郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）信函捆扎機的捆扎過程，各部件動作由()來控制

A.凸輪和微動開關(guān)

B.凸輪

C.微動開關(guān)

D.自動開關(guān)

正確答案：A

2、（單選題）國內(nèi)特快逾限，造成寄件人申告時，應(yīng)（）予以賠償

A.按所收郵費

B.按所收郵費50%

C.按所付郵費扣除普通包裹郵費后，全部退回寄件人

D.按所付郵費扣除普包郵費和保價費后，全部退回寄件人

正確答案：A

3、（單選題）各種儲蓄以（）為計息單位。

A.分

B.角

C.元

D.起存金額

正確答案：C

4、（單選題）可以作為審貸會成員的人員有()

A.信貸營業(yè)部主

B.管戶信貸員

C.非管戶信貸員

D.貸款審查人員

正確答案：A

5、（單選題）以集郵票品為交易對象的專業(yè)市場稱為（）

A.一級市場

B.二級市場

C.初級市場

D.集郵市場

正確答案：D

6、（單選題）時限是郵政通信質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，是衡量郵政通信（）的重要標(biāo)志

A.郵件傳遞速度

B.運輸能力

C.服務(wù)質(zhì)量

D.工作質(zhì)量

正確答案：C

7、（單選題）收發(fā)郵件路單應(yīng)填制（）

A.一式二份

B.一式三份

C.一式一份

正確答案：B

8、（單選題）每個郵政職工必須嚴(yán)格遵守的通信紀(jì)律，就是要保守黨和國家的通信機密，確保通信的安全、暢通，保障人民群眾的通信()，維護人民郵政的信譽。

A.安全

B.方便

C.自由

D.機密

正確答案：A

9、（單選題）發(fā)運路向計劃是規(guī)定運郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運路向計劃，又稱（）

A.計劃

B.運流計劃

C.路向計劃

D.運流

正確答案：B

10、（單選題）下列屬于EMS綜合延伸業(yè)務(wù)的有（）

A.代客包裝

B.代收包裹

C.代收信函

D.代收機要郵件

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達(dá)和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機維護

B.客戶端電腦關(guān)機維護

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計6分）1、（填空題）開箱時，嚴(yán)格按照信筒（箱）上標(biāo)注（）的開取

正確答案：時間

2、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時率是指投遞網(wǎng)點在重點郵件到達(dá)（）小時內(nèi)，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

3、（填空題）事后監(jiān)督應(yīng)按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復(fù)核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的最后四位是投遞局（區(qū)）的編號

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）某種郵票在國際上用一個大寫的“R”[R=Rare]來表示，則意為孤品

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為本埠函件和外埠函件。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）各級郵政機構(gòu)交寄的掛號郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號函件收據(jù)或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳

正確答案：

正確

5、（判斷題）機要件（信）重量在500克以上的，應(yīng)在封皮上加貼（捆）相應(yīng)的捆扎材料

正確答案：

正確

6、（判斷題）點數(shù)勾核是不具體核對郵件節(jié)目信息，只核對郵件數(shù)量執(zhí)行勾核

正確答案：

正確

7、（判斷題）按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）《中華人民共和國郵政法》于2009年4月24日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議修訂通過

正確答案：

正確

9、（判斷題）采用投遞清單排刊時，配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存放，便于投遞

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）位于鐵道郵路的山東省齊河的國內(nèi)總包郵件是由濟南郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）計算機硬故障排除應(yīng)先檢查操作系統(tǒng)是否正常

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）郵政法于1987年1月1日起施行

正確答案：

正確

13、（判斷題）郵政儲蓄"綠卡網(wǎng)絡(luò)"是目前我國金融系統(tǒng)中最大的活期儲蓄通存通取計算機實時處理網(wǎng)絡(luò)

正確答案：

正確

14、（判斷題）違約責(zé)任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）按照付費方式劃分：寄件人付費快件、收件人付費快件和第三方付費快件

正確答案：

正確

16、（判斷題）違反職業(yè)道德規(guī)的同時可不違反了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）第四套人民幣券制，共有6種

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）受理客戶咨詢時，如遇到需由專席答復(fù)的問題，可直接將電話轉(zhuǎn)給專席接聽。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）消費者的性格影響到其購買行為的傾向性。

正確答案：

正確

20、（判斷題）國內(nèi)郵政公事郵件是郵政通信主管部門及其通信企業(yè)因公交寄的免費郵件

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪些作用?

正確答案：郵政