信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.以下關(guān)于項(xiàng)目管理過(guò)程組的說(shuō)法，正確的是（）A.啟動(dòng)過(guò)程組包括定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段B.規(guī)劃過(guò)程組明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案C.執(zhí)行過(guò)程組完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，以滿足項(xiàng)目要求D.以上說(shuō)法都正確答案：D2.項(xiàng)目整體管理的主要過(guò)程不包括（）A.制定項(xiàng)目章程B.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃C.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作D.人員配備管理答案：D3.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程（）A.規(guī)劃范圍管理B.收集需求C.控制質(zhì)量D.核實(shí)范圍答案：C4.成本估算的工具和技術(shù)不包括（）A.類(lèi)比估算B.三點(diǎn)估算C.掙值管理D.參數(shù)估算答案：C5.活動(dòng)歷時(shí)估算的依據(jù)不包括（）A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)B(niǎo).活動(dòng)資源需求C.組織過(guò)程資產(chǎn)D.成本基準(zhǔn)答案：D6.以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄其特征的過(guò)程B.定性風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序C.定量風(fēng)險(xiǎn)分析是就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過(guò)程D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施的過(guò)程，只需要考慮應(yīng)對(duì)負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)答案：D7.溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）A.項(xiàng)目干系人的溝通需求B.溝通方式和頻率C.溝通渠道的選擇D.項(xiàng)目的預(yù)算答案：D8.以下關(guān)于質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的是（）A.質(zhì)量計(jì)劃編制是識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并書(shū)面描述證明項(xiàng)目質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)的證明過(guò)程B.質(zhì)量保證是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，采用質(zhì)量工具和技術(shù)，采用質(zhì)量計(jì)劃中的措施，采用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并推薦必要的變更的過(guò)程D.以上說(shuō)法都正確答案：D9.以下關(guān)于人力資源管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.人力資源規(guī)劃是識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過(guò)程B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)的過(guò)程C.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程D.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不需要跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效答案：D10.項(xiàng)目收尾階段不包括以下哪項(xiàng)工作（）A.結(jié)束項(xiàng)目或階段B.合同收尾C.管理收尾D.制定項(xiàng)目計(jì)劃答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域包括（）A.項(xiàng)目整體管理B.項(xiàng)目范圍管理C.項(xiàng)目時(shí)間管理D.項(xiàng)目成本管理E.項(xiàng)目質(zhì)量管理答案：ABCDE2.以下屬于項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組的輸入的有（）A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).商業(yè)論證C.協(xié)議D.事業(yè)環(huán)境因素E.組織過(guò)程資產(chǎn)答案：ABCDE3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（）A.產(chǎn)品范圍描述B.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C.可交付成果D.項(xiàng)目的除外責(zé)任E.制約因素和假設(shè)條件答案：ABCDE4.成本預(yù)算的輸入包括（）A.成本估算B.工作分解結(jié)構(gòu)C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D.資源日歷E.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)答案：ABCDE5.活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有（）A.前導(dǎo)圖法B.箭線圖法C.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析D.確定依賴(lài)關(guān)系E.提前量和滯后量答案：ABDE6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括（）A.消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略B.積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略C.應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略D.整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案：ABCD7.溝通方式包括（）A.正式書(shū)面溝通B.正式口頭溝通C.非正式書(shū)面溝通D.非正式口頭溝通E.電子溝通答案：ABCD8.質(zhì)量管理工具包括（）A.因果圖B.流程圖C.核查表D.帕累托圖E.控制圖答案：ABCDE9.人力資源管理計(jì)劃的內(nèi)容包括（）A.角色和職責(zé)B.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖C.人員配備管理計(jì)劃D.培訓(xùn)需求E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略答案：ABCDE10.項(xiàng)目收尾的成果包括（）A.最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交B.組織過(guò)程資產(chǎn)更新C.項(xiàng)目文檔D.項(xiàng)目或階段收尾文件E.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)答案：ABDE三、判斷題1.