晉升素質(zhì)測(cè)評(píng)題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.在以下領(lǐng)導(dǎo)理論中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性起決定作用的是（）A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論答案：C2.組織文化的核心是（）A.組織形象設(shè)計(jì)B.組織制度的完善C.組織的價(jià)值觀D.管理機(jī)制答案：C3.以下哪種溝通方式屬于正式溝通（）A.員工私下交流B.公司內(nèi)部會(huì)議C.小道消息傳播D.同事間的聊天答案：B4.當(dāng)一個(gè)人面臨兩個(gè)都想回避但只能回避一個(gè)的目標(biāo)時(shí)，所產(chǎn)生的沖突類型是（）A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.多重趨避沖突答案：B5.在管理方格理論中，（1，9）型管理方式被稱為（）A.貧乏型管理B.任務(wù)型管理C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理答案：C6.馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.尊重需要答案：C7.決策過(guò)程的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.擬定方案D.評(píng)估方案答案：B8.以下不屬于群體特征的是（）A.有共同的目標(biāo)B.成員之間相互影響C.有明確的分工D.個(gè)體獨(dú)立行動(dòng)答案：D9.組織變革的阻力不包括（）A.個(gè)人阻力B.群體阻力C.組織外部環(huán)境阻力D.組織自身的阻力答案：C10.一個(gè)人對(duì)自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)被稱為（）A.角色知覺(jué)B.角色期待C.角色沖突D.角色模糊答案：A二、多項(xiàng)選擇題1.以下屬于組織行為學(xué)研究?jī)?nèi)容的有（）A.個(gè)體行為B.群體行為C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.組織行為E.社會(huì)行為答案：ABCD2.影響群體凝聚力的因素包括（）A.群體成員的一致性B.群體規(guī)模C.群體領(lǐng)導(dǎo)方式D.外部壓力E.群體的成功經(jīng)驗(yàn)答案：ABCDE3.以下屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作成就感B.工作挑戰(zhàn)性C.個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展D.工資E.公司政策答案：ABC4.組織變革的類型包括（）A.戰(zhàn)略變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.人員變革E.組織文化變革答案：ABCDE5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.參照權(quán)答案：ABCDE6.以下屬于非正式溝通特點(diǎn)的有（）A.信息傳遞速度快B.信息準(zhǔn)確C.溝通效率高D.溝通形式多樣E.容易失真答案：ACDE7.個(gè)性的特點(diǎn)包括（）A.獨(dú)特性B.穩(wěn)定性C.整體性D.社會(huì)性E.可塑性答案：ABCDE8.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段E.解體階段答案：ABCDE9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE10.影響決策的因素有（）A.環(huán)境因素B.組織文化C.決策者的個(gè)人因素D.時(shí)間因素E.過(guò)去的決策答案：ABCDE三、判斷題1.組織行為學(xué)只關(guān)注組織中的個(gè)體行為，不關(guān)注群體和組織行為。（）答案：錯(cuò)誤2.群體凝聚力越高，群體績(jī)效一定越好。（）答案：錯(cuò)誤3.保健因素只能消除員工的不滿，不能起到激勵(lì)作用。（）答案：正確4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是天生的，后天無(wú)法培養(yǎng)。（）答案：錯(cuò)誤5.正式溝通的信息傳遞速度比非正式溝通快。（）答案：錯(cuò)誤6.組織變革一定會(huì)帶來(lái)積極的效果。（）答案：錯(cuò)誤7.決策過(guò)程中，擬定的方案越多越好。（）答案：錯(cuò)誤8.群體規(guī)模越大，越容易產(chǎn)生凝聚力。（）答案：錯(cuò)誤9.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）答案：錯(cuò)誤10.自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論中最低層次的需要。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的研究方法。答案：組織行為學(xué)的研究方法有多種。觀察法，研究者通過(guò)感官或借助一定儀器，有目的、有計(jì)劃地對(duì)研究對(duì)象行為進(jìn)行觀察記錄分析。調(diào)查法，通過(guò)各種途徑，間接了解被試者心理活動(dòng)，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查。實(shí)驗(yàn)法，在控制條件下對(duì)某種行為或心理現(xiàn)象進(jìn)行觀察，分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。案例分析法，對(duì)典型案例進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外還有測(cè)驗(yàn)法等，這些方法各有優(yōu)劣，綜合運(yùn)用有助于深入研究組織行為。2.簡(jiǎn)述有效團(tuán)隊(duì)的特征。答案：有效團(tuán)隊(duì)有諸多特征。