互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)質(zhì)量保證協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2本協(xié)議名稱：互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)質(zhì)量保證協(xié)議1.3本協(xié)議簽訂日期：_______1.4本協(xié)議簽訂地點(diǎn)：_______1.5甲乙雙方信息：甲方：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________乙方：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________1.6本協(xié)議目的：為保證甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)項(xiàng)目中的質(zhì)量得到有效保證，特制定本協(xié)議。第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義：2.1.1軟件產(chǎn)品：指由乙方開發(fā)，根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試并交付的計(jì)算機(jī)軟件。2.1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求。2.1.3缺陷：指軟件產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)要求的情況。2.1.4修復(fù)：指乙方對(duì)軟件產(chǎn)品缺陷進(jìn)行修正的過程。2.2解釋權(quán)：本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。第三章軟件開發(fā)與交付3.1軟件需求：3.1.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供完整的軟件需求說明書。3.1.2乙方應(yīng)在收到軟件需求說明書后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方反饋初步的設(shè)計(jì)方案。3.2開發(fā)周期：3.2.1乙方應(yīng)在收到軟件需求說明書并完成初步設(shè)計(jì)方案后____個(gè)工作日內(nèi)開始軟件開發(fā)。3.2.2軟件開發(fā)周期為____個(gè)月。3.3交付標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品符合甲方的需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2軟件產(chǎn)品交付時(shí)應(yīng)包含完整的、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等。3.4交付時(shí)間：3.4.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的交付。3.4.2乙方應(yīng)在交付軟件產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供軟件產(chǎn)品使用許可。第四章質(zhì)量保證4.1質(zhì)量保證期：4.1.1軟件產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為自交付之日起____個(gè)月。4.1.2質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)因乙方原因造成的軟件產(chǎn)品缺陷。4.2缺陷處理：4.2.1甲方發(fā)覺軟件產(chǎn)品存在缺陷時(shí)，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知乙方。4.2.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行修復(fù)。4.2.3修復(fù)完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2甲方應(yīng)在收到修復(fù)后的軟件產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第五章費(fèi)用及支付5.1軟件開發(fā)費(fèi)用：5.1.1甲乙雙方應(yīng)按照雙方約定的軟件開發(fā)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方軟件開發(fā)費(fèi)用。5.1.2軟件開發(fā)費(fèi)用支付方式為____。5.2質(zhì)量保證費(fèi)用：5.2.1質(zhì)量保證費(fèi)用包含在軟件開發(fā)費(fèi)用中，無需另行支付。5.3支付時(shí)間：5.3.1甲方應(yīng)在軟件開發(fā)周期開始前支付軟件開發(fā)費(fèi)用的____%。5.3.2乙方完成軟件開發(fā)并交付軟件產(chǎn)品后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的軟件開發(fā)費(fèi)用。5.4付款方式：5.4.1付款方式為____。5.5逾期支付：5.5.1若甲方逾期支付，應(yīng)按照____%的年利率支付滯納金。5.6退款：5.6.1在特定情況下，如項(xiàng)目終止或乙方未能按照協(xié)議完成軟件開發(fā)，甲方可根據(jù)協(xié)議約定要求退款。退款金額的計(jì)算應(yīng)基于已完成工作的比例和剩余工作量。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)：6.1.1乙方開發(fā)完成的軟件產(chǎn)品及其所有權(quán)利歸乙方所有。6.1.2甲方在支付軟件開發(fā)費(fèi)用后，獲得軟件產(chǎn)品的使用許可，包括但不限于使用權(quán)、復(fù)制權(quán)、修改權(quán)等。6.2相關(guān)資料知識(shí)產(chǎn)權(quán)：6.2.1與軟件產(chǎn)品相關(guān)的文檔、設(shè)計(jì)圖紙、測(cè)試報(bào)告等資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2.2甲方在乙方提供上述資料后，獲得這些資料的使用權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓或復(fù)制。6.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：6.3.1如軟件產(chǎn)品中包含第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)保證甲方使用該軟件產(chǎn)品時(shí)不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3.2甲方在使用軟件產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定。