江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力影響因素研究摘要：隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，旅游服務(wù)貿(mào)易在國家服務(wù)貿(mào)易中的占比不斷提升，成為服務(wù)貿(mào)易不可或缺的一部分。在深入對現(xiàn)有文獻進行分析后，利用國際貿(mào)易相關(guān)理論與概念，對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀從多個角度進行分析，進而使用MS、RCA指數(shù)分析江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易與國內(nèi)其他著名旅游省份相比較，發(fā)現(xiàn)江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易的優(yōu)勢和不足。然后采用根據(jù)邁克爾波特的“鉆石模型”理論對2004-2022年影響江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易出口競爭力的原因進行分析。發(fā)現(xiàn)旅游資源生產(chǎn)要素、旅游產(chǎn)業(yè)在本國內(nèi)的需求、旅游企業(yè)規(guī)模與其他企業(yè)的競爭對其旅游服務(wù)貿(mào)易出口影響程度較大。并且在最后依照這些原因提出有針對性的對策分析。關(guān)鍵詞：旅游服務(wù)貿(mào)易；江蘇??；競爭力ResearchontheinfluencingfactorsofthecompetitivenessoftourismservicetradeinJiangsuAbstract：Withtheaccelerationofeconomicglobalization,theproportionoftourismservicetradeinnationalservicetradehasbeenincreasing,andithasbecomeanindispensablepartofservicetrade.Afteranin-depthanalysisoftheexistingliterature,thispaperanalyzesthecurrentsituationoftourismservicetradeinJiangsuProvincefrommultipleperspectivesbyusingtherelevanttheoriesandconceptsofinternationaltrade,andthenusesMSandRCAindicestoanalyzethecomparisonofJiangsu'stourismservicetradewithotherfamoustourismprovincesinChina,andfindstheadvantagesanddisadvantagesofJiangsu'stourismservicetrade.Then,accordingtoMichaelPorter's"diamondmodel"theory,thereasonsaffectingtheexportcompetitivenessoftourismservicetradeinJiangsuProvincefrom2004to2022wereanalyzed.Itisfoundthattheproductionfactorsoftourismresources,thedemandoftourismindustryinChina,thescaleoftourismenterprisesandthecompetitionbetweenotherenterpriseshaveagreatimpactontheexportoftourismservicetrade.Finally,atargetedcountermeasureanalysisisproposedbasedonthesereasons.Keywords:Tourismservicetrade;JiangsuProvince;Competitiveness目錄摘要 11緒論 41.1研究背景 41.2研究意義 41.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 41.4研究內(nèi)容與研究方法 61.5本文研究框架 72相關(guān)概念與理論基礎(chǔ) 92.1概念界定 92.2理論基礎(chǔ) 103江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀 123.1江蘇省旅游資源現(xiàn)狀 123.2江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展規(guī)?，F(xiàn)狀 133.3江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 144江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力指標測算 174.1服務(wù)貿(mào)易競爭力指標 174.2江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力指標分析 185江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易國競爭力影響因素研究 215.1江蘇省競爭力影響因素 215.2旅游需求要素的情況 225.3相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)的影響 235.4企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭的影響 256研究結(jié)論與政策建議 276.1研究結(jié)論 276.2政策建議 27致謝 29參考文獻 30

1緒論1.1研究背景近年來，隨著我國持續(xù)關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展狀況，旅游業(yè)已成為經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，并且隨著一帶一路倡議的發(fā)展、RCEP協(xié)定的成立，越來越多國外游客也會前來中國旅游。而江蘇作為全國經(jīng)濟排名第二的經(jīng)濟大省，近年來也出臺了一系列關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的政策，可見其發(fā)展旅游業(yè)的決心，以一個高度視角整體制定了發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易的方針，近年來，在江蘇省的整體旅游業(yè)發(fā)展趨勢也穩(wěn)中向好，與其他地區(qū)旅游業(yè)比較起來也有一定優(yōu)勢，尤其是在旅游的發(fā)展規(guī)模和旅游收入方面，收獲的成果比較突出。但是隨著新冠疫情席卷全球，對于江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易也造成了諸多不利影響。在這個背景下，如何使江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力得到提升。通過各種分析方法得出結(jié)果，通過結(jié)果可以對于提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力提出針對性建議。1.2研究意義1.2.1理論意義目前，國內(nèi)的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展缺乏有效的理論支撐，現(xiàn)有研究主要集中于對旅游服務(wù)貿(mào)易的既有現(xiàn)狀進行分析研究，缺乏理論層面的深入研究。同時更鮮有對江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展協(xié)同性的整體性研究。缺乏理論的支撐，也就難以摸索出有效的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的機制方式。另外，國內(nèi)對旅游服務(wù)貿(mào)易的研究集中在具體實踐和案例分析層面，更多是經(jīng)驗性總結(jié)，缺乏科學的理論性思考。對此，本文的研究思路為，在一開始先寫明在江蘇省內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)和相關(guān)配套等產(chǎn)業(yè)的實際情況，依靠“鉆石模型”發(fā)現(xiàn)對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的各種影響因素，然后將這些影響因素與我國其他旅游規(guī)模發(fā)展良好的地區(qū)進行比較，利用MS、RCA等指標，比較出其優(yōu)劣勢具體在哪個方面和整體的發(fā)展水平。最后通過數(shù)據(jù)比對，進一步整理出主要影響原因，為發(fā)展好江蘇旅游提供參考價值。1.2.2實踐意義當下全國各地都在如火如荼地開發(fā)與打造地方性特色旅游服務(wù)，而作為我國經(jīng)濟大省的江蘇省，又該如何在“大洪流”中摸清自己位置，找準發(fā)展方向，完善并提高旅游服務(wù)質(zhì)量，進而提升國際競爭力。在國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展良好的省份和直轄市，如廣東、云南、上海、和北京等已經(jīng)在國際范圍內(nèi)廣獲聲譽，每年都有來自世界各地的穩(wěn)定游客源。將國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的較好的省份與江蘇省進行比較有利于形成發(fā)展性經(jīng)驗，實現(xiàn)與指導性理論更好地貼合。同時結(jié)合江蘇不同區(qū)域的自身特點，因地制宜，進行合理的旅游功能區(qū)劃分，有針對性地提出提高旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的政策建議，實現(xiàn)江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易健康發(fā)展，助力江蘇建成國際旅游省份，都具有一定的實踐意義。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國外研究現(xiàn)狀旅游服務(wù)貿(mào)易作用突出，在各國的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了越來越重要的作用，部分國外學者在研究的過程中采用根據(jù)當?shù)貙嶋H現(xiàn)狀通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析來展現(xiàn)了各個地區(qū)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，以及表述出當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展會帶來什么有利效果。