目標(biāo)明確，成員清楚團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)。相互信任，成員彼此信賴，敢于分享想法。良好溝通，信息能及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞與交流。角色互補(bǔ)，成員具備不同技能和角色，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者能有效引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。有內(nèi)部支持和外部支持，內(nèi)部規(guī)則合理，外部資源充足。具備適應(yīng)變化能力，能靈活應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境改變，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。3.簡(jiǎn)述影響員工工作滿意度的因素。答案：影響員工工作滿意度的因素多樣。工作本身，包括工作的趣味性、挑戰(zhàn)性、成就感等，有趣且具挑戰(zhàn)的工作易提升滿意度。薪酬福利，合理的薪酬和良好福利能滿足基本需求并帶來(lái)公平感。人際關(guān)系，與同事、上級(jí)相處融洽，關(guān)系和諧，能營(yíng)造良好工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)方式，民主、支持型領(lǐng)導(dǎo)更易獲得員工認(rèn)可。組織文化，積極向上、包容的文化能增強(qiáng)員工歸屬感。發(fā)展機(jī)會(huì)，提供晉升、培訓(xùn)等發(fā)展空間，會(huì)使員工對(duì)未來(lái)充滿希望，提升滿意度。4.簡(jiǎn)述組織變革的步驟。答案：組織變革一般有以下步驟。首先是解凍階段，識(shí)別變革需求，打破現(xiàn)有平衡，營(yíng)造變革氛圍，讓成員認(rèn)識(shí)到變革必要性。其次是變革階段，實(shí)施變革方案，如調(diào)整結(jié)構(gòu)、引入新技術(shù)等，在此過(guò)程中提供支持和培訓(xùn)。最后是再凍結(jié)階段，鞏固變革成果，使新的行為模式和組織狀態(tài)穩(wěn)定下來(lái)，通過(guò)建立新制度、規(guī)范等確保變革持續(xù)生效，防止出現(xiàn)倒退，實(shí)現(xiàn)組織的新發(fā)展。五、討論題1.結(jié)合實(shí)際，討論如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答案：要提高領(lǐng)導(dǎo)有效性，需多方面努力。領(lǐng)導(dǎo)者自身要具備良好特質(zhì)，如正直誠(chéng)信、有責(zé)任心、具備專業(yè)知識(shí)和能力。采用合適領(lǐng)導(dǎo)方式，根據(jù)情境和員工特點(diǎn)，靈活運(yùn)用民主、專制或放任式領(lǐng)導(dǎo)。注重與員工溝通，傾聽(tīng)意見(jiàn)和需求，及時(shí)反饋，建立信任關(guān)系。激勵(lì)員工，了解員工需求，運(yùn)用物質(zhì)和精神激勵(lì)手段，激發(fā)工作積極性。還要合理授權(quán)，給予員工一定自主權(quán)，發(fā)揮其才能。例如在項(xiàng)目管理中，領(lǐng)導(dǎo)充分授權(quán)有能力員工，同時(shí)關(guān)心支持，能有效提高項(xiàng)目效率和質(zhì)量，提升領(lǐng)導(dǎo)有效性。2.討論群體沖突對(duì)組織的影響以及如何有效管理群體沖突。答案：群體沖突對(duì)組織有雙面影響。正面影響是能激發(fā)創(chuàng)新，不同觀點(diǎn)碰撞帶來(lái)新想法，促進(jìn)組織變革發(fā)展；還能增強(qiáng)群體凝聚力，一致對(duì)外時(shí)成員關(guān)系更緊密。負(fù)面影響是耗費(fèi)時(shí)間精力，影響工作效率；破壞群體和諧氛圍，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。管理群體沖突，可采用溝通協(xié)調(diào)，讓沖突雙方坦誠(chéng)交流，找出問(wèn)題根源；設(shè)置共同目標(biāo)，引導(dǎo)群體合作，轉(zhuǎn)移沖突焦點(diǎn)；進(jìn)行妥協(xié)讓步，雙方適度放棄部分利益達(dá)成和解；必要時(shí)運(yùn)用權(quán)威干預(yù)，領(lǐng)導(dǎo)者直接裁決沖突。3.結(jié)合具體案例，討論組織文化對(duì)組織發(fā)展的重要性。答案：以華為為例，其狼性文化對(duì)組織發(fā)展意義重大。華為狼性文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取。在團(tuán)結(jié)方面，員工們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)緊密合作，像在5G研發(fā)項(xiàng)目中，不同部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)攻克技術(shù)難題。拼搏精神讓員工勇于面對(duì)困難挑戰(zhàn)，不斷投入研發(fā)創(chuàng)新。進(jìn)取精神促使華為積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，追求行業(yè)領(lǐng)先。這種文化使華為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信市場(chǎng)脫穎而出，增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度，吸引優(yōu)秀人才，提升組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)組織持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，充分體現(xiàn)組織文化對(duì)組織發(fā)展的重要支撐作用。4.討論如何有效激勵(lì)員工，提高員工工作積極性。答案：有效激勵(lì)員工可從多維度著手。物質(zhì)激勵(lì)方面，提供有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬，設(shè)置績(jī)效獎(jiǎng)金，讓員工付出與回