技術(shù)文檔編寫(xiě)規(guī)范流程指導(dǎo)手冊(cè)一、規(guī)范適用范圍與核心目標(biāo)本規(guī)范適用于各類技術(shù)場(chǎng)景下的文檔編寫(xiě)工作，包括但不限于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審、用戶操作指南編寫(xiě)等。通過(guò)統(tǒng)一文檔格式、明確編寫(xiě)流程、規(guī)范內(nèi)容要求，保證技術(shù)文檔的準(zhǔn)確性、可讀性和實(shí)用性，為跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作、知識(shí)沉淀、項(xiàng)目交付及后續(xù)維護(hù)提供可靠依據(jù)。核心目標(biāo)在于減少溝通成本、提高文檔質(zhì)量、保障技術(shù)信息傳遞的一致性。二、技術(shù)文檔全流程編寫(xiě)指南（一）前期準(zhǔn)備：明確文檔定位與需求確定文檔目標(biāo)與受眾與（產(chǎn)品經(jīng)理）、（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）溝通，明確文檔的核心目標(biāo)（如指導(dǎo)開(kāi)發(fā)、幫助用戶理解、留存技術(shù)方案等）。分析受眾背景（如開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、終端用戶、運(yùn)維人員等），根據(jù)受眾調(diào)整技術(shù)深度與表達(dá)方式。例如面向用戶的操作手冊(cè)需避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌，面向開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)文檔需包含技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。梳理文檔類型與框架根據(jù)項(xiàng)目階段選擇文檔類型，如需求分析階段編寫(xiě)《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，設(shè)計(jì)階段編寫(xiě)《系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔》，測(cè)試階段編寫(xiě)《測(cè)試報(bào)告》。搭建文檔基礎(chǔ)框架，明確核心章節(jié)（如引言、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試方案、附錄等），章節(jié)層級(jí)建議不超過(guò)三級(jí)，保證邏輯清晰。（二）內(nèi)容編寫(xiě)：規(guī)范結(jié)構(gòu)與表達(dá)要求章節(jié)內(nèi)容規(guī)范引言部分：說(shuō)明文檔編寫(xiě)目的、背景、范圍、目標(biāo)讀者及術(shù)語(yǔ)定義（需單獨(dú)列出“術(shù)語(yǔ)表”，避免歧義）。主體部分：按邏輯順序展開(kāi)，如“總體設(shè)計(jì)”包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義；“詳細(xì)設(shè)計(jì)”包含核心算法流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵代碼邏輯（如需，可附偽代碼或注釋示例）。圖表使用：流程圖、架構(gòu)圖、ER圖等需使用統(tǒng)一工具（如Visio、Draw.io）繪制，保證圖例清晰、標(biāo)注完整，圖表下方需注明“圖X-X：圖表名稱”及簡(jiǎn)要說(shuō)明。文字表達(dá)要求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，避免口語(yǔ)化、模糊表述（如“大概可能”“基本滿足”），使用客觀陳述句。術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一：全文中同一概念對(duì)應(yīng)唯一術(shù)語(yǔ)，例如“用戶端”與“客戶端”需二選一，避免混用。數(shù)據(jù)與引用：需驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（如版本號(hào)、功能指標(biāo)），引用外部文檔時(shí)需注明來(lái)源（如“依據(jù)《項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)》3.2節(jié)”）。（三）審核與修訂：多維度質(zhì)量把控自審階段編寫(xiě)者完成初稿后，對(duì)照“文檔自查清單”（見(jiàn)附錄1）逐項(xiàng)檢查，重點(diǎn)核對(duì)內(nèi)容完整性、術(shù)語(yǔ)一致性、圖表準(zhǔn)確性、邏輯連貫性。交叉審核邀請(qǐng)項(xiàng)目相關(guān)角色參與審核：開(kāi)發(fā)人員核查技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，測(cè)試人員核查測(cè)試用例覆蓋度，產(chǎn)品人員核查需求一致性。審核意見(jiàn)需通過(guò)文檔修訂工具（如Word的“修訂模式”或協(xié)作平臺(tái)）標(biāo)注，明確修改位置及理由，編寫(xiě)者需逐條響應(yīng)并修訂。專家評(píng)審對(duì)于關(guān)鍵文檔（如系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、核心算法文檔），需組織技術(shù)專家進(jìn)行評(píng)審，重點(diǎn)評(píng)估方案的可行性、先進(jìn)性及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成《專家評(píng)審意見(jiàn)表》（見(jiàn)附錄2）。