Robert（2022）[27]在研究南美洲旅游服務(wù)貿(mào)易的過程中發(fā)現(xiàn)，在庫茲科的農(nóng)村地區(qū)，旅游業(yè)發(fā)展迅速，同時帶動了經(jīng)濟的發(fā)展。Chen和Cui（2021）[28]研究“一帶一路”沿線國家之間旅游收入的動態(tài)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)國際旅游業(yè)發(fā)展迅速，向各國開放程度不斷增加。Zanamwe（2020）[29]分析了津巴布韋發(fā)展生態(tài)旅游的現(xiàn)狀，當前在跨境旅游方面取得了進展，但受到技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的制約，發(fā)展起來有一定的困難。而在旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的測度方面，有些國外學者采用了國際競爭力指標的方式。而還有其他的學者是采用一個建立評價體系來衡量旅游服務(wù)貿(mào)易的地區(qū)在全世界的吸引力。Bulin（2020）[30]在研究德國、法國、意大利為首的旅游市場吸引力和與其他國家旅游業(yè)比較時，在選擇哪些指標用來衡量時，發(fā)現(xiàn)利用世界文化論壇的旅行指數(shù)和世界競爭力指數(shù)并用這些指標衡量出結(jié)果并加以分析，最后判斷出地區(qū)旅游競爭力。Bobirca（2007）[31]建立一個旅游競爭力評價體系，根據(jù)旅游服務(wù)貿(mào)易的特點，依次從市場占有率，貿(mào)易結(jié)構(gòu)指數(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量以此分析評價，通過實證分析的方法對布加勒斯特進行競爭力評價。Nematpour（2019）[32]通過建立模型和定性分析等方法來研究伊朗的旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力，得出獲得提高旅游競爭力最明顯的方法就是一個目的地在一段時期內(nèi)提高市場占有率。Vanegas和Croes（2020）[33]認為，提高旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力需要注重產(chǎn)品多樣性、專業(yè)化和個性化。為滿足消費者個性化需求，提供多樣化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)可以增強國際競爭力。三是信息技術(shù)策略。通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析，可以為消費者提供更個性化的旅游推薦和定制服務(wù)。Ferreira和Figueiredo（2021）[34]強調(diào)了信息技術(shù)在提高旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力中的重要性。引入新的信息技術(shù)和數(shù)字化手段可以提高旅游服務(wù)質(zhì)量和效率，增強國際競爭力。Gartner和Mak（2019）[35]一個地區(qū)在一段時期內(nèi)，想要顯著提高國際競爭力，最關(guān)鍵的滿足旅客需求，使得旅客在旅游過程中的滿意度不斷提升，并建立良好品牌優(yōu)勢。1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國的研究旅游理論的專家根據(jù)旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的研究起步較晚，大部分從千禧年過后才開始研究。但隨著旅游業(yè)興起，國內(nèi)經(jīng)濟快速發(fā)展。國內(nèi)一些專家學者在研究如何提升旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力和發(fā)展優(yōu)秀旅游產(chǎn)業(yè)會帶來哪些好處等方面做出了許多研究。蔣霞，楊科等（2023）[1]利用柯布道格拉斯函數(shù)并選取相應(yīng)指標數(shù)據(jù)展開對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易影響因素的實證分析，得出道路交通投資和旅游業(yè)人才專業(yè)程度對提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易存在積極作用。蔡文卓（2020）[2]采用實證方法得出的結(jié)論是，旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)對一國旅游業(yè)的國際競爭力更為重要，而旅行社數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量與該國旅游業(yè)競爭力的提高呈負相關(guān)。此外，在分別選擇地區(qū)時，發(fā)現(xiàn)中國西部地區(qū)對變化的影響更為敏感，其次是東部和中部地區(qū)。張晶（2023）[3]測算出陜西省整體旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)現(xiàn)目前整體國際競爭力較弱，通過實證分析和測算得出，環(huán)境因素、國際環(huán)境、旅行社個數(shù)都顯著影響陜西省整體旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力。樊鴻瑜（2023）[4]通過分析山西省的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，通過疫情前后兩個時間段的對比，分析出山西省旅游服務(wù)貿(mào)易多個方面受到疫情的影響變化情況，認為復蘇旅游服務(wù)資源離不開政府支持、增加旅游新業(yè)態(tài)、增加科技投入等對策。王亞娟（2022）[5]量化分析長三角旅游資源供需耦合效率。研究結(jié)果顯示，長三角地區(qū)旅游資源供需耦合效率提升，交通可達性是提高長三角地區(qū)旅游資源供需耦合效率的主要因素，提高高鐵網(wǎng)絡(luò)密度的邊際影響正逐漸擴大。袁家德，譚佩佩（2023）[6]通過建立模型進行實證分析得出，城市的交通方便與基礎(chǔ)設(shè)施良好會直接顯著提高當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，且發(fā)現(xiàn)住宿條件對外匯收入的的負面效應(yīng)不顯著，則說明住宿業(yè)對當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展存在較小的抑制作用。張振家（2023）[7]認為影響一個地區(qū)旅游業(yè)吸引力有很多原因，目的地的經(jīng)濟繁榮程度，加上旅游目的地與客源地之間的文化差異和距離，均會影響當?shù)芈糜螛I(yè)受歡迎程度。高藝萍(2023)[8]對甘肅省相關(guān)影響因素進行實證分析，得出甘肅省鐵路里程提高反而會對外匯收入產(chǎn)生負面效應(yīng)，其中原因可能是甘肅省目前鐵路交通體驗不夠理想，使游客體驗感沒有達到預(yù)期。這也說明交通舒適度對于提高外匯收入有正面影響。李文華,曹夢林(2023)[9]通過建立耦合協(xié)調(diào)模型對在文旅融合背景下的山西省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力進行實證分析，得出目前山西省文旅融合度較低，入境游人數(shù)、旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)對提高山西省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力有顯著影響。晁小景(2022)[10]認為游客在旅行過程中，用餐作為與旅行聯(lián)系最緊密的行動之一，不能只是簡單的滿足游客用餐需求，更是要加強文化宣傳。通過當?shù)靥厣朗硜硖岣弋數(shù)匚穆眯麄?，一方面可以提高當?shù)禺a(chǎn)業(yè)收入，還可以提升旅游吸引力。1.3.3文獻述評當前，隨著各國研究人員對旅游業(yè)的研究逐漸深入，越來越多的國內(nèi)外學者也對旅游服務(wù)貿(mào)易進行各方面的文獻發(fā)表。深入閱讀關(guān)于旅游服務(wù)貿(mào)易的文獻并加以梳理后，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段關(guān)于旅游服務(wù)貿(mào)易的研究主要聚焦于如何提升當?shù)芈糜螛I(yè)競爭力、旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。國內(nèi)外學者在分析過程中常見的是以地區(qū)與地區(qū)之間進行比較，通過梳理出各類數(shù)據(jù)，直觀的展現(xiàn)出各地區(qū)在發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易的優(yōu)秀成果和不足，而在這其中，學者和專家們經(jīng)常使用的指標為顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)、貿(mào)易競爭力指數(shù)、出口增長優(yōu)勢指數(shù)。并且根據(jù)結(jié)果來進一步通過實證分析來研究具體影響因素。并且根據(jù)影響因素對于影響旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的作用提出具體對策。經(jīng)過對研究旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力文獻進行梳理后，可以發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)外各類學者在選擇指數(shù)時常常選用一些常見的指數(shù)如顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)、貿(mào)易競爭力指數(shù)、出口增長優(yōu)勢指數(shù)，并進行整體概況性分析，而對于影響因素的判定，大多數(shù)學者依靠定性研究分析方法，利用定量研究分析出影響因素的文獻較少。此外，研究主題和內(nèi)容大多針對具體國家，研究課題范圍較廣。缺乏對某一特定區(qū)域的研究進行分析，以及對某一特定區(qū)域或地區(qū)的相關(guān)競爭力進行研究的文章。