社區(qū)工作者考試題庫(kù)（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A2.社區(qū)工作者在接觸居民、展開(kāi)話(huà)題后，應(yīng)把談話(huà)維持在居民可以（），雙方對(duì)話(huà)的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A.學(xué)習(xí)的水平上B.了解的水平上C.爭(zhēng)論的水平上D.敏感的水平上答案：B3.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，要在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，這體現(xiàn)了（）技巧。A.聆聽(tīng)B.同理心C.分享感受D.體諒答案：D4.社區(qū)照顧的過(guò)程目標(biāo)是要建立一個(gè)（）的社區(qū)。A.相互關(guān)懷B.相互了解C.權(quán)力平等D.教育平等答案：A5.社區(qū)工作者在社區(qū)組織的會(huì)議中，需要提出清晰、簡(jiǎn)短的意見(jiàn)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)總結(jié)討論的重點(diǎn)，在會(huì)議結(jié)束時(shí)給出清晰的總結(jié)，這體現(xiàn)了社區(qū)工作者在會(huì)議中的（）角色。A.引導(dǎo)者B.記錄者C.組織者D.總結(jié)者答案：D6.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，會(huì)議中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)，應(yīng)該（）。A.強(qiáng)行要求大家統(tǒng)一意見(jiàn)B.保持中立，讓大家充分表達(dá)C.直接做出決定D.偏袒一方答案：B7.下列不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.以人為本B.社區(qū)參與C.公平公正D.因地制宜答案：A9.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B10.社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中，要充分考慮不同群體的需求，這體現(xiàn)了（）原則。A.個(gè)性化B.專(zhuān)業(yè)化C.公平化D.多元化答案：A11.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行策劃和組織，下列不屬于活動(dòng)策劃步驟的是（）。A.確定活動(dòng)主題B.制定活動(dòng)預(yù)算C.邀請(qǐng)媒體報(bào)道D.評(píng)估活動(dòng)效果答案：C12.社區(qū)治安管理的主要手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.教育手段答案：C13.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）。A.物質(zhì)文化B.精神文化C.制度文化D.行為文化答案：B14.社區(qū)工作者在與居民建立信任關(guān)系的過(guò)程中，最有效的方法是（）。A.主動(dòng)介紹自己B.為居民解決實(shí)際問(wèn)題C.邀請(qǐng)居民參加活動(dòng)D.與居民進(jìn)行頻繁溝通答案：B15.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。A.福利性B.經(jīng)營(yíng)性C.群眾性D.互助性答案：B16.社區(qū)工作者在社區(qū)資源開(kāi)發(fā)中，首先要對(duì)社區(qū)資源進(jìn)行（）。A.整合B.評(píng)估C.利用D.挖掘答案：B17.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者隊(duì)伍時(shí)，要明確志愿者的（），以提高志愿者的參與度和積極性。A.權(quán)利B.義務(wù)C.職責(zé)D.待遇答案：C18.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，要根據(jù)社區(qū)居民的需求和特點(diǎn)選擇合適的教育內(nèi)容和方法，這體現(xiàn)了社區(qū)教育的（）原則。A.全員性B.全程性C.針對(duì)性D.開(kāi)放性答案：C19.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，要遵循的原則不包括（）。A.依法處理B.公正公平C.以和為貴D.偏袒弱勢(shì)群體答案：D20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展社會(huì)工作實(shí)務(wù)時(shí)，要與其他專(zhuān)業(yè)人員合作，下列不屬于合作對(duì)象的是（）。A.醫(yī)生B.律師C.教師D.警察答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源D.強(qiáng)調(diào)居民參與答案：ABCD2.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演的角色有（）。A.服務(wù)提供者B.資源連接者C.倡導(dǎo)者D.領(lǐng)導(dǎo)者答案：ABC3.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)答案：ABCD4.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.穿著得體B.保持微笑C.注意語(yǔ)言表達(dá)D.尊重居民的隱私答案：ABCD5.社區(qū)組織的類(lèi)型包括（）。A.正式組織B.非正式組織C.營(yíng)利組織D.非營(yíng)利組織答案：AB6.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，會(huì)前的準(zhǔn)備工作包括（）。A.確定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)B.準(zhǔn)備會(huì)議資料C.邀請(qǐng)參會(huì)人員D.布置會(huì)議場(chǎng)地答案：ABCD7.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)福利服務(wù)B.社區(qū)便民服務(wù)C.社區(qū)就業(yè)服務(wù)D.社區(qū)安全服務(wù)答案：ABCD8.社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括（）。A.預(yù)防違法犯罪B.維護(hù)社區(qū)秩序C.處理治安案件D.調(diào)解社區(qū)糾紛答案：ABCD9.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化制度建設(shè)答案：ABCD10.社區(qū)工作者在社區(qū)資源開(kāi)發(fā)中，可以采取的方法有（）。A.資源調(diào)查B.資源爭(zhēng)取C.資源整合D.資源共享答案：ABCD11.社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.招募志愿者B.培訓(xùn)志愿者C.管理志愿者D.激勵(lì)志愿者答案：ABCD12.社區(qū)教育的類(lèi)型包括（）。A.補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.發(fā)展式教育D.娛樂(lè)式教育答案：ABC13.社區(qū)矛盾的類(lèi)型包括（）。A.利益矛盾B.觀念矛盾C.情感矛盾D.權(quán)力矛盾答案：ABCD14.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以采取的方法有（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：ABCD15.