作中，與居民溝通需要注意哪些方面（）A.尊重居民的人格和隱私B.使用簡潔明了的語言C.耐心傾聽居民的意見D.堅持自己的主觀判斷E.及時反饋居民的問題答案：ABCE解析：與居民溝通時，應注重尊重居民的人格和隱私，使用簡潔明了的語言方便理解，耐心傾聽居民的意見以了解真實需求，并及時反饋居民的問題處理進展。堅持自己的主觀判斷而不考慮居民意見，不利于建立良好的溝通關系和開展工作。因此，正確選項為ABCE。13.開展社區(qū)調(diào)研時，收集信息的方法有哪些（）A.問卷調(diào)查B.個別訪談C.召開座談會D.查閱相關資料E.直接觀察答案：ABCDE解析：社區(qū)調(diào)研收集信息可以采用多種方法，包括設計并發(fā)放問卷調(diào)查、與居民進行個別訪談、組織召開座談會聽取多方意見、查閱已有的相關資料文件，以及進行實地直接觀察了解情況。這些方法可以相互補充，提高信息收集的全面性和準確性。因此，正確選項為ABCDE。14.公益性崗位人員應具備哪些工作態(tài)度（）A.責任心強B.服務意識好C.積極主動D.耐心細致E.推卸責任答案：ABCD解析：公益性崗位人員應具備責任心強、服務意識好、積極主動、耐心細致的工作態(tài)度。這是做好社區(qū)服務工作的基本要求。推卸責任是錯誤的工作態(tài)度，不利于社區(qū)工作的開展。因此，正確選項為ABCD。15.社區(qū)服務工作中，處理突發(fā)事件應做好哪些準備（）A.熟悉應急預案B.掌握基本急救技能C.保持通訊暢通D.預先儲備應急物資E.缺乏安全意識答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件需要做好充分準備，包括熟悉應急預案以便快速響應，掌握基本急救技能以應對突發(fā)狀況，保持通訊暢通以便聯(lián)系協(xié)調(diào)，預先儲備必要的應急物資以應對需求。缺乏安全意識是極其危險的，會增大風險。因此，正確選項為ABCD。16.公益性崗位人員在工作中應如何維護社區(qū)環(huán)境（）A.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳B.定期組織清潔活動C.及時清理衛(wèi)生死角D.破壞公共設施E.引導居民愛護環(huán)境答案：ABCE解析：公益性崗位人員可以通過開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳、定期組織清潔活動、及時清理衛(wèi)生死角、引導居民愛護環(huán)境等多種方式維護社區(qū)環(huán)境。破壞公共設施是損害社區(qū)環(huán)境的行為，應避免。因此，正確選項為ABCE。17.與社區(qū)居民建立良好關系的關鍵有哪些（）A.主動關心居民需求B.耐心解答居民疑問C.公正處理居民事務D.定期走訪居民家庭E.展現(xiàn)個人權威答案：ABCD解析：與社區(qū)居民建立良好關系需要主動關心居民需求，耐心解答居民疑問，公正處理居民事務，并定期走訪居民家庭了解情況。展現(xiàn)個人權威而不注重溝通和公平，難以贏得居民信任。因此，正確選項為ABCD。18.社區(qū)服務工作中，組織社區(qū)活動應注意哪些方面（）A.活動內(nèi)容要符合居民需求B.活動時間要便于居民參與C.活動宣傳要到位D.活動場地要安全E.活動經(jīng)費要最大化使用答案：ABCD解析：組織社區(qū)活動時，應注重活動內(nèi)容是否符合居民需求，選擇便于居民參與的時間，做好活動宣傳確保居民知曉，保障活動場地的安全?；顒咏?jīng)費的使用應合理有效，而非一味追求最大化。因此，正確選項為ABCD。19.公益性崗位人員應掌握哪些基本技能（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.文書寫作能力C.群眾工作能力D.應急處理能力E.專業(yè)設計能力答案：ABCD解析：公益性崗位人員應掌握溝通協(xié)調(diào)能力以便與居民和部門合作，文書寫作能力以便完成相關材料，群眾工作能力以便開展服務，以及應急處理能力以便應對突發(fā)狀況。專業(yè)設計能力并非普遍要求的基本技能。因此，正確選項為ABCD。20.社區(qū)服務工作的基本原則有哪些（）A.以人為本B.服務至上C.公平公正D.注重效率E.強調(diào)權威答案：ABC解析：社區(qū)服務工作的基本原則包括以人為本、服務至上、公平公正。工作應注重效率和效果，但強調(diào)權威而非服務導向，不利于社區(qū)和諧。因此，正確選項為ABC。三、判斷題1.公益性崗位人員可以代替政府部門履行法定職責。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員主要承擔輔助性、服務性的工作，為社區(qū)居民提供便利，協(xié)助政府部門開展工作，但不能代替政府部門履行其法定職責。法定職責必須由具備相應權限和資格的政府部門或工作人員承擔。公益性崗位人員的工作是支持和補充，而非替代。2.社區(qū)服務工作的核心是滿足上級部門的工作要求。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務工作的核心是服務社區(qū)居民，滿足居民的實際需求，提升居民的生活質(zhì)量。雖然完成上級部門交辦的任務也是社區(qū)工作的一部分，但最終目的是以居民為本，這是社區(qū)服務工作的根本出發(fā)點和落腳點。3.社區(qū)調(diào)研中，居民的意見不重要，調(diào)研結(jié)果主要依靠工作人員分析得出。（）答案：錯誤解析：社區(qū)調(diào)研中，居民的意見非常重要，是獲取真實情況、了解居民需求的重要途徑。調(diào)研結(jié)果的形成應主要基于收集到的信息和分析，其中居民的意見是不可或缺的關鍵部分。忽視居民意見的調(diào)研結(jié)果是片面的，難以指導實際工作。4.公益性崗位人員在工作中可以隨意支配公共財物。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員在使用公共財物時必須嚴格遵守相關規(guī)定，按照工作需要合理使用，不能隨意支配或浪費公共財物。保障公共財物的