1.4研究內(nèi)容與研究方法1.4.1研究內(nèi)容本文的研究過程如下。第一部分是緒論。首先介紹了本文的研究背景、研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀通過對現(xiàn)有文獻的梳理及其總結(jié)，闡述出研究此課題對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的積極作用與影響。并在最后通過本文研究框架，對于本課題整體研究思路做出梳理。第二部分為相關(guān)概念以及理論，此部分對于此課題中展現(xiàn)出的一些相關(guān)概念和理論進行全面總結(jié)。如旅游服務(wù)貿(mào)易、“鉆石模型”理論等。根據(jù)這些相關(guān)概念和理論來為下文研究提供了基礎(chǔ)。第三部分為江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀，先通過對江蘇旅游資源進行簡述，后又對于江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易進行闡述，分別從收入和貿(mào)易額兩個角度進行分析。最后通過對江蘇省旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行梳理，總結(jié)出江蘇省旅游業(yè)總體現(xiàn)狀。第四部分為江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力指標測算，在本章節(jié)中，利用顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)和國際市場占有率指數(shù)，對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易和國內(nèi)其他著名旅游省份進行比對，通過結(jié)果得出江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易存在哪些優(yōu)勢與不足。第五部分為江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力影響因素研究。結(jié)合江蘇省現(xiàn)實情況，根據(jù)“鉆石模型”的四個主要因素，整理出江蘇省的各個方面的數(shù)據(jù)，如學生人數(shù)、就業(yè)人數(shù)、旅行社人數(shù)等。并通過數(shù)據(jù)分析總結(jié)出影響因素對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的作用。第六部分為研究結(jié)論及對策。在最后一部分對上文的研究結(jié)果進行總結(jié)，并且針對目前江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的不足，提出針對性、可行性對策。1.4.2研究方法文獻分析法：通過查閱大量與本課題相關(guān)的文獻并加以梳理，從而對本課題的研究現(xiàn)狀有一個全面、系統(tǒng)和深入地了解。尤其是關(guān)于研究服務(wù)貿(mào)易和旅游服務(wù)貿(mào)易的相關(guān)文獻里的研究主題和方法。通過對各種理論、概念、研究方法及其相關(guān)成果進行梳理與歸納，為自己研究思路及方法提供更多的選擇。定性分析法：本文通過旅游生產(chǎn)要素、旅游需求要素、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)及旅游企業(yè)、戰(zhàn)略和競爭四個角度分別列舉出數(shù)據(jù)進行定性分析，詳細闡述影響江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的影響因素。以及目前江蘇旅游業(yè)目前存在哪些不足，并根據(jù)問題提出可行性建議。對比分析法：本文采用橫向比較去計算MS和RCA，以江蘇省與其他著名旅游省份來相對比較，選取具體數(shù)據(jù)進行比較，通過對比分析，可以發(fā)現(xiàn)江蘇省存在薄弱環(huán)節(jié)和可以發(fā)展的地方。1.5本文研究框架文章通過對已有研究成果的梳理，對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力進行了研究。在這一思路的引導下，本文對江蘇省的旅游服務(wù)貿(mào)易狀況進行了分析，并對江蘇省的旅游資源現(xiàn)況、江蘇省的旅游服務(wù)貿(mào)易狀況以及江蘇省旅游業(yè)相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)進行了具體的分析。在此基礎(chǔ)上，以江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易展開具體分析，對江蘇省與

國內(nèi)其他著名旅游省份的旅游服務(wù)貿(mào)易進行了比較，分析了其優(yōu)缺點。然后利用生產(chǎn)要素條件、需求條件、相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)條件、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭條件對江蘇省的旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力進行了分析，得出了各要素的結(jié)論。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)定性分析的結(jié)論，針對江蘇省的實際情況，給出了相應(yīng)的對策。研究框架圖如1-1。

生產(chǎn)要素條件需求條件相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)條件企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭條件生產(chǎn)要素條件需求條件相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)條件企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭條件江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力影響因素江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力影響因素因素研究MS指數(shù)RCA指數(shù)指標測算政策建議整理框架研究總結(jié)江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀文獻研究因素研究MS指數(shù)RCA指數(shù)指標測算政策建議整理框架研究總結(jié)江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀文獻研究圖1-1本文研究框架

2相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)2.1概念界定2.1.1服務(wù)貿(mào)易服務(wù)貿(mào)易是一個國家或地區(qū)的法人向來到其他國家或地區(qū)的該地區(qū)法人提供各種服務(wù)而產(chǎn)生的商業(yè)活動[31]。具體類型可分為以下幾類：（1）跨境供應(yīng)：自然人向其所在國家或地區(qū)的其他自然人提供服務(wù)，例如美國的風扇零售商向日本的客戶售賣風扇；（2）一個國家或地區(qū)的自然人，在其本國或區(qū)域內(nèi)，獲得其他自然人給予的相關(guān)服務(wù)。（3）商業(yè)存在：是指一國境內(nèi)設(shè)立機構(gòu)對非居民提供服務(wù)，包括外國公司在中國境內(nèi)設(shè)立機構(gòu)以及外國公司在中國境內(nèi)通過購買股權(quán)、特許經(jīng)營權(quán)等方式對中國境內(nèi)企業(yè)提供商業(yè)服務(wù)。（4）自然人流動：是指一國境內(nèi)居民到另一國境內(nèi)向另一國家的居民提供服務(wù)。2.1.2國際競爭力從經(jīng)濟學角度看，國際競爭力是指一個國家或地區(qū)在特定時期內(nèi)生產(chǎn)、分配和消費某種產(chǎn)品或勞務(wù)時，對其他國家或地區(qū)生產(chǎn)和消費某種產(chǎn)品或勞務(wù)的比較優(yōu)勢。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是最重要的經(jīng)濟組織，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著決定性作用，因而企業(yè)是經(jīng)濟活動的主體。但企業(yè)并不是孤立存在的，它作為經(jīng)濟社會中其他主體之間相互聯(lián)系的一個有機整體，只有與其他經(jīng)濟主體之間形成一定的互動關(guān)系和相互聯(lián)系，才能產(chǎn)生出競爭優(yōu)勢。它主要表現(xiàn)在三個方面：一是生產(chǎn)要素，即勞動力、自然資源、資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素；二是需求條件，即市場需求潛力、國內(nèi)消費需求潛力；三是相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭力。從企業(yè)角度看，企業(yè)在國際市場上競爭所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，即其競爭力。國際競爭力由三個部分組成：一是生產(chǎn)要素條件；二是市場需求條件；三是相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭力。這三個部分相互作用、相互制約。通過三個方面緊密配合，加強協(xié)作，才能顯著提高一個企業(yè)整體的國際競爭力?？偟膩碚f，國內(nèi)外對于國際競爭力的普遍定義為：在每一個有競爭力的企業(yè)，通過利用自身的資源、客觀環(huán)境和其他獨特的情況，在競爭激烈的市場環(huán)境中，擁有自己的優(yōu)勢，擁有相對于其他競爭者的競爭優(yōu)勢[32]。2.1.3旅游服務(wù)貿(mào)易旅游服務(wù)，是指消費者來到一個國家或地區(qū)，其國家或地區(qū)的旅游業(yè)相關(guān)就業(yè)人員向旅行者提供與與旅游配套的服務(wù)。，滿足消費者需求為目的，獲取經(jīng)濟社會收益。隨著旅游市場的不斷升溫，旅游服務(wù)貿(mào)易已成為國際服務(wù)貿(mào)易不可或缺的一部分[34]。因此，《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》（GeneralAgreementonTradeinService，GATS）同樣適用于旅游服務(wù)貿(mào)易?？缇持Ц?