2025山西忻州忻府區(qū)社區(qū)專職工作者招聘28人備考模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.堅持原則，不偏不倚B.盡快解決，避免拖延C.以理服人，說服教育D.維護(hù)穩(wěn)定，防止激化答案：A解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)堅持原則，不偏不倚，這是維護(hù)公平正義的基本要求。只有堅持原則，才能確保糾紛處理的公正性，從而贏得居民的信任。盡快解決和防止激化固然重要，但前提是必須公正，否則只會加劇矛盾。以理服人是方法，但原則是基礎(chǔ)。2.社區(qū)服務(wù)中，哪項不屬于社區(qū)工作者的主要職責(zé)（）A.組織社區(qū)文化活動B.開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治C.提供法律咨詢服務(wù)D.主持企業(yè)年會答案：D解析：社區(qū)工作者的主要職責(zé)是為社區(qū)居民提供服務(wù)，組織社區(qū)文化活動、開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、提供法律咨詢服務(wù)等都屬于其工作范圍。主持企業(yè)年會不屬于社區(qū)工作者的職責(zé)范疇，企業(yè)年會是由企業(yè)自行組織的活動。3.在社區(qū)工作中，與居民溝通時，哪項做法最為重要（）A.語氣嚴(yán)厲，表明態(tài)度B.耐心傾聽，理解需求C.喜怒無常，隨機應(yīng)變D.主動匯報，爭取支持答案：B解析：與居民溝通時，耐心傾聽、理解需求是最為重要的。只有真正了解居民的需求和想法，才能提供有效的幫助。語氣嚴(yán)厲可能會引起居民的反感，喜怒無常會讓居民無所適從，主動匯報雖然重要，但前提是必須先了解居民的需求。4.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.政府機關(guān)B.自治組織C.企業(yè)部門D.社會團體答案：B解析：社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不具有政府機關(guān)、企業(yè)部門和社會團體的性質(zhì)。它是根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》設(shè)立的，代表居民行使自治權(quán)。5.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，應(yīng)遵循的原則是（）A.隨意審核，方便快捷B.嚴(yán)格把關(guān)，公平公正C.隱瞞信息，保護(hù)隱私D.優(yōu)先考慮，照顧關(guān)系答案：B解析：協(xié)助居民辦理低保時，社區(qū)工作者應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保符合條件的居民能夠得到幫助，不符合條件的居民不能得到照顧。這是維護(hù)低保制度公平公正的重要體現(xiàn)。隨意審核、隱瞞信息、優(yōu)先考慮照顧關(guān)系都是錯誤的做法。6.社區(qū)工作中，哪項措施不利于提升居民參與度（）A.定期召開居民會議B.廣泛開展宣傳教育C.強制要求居民參與D.建立居民意見反饋機制答案：C解析：提升居民參與度需要通過多種措施，如定期召開居民會議、廣泛開展宣傳教育、建立居民意見反饋機制等，這些措施都能有效激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。強制要求居民參與不僅不能提升居民參與度，反而會引起居民的反感，不利于社區(qū)工作的開展。7.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)具備的職業(yè)道德是（）A.個人利益至上B.服務(wù)意識強C.貪圖享樂D.推諉責(zé)任答案：B解析：社區(qū)工作者是為居民服務(wù)的，應(yīng)具備強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識。個人利益至上、貪圖享樂、推諉責(zé)任都是錯誤的職業(yè)道德。只有樹立正確的服務(wù)意識，才能全心全意為居民服務(wù)。8.社區(qū)調(diào)解委員會在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循的原則是（）A.以強凌弱，強行調(diào)解B.尊重當(dāng)事人意愿，公平合理C.無原則妥協(xié)，敷衍了事D.優(yōu)先考慮關(guān)系，區(qū)別對待答案：B解析：社區(qū)調(diào)解委員會在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循尊重當(dāng)事人意愿、公平合理的原則。這是確保調(diào)解結(jié)果得到雙方認(rèn)可的關(guān)鍵。以強凌弱、無原則妥協(xié)、區(qū)別對待都是錯誤的做法，都會損害調(diào)解委員會的公信力。9.社區(qū)工作者在開展調(diào)查研究時，應(yīng)注意的問題不包括（）A.調(diào)查目的明確B.調(diào)查方法科學(xué)C.調(diào)查結(jié)果保密D.個人感情用事答案：D解析：社區(qū)工作者在開展調(diào)查研究時，應(yīng)注意調(diào)查目的明確、調(diào)查方法科學(xué)、調(diào)查結(jié)果保密等問題，確保調(diào)查的客觀性和準(zhǔn)確性。個人感情用事會影響調(diào)查的客觀性，是不應(yīng)該注意的問題。10.社區(qū)工作中，哪項措施不屬于社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容（）A.組織文藝演出B.開展體育比賽C.建設(shè)文化廣場D.舉辦企業(yè)培訓(xùn)答案：D解析：社區(qū)文化建設(shè)主要包括組織文藝演出、開展體育比賽、建設(shè)文化廣場等內(nèi)容，旨在豐富居民的文化生活，提升社區(qū)的文化氛圍。舉辦企業(yè)培訓(xùn)不屬于社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容，企業(yè)培訓(xùn)是由企業(yè)自行組織的活動，與社區(qū)文化建設(shè)沒有直接關(guān)系。11.社區(qū)工作者在收集居民意見時，應(yīng)采取的方式是（）A.僅通過公告欄收集意見B.舉辦居民座談會C.僅通過電話訪問D.強制要求居民填寫問卷答案：B解析：收集居民意見需要采用多種方式，以確保意見的全面性和代表性。舉辦居民座談會可以直接聽取居民的意見和建議，是較為有效的方式。