2025年軟件設(shè)計(jì)師模擬試卷：軟件項(xiàng)目Kanban與看板管理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)字母填在題干后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1.看板管理中，“拉動(dòng)式”生產(chǎn)的核心思想是（）A.強(qiáng)制推進(jìn)工作流程，不等待任務(wù)積壓到一定程度B.限制在制品數(shù)量，讓流程自然流動(dòng)起來C.一旦開始就全速前進(jìn)，不輕易暫停D.集中所有資源快速完成緊急任務(wù)2.在Kanban系統(tǒng)中，設(shè)置“工作流程階段”的主要目的是（）A.為了區(qū)分不同團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)B.為了讓管理層更容易監(jiān)控進(jìn)度C.為了明確每個(gè)任務(wù)在特定時(shí)間點(diǎn)的狀態(tài)D.為了增加流程的復(fù)雜性，體現(xiàn)管理的專業(yè)性3.當(dāng)Kanban板上的任務(wù)卡片堆積過多時(shí)，通常表明（）A.團(tuán)隊(duì)成員工作效率低下B.流程設(shè)計(jì)不合理，需要優(yōu)化C.任務(wù)優(yōu)先級設(shè)置有問題D.團(tuán)隊(duì)成員缺乏工作動(dòng)力4.Kanban管理中，“限制在制品（WIP）”的主要作用是（）A.防止團(tuán)隊(duì)成員互相干擾B.減少不必要的等待時(shí)間C.增加工作壓力，提高效率D.讓任務(wù)看起來更緊急，推動(dòng)進(jìn)度5.如果一個(gè)Kanban系統(tǒng)的周期時(shí)間（CT）持續(xù)變長，可能的原因是（）A.團(tuán)隊(duì)成員工作速度加快B.任務(wù)積壓在某個(gè)階段無法推進(jìn)C.團(tuán)隊(duì)成員休假，導(dǎo)致工作量減少D.新增了更多的高優(yōu)先級任務(wù)6.在Kanban板中，任務(wù)卡片上的“處理時(shí)間”通常指的是（）A.從任務(wù)開始到完成的總時(shí)長B.任務(wù)在某個(gè)階段停留的平均時(shí)長C.任務(wù)被創(chuàng)建到被處理的時(shí)長D.任務(wù)等待處理的時(shí)長7.Kanban管理中，“可視化”的主要目的是（）A.讓管理層更容易看到任務(wù)進(jìn)度B.幫助團(tuán)隊(duì)成員了解當(dāng)前工作狀態(tài)C.增加板面的美觀度，提升團(tuán)隊(duì)士氣D.方便記錄工作數(shù)據(jù)，用于后續(xù)分析8.當(dāng)Kanban板上的任務(wù)卡片在某個(gè)階段長時(shí)間停留時(shí)，通常需要（）A.增加該階段的工作人員B.調(diào)整任務(wù)的優(yōu)先級C.重新設(shè)計(jì)工作流程D.加快其他階段的任務(wù)處理速度9.Kanban管理中，“持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）”的理念強(qiáng)調(diào)（）A.每次只進(jìn)行一次大范圍的流程調(diào)整B.通過小步快跑的方式不斷優(yōu)化流程C.只有當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)才進(jìn)行改進(jìn)D.改進(jìn)完成后不再進(jìn)行調(diào)整10.在Kanban系統(tǒng)中，設(shè)置“完成定義（Dones）”的主要目的是（）A.讓客戶更容易確認(rèn)任務(wù)是否完成B.明確任務(wù)在哪個(gè)階段才算完成C.增加任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量D.讓團(tuán)隊(duì)成員更有動(dòng)力完成任務(wù)11.如果一個(gè)Kanban系統(tǒng)的“流平衡率”較低，可能的原因是（）A.團(tuán)隊(duì)成員工作速度過快B.任務(wù)在某個(gè)階段集中處理C.團(tuán)隊(duì)成員休假，導(dǎo)致工作量不均D.新增了更多的高優(yōu)先級任務(wù)12.在Kanban管理中，“工作負(fù)載平衡”的主要目的是（）A.讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都做同樣多的工作B.避免某個(gè)階段任務(wù)過多導(dǎo)致瓶頸C.