網(wǎng)格員紀(jì)律管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)格員工作行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保網(wǎng)格化管理工作的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有網(wǎng)格員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保網(wǎng)格員工作合法合規(guī)。2.公正公平原則：對(duì)所有網(wǎng)格員一視同仁，在紀(jì)律管理上做到公正公平。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：注重對(duì)網(wǎng)格員的教育引導(dǎo)，同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的行為嚴(yán)肅處理。4.預(yù)防為主原則：通過(guò)完善制度、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，預(yù)防網(wǎng)格員違紀(jì)行為的發(fā)生。二、網(wǎng)格員職責(zé)與紀(jì)律要求（一）工作職責(zé)1.信息采集：負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類基礎(chǔ)信息的采集、更新和維護(hù)，包括人口信息、房屋信息、單位信息等。2.社情民意收集：及時(shí)了解和收集網(wǎng)格內(nèi)居民的意見、建議和訴求，反饋給相關(guān)部門。3.安全隱患排查：協(xié)助開展安全隱患排查工作，如消防安全、治安安全等，及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。4.政策宣傳：向網(wǎng)格內(nèi)居民宣傳黨和政府的方針政策、法律法規(guī)等。5.矛盾糾紛調(diào)解：積極參與網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。6.其他工作：完成上級(jí)交辦的其他與網(wǎng)格化管理相關(guān)的工作任務(wù)。（二）紀(jì)律要求1.遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。嚴(yán)格按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班，如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須按照請(qǐng)假制度辦理手續(xù)。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。工作期間應(yīng)全身心投入工作，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守工作程序和工作規(guī)范，確保工作質(zhì)量。按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)開展信息采集、矛盾糾紛調(diào)解等工作。4.保守工作秘密，不得泄露網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人信息、工作秘密等。對(duì)涉及居民隱私和敏感信息的內(nèi)容要嚴(yán)格保密。5.廉潔奉公，不得利用工作之便謀取私利。嚴(yán)禁接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。6.文明服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，不得與居民發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突。對(duì)待居民要熱情、耐心、周到，樹立良好的形象。三、考勤與請(qǐng)假制度（一）考勤管理1.網(wǎng)格員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司/組織規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班。2.實(shí)行打卡制度，網(wǎng)格員應(yīng)在規(guī)定的打卡時(shí)間內(nèi)進(jìn)行打卡，記錄出勤情況。3.對(duì)于未按時(shí)打卡的情況，需在當(dāng)天及時(shí)向所在部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可視為正常出勤。（二）請(qǐng)假制度1.網(wǎng)格員因事、因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假天數(shù)等。2.請(qǐng)假1天以內(nèi)的，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；請(qǐng)假2天至3天的，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；請(qǐng)假3天以上的，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.請(qǐng)假申請(qǐng)批準(zhǔn)后，網(wǎng)格員應(yīng)將請(qǐng)假申請(qǐng)表交至綜合管理部門備案。4.網(wǎng)格員請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保工作不受影響。如因未做好工作交接導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)問(wèn)題的，將追究相關(guān)責(zé)任。四、工作紀(jì)律與違規(guī)處理（一）工作紀(jì)律1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得推諉、敷衍。2.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理和上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)或拖延處理。3.加強(qiáng)與其他部門和同事的協(xié)作配合，不得相互扯皮、推諉責(zé)任。4.定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。（二）違規(guī)處理1.警告：對(duì)于初次違反工作紀(jì)律，情節(jié)較輕的網(wǎng)格員，給予警告處分，并進(jìn)行批評(píng)教育。2.罰款：對(duì)違反工作紀(jì)律，造成一定不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的網(wǎng)格員，視情節(jié)輕重給予一定金額的罰款。3.辭退：對(duì)于嚴(yán)重違反工作紀(jì)律，如多次曠工、泄露工作秘密、利用工作之便謀取私利等，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，予以辭退處理。4.對(duì)于違規(guī)行為，公司/組織將進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出相應(yīng)的處理決定，并將處理結(jié)果進(jìn)行公示。五、廉潔自律規(guī)定（一）廉潔要求1.網(wǎng)格員應(yīng)自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，做到清正廉潔。2.嚴(yán)禁接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、消費(fèi)卡、有價(jià)證券等財(cái)物。3.不得參加服務(wù)對(duì)象安排的可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、旅游、娛樂(lè)等活動(dòng)。4.不得利用職務(wù)之便為服務(wù)對(duì)象謀取不正當(dāng)利益，不得索取或變相索取服務(wù)對(duì)象的財(cái)物。（二）監(jiān)督與舉報(bào)1.公司/組織設(shè)立廉潔自律監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工和群眾的監(jiān)督舉報(bào)。2.對(duì)于收到的舉報(bào)信息，公司/組織將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如經(jīng)查實(shí)存在廉潔問(wèn)題，將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。3.對(duì)舉報(bào)有功人員，公司/組織將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)管理1.定期組織網(wǎng)格員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、政策方針、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能等方面。3.鼓勵(lì)網(wǎng)格員自主學(xué)習(xí)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)于在學(xué)習(xí)和工作中有突出表現(xiàn)的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核制度1.建立網(wǎng)格員考核制度，對(duì)網(wǎng)格員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對(duì)于考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核