鄉(xiāng)村社區(qū)信息化服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在鄉(xiāng)村社區(qū)信息化服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證信息化服務(wù)的順利實(shí)施和有效運(yùn)營。第二條協(xié)議依據(jù)1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國信息化促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議期限1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四條保密條款1.4甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條協(xié)作原則1.5甲乙雙方在合作過程中應(yīng)遵循平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)鄉(xiāng)村社區(qū)信息化服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)范圍2.1甲方提供鄉(xiāng)村社區(qū)信息化服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1建設(shè)鄉(xiāng)村社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施；2.1.2提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；2.1.3開發(fā)和運(yùn)營信息化應(yīng)用系統(tǒng)；2.1.4提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)質(zhì)量：保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高速；2.2.2服務(wù)響應(yīng)：對(duì)用戶請(qǐng)求應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；2.2.3服務(wù)保障：提供24小時(shí)技術(shù)支持。第八條服務(wù)交付2.3甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后_______個(gè)月內(nèi)完成信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的提供。第九條服務(wù)更新和維護(hù)2.4甲方應(yīng)定期對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章費(fèi)用及支付第十條費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.1本項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于以下部分：3.1.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；3.1.2網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用；3.1.3系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營費(fèi)用；3.1.4技術(shù)支持及培訓(xùn)費(fèi)用。第十一條費(fèi)用結(jié)算3.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付費(fèi)用，費(fèi)用支付方式為_______。第十二條付款時(shí)間3.3乙方應(yīng)在服務(wù)交付后_______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章甲方責(zé)任第十三條甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供信息化服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第十四條技術(shù)支持4.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方正常使用信息化服務(wù)。第十五條保密義務(wù)4.3甲方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。第五章乙方責(zé)任第十六條乙方責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付費(fèi)用，并配合甲方完成信息化服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。第十七條用戶提供信息5.2乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的項(xiàng)目需求信息，以便甲方進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施。第十八條用戶使用規(guī)范5.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的信息化服務(wù)使用規(guī)范，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)操作。第十九條用戶反饋5.4乙方應(yīng)向甲方提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的反饋意見，以便甲方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六章項(xiàng)目實(shí)施與管理第六條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃6.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排；6.1.2項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；6.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及職責(zé)分工；6.1.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施。第七條項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控6.2甲乙雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施情況，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。第八條項(xiàng)目變更管理6.3項(xiàng)目實(shí)施過程中，如需對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第九條項(xiàng)目驗(yàn)收6.4項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十條項(xiàng)目維護(hù)與升級(jí)6.5項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常維護(hù)和必要時(shí)的系統(tǒng)升級(jí)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第七條數(shù)據(jù)安全7.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。第八條隱私保護(hù)7.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密處理。第九條數(shù)據(jù)備份7.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。第十條用戶訪問控制7.4甲方應(yīng)設(shè)置用戶訪問控制機(jī)制，保證授權(quán)用戶才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)和服務(wù)。第八章用戶培訓(xùn)與支持第八條培訓(xùn)內(nèi)容8.1甲方應(yīng)提供必要的用戶培訓(xùn)，包括但不限于以下內(nèi)容：8.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)；8.1.2數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)；8.1.3故障排除培訓(xùn)。第九條培訓(xùn)方式8.2培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線教程等。第十條技術(shù)支持8.3甲方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：8.3.1電話支持；8.3.2郵件支持；8.3.3在線支持。第九章服務(wù)費(fèi)用第九條費(fèi)用組成9.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：9.1.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；9.1.2網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用；9.1.3系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營費(fèi)用；9.1.4技術(shù)支持及培訓(xùn)費(fèi)用。第十條費(fèi)用支付方式9.2費(fèi)用支付方式為_______，支付周期為_______。第十章項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)第十條后續(xù)服務(wù)內(nèi)容10.1項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)提供以下后續(xù)服務(wù)：10.1.1系統(tǒng)維護(hù)；10.1.2技術(shù)支持；10.1.3軟件升級(jí)。第十一條后續(xù)服務(wù)期限10.2后續(xù)服務(wù)期限自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，有效期為_______年。第十二條后續(xù)服務(wù)費(fèi)用10.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和需求確定，具體費(fèi)用在后續(xù)服務(wù)協(xié)議中約定。第十一章項(xiàng)目文檔與資料第十一條文檔提供11.1甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目相關(guān)的所有文檔和資料，包括但不限于：11.1.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；11.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；11.1.3用戶手冊(cè)；11.1.4系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；11.1.5驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十二條文檔更新11.2在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如文檔內(nèi)容發(fā)生變更，甲方應(yīng)及時(shí)更新并提供給乙方。第十三條文檔保密11.3雙方對(duì)本協(xié)議及項(xiàng)目相關(guān)的文檔負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.1本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等，歸甲方所有。第十五條使用許可14.2乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，獲得在約定的范圍內(nèi)使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可。第十六條禁止行為14.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式處置其在本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十七章合同解除第十七條合同解除條件17.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：17.1.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定；17.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；17.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十八條解除程