藥業(yè)倉儲(chǔ)科管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)藥業(yè)倉儲(chǔ)科的管理，確保藥品儲(chǔ)存、保管、養(yǎng)護(hù)等工作的規(guī)范、高效、安全，保證藥品質(zhì)量，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本藥業(yè)倉儲(chǔ)科的所有藥品倉儲(chǔ)活動(dòng)，包括藥品的入庫、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、出庫等環(huán)節(jié)。（三）職責(zé)分工1.倉儲(chǔ)科主管全面負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)科的管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保倉儲(chǔ)工作的順利進(jìn)行。定期對(duì)倉儲(chǔ)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。2.倉庫管理員負(fù)責(zé)藥品的出入庫操作，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。做好藥品的存儲(chǔ)和保管工作，確保藥品質(zhì)量安全。定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，保證賬物相符。3.質(zhì)量管理人員對(duì)藥品倉儲(chǔ)過程中的質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助處理藥品質(zhì)量問題，確保不合格藥品不流入市場。（四）管理原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和藥品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保倉儲(chǔ)管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：把保證藥品質(zhì)量放在首位，采取有效措施防止藥品在倉儲(chǔ)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，提高倉儲(chǔ)管理的效率和效益。4.安全管理原則：加強(qiáng)倉庫的安全防范措施，確保藥品儲(chǔ)存安全，防止發(fā)生火災(zāi)、盜竊等事故。二、藥品入庫管理（一）入庫準(zhǔn)備1.倉庫管理員根據(jù)采購計(jì)劃或銷售部門的發(fā)貨通知，提前做好倉位安排和驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。2.檢查倉庫的存儲(chǔ)條件是否符合要求，如溫度、濕度、通風(fēng)等。3.準(zhǔn)備好驗(yàn)收所需的工具和設(shè)備，如磅秤、量具、檢驗(yàn)儀器等。（二）到貨驗(yàn)收1.藥品到貨時(shí)，倉庫管理員應(yīng)核對(duì)送貨單與采購合同是否一致，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地等信息。2.對(duì)藥品的外觀、包裝進(jìn)行檢查，查看是否有破損、污染、變質(zhì)等情況。3.按照規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括藥品的性狀、鑒別、含量測定等。對(duì)于特殊管理的藥品，如麻醉藥品、精神藥品等，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。4.驗(yàn)收合格的藥品，倉庫管理員應(yīng)在送貨單上簽字確認(rèn)，并及時(shí)辦理入庫手續(xù)。驗(yàn)收不合格的藥品，應(yīng)填寫不合格藥品記錄，注明不合格原因，并及時(shí)通知采購部門或質(zhì)量管理部門處理。（三）入庫手續(xù)辦理1.倉庫管理員根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，將合格藥品按照規(guī)定的倉位進(jìn)行存放，并填寫藥品入庫單。2.藥品入庫單應(yīng)包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期、倉庫名稱、倉位等信息，并由倉庫管理員、驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)。3.倉庫管理員將藥品入庫單及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門，作為記賬的依據(jù)。三、藥品存儲(chǔ)管理（一）存儲(chǔ)條件要求1.倉庫應(yīng)根據(jù)藥品的特性，設(shè)置不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如常溫庫、陰涼庫、冷庫等。各存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)配備相應(yīng)的溫濕度監(jiān)測設(shè)備，確保溫濕度符合規(guī)定要求。2.藥品應(yīng)按照藥品的劑型、用途、儲(chǔ)存條件等進(jìn)行分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。3.特殊管理的藥品應(yīng)設(shè)置專門的儲(chǔ)存區(qū)域，實(shí)行雙人雙鎖管理，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行存儲(chǔ)。（二）堆碼要求1.藥品應(yīng)按照規(guī)定的堆碼方式進(jìn)行存放，確保藥品的穩(wěn)定性和安全性。堆碼高度應(yīng)符合規(guī)定要求，避免藥品受壓變形。2.藥品與墻、地面、屋頂?shù)戎g應(yīng)保持一定的距離，防止藥品受潮、受污染等。3.不同批次、不同規(guī)格的藥品應(yīng)分開存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和管理。（三）庫存養(yǎng)護(hù)1.倉庫管理員應(yīng)定期對(duì)庫存藥品進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)，檢查內(nèi)容包括藥品的外觀、包裝、質(zhì)量狀況等。2.對(duì)于易變質(zhì)、有效期較短的藥品，應(yīng)增加檢查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題。