、境外消費、商業(yè)存在和自然人流動，旅游貿(mào)易過程就是從這四個渠道來實現(xiàn)的。并在這個過程中不斷獲取外匯收入。（1）模式一：跨境提供。該模式是從某成員國的領(lǐng)土進入任何其他成員國的領(lǐng)土提供服務(wù)。要求分屬于不同國家的旅游服務(wù)貿(mào)易提供者和消費者，在提供服務(wù)過程中使用通訊、計算機等數(shù)字化方式為國外旅游消費者提供旅游信息咨詢、遠程訂購等服務(wù)，也可以進行人員、資本等跨境流動，實現(xiàn)外國旅游業(yè)務(wù)的承接與代理。（2）模式二：境外消費。該模式是指以一個國家的領(lǐng)土為界，為該地區(qū)的其他國家的旅游的消費者提供服務(wù)。根據(jù)這種模式，在我國的旅游服務(wù)貿(mào)易中，絕大部分是消費者在國外進行的一種消費和休閑活動。于是，國外的旅行社及其工作人員會在旅游過程的各個環(huán)節(jié)向旅游者提供全方位的服務(wù)。（3）模式三：商業(yè)存在。該模式是指一個成員國的服務(wù)商在另一個成員國境內(nèi)通過一種商業(yè)組織，如旅行社、飯店等為旅游者提供服務(wù)。需要旅游服務(wù)提供者在境外設(shè)立一個長期從事旅游服務(wù)或與其相關(guān)的機構(gòu)，通過深入開發(fā)市場潛力，成立為當?shù)赜慰吞峁┞糜畏?wù)的相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)企業(yè)組織，為當?shù)赜慰吞峁┞糜伪Ｕ稀＃?）模式四：自然人流動。該模式是指各成員國作為旅游服務(wù)提供者，以自然人的身份向其它成員地區(qū)提供旅游服務(wù)。實際上就是一種生產(chǎn)要素從一個國家到另一個國家的過程。這種生產(chǎn)要素具有多樣化、專業(yè)化的特點，例如其他國家的跨國企業(yè)的高管，具有豐富的管理經(jīng)驗，可以通過給當?shù)芈糜纹髽I(yè)提供管理經(jīng)驗來獲得收益。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1比較優(yōu)勢理論比較優(yōu)勢理論由英國古典經(jīng)濟學家大衛(wèi)?李嘉圖在十九世紀初提出。這一理論指出，在兩國之間，勞動生產(chǎn)率的差距并不是在任何產(chǎn)品上都是相等的。每個國家都應(yīng)集中生產(chǎn)并出口具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品，進口具有比較劣勢的產(chǎn)品，能令兩個國家均可提高效率和降低成本，從而都可以在國際貿(mào)易中獲利。該理論是絕對優(yōu)勢理論的延伸，具體分析了貿(mào)易產(chǎn)生的原因是因為成本的相對差異導致的。比較優(yōu)勢理論適用于旅游服務(wù)貿(mào)易的前提和基礎(chǔ)，需要修正后適用于服務(wù)貿(mào)易分析，促使各國資源得到充分利用。旅游產(chǎn)品作為服務(wù)性的特殊性產(chǎn)品，存在供給的特殊性。在旅游業(yè)發(fā)展過程中，旅游市場動態(tài)開放，旅游資源靜止有限。因此，旅游服務(wù)貿(mào)易的生產(chǎn)和供給是相對固定的。比較優(yōu)勢理論支持根據(jù)相對有利的生產(chǎn)條件進行專業(yè)化分工，旅游目的地開發(fā)要考察本地旅游資源特色、優(yōu)勢和發(fā)展方向，打造旅游特殊性，形成品牌效應(yīng)，贏得旅游市場。從生產(chǎn)成本的相對差別出發(fā)，根據(jù)旅游產(chǎn)品的特殊性，所以在開發(fā)當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿r，就要尋求當?shù)靥厣匀环A賦，也要發(fā)現(xiàn)在哪些方面存在先天不足，制定好整體發(fā)展規(guī)劃，打造特色化、差異化競爭，充分發(fā)揮好自身相對優(yōu)勢，來獲取游客好感?？偠灾?，通過對比較優(yōu)勢理論的研究，可以充分把握當?shù)貎?yōu)勢與不足，通過這一方向來制定合理政策，避免當?shù)芈糜螛I(yè)在發(fā)展大方向上出現(xiàn)偏航問題。為提高旅游業(yè)的經(jīng)濟效益做好鋪墊，減少因單一部門競爭而造成的經(jīng)濟損失和旅游業(yè)形象的損害。2.2.2國際競爭優(yōu)勢論國家競爭優(yōu)勢理論又被稱為“鉆石理論”、“鉆石模型”、競爭優(yōu)勢理論等，由哈佛大學商學研究院邁克爾?波特提出。他指出，一個國家的貿(mào)易優(yōu)勢并非由一國的自然資源等因素所決定，而是取決于其自身的技術(shù)創(chuàng)新水平。在當今的國際競爭中，越來越多的是依靠知識吸收并加以改進，它是一個經(jīng)濟體內(nèi)多種因素共同影響的產(chǎn)物，一個國家的價值觀，文化，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，以及歷史，都是競爭優(yōu)勢的來源?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)升級和競爭，國際競爭力不再屬于單一產(chǎn)業(yè)范疇，而是多要素共同作用的結(jié)果。該理論明確了國內(nèi)需求因素在國際貿(mào)易中的影響地位，對傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論進行補充說明，強調(diào)政府在國際貿(mào)易中的作用。在當代的國際競爭中，主要依賴于數(shù)字經(jīng)濟和技術(shù)創(chuàng)新能力，通過工作方式向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變，更好的分析出國際競爭優(yōu)勢理論的六個方面影響因素。國家競爭優(yōu)勢理論將影響競爭優(yōu)勢的因素分為六個要素：生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)、企業(yè)組織的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和相互競爭、機遇和政府。在這些因素中，前四項是四個主要因素，后兩項則是輔助因素。第一，在生產(chǎn)要素方面，初級生產(chǎn)要素指的是是否存在適合發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的資源稟賦。初級生產(chǎn)要素一般是指自然資源、土地、人口等，主要由農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)構(gòu)成。在一定程度上，這些要素的存在本身就是發(fā)展旅游業(yè)的一種有利條件。而高級生產(chǎn)要素則是指一國在技術(shù)、人力資本、基礎(chǔ)設(shè)施等方面所具有的特定優(yōu)勢。生產(chǎn)要素的優(yōu)勢提高了國家的經(jīng)濟發(fā)展水平，刺激了旅游經(jīng)濟的相對增長。因此，國家經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定了國家開展旅游服務(wù)貿(mào)易的水平，提升國家經(jīng)濟發(fā)展水平直接刺激旅游發(fā)展。第二，需求條件方面。旅游服務(wù)貿(mào)易是伴隨居民跨境流動與消費而產(chǎn)生的。因此，跨境人員流動與消費越活躍、旅游外匯收入越多，對旅游服務(wù)的需求才會越旺盛。國家在不斷地開展旅游服務(wù)貿(mào)易中，鞏固現(xiàn)有旅游服務(wù)，補足短板行業(yè)發(fā)展，擴大競爭提高的可能性。第三，相關(guān)及支持性產(chǎn)業(yè)方面。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有較高的相關(guān)性。交通運輸業(yè)作為旅游貿(mào)易的重要關(guān)聯(lián)性產(chǎn)業(yè)，運輸客運量嚴重影響了跨境旅游消費者的滿意程度。除此之外，還包括住宿、旅行社、餐飲、娛樂、通信以及零售等相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)。旅游服務(wù)的相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平越高，國家旅游服務(wù)貿(mào)易越具有競爭力。第四，企業(yè)組織、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競爭方面。在旅游服務(wù)行業(yè)主要表現(xiàn)在國家市場開發(fā)程度，市場競爭環(huán)境趨于開放、公平，有利于激發(fā)旅游企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造的熱情，提高整個旅游行業(yè)的發(fā)展水平。第五，機遇和政府方面。國家在城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)型過程中，政府要合理開發(fā)旅游資源的開發(fā)，同時注重旅游環(huán)境保護，對旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的提升具有積極影響。而在機遇上，可能是來自國家內(nèi)部的某些鼓勵性政策或外部大環(huán)境某些機遇。在全球新冠肺炎疫情影響下，國際各國對跨境人員流動出臺了多種的管控條例或措施，很大程度上限制了各國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，但線上旅游模式的出現(xiàn)推動旅游數(shù)字化進程。一方面體現(xiàn)了國家穩(wěn)定防疫政策的扶持，另一方面體現(xiàn)了疫情沖擊下全球數(shù)字化給本產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的機遇。綜上所述，一個地方的旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力是由當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平所決定，經(jīng)濟體量有利于營造具有活力的市場環(huán)境，需求、相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)以及同業(yè)競爭對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的提升的重要性。同時說明政府和機遇對旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的提升具有一定的不確定性影響。

