患者外出應(yīng)急預(yù)案演練腳本（2篇）腳本一角色1.護(hù)士A：負(fù)責(zé)病房日常護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)患者外出情況。2.護(hù)士B：協(xié)助護(hù)士A處理患者外出事宜。3.護(hù)士長：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。4.醫(yī)生：參與患者尋找及后續(xù)情況評估。5.患者甲：擅自外出的患者。6.患者家屬：患者甲的家屬。7.保安：協(xié)助尋找患者。場景一：發(fā)現(xiàn)患者外出時間：上午9:00地點：病房護(hù)士站護(hù)士A在護(hù)士站進(jìn)行日常的醫(yī)囑核對工作，病房巡視表顯示患者甲未在病房。護(hù)士A先到病房再次確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)患者甲的床位空著，物品擺放整齊，未見患者本人。護(hù)士A（著急，自言自語）：“奇怪了，患者甲怎么不在病房，也沒跟護(hù)士說一聲。”護(hù)士A迅速回到護(hù)士站，查看患者甲的病歷，確認(rèn)患者病情。該患者患有精神分裂癥，目前處于病情穩(wěn)定期，但仍需密切觀察和按時服藥。護(hù)士A（對護(hù)士B）：“護(hù)士B，患者甲不在病房，我已經(jīng)去病房看過了，他沒留任何字條，你快幫我一起想想他可能去哪了?！弊o(hù)士B（放下手中工作）：“好，我跟你一起查查看。我先聯(lián)系一下其他科室，問問有沒有看到他?！弊o(hù)士A開始查看醫(yī)院內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)，查找患者甲離開病房的方向。場景二：上報護(hù)士長時間：上午9:15地點：護(hù)士站護(hù)士A發(fā)現(xiàn)患者甲通過醫(yī)院大門離開醫(yī)院后，立刻意識到問題的嚴(yán)重性，馬上向護(hù)士長匯報。護(hù)士A（緊張，撥通護(hù)士長電話）：“護(hù)士長，患者甲不在病房，我查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)離開醫(yī)院了。他有精神分裂癥病史，這可怎么辦啊？”護(hù)士長（沉穩(wěn)）：“別慌，我馬上過來。你先聯(lián)系患者家屬，告知他們患者外出的情況，讓他們提供患者可能去的地方。同時，通知保安隊，讓他們協(xié)助我們尋找患者。”護(hù)士長迅速趕到護(hù)士站，了解詳細(xì)情況后，制定尋找方案。護(hù)士長（安排任務(wù)）：“護(hù)士A，你繼續(xù)和家屬保持聯(lián)系，獲取更多信息。護(hù)士B，你和醫(yī)生一起去醫(yī)院周邊的公園、超市等患者可能去的地方尋找。我留在醫(yī)院，隨時和大家保持溝通，協(xié)調(diào)各方資源。”場景三：聯(lián)系家屬時間：上午9:30地點：護(hù)士站護(hù)士A撥通患者家屬的電話。護(hù)士A（焦急）：“您好，請問是患者甲的家屬嗎？我是醫(yī)院病房的護(hù)士?；颊呒捉裉焐衔缟米噪x開醫(yī)院了，我們已經(jīng)查看監(jiān)控確認(rèn)他出了醫(yī)院大門。您能提供一下他可能去的地方嗎？”患者家屬（震驚）：“?。吭趺磿@樣！他可能會去他以前常去的公園，還有他朋友家，我把地址發(fā)給你。你們一定要盡快找到他啊，他精神不太好，萬一出什么事可怎么辦。”護(hù)士A（安慰）：“您別著急，我們已經(jīng)安排人員去尋找了。有什么新情況我們會及時跟您溝通的。”此時，護(hù)士B和醫(yī)生帶著保安出發(fā)去周邊尋找患者。場景四：尋找患者時間：上午10:00-11:30地點：醫(yī)院周邊公園、街道護(hù)士B、醫(yī)生和保安分成兩組，分別前往公園和患者朋友家附近尋找。在公園，護(hù)士B仔細(xì)觀察每一個角落，不放過任何一個可能的地方。突然，她看到一個身影很像患者甲，正在公園的長椅上坐著發(fā)呆。護(hù)士B（輕聲呼喚）：“患者甲，是你嗎？我們是醫(yī)院的護(hù)士和醫(yī)生，跟我們回醫(yī)院吧。”