（四）發(fā)布與歸檔：標(biāo)準(zhǔn)化管理格式標(biāo)準(zhǔn)化最終文檔需統(tǒng)一格式：頁(yè)邊距上下2.54cm、左右3.17cm，標(biāo)題使用黑體（一級(jí)標(biāo)題三號(hào)、二級(jí)標(biāo)題四號(hào)、三級(jí)標(biāo)題五號(hào)），宋體五號(hào)，行距1.5倍，頁(yè)碼居中顯示。電子文檔命名規(guī)則：“項(xiàng)目名稱-文檔類型-版本號(hào)-日期”，例如“電商平臺(tái)-需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)-V1.2-20231015”。版本管理與存檔使用版本控制工具（如Git、SVN）管理文檔變更，記錄每次修改的版本號(hào)、修改人、修改內(nèi)容及修改日期，避免版本混亂。文檔發(fā)布后，需提交至項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)（如Confluence、SharePoint）歸檔，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限（如核心文檔僅項(xiàng)目成員可查看），保證文檔可追溯、可復(fù)用。三、常用技術(shù)與表格示例（一）《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》核心章節(jié)及表格功能需求描述需求ID需求名稱需求描述優(yōu)先級(jí)來(lái)源狀態(tài)對(duì)應(yīng)模塊FR-001用戶注冊(cè)功能支持用戶通過(guò)手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼注冊(cè)，手機(jī)號(hào)格式校驗(yàn)，密碼需包含字母+數(shù)字，長(zhǎng)度8-20位高產(chǎn)品需求已完成用戶模塊FR-002密碼找回功能支持通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼重置密碼，驗(yàn)證碼有效期5分鐘中用戶反饋測(cè)試中用戶模塊非功能需求需求類型指標(biāo)要求測(cè)試方法功能需求頁(yè)面加載時(shí)間≤3s使用JMeter模擬100并發(fā)用戶訪問(wèn)，記錄平均響應(yīng)時(shí)間安全需求用戶密碼加密存儲(chǔ)采用AES-256加密算法，傳輸過(guò)程使用協(xié)議（二）《系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔》核心表格模塊接口定義模塊名稱接口名稱接口類型輸入?yún)?shù)輸出參數(shù)功能描述訂單模塊createOrderPOSTuserId,goodsListorderId,status創(chuàng)建訂單，返回訂單ID及狀態(tài)支付模塊payOrderPUTorderId,amountpaymentResult支付訂單，更新支付結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)表名字段名數(shù)據(jù)類型約束條件描述user_infouser_idbigintPRIMARYKEY用戶IDphonevarcharUNIQUENOTNULL手機(jī)號(hào)（唯一）order_infoorder_idvarcharPRIMARYKEY訂單號(hào)user_idbigintFOREIGNKEY關(guān)聯(lián)用戶ID四、文檔質(zhì)量保障要點(diǎn)（一）避免常見(jiàn)問(wèn)題術(shù)語(yǔ)不統(tǒng)一：建立項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)表（見(jiàn)附錄3），在文檔開(kāi)頭或單獨(dú)章節(jié)列出，保證全文術(shù)語(yǔ)一致。邏輯混亂：編寫(xiě)前繪制文檔結(jié)構(gòu)圖，明確章節(jié)間邏輯關(guān)系（如“總-分”“遞進(jìn)”“并列”），避免內(nèi)容重復(fù)或矛盾。可操作性不足：對(duì)于操作類文檔（如用戶手冊(cè)），需提供具體步驟示例（如“‘個(gè)人中心’→‘修改密碼’→輸入原密碼及新密碼”），必要時(shí)附截圖。忽略版本管理：嚴(yán)禁直接修改已發(fā)布文檔，所有修訂需通過(guò)版本控制流程，保證歷史版本可追溯。（二）持續(xù)優(yōu)化機(jī)制定期組織文檔復(fù)盤會(huì)（如每月一次），收集用戶反饋（如開(kāi)發(fā)人員對(duì)設(shè)計(jì)文檔的理解難度、用戶對(duì)操作手冊(cè)的滿意度），迭代優(yōu)化與編寫(xiě)規(guī)范。引入文檔質(zhì)量評(píng)分機(jī)制（從完整性、準(zhǔn)確性、可讀性、規(guī)范性四個(gè)維度評(píng)分），評(píng)分結(jié)果納入項(xiàng)目考核，激勵(lì)編寫(xiě)質(zhì)量提升。附錄附錄1：文檔自查清單文檔目標(biāo)與受眾是否明確？章節(jié)框架是否完整，邏輯是否清晰？術(shù)語(yǔ)是否統(tǒng)一，是否包含術(shù)語(yǔ)表？圖表是否清晰，標(biāo)注是否完整？數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，引用是否注明來(lái)源？是否完成自審并標(biāo)記修訂內(nèi)容？附錄2：專家評(píng)審意見(jiàn)表評(píng)審維度評(píng)審意見(jiàn)改進(jìn)建議技術(shù)可行性架構(gòu)設(shè)計(jì)合理，但數(shù)據(jù)庫(kù)表關(guān)聯(lián)索引未說(shuō)明補(bǔ)充索引設(shè)計(jì)說(shuō)明及優(yōu)化理由風(fēng)險(xiǎn)