僅通過公告欄或電話訪問收集意見的方式單一，可能無法全面反映居民的真實想法。強制要求居民填寫問卷可能會引起居民的反感，影響收集意見的效果。12.社區(qū)服務(wù)項目中，哪項不屬于基本公共服務(wù)內(nèi)容（）A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)B.社區(qū)文化娛樂活動C.社區(qū)就業(yè)援助D.社區(qū)商業(yè)經(jīng)營活動答案：D解析：社區(qū)服務(wù)項目中的基本公共服務(wù)內(nèi)容包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)文化娛樂活動、社區(qū)就業(yè)援助等，旨在滿足居民的基本需求。社區(qū)商業(yè)經(jīng)營活動是由市場主體參與的，不屬于基本公共服務(wù)內(nèi)容。13.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備的能力是（）A.個人英雄主義B.應(yīng)急處置能力C.個人崇拜D.固守原則答案：B解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備應(yīng)急處置能力，能夠迅速、有效地應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障居民的生命財產(chǎn)安全。個人英雄主義、個人崇拜、固守原則在處理突發(fā)事件時都可能導(dǎo)致不良后果。14.社區(qū)居民委員會的選舉應(yīng)由誰主持（）A.縣級人民政府B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C.居民選舉委員會D.社區(qū)工作者答案：C解析：社區(qū)居民委員會的選舉應(yīng)由居民選舉委員會主持，這是根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定的?？h級人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)工作者都不具備主持選舉的職責(zé)。15.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)注重的方面是（）A.個人利益B.居民需求C.上級指示D.職位晉升答案：B解析：社區(qū)工作者是為居民服務(wù)的，應(yīng)注重居民需求，根據(jù)居民的需求開展各項工作，這是社區(qū)工作的根本宗旨。個人利益、上級指示、職位晉升都不應(yīng)成為社區(qū)工作者開展工作的主要注重方面。16.社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)解結(jié)果具有（）A.法律約束力B.行政約束力C.道德約束力D.協(xié)議約束力答案：D解析：社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)解結(jié)果是雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成的協(xié)議，具有協(xié)議約束力。調(diào)解結(jié)果不具有法律約束力和行政約束力，如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。17.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社會保險時，應(yīng)提供的服務(wù)是（）A.個人利益最大化B.宣傳政策，指導(dǎo)辦理C.代替居民辦理D.收取手續(xù)費答案：B解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社會保險時，應(yīng)提供政策宣傳和指導(dǎo)辦理等服務(wù)，幫助居民了解社會保險政策，順利辦理社會保險手續(xù)。個人利益最大化、代替居民辦理、收取手續(xù)費都是錯誤的做法，違背了社區(qū)工作者的職責(zé)和職業(yè)道德。18.社區(qū)工作中，哪項內(nèi)容不屬于社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的范疇（）A.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展C.社區(qū)居民教育D.社區(qū)企業(yè)并購答案：D解析：社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的范疇包括社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社區(qū)居民教育等內(nèi)容，旨在提升社區(qū)的整體發(fā)展水平。社區(qū)企業(yè)并購屬于企業(yè)行為，不屬于社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的范疇。19.社區(qū)工作者在開展宣傳工作時，應(yīng)遵循的原則是（）A.強制宣傳B.廣泛深入C.獨斷專行D.被動應(yīng)付答案：B解析：社區(qū)工作者在開展宣傳工作時，應(yīng)遵循廣泛深入的原則，將宣傳內(nèi)容傳遞給廣大居民，提高居民的知曉率和參與度。強制宣傳、獨斷專行、被動應(yīng)付都是錯誤的做法，不利于宣傳工作的開展。20.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.推卸責(zé)任B.積極調(diào)查，及時處理C.言語激烈D.聽之任之答案：B解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)采取積極調(diào)查、及時處理的態(tài)度，認(rèn)真對待居民的投訴，了解投訴的真相，并采取有效措施解決問題。推卸責(zé)任、言語激烈、聽之任之都是錯誤的做法，會損害社區(qū)工作者的形象和公信力。二、多選題1.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要了解哪些信息（）A.居民的家庭收入情況B.居民的財產(chǎn)狀況C.居民的住房情況D.居民的健康狀況E.居民的社會關(guān)系答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要全面了解居民的家庭情況，包括居民的家庭收入情況、財產(chǎn)狀況、住房情況和健康狀況等，這些信息是審核居民是否符合低保條件的重要依據(jù)。居民的社會關(guān)系雖然也需要了解，但不是辦理低保的直接依據(jù)。2.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括哪些方面（）A.