3江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀3.1江蘇省旅游資源現(xiàn)狀江蘇省位于中國東部，東臨黃海，南瀕長江，西與安徽省接壤，北與山東省相連。江蘇東臨黃海，是中國沿海經(jīng)濟大省之一，也是全國經(jīng)濟強省之一。江蘇總面積為19.6萬平方公里，約占中國國土總面積的1%。江蘇省有許多著名的風景名勝，這些名勝在自然和人文方面都有其獨特之處。目前江蘇省內(nèi)的知名旅游資源有120個國家級文物保護單位、200多個4A級景區(qū)、25個5A級景區(qū)、7個國家級旅游景區(qū)、6個國家級生態(tài)旅游促進區(qū)、25個國家濕地公園、28個國家優(yōu)秀旅游城市、4處世界遺產(chǎn)。通過這些著名景點，在全年時間，尤其是五一假期、國慶假期內(nèi)，吸引眾多國內(nèi)外旅客前來游玩。衡量旅游資源發(fā)展因素有很多，這里選擇5A級景區(qū)數(shù)量、公路里程長度兩個最直觀、最具有投資回報率的兩個因素來解釋。數(shù)據(jù)來源：中國旅游年鑒（2022）圖3-12022年我國知名地區(qū)5A級景區(qū)數(shù)量（單位：個）圖3-1顯示，江蘇省內(nèi)的5A級景區(qū)個數(shù)在去全國知名旅游地區(qū)范圍內(nèi)最為富足。省內(nèi)還有蘇州園林、大運河、明孝陵及鹽城黃海濕地四項世界級文化遺產(chǎn)，近年來隨著政府對省內(nèi)旅游資源持續(xù)探索挖掘，江蘇省的景區(qū)個數(shù)與自然保護區(qū)個數(shù)的數(shù)量業(yè)也將會增加，這將會進一步加強江蘇省在全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢。公路交通對于旅游業(yè)的發(fā)展意義重大，不僅是一個旅游方式，更是一種交通方式。鋪設(shè)好公路交通網(wǎng)，不僅有利于當?shù)鼐用竦某鲂蟹奖?，更能通過此方式吸引更多國內(nèi)外游客前來游玩和消費。公路里程的增加不僅可以能夠促進經(jīng)濟的發(fā)展，對旅游影響也比較廣泛，可以提高旅游交通效率、改善旅游環(huán)境，并且隨著公路的建設(shè)不斷完善，旅游的地域范圍也得到了拓展，旅游的景點和地區(qū)也得到了更廣泛的推介和宣傳。數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計年鑒（2022）圖3-22022年各地區(qū)公路里程長度（單位：公里）由圖3-2可以看出，江蘇省公路里程長度達到15.8萬公里，在全國知名旅游地區(qū)排名中等偏后，主要原因是江蘇省面積偏小，尤其是和排名靠前的省份相比，如四川、云南等。但目前的公路里程長度已經(jīng)可以滿足江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的需求，隨著日后旅游資源的逐漸發(fā)展，江蘇省公路里程長度還會不斷增長。3.2江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展規(guī)?，F(xiàn)狀3.2.1江蘇省旅游收入情況江蘇省旅游收入。根據(jù)《2018-2023年江蘇省統(tǒng)計公報》，2017-2019年江蘇省旅游業(yè)持續(xù)快速增長，從2017年的11662億元增長到2019年的13216億元，增加了2660億元。但2020年受疫情影響，旅游業(yè)急劇下滑，達到歷史最低水平，旅游收入僅為8250.1億元。在2021觸底反彈，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入11672.7億元，增長41.5%。已經(jīng)恢復到2017江蘇省全年旅游收入水平。但在2022年里旅游總收入下降為9263.8億元，下降20.6%。如表1所示，在大多數(shù)情況下，國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的增長速度遠遠低于旅游業(yè)的增長速度。這表明，在大多數(shù)情況下，旅游業(yè)的增長速度超過了經(jīng)濟增長速度。在經(jīng)歷過疫情時代后，江蘇旅游情況可能會出現(xiàn)新的反彈，在近兩年全省旅游服務(wù)貿(mào)易情況有待復蘇。表3-1江蘇省近5年旅游業(yè)總收入和GDP增長情況(單位:億人民幣)年份201720182019202020212022旅游總收入11662.213247.314321.68250.111672.79263.8GDP85900.992595.499631.5102719.0116364.2122875.6數(shù)據(jù)來源：江蘇省統(tǒng)計年鑒（2018-2023）3.2.2江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易額對于江蘇省旅游貿(mào)易貿(mào)易額的現(xiàn)狀，通過江蘇省旅游外匯收入可以得到最直觀的體現(xiàn)，因此本部分通過對歷年來江蘇省旅游外匯收入數(shù)據(jù)的整理來展開對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易額詳細闡述。以此可以更直觀的了解另一種角度的江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)來源：江蘇省統(tǒng)計年鑒（2017-2022）圖3-3江蘇省旅游外匯收入及增長率（單位：萬美元）如圖3-3所示，從2017年到2019年，江蘇省旅游外匯收入在這三年中增長了5.4萬美元。但是隨著疫情來襲，旅游業(yè)首當其沖受到傷害，這一點從數(shù)據(jù)上可以直觀看到。在2021年年新冠疫情逐步得到控制。但是對于江蘇旅游外匯的不利影響還在持續(xù)，2021和2022兩年里，外匯收入持續(xù)下滑。但是近兩年江蘇外匯收入的負增長率卻在持續(xù)放緩，隨著疫情結(jié)束，在未來江蘇全省外匯收入可能會得到反彈。3.3江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀旅游業(yè)是一個融合性產(chǎn)業(yè)，一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展趨勢旺盛，就可以帶動其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。且旅游業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)類型眾多，例如：住宿業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等，以及其他可以在游客在旅游過程中提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。而相關(guān)產(chǎn)業(yè)的收入和企業(yè)數(shù)量的提升也可以拉動本地旅游業(yè)對外地游客的吸引力，比如山東省淄博市的燒烤行業(yè)、河南省許昌市的“胖東來商貿(mào)集團有限公司”都對帶動當?shù)芈糜螛I(yè)對外地游客吸引力起到了積極影響，同時增加當?shù)芈糜螛I(yè)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的知名度。對江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易相關(guān)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行梳理，可以對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易總體現(xiàn)狀有一個更清晰的了解。因為在旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)中與游客聯(lián)系最緊密的是餐飲業(yè)與住宿業(yè)，所以下文以限額以上餐飲企業(yè)與限額以上住宿企業(yè)為代表。數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計年鑒（2023）圖3-42022年中國著名旅游省份限額以上餐飲企業(yè)基本情況（單位：限額以上餐飲企業(yè)營業(yè)收入/億人民幣、法人企業(yè)/個）由圖3-4可知，2022年江蘇省限額以上餐飲企業(yè)的營業(yè)總收入為792.7億元，在全國旅游產(chǎn)業(yè)較強的省市中排名靠前，但相比于北京、上海、廣東等傳統(tǒng)旅游強省還有一定差距。在全國范圍內(nèi)競爭力較強，同時江蘇省的餐飲行業(yè)還具有很強的上升空間。而限額以上餐飲法人企業(yè)數(shù)量則僅次于廣東省，排名第二位?？傮w而言，這說明江蘇省的餐飲行業(yè)的發(fā)展水平較為靠前。其具有多個方面的原因，首先是江蘇省旅游資源多、經(jīng)濟較為發(fā)達、旅游景點宣發(fā)工作較為知名，但還需要加強各個優(yōu)勢行業(yè)的組織協(xié)調(diào)，提高相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入，由此提高對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的積極效應(yīng)。數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計年鑒（2023）圖3-52022年中國著名旅游省份限額以上住宿企業(yè)基本情況（單位：限額以上住宿企業(yè)營業(yè)收入/億人民幣、法人企業(yè)/個）由圖3-5可知，2022年江蘇省住宿企業(yè)的營業(yè)總收入為259.5億元。在全國旅游產(chǎn)業(yè)較強的省市中排名第四，但相比于北京、廣東、浙江省份有一定差距。而在法人企業(yè)數(shù)量方面，江蘇省法人企業(yè)數(shù)量排名第三，總的來說這說明江蘇省的住宿行業(yè)的發(fā)展水平在全國范圍內(nèi)的競爭力較強。江蘇省政府應(yīng)繼續(xù)扶持住宿業(yè)發(fā)展，制定好切實可行的政策，確保繼續(xù)擴大住宿業(yè)的相關(guān)優(yōu)勢。