患者甲（眼神迷茫）：“我不想回醫(yī)院，我想在這里待一會兒?！弊o(hù)士B（耐心勸說）：“醫(yī)院有你的治療方案和按時要吃的藥，你不回去按時吃藥，病情可能會復(fù)發(fā)的。而且你的家人也很擔(dān)心你，跟我們回去吧?！贬t(yī)生也走上前，溫和地和患者甲交流，慢慢取得了患者甲的信任。與此同時，另一組在患者朋友家附近沒有發(fā)現(xiàn)患者的蹤跡，及時向護(hù)士長匯報情況。護(hù)士長讓他們擴(kuò)大搜索范圍，繼續(xù)尋找。場景五：帶回患者時間：上午11:30地點：醫(yī)院病房護(hù)士B和醫(yī)生成功將患者甲帶回醫(yī)院。護(hù)士長在病房迎接他們，并對患者甲進(jìn)行安撫。護(hù)士長（親切）：“患者甲，你出去這么久，大家都很擔(dān)心你。以后如果想出去，一定要跟護(hù)士說一聲，我們陪你出去或者安排家人陪你。你現(xiàn)在感覺怎么樣？”患者甲（有些愧疚）：“我知道錯了，我就是想出去透透氣。我現(xiàn)在感覺還好?！贬t(yī)生對患者甲進(jìn)行了身體檢查和精神狀態(tài)評估，確認(rèn)患者身體狀況良好，精神狀態(tài)也比較穩(wěn)定。護(hù)士A為患者甲重新安排好病房，提醒他按時服藥。護(hù)士長再次聯(lián)系患者家屬，告知他們患者已經(jīng)安全帶回醫(yī)院的消息?；颊呒覍伲ǜ屑ぃ骸疤兄x你們了，多虧了你們及時找到他。我們以后會加強(qiáng)對他的看護(hù)的?！眻鼍傲嚎偨Y(jié)反思時間：下午2:00地點：醫(yī)院會議室護(hù)士長組織參與此次應(yīng)急處理的人員召開總結(jié)反思會議。護(hù)士長（嚴(yán)肅）：“今天這次患者外出事件，雖然我們及時找到了患者，沒有造成嚴(yán)重后果，但也給我們敲響了警鐘。我們要分析一下這次事件中存在的問題，提出改進(jìn)措施。大家先說說自己的看法。”護(hù)士A（自責(zé)）：“是我工作沒做到位，沒有及時發(fā)現(xiàn)患者離開病房。以后我會加強(qiáng)病房巡視，增加巡視的頻率和細(xì)致程度?！弊o(hù)士B（建議）：“我們可以在病房安裝一些定位設(shè)備或者門禁系統(tǒng)，患者離開病房能及時提醒我們。”醫(yī)生（補(bǔ)充）：“對于有精神疾病的患者，我們要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，了解他們的需求，減少他們擅自外出的想法?！弊o(hù)士長（總結(jié)）：“大家說得都很有道理。我們要將這些建議整理成報告，提交給醫(yī)院相關(guān)部門。同時，我們要完善患者外出管理制度，加強(qiáng)對患者和家屬的安全教育，避免類似事件再次發(fā)生?！蹦_本二角色1.護(hù)士C：負(fù)責(zé)患者日常護(hù)理及發(fā)現(xiàn)患者外出情況。2.護(hù)士D：協(xié)助護(hù)士C處理應(yīng)急事件。3.科主任：全面指揮應(yīng)急處理工作。4.管床醫(yī)生：對患者病情進(jìn)行專業(yè)評估。5.患者乙：擅自外出患者，患有老年癡呆癥。6.護(hù)工：負(fù)責(zé)照顧患者乙日常起居。7.警察：協(xié)助醫(yī)院尋找患者。場景一：患者外出被發(fā)現(xiàn)時間：下午3:00地點：病房護(hù)士C在病房進(jìn)行護(hù)理操作時，發(fā)現(xiàn)患者乙的床位空著。她詢問同病房的其他患者，得知患者乙大概半小時前一個人離開了病房。護(hù)士C（驚訝）：“這可不行，患者乙有老年癡呆癥，一個人出去很容易走丟的?！弊o(hù)士C趕緊找到負(fù)責(zé)照顧患者乙的護(hù)工。護(hù)士C（著急）：“你怎么讓患者乙一個人出去了呢？他現(xiàn)在找不到了。”護(hù)工（懊悔）：“我剛才去打水了，想著就一會兒，沒想到他自己出去了。我也不知道他去哪了?！弊o(hù)士C立即返回護(hù)士站，將情況告知護(hù)士D。場景二：啟動應(yīng)急預(yù)案時間：下午3:15地點：護(hù)士站護(hù)士C和護(hù)士D意識到問題的嚴(yán)重性，馬上向科主任匯報。