組織文藝演出B.開展體育比賽C.建設(shè)文化廣場D.舉辦文化講座E.發(fā)展社區(qū)商業(yè)答案：ABCD解析：社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括組織文藝演出、開展體育比賽、建設(shè)文化廣場、舉辦文化講座等，旨在豐富居民的精神文化生活，提升社區(qū)的文化氛圍。發(fā)展社區(qū)商業(yè)雖然能帶來經(jīng)濟效益，但不屬于社區(qū)文化建設(shè)的范疇。3.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.耐心細(xì)致B.公正公平C.溝通能力強D.法律知識豐富E.個人權(quán)威高答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)具備耐心細(xì)致、公正公平、溝通能力強、法律知識豐富等素質(zhì)，能夠有效地化解矛盾，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。個人權(quán)威高并非必要的素質(zhì)，過度依賴權(quán)威反而可能導(dǎo)致問題惡化。4.社區(qū)服務(wù)項目的類型包括哪些（）A.基本公共服務(wù)B.社會福利服務(wù)C.社區(qū)志愿服務(wù)D.社區(qū)商業(yè)服務(wù)E.社區(qū)文化服務(wù)答案：ABCE解析：社區(qū)服務(wù)項目的類型主要包括基本公共服務(wù)、社會福利服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)和社區(qū)文化服務(wù)，旨在滿足居民的多方面需求。社區(qū)商業(yè)服務(wù)雖然也存在于社區(qū)，但一般不屬于社區(qū)工作者的管理范疇。5.社區(qū)工作者在開展調(diào)查研究時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.目的明確B.方法科學(xué)C.數(shù)據(jù)真實D.結(jié)果保密E.個人偏見答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展調(diào)查研究時，應(yīng)遵循目的明確、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)真實、結(jié)果保密等原則，確保調(diào)查研究的客觀性和有效性。個人偏見會影響調(diào)查的客觀性，是不應(yīng)該遵循的原則。6.社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括哪些方面（）A.宣傳法律法規(guī)B.組織社區(qū)活動C.管理社區(qū)財務(wù)D.處理居民糾紛E.代表居民與政府部門溝通答案：ABCDE解析：社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括宣傳法律法規(guī)、組織社區(qū)活動、管理社區(qū)財務(wù)、處理居民糾紛、代表居民與政府部門溝通等方面，是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。7.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社會保險時，應(yīng)提供哪些幫助（）A.解答居民疑問B.指導(dǎo)居民填寫表格C.代替居民提交申請D.協(xié)助居民準(zhǔn)備材料E.跟進(jìn)辦理進(jìn)度答案：ABDE解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社會保險時，應(yīng)提供解答居民疑問、指導(dǎo)居民填寫表格、協(xié)助居民準(zhǔn)備材料、跟進(jìn)辦理進(jìn)度等幫助，但不應(yīng)代替居民提交申請，因為這可能導(dǎo)致責(zé)任不清或其他問題。8.社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)解過程應(yīng)遵循哪些原則（）A.自愿平等B.合法合理C.公開透明D.及時高效E.強制執(zhí)行答案：ABCD解析：社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)解過程應(yīng)遵循自愿平等、合法合理、公開透明、及時高效等原則，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。強制執(zhí)行不屬于調(diào)解原則，調(diào)解結(jié)果不具有強制執(zhí)行力。9.社區(qū)工作者在開展宣傳工作時，應(yīng)注重哪些方面（）A.宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確B.宣傳方式多樣C.宣傳對象廣泛D.宣傳效果明顯E.宣傳形式單一答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展宣傳工作時，應(yīng)注重宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、宣傳方式多樣、宣傳對象廣泛、宣傳效果明顯等方面，以提高宣傳工作的質(zhì)量和效率。宣傳形式單一不利于宣傳工作的開展。10.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取哪些措施（）A.迅速報告B.啟動應(yīng)急預(yù)案C.組織疏散D.保障供應(yīng)E.個人冒險答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取迅速報告、啟動應(yīng)急預(yù)案、組織疏散、保障供應(yīng)等措施，以最大程度地減少損失，保障居民的生命財產(chǎn)安全。個人冒險不僅不能解決問題，反而可能危及自身安全。11.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理退休手續(xù)時，需要哪些部門配合（）A.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)B.人事考試中心C.醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)D.街道辦事處E.居民委員會答案：AE解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理退休手續(xù)時，主要需要社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和居民委員會的配合。