正定機(jī)場招聘考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.機(jī)場跑道上的風(fēng)向袋主要作用是（）A.裝飾B.指示風(fēng)向和大致風(fēng)速C.警示D.照明2.飛機(jī)起降時(shí)，最適宜的天氣是（）A.暴雨B.大霧C.晴朗少云D.強(qiáng)風(fēng)3.機(jī)場塔臺(tái)的主要功能是（）A.指揮飛機(jī)起降B.旅客候機(jī)C.行李托運(yùn)D.貨物裝卸4.以下哪種設(shè)備不是用于機(jī)場導(dǎo)航的（）A.雷達(dá)B.儀表著陸系統(tǒng)C.燈塔D.飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)5.機(jī)場工作人員在工作時(shí)必須佩戴（）A.工作牌B.安全帽C.手套D.墨鏡6.飛機(jī)加油時(shí)，周圍必須（）A.有火源B.嚴(yán)禁煙火C.可以吸煙D.隨意動(dòng)火7.機(jī)場安全檢查主要檢查旅客及行李中的（）A.食品B.違禁物品C.衣物D.書籍8.機(jī)場跑道的標(biāo)識(shí)顏色通常是（）A.紅色B.黃色C.綠色D.藍(lán)色9.當(dāng)機(jī)場發(fā)生緊急情況時(shí)，首先應(yīng)該（）A.通知領(lǐng)導(dǎo)B.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.自行處理D.等待救援10.以下對(duì)機(jī)場凈空區(qū)描述正確的是（）A.可以隨意修建建筑物B.限制物體高度C.沒有特殊要求D.只限制飛機(jī)飛行答案：1.B2.C3.A4.D5.A6.B7.B8.B9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.機(jī)場的主要功能區(qū)域包括（）A.跑道區(qū)B.候機(jī)樓區(qū)C.貨運(yùn)區(qū)D.維修區(qū)2.以下屬于機(jī)場助航燈光系統(tǒng)的有（）A.跑道邊燈B.跑道入口燈C.滑行道燈D.機(jī)坪泛光照明3.機(jī)場安全管理涉及的方面有（）A.人員安全B.飛行安全C.消防安全D.信息安全4.飛機(jī)的主要組成部分有（）A.機(jī)身B.機(jī)翼C.尾翼D.起落架5.機(jī)場常用的通信設(shè)備有（）A.甚高頻電臺(tái)B.對(duì)講機(jī)C.電話D.衛(wèi)星通信設(shè)備6.以下哪些情況可能導(dǎo)致航班延誤（）A.天氣原因B.機(jī)械故障C.空中交通管制D.旅客原因7.機(jī)場服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.服務(wù)意識(shí)C.應(yīng)急處理能力D.專業(yè)知識(shí)8.機(jī)場消防設(shè)備包括（）A.消防車B.滅火器C.消火栓D.消防水帶9.機(jī)場跑道的性能指標(biāo)有（）A.長度B.寬度C.強(qiáng)度D.摩擦系數(shù)10.保障機(jī)場凈空安全的措施有（）A.制定凈空保護(hù)區(qū)域B.限制建筑高度C.宣傳凈空知識(shí)D.加強(qiáng)巡查答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.飛機(jī)可以在任何天氣條件下起降。（）2.機(jī)場工作人員不需要了解飛機(jī)的基本結(jié)構(gòu)。（）3.跑道上的標(biāo)志在夜間也能清晰可見。（）4.機(jī)場消防工作只在火災(zāi)發(fā)生時(shí)才重要。（）5.旅客攜帶的充電寶都可以帶上飛機(jī)。（）6.塔臺(tái)工作人員主要負(fù)責(zé)指揮飛機(jī)在停機(jī)坪的停放。（）7.機(jī)場的導(dǎo)航設(shè)備可以隨意更換位置。（）8.航班延誤時(shí)，機(jī)場無需向旅客說明原因。（）9.機(jī)場的助航燈光系統(tǒng)能提高飛機(jī)起降的安全性。（）10.只要有旅客登機(jī)，飛機(jī)就可以起飛。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述機(jī)場安全檢查的重要性。答案：能有效排查旅客及行李中的違禁物品，防止危險(xiǎn)物品登機(jī)，保障飛機(jī)飛行安全、旅客生命財(cái)產(chǎn)安全以及機(jī)場正常運(yùn)營秩序，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。2.飛機(jī)起降時(shí)，工作人員需要做哪些準(zhǔn)備工作？答案：檢查跑道、導(dǎo)航設(shè)備、助航燈光等是否正常；指揮飛機(jī)進(jìn)入指定位置；做好通信聯(lián)絡(luò)；確保消防、急救等應(yīng)急保障到位。3.當(dāng)機(jī)場發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門；疏散周邊人員；利用消防設(shè)備滅火；配合消防部門開展救援，保障人員安全，減少損失。4.簡述機(jī)場服務(wù)人員如何提升服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保持熱情耐心態(tài)度；提升溝通技巧，及時(shí)解決旅客問題；注重細(xì)節(jié)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何加強(qiáng)機(jī)場工作人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。答案：建立良好溝通機(jī)制，及時(shí)交流信息；明確各崗位責(zé)任和工作流程，避免職責(zé)不清；定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力；設(shè)立共同目標(biāo)，鼓勵(lì)相互支持、配合，提升整體工作效率。2.談?wù)勀銓?duì)機(jī)場環(huán)保工作的看法及建議。答案：機(jī)場環(huán)保很重要，能減少對(duì)周邊環(huán)境影響。建議加強(qiáng)節(jié)能減排，如采用新能源設(shè)備；做好污水、垃圾處理；加強(qiáng)綠化，降低噪音污染；提高工作人員和旅客環(huán)保意識(shí)。3.若遇到旅客對(duì)航班延誤不滿，情緒激動(dòng)，如何處理？答案：保持冷靜耐心，傾聽旅客訴求；誠懇道歉，說明延誤原因及預(yù)計(jì)等待時(shí)間；提供必要服務(wù)，如餐飲等；及時(shí)