護(hù)士C（緊張）：“科主任，患者乙有老年癡呆癥，一個人擅自離開醫(yī)院了。我們現(xiàn)在還不知道他去哪了?！笨浦魅危ü麛啵骸榜R上啟動患者外出應(yīng)急預(yù)案。護(hù)士C，你查看醫(yī)院監(jiān)控，確定患者離開的方向。護(hù)士D，聯(lián)系患者家屬，告知他們情況，并獲取患者可能去的地方。我通知保安隊，讓他們在醫(yī)院周邊尋找。同時，聯(lián)系管床醫(yī)生，讓他一起參與尋找?！弊o(hù)士C迅速查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)患者乙是從醫(yī)院側(cè)門離開的，往醫(yī)院附近的一條街道走去。護(hù)士D撥通患者家屬的電話。護(hù)士D（焦急）：“您好，是患者乙的家屬嗎？患者乙今天下午一個人離開醫(yī)院了，我們已經(jīng)查看監(jiān)控，他往醫(yī)院附近的街道走了。您能想想他可能去哪些地方嗎？”患者家屬（著急）：“他可能會去他以前住的老房子那里，也有可能去附近的菜市場。你們一定要快點找到他啊?！眻鼍叭憾喾綄ふ一颊邥r間：下午3:30-5:00地點：醫(yī)院周邊街道、老房子、菜市場護(hù)士C、護(hù)士D、管床醫(yī)生和保安分成三組，分別前往老房子、菜市場和擴(kuò)大街道搜索范圍尋找患者。在老房子附近，護(hù)士C和保安仔細(xì)尋找，但沒有發(fā)現(xiàn)患者乙的蹤跡。他們及時通過對講機(jī)向科主任匯報情況。在菜市場，護(hù)士D和管床醫(yī)生一邊走一邊詢問周圍的攤主和路人是否看到過患者乙。護(hù)士D（焦急，拉住一位攤主）：“師傅，您有沒有看到一個老年癡呆的患者從這里經(jīng)過啊？穿著病號服?！睌傊鳎ɑ貞洠骸昂孟裼袀€這樣的人往那邊走了。”護(hù)士D和管床醫(yī)生順著攤主指的方向繼續(xù)尋找。與此同時，另一組在街道上擴(kuò)大搜索范圍的人員也沒有發(fā)現(xiàn)患者的線索。科主任考慮到患者走失時間較長，決定報警尋求警方的幫助。場景四：警方介入時間：下午5:00地點：醫(yī)院門口警察趕到醫(yī)院，科主任向警察詳細(xì)介紹了患者乙的情況，包括患者的病情、外貌特征、可能去的地方等信息。科主任（誠懇）：“警察同志，患者乙有老年癡呆癥，一個人在外面很危險。我們已經(jīng)找了很久，還是沒找到。希望你們能幫我們一起尋找?！本欤▏?yán)肅）：“我們會全力配合的。我們會調(diào)取周邊的監(jiān)控，擴(kuò)大搜索范圍?！本焱ㄟ^技術(shù)手段調(diào)取了周邊多個監(jiān)控攝像頭的畫面，發(fā)現(xiàn)患者乙往城市的另一個方向走去。場景五：找到患者時間：下午6:30地點：城市公園根據(jù)監(jiān)控線索，警察和醫(yī)院尋找人員在城市公園找到了患者乙?；颊咭艺诠珗@的湖邊發(fā)呆，眼神迷茫。警察（溫和）：“老人家，跟我們回醫(yī)院吧，你的家人和醫(yī)生都在找你呢?！被颊咭遥ㄣ露骸拔疫@是在哪？我要回家?！弊o(hù)士D（親切）：“這里是公園，我們帶你回醫(yī)院，醫(yī)院就是你的家。你家人都在等你呢?！贝蠹倚⌒囊硪淼貙⒒颊咭?guī)Щ蒯t(yī)院。場景六：后續(xù)處理時間：下午7:00地點：醫(yī)院病房患者乙被帶回醫(yī)院后，管床醫(yī)生對他進(jìn)行了全面的身體檢查，確認(rèn)患者身體狀況良好，沒有受傷。護(hù)士C和護(hù)士D為患者乙安排好病房，重新調(diào)整了護(hù)理計劃，增加了對患者的看護(hù)力度。科主任再次聯(lián)系患者家屬，告知他們患者已經(jīng)安全帶回醫(yī)院的消息?；颊呒覍伲ǜ屑ぃ骸疤兄x你們了，還有警察同志，辛苦你們了。我們以后會更加注意，不會再讓這種事情發(fā)生了?！眻鼍捌撸簭?fù)盤與改進(jìn)時間：晚上8:00地點：醫(yī)院會議室科主任組織參與此次應(yīng)急處理的人員進(jìn)行復(fù)盤?？浦魅危ㄕJ(rèn)真）：“今天這次患者外出事件，我們雖然最終找到了患者，但過程很驚險。大家來談?wù)勥@次事件中我們做得好的地方和存在的不足。”護(hù)士C（總結(jié)）：“我們發(fā)現(xiàn)患者外出后，及時啟