小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章合同訂立與效力1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（業(yè)主）：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：____________________1.3合同訂立1.3.1甲方委托乙方為其提供物業(yè)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致，訂立本協(xié)議。1.3.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同效力1.4.1本協(xié)議對甲乙雙方具有法律約束力。1.4.2本協(xié)議的未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1乙方負責本小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)；（4）小區(qū)車輛停放管理；（5）小區(qū)業(yè)主投訴處理；（6）其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2物業(yè)服務(wù)標準2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境整潔、設(shè)施完好，保持綠化帶的整潔美觀。2.2.3乙方應(yīng)保證小區(qū)安全，采取有效措施預(yù)防和處理各類安全。第三章物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費繳納3.1.1甲方應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費，具體收費標準由雙方另行協(xié)商確定。3.1.2甲方應(yīng)在每月的指定日期前，將物業(yè)服務(wù)費足額支付至乙方指定的賬戶。3.2物業(yè)服務(wù)費使用3.2.1乙方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定和財務(wù)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)服務(wù)費。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費的使用情況，接受甲方監(jiān)督。第四章物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.1.2協(xié)議期滿前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止本協(xié)議。4.2退房與終止4.2.1甲方在物業(yè)服務(wù)期限內(nèi)因故退房，應(yīng)提前____個月通知乙方，并按實際居住天數(shù)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費。4.2.2如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的物業(yè)服務(wù)費。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日____元計算。5.1.2甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實際損失計算。5.2.2乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.3違約金的支付5.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金。5.3.2違約金支付后，不免除違約方應(yīng)承擔的其他責任。第六章物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整6.1費用調(diào)整原則6.1.1物業(yè)服務(wù)費可根據(jù)物價部門的規(guī)定、小區(qū)實際運營成本變化、物業(yè)服務(wù)水平提升等因素進行調(diào)整。6.1.2費用調(diào)整應(yīng)提前____個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過。6.2調(diào)整程序6.2.1乙方在提出費用調(diào)整方案后，應(yīng)向甲方提供調(diào)整依據(jù)和測算明細。6.2.2甲方有權(quán)對乙方提出的調(diào)整方案進行審核，并提出意見和建議。6.2.3費用調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方報物業(yè)管理處備案。第七章物業(yè)服務(wù)設(shè)施的更新改造7.1更新改造原則7.1.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施的更新改造應(yīng)遵循合理、必要、經(jīng)濟的原則。7.1.2更新改造方案應(yīng)充分考慮業(yè)主的需求和意見。7.2更新改造程序7.2.1乙方在提出更新改造方案時，應(yīng)向甲方提供改造原因、方案、預(yù)算和預(yù)期效果。7.2.2甲方有權(quán)對乙方提出的更新改造方案進行審核，并提出意見和建議。7.2.3更新改造方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方組織實施。第八章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1業(yè)主享有本小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)。8.1.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議和投訴。8.1.3業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動。8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1業(yè)主應(yīng)遵守本小區(qū)的規(guī)章制度，維護小區(qū)的公共秩序。8.2.2業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費，不得拖欠。8.2.3業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施，不得擅自改變用途。第九章物業(yè)檔案管理9.1檔案管理原則9.1.1物業(yè)檔案應(yīng)實行統(tǒng)一管理，保證檔案的完整、準確、安全和保密。9.1.2物業(yè)檔案的管理應(yīng)符合國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定。9.2檔案內(nèi)容9.2.1物業(yè)檔案應(yīng)包括業(yè)主信息、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、維修保養(yǎng)記錄、費用收支記錄等。9.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)檔案進行整理和歸檔。第十章物業(yè)服務(wù)合同的終止10.1終止條件10.1.1協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽合同的；10.1.2乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的；10.1.3甲方根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H情況，單方面解除合同的。10.2終止程序10.2.1一方提出終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。10.2.2雙方應(yīng)在接到終止通知后，進行必要的財產(chǎn)清算和交接工作。10.2.3合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)檔案、鑰匙等物品移交給甲方。第十一章物業(yè)服務(wù)合同的解除11.1解除條件11.1.1甲方因房屋買賣、贈與等原因變更業(yè)主身份，且新業(yè)主同意解除合同的；11.1.2乙方因經(jīng)營不善或不可抗力等原因無法繼續(xù)履行合同的；11.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同的。11.2解除程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后，進行必要的財產(chǎn)清算和交接工作。11.2.3合同解除后，乙方應(yīng)將物業(yè)檔案、鑰匙等物品移交給甲方。11.3解除后的責任11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，對已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用進行結(jié)算。11.3.2雙方應(yīng)各自承擔因合同解除而產(chǎn)生的責任。第十二章物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.1.1協(xié)議期滿前，雙方均可提出續(xù)簽合同的意向；12.1.2雙方對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、費用標準等方面達成一致意見。12.2續(xù)簽程序12.2.1雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前____個月，就續(xù)簽事宜進行協(xié)商；12.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議，并報物業(yè)管理處備案。12.3續(xù)簽后的權(quán)利義務(wù)12.3.1續(xù)簽后的物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)；12.3.2續(xù)簽后的物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容如有變更，應(yīng)以書面形式明確約定。第十三章其他13.1通知13.1.1本協(xié)議項下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式進行；13.1.2通知送達時間為送達之日起第____個工作日。13.2協(xié)議的補充13.2.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決；13.2.2本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法