3.根據(jù)庫存藥品的質(zhì)量狀況，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施，如通風(fēng)、除濕、防蟲、防鼠等。4.建立庫存養(yǎng)護(hù)記錄，詳細(xì)記錄藥品的養(yǎng)護(hù)情況，包括養(yǎng)護(hù)時(shí)間、養(yǎng)護(hù)人員、養(yǎng)護(hù)措施、質(zhì)量狀況等信息。四、藥品盤點(diǎn)管理（一）盤點(diǎn)計(jì)劃制定1.倉儲(chǔ)科主管應(yīng)定期組織制定藥品盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)的范圍、時(shí)間、人員等。2.盤點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)提前通知倉庫管理員和相關(guān)部門，以便做好準(zhǔn)備工作。（二）盤點(diǎn)實(shí)施1.倉庫管理員在盤點(diǎn)前應(yīng)對(duì)庫存藥品進(jìn)行清理和核對(duì)，確保賬物相符。2.盤點(diǎn)人員應(yīng)按照規(guī)定的方法和程序進(jìn)行盤點(diǎn)，如實(shí)記錄盤點(diǎn)結(jié)果。3.對(duì)于盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的賬物不符情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并填寫盤點(diǎn)差異表。（三）盤點(diǎn)結(jié)果處理1.倉儲(chǔ)科主管應(yīng)組織對(duì)盤點(diǎn)差異進(jìn)行分析和處理，查明原因，落實(shí)責(zé)任。2.對(duì)于盤盈的藥品，應(yīng)及時(shí)調(diào)整賬目；對(duì)于盤虧的藥品，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行審批和處理。3.建立盤點(diǎn)檔案，將盤點(diǎn)計(jì)劃、盤點(diǎn)記錄、盤點(diǎn)差異表等資料進(jìn)行歸檔保存，以備查閱。五、藥品出庫管理（一）出庫申請1.銷售部門或其他部門需要領(lǐng)用藥品時(shí)，應(yīng)填寫藥品出庫申請表，注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.藥品出庫申請表應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批后，方可提交給倉儲(chǔ)科。（二）出庫審核1.倉庫管理員收到藥品出庫申請表后，應(yīng)進(jìn)行審核，核對(duì)申請信息與庫存情況是否一致。2.對(duì)于特殊管理的藥品，如麻醉藥品、精神藥品等，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，確保領(lǐng)用手續(xù)齊全。（三）出庫操作1.審核通過后，倉庫管理員按照藥品出庫申請表的要求，進(jìn)行藥品的揀選、包裝等操作。2.藥品出庫時(shí)，倉庫管理員應(yīng)在藥品出庫單上簽字確認(rèn)，并注明出庫日期、發(fā)貨單號(hào)等信息。3.將藥品交付給領(lǐng)用部門或客戶，并辦理交接手續(xù)。（四）出庫記錄1.倉庫管理員應(yīng)及時(shí)記錄藥品的出庫情況，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、出庫日期、領(lǐng)用部門等信息。2.藥品出庫記錄應(yīng)定期進(jìn)行整理和歸檔，以便查詢和統(tǒng)計(jì)。六、設(shè)備與設(shè)施管理（一）倉儲(chǔ)設(shè)備管理1.倉庫應(yīng)配備必要的倉儲(chǔ)設(shè)備，如貨架、搬運(yùn)設(shè)備、溫濕度監(jiān)測設(shè)備等。2.建立倉儲(chǔ)設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置日期、使用情況等信息。3.定期對(duì)倉儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于損壞的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（二）倉庫設(shè)施管理1.倉庫應(yīng)具備良好的設(shè)施條件，如通風(fēng)、照明、消防等設(shè)施。2.定期對(duì)倉庫設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的安全可靠。3.按照規(guī)定配備必要的消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材的性能良好。七、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.倉儲(chǔ)科主管應(yīng)根據(jù)倉儲(chǔ)工作的需要，制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括法律法規(guī)、藥品知識(shí)、倉儲(chǔ)管理知識(shí)、操作技能等方面的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等方式。2.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。（三）考核管理1.建立員工考核制度，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)和技能等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的員工進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。八、文件與記錄管理（一）文件管理1.倉儲(chǔ)科應(yīng)建立健全文件管理制度，明確文件的分類、編號(hào)、起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、歸檔等流程。2.倉儲(chǔ)科的文件包括管理制度、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、記錄表格等。3.文件應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)審和修訂，確保文件的有效性和適用性。（二）記錄管理1.倉儲(chǔ)科應(yīng)建立完善的記錄管理制度，確保記錄的