4江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力指標測算4.1服務(wù)貿(mào)易競爭力指標經(jīng)過查閱旅游服務(wù)貿(mào)易的相關(guān)文獻，梳理出目前在國內(nèi)外常見的指標，如國內(nèi)市場占有率指數(shù)（IMS）、顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA）、貿(mào)易競爭力指數(shù)（TC）等，通常是在國家層面選擇的。也有一些選取顯示性競爭比較優(yōu)勢指數(shù)（CA）、Michaely波動指數(shù)（MI）、出口增長優(yōu)勢指數(shù)(DT)來對服務(wù)貿(mào)易競爭力進行測算。根據(jù)過往文獻中常見指標以及結(jié)合江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)實情況來看，下文選擇顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)和國際市場占有率指數(shù)作具體分析。4.1.1國內(nèi)市場占有率（MS）市場占有率指一個國家的出口額在全球出口額中所占的比重。這是指一種國別產(chǎn)品在國際開放市場中的銷售額在全球同類產(chǎn)品中所占的比例，或某一國別產(chǎn)品在全球同類產(chǎn)品中的比重。它是一個國家或地區(qū)的行業(yè)或產(chǎn)品出口總額與該行業(yè)或產(chǎn)品世界出口總額的比率。計算公式如下：EM=在旅游服務(wù)貿(mào)易方面，EM是一個國家或地區(qū)旅游業(yè)的國內(nèi)市場份額，EXi是江蘇旅游服務(wù)出口總額，EXW是中國旅游服務(wù)出口總額。表4-12015-2022年江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易國內(nèi)市場占有率指標（單位：%）年份江蘇旅游出口額（億美元）中國旅游出口額（億美元）MS指數(shù)201535.271136.53.1201638.0412003.17201741.951234.173.4201846.481271.033.66201947.441312.543.61202016.57437.943.76202111.43442.742.4720229.05536.421.68數(shù)據(jù)來源：江蘇統(tǒng)計年鑒（2015-2023）中國統(tǒng)計年鑒（2015-2023）如表4-1可知，近年來江蘇省旅游出口先是穩(wěn)步上升，從35.27億美元到47.44億美元，同時MS指數(shù)也一直在穩(wěn)步攀升，最高達到3.66。但是從2020年開始，隨著新冠疫情的影響，全國的旅游市場都遭受嚴重打擊，無論是外匯收入還是MS指數(shù)都有一定程度下降，但隨著疫情結(jié)束，同時江蘇省基礎(chǔ)較好，發(fā)展較穩(wěn)定，仍具有很大的回暖空間。4.1.2顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA）顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)是指某一類產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的出口額占該國或地區(qū)出口總額的比重，以及該產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的出口額占全球出口總額的比重。RCA反映了一個國家出口特定類型產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢和對世界的平均出口量，間接顯示了特定行業(yè)的競爭性出口能力。更具現(xiàn)實性。計算出的數(shù)值越高，則代表比重越高，即更具有競爭力，反之亦然，數(shù)值越低，則越不具備有競爭力。計算公式如下：RCA=根據(jù)本課題研究的江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易，則EXik、EXi代表江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易出口額和江蘇省服務(wù)貨物出口總額。EXWK和EXW代表中國的旅游服務(wù)貿(mào)易出口額和中國服務(wù)貨物貿(mào)易出口額。表4-22015-2022年江蘇省旅游貿(mào)易出口顯示比較優(yōu)勢指標（單位：%）年份江蘇旅游出口總額（億美元）江蘇出口總額（億美元）中國旅游出口額（億美元）中國出口總額（億美元）RCA指數(shù)201535.273488.991136.522734.680.2022201638.043313.11120020976.310.2007201741.953752.231234.1722633.450.2051201846.484172.131271.0324866.810.218201947.444153.471312.5424994.80.2242202016.573975.70437.9425899.50.2532202111.435053.57442.7433160.20.165420229.055437.15536.4235605.40.1362數(shù)據(jù)來源：江蘇統(tǒng)計年鑒（2016-2023）中國統(tǒng)計年鑒（2016-2023）據(jù)圖4-2可知，目前江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力不高，并且近年來隨著疫情原因持續(xù)走低，需要根據(jù)目前情況制定合理政策，加大宣傳力度，逐步提升江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力。4.2江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力指標分析4.2.1旅游服務(wù)貿(mào)易市場占有率本部分采用對比分析法來分析江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力指標測度，選取的省份有上海市、北京市、重慶市、浙江省、廣東省、浙江省、云南省、山東省。這些省份的特點為知名度較高，對外地游客吸引力較大，因此選取這些省份的指標與江蘇省指標進行比較，一方面可以從中看出江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易在這些省份的優(yōu)勢，另一方面，也可以發(fā)現(xiàn)江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易的不足點，尤其是與江蘇省相鄰、發(fā)展規(guī)模相近的省份，如浙江省、山東省。最終通過比較來得出結(jié)論。根據(jù)上文國內(nèi)市場占有率的公式，下面對選取的省份進行市場占有率測算測算結(jié)果見表4-3。表4-32015-2022年江蘇省與其他著名旅游省份國內(nèi)市場占有率排名（單位：%）省份平均值20152016201720182019202020212022上海6.025.245.445.58.13.2廣東4.115.094.973.332.241.92江蘇73.43.663.613.762.471.68北京2.944.043.961.10.970.81浙江2.985.912.030.360.470.22云南2.182.532.562.873.473.920.920.820.34山東1.762.552.652.562.642.590.480.310.27重慶1.041.31.411.571.721.91數(shù)據(jù)來源：根據(jù)2015-2022年各省份統(tǒng)計年鑒及中國統(tǒng)計年鑒整理計算得出根據(jù)表4-3可以明顯看到，各個省份在疫情之前的占有率大多都是處于穩(wěn)步上升狀態(tài)，而經(jīng)受新冠疫情影響之后，除了上海市受到負面影響較小，其他省份尤其是重慶市受到疫情影響最為嚴重，而江蘇省國內(nèi)市場占有率也遭受到較大沖擊。根據(jù)排名來看，江蘇省國內(nèi)市場占有率處于比較前列的位置，領(lǐng)先許多著名旅游省份，如北京、山東、浙江等，這說明江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易近年來一直受到國內(nèi)游客的熱烈歡迎，但是也要看到，江蘇省目前與前兩名省份的占有率差距較大，尤其是上海市，一方面上海市一直是中國的經(jīng)濟中心，無論是面積還是經(jīng)濟體量上，都與江蘇省存在較大優(yōu)勢。但是江蘇省內(nèi)也有獨居特色的景區(qū)，江蘇省政府可以依靠本省的資源稟賦而對其專門宣傳，打出差異化競爭優(yōu)勢，努力縮短與上海市的國內(nèi)市場占有率差距。4.2.2旅游服務(wù)貿(mào)易顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)根據(jù)上文國內(nèi)顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)公式，下面對選取的省份進行顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)測算，測算結(jié)果見表4-4。表4-42015-2022年江蘇省與其他著名旅游省份顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)排名（單位：%）省份平均值20152016201720182019202020212022北京1.761.722.51.621.461.321.333.60.31山東0.810.930.880.530.470.49浙江0.742.360.981.080.70.820.020.010.01上海0.480.610.620.640.70.290.410.40.17重慶0.470.540.720.840.830.890.010.010.01廣東0.40.820.76江蘇4云南60.130.090.19數(shù)據(jù)來源：根據(jù)2015-2022年各省份統(tǒng)計年鑒及中國統(tǒng)計年鑒整理計算得出由圖4-4可知，在選取的八個省份中，僅北京市擁有較強的競爭力，近八年的顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)為1.76，而其他省份則都低于1，這說明另外七個省份競爭力都較弱，其中原因包括疫情原因，有的省份在疫情之前競爭力一直在穩(wěn)步上升，而在疫情之后指數(shù)卻暴跌，例如重慶市、浙江省。而針對于江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易顯示性比較優(yōu)勢來說，可以看到，總體排名在倒數(shù)第二位，且在疫情之前就在0.20左右徘徊，這說明江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力相較于其他省份沒有優(yōu)勢，需要在日后積極推進政策引導，從宏觀層面去整體的提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力。