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展社會(huì)工作實(shí)務(wù)時(shí)，需要具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問(wèn)題解決能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)只包括任務(wù)目標(biāo)，不包括過(guò)程目標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤2.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，不需要在意居民的感受。（）答案：錯(cuò)誤3.社區(qū)照顧的重點(diǎn)是將服務(wù)對(duì)象集中在機(jī)構(gòu)中進(jìn)行照顧。（）答案：錯(cuò)誤4.社區(qū)居民委員會(huì)是基層政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤5.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，不需要提前準(zhǔn)備會(huì)議資料。（）答案：錯(cuò)誤6.社區(qū)服務(wù)只需要關(guān)注福利性，不需要考慮經(jīng)營(yíng)性。（）答案：錯(cuò)誤7.社區(qū)治安管理只需要依靠警察，不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)誤8.社區(qū)文化建設(shè)只需要建設(shè)文化設(shè)施，不需要開(kāi)展文化活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤9.社區(qū)工作者在社區(qū)資源開(kāi)發(fā)中，不需要對(duì)資源進(jìn)行評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以隨意偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的目標(biāo)。社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿(mǎn)足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)遵循的原則。（1）以人為本原則：以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，將滿(mǎn)足居民的需求和促進(jìn)居民的發(fā)展作為社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（2）公平公正原則：確保社區(qū)服務(wù)資源的分配公平合理，讓社區(qū)內(nèi)不同群體都能享受到服務(wù)，避免出現(xiàn)歧視和不公平現(xiàn)象。（3）社區(qū)參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與社區(qū)服務(wù)的規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。（4）因地制宜原則：根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，制定適合本社區(qū)的服務(wù)方案和措施，避免一刀切。（5）專(zhuān)業(yè)化原則：社區(qū)工作者應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。五、案例分析題（共20分）某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、居民之間缺乏交流等問(wèn)題。社區(qū)工作者小張計(jì)劃開(kāi)展一系列社區(qū)活動(dòng)來(lái)改善這些狀況。問(wèn)題：1.請(qǐng)為小張?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善活動(dòng)方案。2.針對(duì)社區(qū)治安狀況不佳的問(wèn)題，小張可以采取哪些措施？3.為了促進(jìn)居民之間的交流，小張可以組織哪些類(lèi)型的活動(dòng)？解答1.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善活動(dòng)方案（1）活動(dòng)主題：“清潔家園，共創(chuàng)美好社區(qū)”（2）活動(dòng)目標(biāo)：改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，提高居民的環(huán)保意識(shí)。（3）活動(dòng)時(shí)間：[具體時(shí)間]（4）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)內(nèi)各個(gè)公共區(qū)域（5）參與人員：社區(qū)居民、志愿者、社區(qū)工作者（6）活動(dòng)內(nèi)容前期宣傳：通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等渠道宣傳活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，鼓勵(lì)居民積極參與。衛(wèi)生清理：組織志愿者和居民對(duì)社區(qū)內(nèi)的垃圾、雜物進(jìn)行清理，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行打掃和消毒。環(huán)保宣傳：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置環(huán)保宣傳展板，發(fā)放環(huán)保宣傳資料，向居民宣傳環(huán)保知識(shí)和垃圾分類(lèi)的重要性。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)積極的居民和志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（7）活動(dòng)預(yù)算：包括宣傳費(fèi)用、清潔工具費(fèi)用、獎(jiǎng)品費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。（8）活動(dòng)評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、居民反饋等方式對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)提供參考。2.針對(duì)社區(qū)治安狀況不佳的問(wèn)題，小張可以采取以下措施（1）加強(qiáng)治安宣傳：通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等渠道宣傳治安防范知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)。（2）組織巡邏隊(duì)伍：招募社區(qū)志愿者組成巡邏隊(duì)伍，定期在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，維護(hù)社區(qū)治安。（3）安裝監(jiān)控設(shè)備：在社區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵部位安裝監(jiān)控設(shè)備，提高社區(qū)的治安防范能力。（4）加強(qiáng)與警方合作：與當(dāng)?shù)鼐浇⒙?lián)系，及時(shí)通報(bào)社區(qū)內(nèi)的治安情況，配合警方開(kāi)展治安整治工作。（5）調(diào)解矛盾糾紛：及時(shí)調(diào)解社區(qū)內(nèi)居民之間的矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)治安問(wèn)題。3.為了促進(jìn)居民之間的交流，小張可以組織以下類(lèi)型的活動(dòng)（1）社區(qū)文化活動(dòng)：如文藝演