第七章隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1隱私保護(hù)：7.1.1乙方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)保護(hù)甲方及其用戶的個(gè)人信息，不得泄露或用于非法用途。7.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個(gè)人信息的安全。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)：7.2.1乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品在處理、存儲(chǔ)和傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，符合相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)的要求。7.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)保護(hù)措施的詳細(xì)信息。7.3數(shù)據(jù)使用權(quán)限：7.3.1甲方授權(quán)乙方在軟件開發(fā)和測(cè)試過程中使用其數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)軟件產(chǎn)品。7.3.2乙方承諾在項(xiàng)目結(jié)束后，刪除或匿名化甲方提供的數(shù)據(jù)。第八章保密條款8.1保密信息：8.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，雙方應(yīng)保密的所有信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.1.2保密信息不包括公開信息或雙方事先同意可以公開的信息。8.2保密義務(wù)：8.2.1雙方應(yīng)對(duì)所獲得的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。8.3違反保密義務(wù)：8.3.1若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九章增值服務(wù)9.1增值服務(wù)內(nèi)容：9.1.1本協(xié)議約定的增值服務(wù)包括但不限于技術(shù)支持、升級(jí)維護(hù)、故障排除等。9.1.2增值服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。9.2增值服務(wù)費(fèi)用：9.2.1增值服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間另行計(jì)算。9.2.2增值服務(wù)的費(fèi)用支付方式與軟件開發(fā)費(fèi)用相同。9.3增值服務(wù)期限：9.3.1增值服務(wù)的期限自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體期限由雙方協(xié)商確定。第十章項(xiàng)目變更管理10.1變更請(qǐng)求：10.1.1任何項(xiàng)目變更請(qǐng)求必須以書面形式提出，并由甲方簽字確認(rèn)。10.1.2乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。10.2變更評(píng)估：10.2.1乙方應(yīng)對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和風(fēng)險(xiǎn)的影響。10.2.2乙方應(yīng)在評(píng)估完成后，向甲方提交變更評(píng)估報(bào)告。10.3變更實(shí)施：10.3.1若雙方同意進(jìn)行變更，乙方應(yīng)按照變更評(píng)估報(bào)告實(shí)施變更。10.3.2任何變更實(shí)施導(dǎo)致的額外費(fèi)用，將由雙方協(xié)商確定。10.4變更記錄：10.4.1雙方應(yīng)記錄所有項(xiàng)目變更，包括變更請(qǐng)求、評(píng)估報(bào)告和實(shí)施結(jié)果。10.4.2變更記錄作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章通知與通訊11.1通知方式：11.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：a)郵寄至對(duì)方提供的地址；b)郵件發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱；c)傳真發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。11.2通知生效：11.2.1通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)，除非對(duì)方在通知發(fā)送前通知發(fā)送方已收到通知。11.3通訊地址變更：11.3.1雙方應(yīng)保持通訊地址的準(zhǔn)確性，并在地址變更后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。第十二章項(xiàng)目驗(yàn)收12.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：12.1.1軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將基于本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及雙方確認(rèn)的驗(yàn)收方案。12.2驗(yàn)收流程：12.2.1乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品開發(fā)完成后，按照驗(yàn)收方案向甲方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。12.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。12.3驗(yàn)收結(jié)果：12.3.1驗(yàn)收結(jié)果分為合格、不合格兩種。12.3.2若驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字確認(rèn)。12.3.3若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到不合格通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第十三章協(xié)議終止13.1終止條件：13.1.1本協(xié)議在以下情形下可以終止：a)雙方協(xié)商一致；b)項(xiàng)目完成或終止；c)一方違約且違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正；d)發(fā)生不可抗力事件，且無法在合理期限內(nèi)解決。13.2終止通知：13.2.1任何一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。13