5江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易國競爭力影響因素研究根據(jù)波特的“鉆石模型”理論，提升產(chǎn)業(yè)競爭力主要影響因素有四個：生產(chǎn)要素、需求的狀況、企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與競爭狀況、相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)。此外還有兩個輔助因素：政府與機遇。通過對某一地區(qū)、某一地區(qū)、某一地區(qū)的六大要素的協(xié)調(diào)，來實現(xiàn)對某一地區(qū)、某一產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢的形成。由于政府和機遇缺少數(shù)據(jù)支撐且難以進行數(shù)據(jù)分析，尤其是機遇，屬于可遇不可求。因此結(jié)合江蘇省自身情況，在本部分詳細闡述了四個影響江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的主要因素，即從生產(chǎn)要素、需求要素、相關(guān)即輔助產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與競爭力等方面。5.1江蘇省競爭力影響因素旅游生產(chǎn)要素指的是一個國家或地區(qū)在旅游服務(wù)貿(mào)易自然稟賦、人才、科技、營商環(huán)境、資金等發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易的相關(guān)條件。其中先天形成的一般稱為初級要素，如山脈、天然湖泊等。而專業(yè)從業(yè)者、相關(guān)營商環(huán)境、相關(guān)發(fā)展旅游政策等成為高級要素。數(shù)據(jù)來源：中國旅游年鑒（2005-2023）圖5-12004年-2022年江蘇省A級以上旅游景區(qū)數(shù)量（單位：個）江蘇省地勢低平，省內(nèi)基本上由長江和淮河下游的大片沖積平原組成，且自然資源豐富。由上圖可知，江蘇省內(nèi)A級及以上風景區(qū)個數(shù)在大部分年份內(nèi)屬于穩(wěn)定上升狀態(tài)，增幅較為穩(wěn)定。2022年為627個A級以上旅游景區(qū)。境內(nèi)還有蘇州園林、大運河、明孝陵及鹽城黃海濕地等文化遺產(chǎn)，近年來隨著生態(tài)治理、旅游景點建造進一步增加了江蘇省的景區(qū)個數(shù)數(shù)量，就會緊接著加強江蘇旅游與其他地區(qū)的優(yōu)勢，并得到顯著體現(xiàn)。數(shù)據(jù)來源：中國旅游統(tǒng)計年鑒（2005-2023）圖5-22004-2022年江蘇省旅游院?；厩闆r（單位：個）圖5-2顯示，2022年江蘇省的旅游院校數(shù)量為153所，學生總數(shù)量為14461人，相比于上年略有下降，旅游院校學生數(shù)較少，主要原因是隨著旅游業(yè)逐漸發(fā)展，對于人材吸收已處于飽和狀態(tài)，這點無論從旅游院?；?qū)W生數(shù)量的減少都可以看出來。其次，旅游院校學生對旅游業(yè)的長期就業(yè)意愿較低，存在大量人才流失的現(xiàn)象比比皆是。其原因有以下幾點，長期以來的就業(yè)思維導致畢業(yè)生不想在服務(wù)業(yè)行業(yè)內(nèi)就業(yè)、嚴峻的工作壓力和工作環(huán)境。最后，培養(yǎng)一位優(yōu)秀的行業(yè)人才成本較高，耗時較長。經(jīng)過以上分析我們可以得出總結(jié)。旅游院校學生就業(yè)意愿普遍不強。對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易存在需求與供應(yīng)不相對應(yīng)性。而目前的旅游類院校也應(yīng)加大轉(zhuǎn)型力度。5.2旅游需求要素的情況國內(nèi)市場和國外市場構(gòu)成了江蘇整體的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是否顯著，必然是與國際內(nèi)的競爭優(yōu)勢有著相關(guān)聯(lián)系。即使如此，國內(nèi)市場仍然是旅游發(fā)展的重中之重。國內(nèi)市場目前依然占據(jù)江蘇省內(nèi)的旅游市場很大一部分，還需要大力發(fā)展國內(nèi)利用市場，打通市場主體，建立優(yōu)秀品牌。只有全國各地旅游產(chǎn)業(yè)的良性競爭，通過各個地區(qū)的比較倒逼其江蘇旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。為了滿足與國內(nèi)各個地區(qū)旅客需求，江蘇省歷來重視其創(chuàng)新性、舒適性、便利性旅游局面。這就對于江蘇省內(nèi)各級旅游資源設(shè)施，景區(qū)文化風韻、道路網(wǎng)絡(luò)是否完善提出了要求。只有各個方面達到旅客需求，才能令游客游蘇愛蘇思蘇。因此近年來，江蘇省各級部門積極落實好各項發(fā)展旅游政策，持續(xù)在道路建設(shè)上加大各項投入，因此近年來，江蘇省各級部門積極落實好各項發(fā)展旅游政策，持續(xù)在道路建設(shè)上加大各項投入。爭取早日完成交通運輸體系完善，提升各種交通設(shè)施出行效率，提高旅游便捷化，將會進一步提升國內(nèi)旅游收入。提高江蘇省的經(jīng)濟發(fā)展水平。數(shù)據(jù)來源：江蘇統(tǒng)計年鑒（2023）圖5-32015-2022年江蘇省國內(nèi)旅游收入和國內(nèi)旅游人數(shù)（單位：國內(nèi)旅游收入/億人民幣、國內(nèi)旅游人數(shù)/萬人次）至于國外旅游的需求，主要在江蘇省旅游外匯收入上得以體現(xiàn)，因此可以用旅游的外匯收入指數(shù)來衡量。從第三部分分析可以看出，江蘇省旅游業(yè)外匯收入在疫情前呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但在疫情來襲之后暴跌。這點從圖中的外匯旅游收入和國外旅客來華人數(shù)都可以得到印證。雖然全世界的的熱點旅游地區(qū)收到疫情嚴重沖擊，江蘇也不例外，但是整體而言，也是保持逐漸恢復的趨勢。5.3相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)的影響旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要不同產(chǎn)業(yè)的支持。此外，如果相關(guān)產(chǎn)業(yè)在領(lǐng)域發(fā)展良好，其優(yōu)勢將集中在該領(lǐng)域。并加大對旅游行業(yè)的影響。旅游業(yè)有很強的整合性和接納性，從旅客來到一個景點開始到離開一個景點結(jié)束，旅程中的吃穿用度，需要景點和其他相關(guān)行業(yè)的服務(wù)與合作，以便能夠保證旅客的各種需求。而對于外國旅客，會使得更多產(chǎn)業(yè)相互合作，使得各類產(chǎn)業(yè)充分合作，參與其中，互惠互利。以此見得，發(fā)展好旅游業(yè)會帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的有效提升，反之其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的提升也能為提高當?shù)芈糜螛I(yè)影響帶來有利影響。下面選取與旅游業(yè)最為緊密的行業(yè)，住宿行業(yè)和餐飲行業(yè)進行分別論述。 數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計年鑒（2006-2023）圖5-42005-2022年江蘇省限額以上餐飲企業(yè)基本情況（單位：限額以上餐飲企業(yè)營業(yè)收入/億人民幣、法人企業(yè)/個）由圖5-4可知，2022年江蘇省餐飲公司的營業(yè)總收入為792.7億元，在十幾年中不斷保持上升態(tài)勢。法人企業(yè)數(shù)為4630個，期間雖呈波動時上漲態(tài)勢，但總體仍保持快速發(fā)展趨勢，且沒有隨著疫情來臨而收到影響。結(jié)合上段江蘇省國內(nèi)旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入不斷上漲，這說明隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展，輔助產(chǎn)業(yè)也在影響著江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。體現(xiàn)了餐飲企業(yè)與旅游業(yè)有著很強的相關(guān)性。數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計年鑒（2005-2022）圖5-52005-2022年全國各地區(qū)限額以上住宿企業(yè)基本情況（單位：限額以上住宿企業(yè)營業(yè)收入/億人民幣、法人企業(yè)/個）由圖5-5可知，2022年江蘇省限額以上住宿企業(yè)的營業(yè)總收入為259.5億元。與上一年相比略有上升，2022年江蘇省住宿企業(yè)的法人企業(yè)數(shù)為2053個，與上一年相比上升幅度較大且在疫情幾年也保持較大幅度上升，說明住宿業(yè)與上文餐飲業(yè)一樣，沒有收到疫情影響導致下降。總體與限額以上餐飲企業(yè)相比，限額以上住宿企業(yè)收入和法人企業(yè)數(shù)上升趨勢一直呈波動時上升趨勢，說明在住宿方面，對江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的影響不如限額以上餐飲的影響因素大。5.4企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭的影響從宏觀視角來看，一個地區(qū)和其他地區(qū)的旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力來比較時，會用國內(nèi)旅游收入、游客數(shù)量等指標來衡量。但細化來看，一個地區(qū)市場整體是否用競爭力，是一個個的企業(yè)共同決定的。這表明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展能力在對市區(qū)的影響起著必不可缺的作用。而針對與旅游服務(wù)貿(mào)易市場內(nèi)的企業(yè)，最主要的就是當?shù)氐穆眯猩?，為本國和外國的旅客提供服?wù)。因此選擇旅行社當作在這一部分的指標，研究其對旅游業(yè)發(fā)展的影響。數(shù)據(jù)來源：中國旅游統(tǒng)計年鑒（2005-2023）圖5-62004-2022年江蘇省旅行社數(shù)量及從業(yè)人數(shù)基本情況（單位:旅行社數(shù)量/個、旅行社從業(yè)人數(shù)/人）圖5-6顯示，2022年江蘇省旅行社從業(yè)人員數(shù)量為39246人，波動幅度較大，說明旅游業(yè)人員轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出現(xiàn)象嚴重，主要原因為基本薪資待遇普遍較低，工資收入主要源于游客購物和自費項目回扣。旅游業(yè)從業(yè)者得不到應(yīng)得的福利待遇成為了主要原因之一，因為大部分的就業(yè)者在學歷方面普遍不高，并且在就業(yè)權(quán)益方面不清晰不明確。所以很多人無法在企業(yè)工作中爭取到自身應(yīng)得的福利待遇。其次是因為旅游行業(yè)工作辛苦，絕大多數(shù)就業(yè)人員一天在崗時間超10小時，其中餐飲業(yè)最為辛苦，大部分一天在崗時間達12小時。并且旅游業(yè)在周末和假期時期最為忙碌，無法做到合理休息，這些都成為旅游業(yè)就業(yè)人員轉(zhuǎn)行的主要原因。江蘇省內(nèi)的旅行社2022年數(shù)量已達到3297個。并且在數(shù)量上一直在穩(wěn)步上升。但是也存在著諸多問題，很多的旅行社體量較小、客戶資源短缺、發(fā)展?jié)摿Σ粔?。尤其是在近年來旅游業(yè)不斷專業(yè)化、創(chuàng)新化，很多旅行社無法精準把握并滿足旅客的各種各樣的需求，甚至部分旅行社開始出現(xiàn)惡意競價的情況。嚴重損害當?shù)芈糜问袌鲈诼每托闹械挠∠?。所以從?shù)量來看，近年來已經(jīng)趨于穩(wěn)定，接下來的重點工作就是加大監(jiān)管力度，貫徹落實好可持續(xù)發(fā)展觀念，進一步提高積極影響力。