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)負(fù)責(zé)審核退休手續(xù)和支付養(yǎng)老金，居民委員會負(fù)責(zé)收集材料和初步審核。人事考試中心和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與退休手續(xù)辦理無直接關(guān)系。街道辦事處雖然負(fù)責(zé)部分行政事務(wù)，但不是辦理退休手續(xù)的主要配合部門。12.社區(qū)工作者在開展公共衛(wèi)生工作時，應(yīng)關(guān)注哪些內(nèi)容（）A.疫情防控B.健康教育C.環(huán)境衛(wèi)生D.醫(yī)療保障E.生育服務(wù)答案：ABC解析：社區(qū)工作者在開展公共衛(wèi)生工作時，應(yīng)關(guān)注疫情防控、健康教育和環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容，這些是維護(hù)社區(qū)居民健康的重要方面。醫(yī)療保障和生育服務(wù)雖然也與居民健康相關(guān)，但通常由專門的機構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于社區(qū)工作者主要關(guān)注的公共衛(wèi)生工作范疇。13.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)遵循哪些步驟（）A.傾聽投訴B.調(diào)查核實C.解釋說明D.提出解決方案E.強制執(zhí)行答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)遵循傾聽投訴、調(diào)查核實、解釋說明、提出解決方案等步驟，以公平、公正的方式解決投訴問題。強制執(zhí)行不是處理投訴的步驟，且可能激化矛盾。14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注意哪些方面（）A.活動主題B.活動時間C.活動地點D.參與人員E.個人喜好答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注意活動主題、活動時間、活動地點和參與人員等方面，確?；顒幽軌蝽樌_展并吸引居民參與。個人喜好不應(yīng)影響社區(qū)活動的組織和安排。15.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理住房保障時，需要了解哪些信息（）A.居民的收入情況B.居民的住房條件C.居民的申請資格D.居民的財產(chǎn)狀況E.居民的個人意愿答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理住房保障時，需要了解居民的收入情況、住房條件、申請資格和財產(chǎn)狀況等信息，這些是審核居民是否符合住房保障條件的重要依據(jù)。居民的個人意愿雖然也需要了解，但不是辦理住房保障的直接依據(jù)。16.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)具備哪些能力（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.服務(wù)意識D.問題解決能力E.個人權(quán)威答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)具備溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識和問題解決能力，能夠有效地為居民提供服務(wù)，解決居民遇到的問題。個人權(quán)威不是開展社區(qū)服務(wù)必需的能力，過度依賴權(quán)威可能適得其反。17.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)準(zhǔn)備哪些物資（）A.飲用水B.食品C.急救藥品D.通訊設(shè)備E.個人衣物答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)準(zhǔn)備飲用水、食品、急救藥品和通訊設(shè)備等物資，以應(yīng)對突發(fā)情況，保障居民的基本需求。個人衣物不屬于應(yīng)急物資的準(zhǔn)備范圍。18.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理法律援助時，應(yīng)提供哪些幫助（）A.指導(dǎo)居民填寫申請表B.協(xié)助居民準(zhǔn)備材料C.解答居民法律疑問D.代理居民提起訴訟E.提供法律咨詢答案：ABCE解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理法律援助時，應(yīng)提供指導(dǎo)居民填寫申請表、協(xié)助居民準(zhǔn)備材料、解答居民法律疑問和提供法律咨詢等幫助，但不應(yīng)代理居民提起訴訟，因為這可能導(dǎo)致責(zé)任不清或其他問題。19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)調(diào)研時，應(yīng)采用哪些方法（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實驗法E.統(tǒng)計分析答案：ABCE解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)調(diào)研時，應(yīng)采用問卷調(diào)查、訪談、觀察法和統(tǒng)計分析等方法，以全面、客觀地了解社區(qū)情況。實驗法通常不適用于社區(qū)調(diào)研。20.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.公平公正B.以理服人C.尊重當(dāng)事人D.依法辦事E.強制解決答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)遵循公平公正、以理服人、尊重當(dāng)事人和依法辦事等原則，以和平、理性的方式解決矛盾。強制解決不是處理居民矛盾的原則，反而可能激化矛盾。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府機關(guān)的工作人員。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者不屬于政府機關(guān)的工作人員，而是社區(qū)基層群眾性自治組織的成員，負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)居民委員會開展社區(qū)工作，為居民提供服務(wù)。2.居民