項(xiàng)目就是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。（）答案：對(duì)2.項(xiàng)目管理計(jì)劃一旦確定，就不能再更改。（）答案：錯(cuò)3.范圍蔓延是指未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大。（）答案：對(duì)4.成本估算和成本預(yù)算是同一個(gè)概念。（）答案：錯(cuò)5.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)的總時(shí)差一定為0。（）答案：對(duì)6.風(fēng)險(xiǎn)是指一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或條件。（）答案：對(duì)7.溝通管理的目標(biāo)就是確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置。（）答案：對(duì)8.質(zhì)量保證的目的是致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。（）答案：對(duì)9.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能。（）答案：錯(cuò)10.項(xiàng)目收尾階段只需要完成項(xiàng)目的交付，不需要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目整體管理的主要過(guò)程。項(xiàng)目整體管理主要過(guò)程包括：制定項(xiàng)目章程，定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段；制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案；指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作，完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作；監(jiān)控項(xiàng)目工作，跟蹤、審查整體項(xiàng)目進(jìn)展與執(zhí)行情況；實(shí)施整體變更控制，審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更；結(jié)束項(xiàng)目或階段，正式完成或結(jié)束項(xiàng)目、階段或合同所執(zhí)行的過(guò)程。2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的重要性。項(xiàng)目范圍管理非常重要。首先，明確項(xiàng)目范圍能為項(xiàng)目設(shè)定清晰邊界，防止范圍蔓延，避免資源浪費(fèi)在不必要工作上。其次，清晰的范圍有助于準(zhǔn)確估算成本和時(shí)間，保障項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。再者，確定范圍能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致理解，減少誤解和沖突。最后，有效的范圍管理可確保最終交付成果滿足客戶需求，提升項(xiàng)目成功的幾率。3.簡(jiǎn)述成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別。成本估算和成本預(yù)算有明顯區(qū)別。成本估算是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過(guò)程，重點(diǎn)在于對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)成本進(jìn)行大致推算，為項(xiàng)目提供一個(gè)成本范圍預(yù)估。而成本預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程，它更精確，要將估算成本分配到項(xiàng)目的各個(gè)階段和工作上，形成一個(gè)確定的、可用于監(jiān)控的成本基準(zhǔn)。4.簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)管理的流程。風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄其特征；定性風(fēng)險(xiǎn)分析，評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序；定量風(fēng)險(xiǎn)分析，就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃，針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施；控制風(fēng)險(xiǎn)，在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，以及評(píng)估過(guò)程有效性。五、討論題1.討論項(xiàng)目管理中溝通管理的重要性及如何做好溝通管理。溝通管理在項(xiàng)目管理中極其重要。良好溝通能確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)、任務(wù)理解一致，避免誤解導(dǎo)致工作偏差。能促進(jìn)各干系人之間信息順暢流通，協(xié)調(diào)各方行動(dòng)，提高工作效率。還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，預(yù)防沖突升級(jí)。做好溝通管理，要制定合理溝通計(jì)劃，明確溝通需求、方式、頻率等。選擇合適溝通渠道，如正式會(huì)議用于重要決策，非正式交流用于日常問(wèn)題溝通。注重傾聽(tīng)，理解對(duì)方觀點(diǎn)，及時(shí)反饋信息，確保溝通有效。2.結(jié)合實(shí)際，討論質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的作用以及如何實(shí)施質(zhì)量管理。質(zhì)量管理在項(xiàng)目中作用顯著?？杀ＷC項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，提升客戶滿意度和項(xiàng)目?jī)r(jià)值。能降低因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的返工、成本增加和進(jìn)度延誤風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施質(zhì)量管理，要做好質(zhì)量計(jì)劃編制，明確質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)以及證明過(guò)程。通過(guò)質(zhì)量保證，審計(jì)質(zhì)量要求和控制測(cè)量結(jié)果。運(yùn)用質(zhì)量控制工具如因果圖、控制圖等，監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，評(píng)估績(jī)效，對(duì)不符合要求處及時(shí)改進(jìn)。3.討論人力資源管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響以及如何有效進(jìn)行人力資源管理。人力資源管理對(duì)項(xiàng)目成功影響重大。合理的人力資源規(guī)劃能確保項(xiàng)目擁有合適人員，明確角色職責(zé)，避免職責(zé)不清影響工作。有效的團(tuán)隊(duì)組建和建設(shè)能提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)成員協(xié)作與知識(shí)共享。良好的人力資源管理能激發(fā)成員積極性和創(chuàng)造力，提升工作效率。有效進(jìn)行人力資源管理，要制定完善的人力資源管理計(jì)劃，包括角色職責(zé)、人員配備等。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間信任和默契。建立合理績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)成員工作熱情。4.討論項(xiàng)目收尾階段的重要性以及收尾階段需要