6研究結(jié)論與政策建議6.1研究結(jié)論經(jīng)過上文五個方面的闡述，這一部分將對全文進行總結(jié)。根據(jù)上文的影響因素的具體分析，可以得出江蘇省的旅游服務(wù)貿(mào)易的資源較為豐裕，并且隨著近年來旅游業(yè)也逐漸開始向數(shù)字化、智能化方面積極轉(zhuǎn)型，尤其是在宣傳方面，各地文旅積極在短視頻平臺開通賬號，進行大力宣傳，吸引眾多旅客前來于此。但是目前突出問題依舊顯著，比如部分地區(qū)旅游地區(qū)發(fā)展時間起步較晚，整體體量不大、游客市場客源較單一，交通體系不健全等問題。對江蘇省旅游業(yè)的提升造成一定影響。以波特的“鉆石模型”為基礎(chǔ)，上文以不同的角度來詳細闡述對提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易出口競爭力的各種因素。其中選取了各個方面的量化指標結(jié)合時間進行分析。進而整理江蘇省歷年數(shù)據(jù)并加以整理分析。得出提升江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的有效建議。在分析生產(chǎn)要素方面，上文舉出了景區(qū)數(shù)量作為一方面的量化指標，代表其影響其江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力優(yōu)勢，但這只是基礎(chǔ)資源。真正的想讓一個地區(qū)產(chǎn)業(yè)擁有競爭力，人才始終是第一要素。所以上文列舉出旅游院校和學生人數(shù)，為人才培養(yǎng)，推動旅游服務(wù)貿(mào)易持續(xù)發(fā)展起著不可或缺的作用。利用數(shù)據(jù)的整理，可以得出旅游院校總數(shù)和學生總數(shù)處于浮動式上升發(fā)展狀態(tài)。主要原因為隨著旅游業(yè)的發(fā)展，對人才的吸收已處于飽和狀態(tài)。但隨著江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的不斷發(fā)展，人才培養(yǎng)問題一定是處于重要地位，需要加以重視。在分析國內(nèi)外旅游需求方面，上文總結(jié)出因為在2019年爆發(fā)的全球新冠危機，江蘇省的旅游外匯收入也受到了很大的影響，降幅高達65%，但是下降比率逐年放緩，在未來江蘇可能會得到反彈。而在與其他省份比較中，可以看到江蘇省在國內(nèi)競爭力指數(shù)比較中屬于排名靠前的位置，而在顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)中屬于落后的位置，江蘇省政府應(yīng)依靠省內(nèi)特色資源，積極打造好“水韻江蘇”，提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易在國內(nèi)的競爭力。在分析相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)方面，上文采用了與游客旅游需求最密不可分的兩個產(chǎn)業(yè)，分別是餐飲行業(yè)和住宿行業(yè)，在餐飲行業(yè)采用了飯店數(shù)量，在住宿產(chǎn)業(yè)選擇了酒店數(shù)量作為衡量指標。通過對數(shù)據(jù)的梳理得知，隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展，輔助產(chǎn)業(yè)也在影響著江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。體現(xiàn)了餐飲企業(yè)與旅游業(yè)有著很強的相關(guān)性。但在住宿方面，數(shù)據(jù)在住宿業(yè)與江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易相關(guān)性的方面，其相關(guān)性不如餐飲業(yè)明顯。在分析企業(yè)因素方面，采用對旅行社進行分析，整理出歷年來旅行社數(shù)量和就業(yè)人數(shù)數(shù)量，分析得知目前雖然在數(shù)量上趨于飽和，但人員流動性還是較大。并且有著例如規(guī)模較小、發(fā)展?jié)摿Σ蛔愕葐栴}，現(xiàn)階段應(yīng)大力推進建設(shè)專業(yè)人才隊伍，充分培養(yǎng)出一批專業(yè)化旅游從業(yè)者，并且還要以企業(yè)長遠發(fā)展為目標，最終實現(xiàn)有回頭客的可持續(xù)發(fā)展。為擴大江蘇旅游服務(wù)貿(mào)易企業(yè)規(guī)模添磚加瓦。6.2政策建議6.2.1加大國內(nèi)旅游資源的推廣營銷發(fā)展好旅游業(yè)、吸引更多省外游客，尤其是鄰省游客來到江蘇旅游，就首先要求旅游市場主體發(fā)揮積極作用，尤其是各類旅行社，主動去提高服務(wù)能力，根據(jù)自身實際情況來制定出相應(yīng)服務(wù)，滿足游客需求。同時文旅部門也要不斷通過模式創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和政策創(chuàng)新，在大力發(fā)展好旅游業(yè)的基礎(chǔ)上打通客戶市場，樹立優(yōu)秀品牌，聚集省內(nèi)高質(zhì)量旅游企業(yè)，樹立正面典型，打造“水潤江蘇”總品牌。加快創(chuàng)新蘇州園林、大運河、明孝陵及鹽城黃海濕地等知名景點在國外知名度，提高江蘇旅游品牌影響力，對全國進行廣泛營銷。同時還應(yīng)當在維護好現(xiàn)有市場熱度，推動智能化、數(shù)字化旅游發(fā)展，不但可以滿足各類需求，還能減輕各級單位監(jiān)管壓力，建設(shè)智能服務(wù)平臺，通過智能平臺來掌握省內(nèi)各類旅游資源信息并做好精確推送，并宣傳可以通過平臺下訂單可在景區(qū)享受優(yōu)惠等政策，進一步完善好江蘇旅游業(yè)營銷布局。吸引國內(nèi)外更多旅客前來游玩。6.2.2推動省域內(nèi)旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展想要整體提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力，江蘇文旅部門就要積極推動省內(nèi)各級相關(guān)企業(yè)加強合作，通過系統(tǒng)謀劃、經(jīng)常交流、資源共享、聯(lián)合運營、共同宣傳等方法，在保障其企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時，還能通過企業(yè)的合作來提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的整體競爭力。同時還要持續(xù)貫徹落實好可持續(xù)發(fā)展觀念，建立省內(nèi)各級執(zhí)法部門聯(lián)合監(jiān)管機制，對于本省出現(xiàn)的惡意競爭、強制購買、宰客等現(xiàn)象，依照現(xiàn)有法律法規(guī)，對于這種對江蘇省旅游市場國內(nèi)和國外形象造成損害的行為加大處罰力度，堅決整治。同時還要加強與鄰省交流合作，根據(jù)江蘇省與鄰省的優(yōu)劣勢進行互補，力爭形成江浙滬旅行圈，通過合作提高旅行圈全面優(yōu)勢，使得江蘇省旅游業(yè)健康化、多樣化發(fā)展。6.2.3加大人才培養(yǎng)力度目前江蘇旅游業(yè)就業(yè)人員中還是存在著工作流動性大、業(yè)務(wù)能力不夠精進等問題，這就需要在人才培養(yǎng)上下功夫，首先是對于在旅游業(yè)相關(guān)工作者，相較于以往來說，目前的社會節(jié)奏快、社會變化快、尤其是短視頻時代的來襲，對導游行業(yè)也是一種影響。這就要求各個旅行社必須要與時俱進，積極提高自身能力和互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)技巧。對于出現(xiàn)的新形勢去及時更新自身的業(yè)務(wù)技能，這一方面，企業(yè)與政府要提供相關(guān)保障，持續(xù)加大人才培養(yǎng)力度。而另一方面，對于旅游院校中的學生來說，就要求學校積極拓寬學生視野，引導學生對旅游行業(yè)感興趣、提高學生理論知識水平。只有這樣才能使旅游業(yè)人才具有可持續(xù)性，從這一方面來說，政府若想要提高江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力，就要持續(xù)增加對旅游院校的資金，最終使更多的人才投身于江蘇省旅游業(yè)的發(fā)展之中。6.2.4完善旅游服務(wù)貿(mào)易的制度政策在保證國內(nèi)旅游大市場高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過合理建立和修改規(guī)定和政策，倡導省內(nèi)城市和旅游企業(yè)踴躍打造入境旅游項目，吸引更多的游客前來江蘇旅游，通過企業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)來為游客提供全方位的滿意感受。通過制定政策與當?shù)噩F(xiàn)實情況的相結(jié)合，使政策可以落實落細，定期檢查并修改相關(guān)規(guī)定，在有效落實好相關(guān)政策方面起到有力保障。制定相關(guān)監(jiān)管制度和規(guī)則，持續(xù)促進當?shù)厥袌隽夹园l(fā)展，制定各部門聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲打擊各類違法現(xiàn)象，對于傷害游客滿意度的各類違法行為，貫徹落實好對于外國游客的有力保護。加快推進本省旅游業(yè)和浙江省和上海市旅游業(yè)開展合作，借助鄰省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展進程來推動江蘇省旅游服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展。持續(xù)優(yōu)化簽證數(shù)字化進程、線上支付手段等方面的制度政策。切實使文旅部門、執(zhí)法部門、企業(yè)都擔負好自己身上的職責。

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