增加團(tuán)隊(duì)成員的工作壓力D.讓任務(wù)看起來更緊急，推動(dòng)進(jìn)度13.Kanban板上的“緊急任務(wù)”通常通過（）來處理A.移動(dòng)到專門的“緊急任務(wù)”列B.加快該任務(wù)的“處理時(shí)間”C.增加該任務(wù)的“在制品”數(shù)量D.讓團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)先處理其他任務(wù)14.在Kanban系統(tǒng)中，設(shè)置“流程限界（LeadTime）”的主要目的是（）A.讓客戶更容易看到任務(wù)進(jìn)度B.明確從任務(wù)開始到完成的總時(shí)長C.增加任務(wù)的緊迫感D.方便記錄工作數(shù)據(jù)，用于后續(xù)分析15.如果一個(gè)Kanban系統(tǒng)的“周期時(shí)間（CT）”持續(xù)變短，可能的原因是（）A.團(tuán)隊(duì)成員工作速度加快B.任務(wù)積壓在某個(gè)階段無法推進(jìn)C.團(tuán)隊(duì)成員休假，導(dǎo)致工作量減少D.新增了更多的高優(yōu)先級任務(wù)16.在Kanban管理中，“可視化”的主要目的是（）A.讓管理層更容易看到任務(wù)進(jìn)度B.幫助團(tuán)隊(duì)成員了解當(dāng)前工作狀態(tài)C.增加板面的美觀度，提升團(tuán)隊(duì)士氣D.方便記錄工作數(shù)據(jù)，用于后續(xù)分析17.當(dāng)Kanban板上的任務(wù)卡片在某個(gè)階段長時(shí)間停留時(shí)，通常需要（）A.增加該階段的工作人員B.調(diào)整任務(wù)的優(yōu)先級C.重新設(shè)計(jì)工作流程D.加快其他階段的任務(wù)處理速度18.Kanban管理中，“持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）”的理念強(qiáng)調(diào)（）A.每次只進(jìn)行一次大范圍的流程調(diào)整B.通過小步快跑的方式不斷優(yōu)化流程C.只有當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)才進(jìn)行改進(jìn)D.改進(jìn)完成后不再進(jìn)行調(diào)整19.在Kanban系統(tǒng)中，設(shè)置“完成定義（Dones）”的主要目的是（）A.讓客戶更容易確認(rèn)任務(wù)是否完成B.明確任務(wù)在哪個(gè)階段才算完成C.增加任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量D.讓團(tuán)隊(duì)成員更有動(dòng)力完成任務(wù)20.如果一個(gè)Kanban系統(tǒng)的“流平衡率”較低，可能的原因是（）A.團(tuán)隊(duì)成員工作速度過快B.任務(wù)在某個(gè)階段集中處理C.團(tuán)隊(duì)成員休假，導(dǎo)致工作量不均D.新增了更多的高優(yōu)先級任務(wù)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)字母填在題干后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、少選或未選均無分。）1.看板管理中，以下哪些是常見的“工作流程階段”（）A.待辦（Backlog）B.處理中（InProgress）C.待測試（PendingReview）D.完成（Done）E.待發(fā)布（PendingRelease）2.在Kanban系統(tǒng)中，以下哪些是“拉動(dòng)式”生產(chǎn)的表現(xiàn)（）A.只有當(dāng)某個(gè)階段空閑時(shí)，新任務(wù)才會進(jìn)入B.團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)推進(jìn)任務(wù)流程C.任務(wù)卡片堆積在某個(gè)階段D.團(tuán)隊(duì)成員按順序完成所有任務(wù)E.流程限界（LeadTime）持續(xù)變短3.當(dāng)Kanban板上的任務(wù)卡片堆積過多時(shí)，可能的原因是（）A.團(tuán)隊(duì)成員工作效率低下B.流程設(shè)計(jì)不合理，需要優(yōu)化C.任務(wù)優(yōu)先級設(shè)置有問題D.團(tuán)隊(duì)成員缺乏工作動(dòng)力E.新增了更多的高優(yōu)先級任務(wù)4.Kanban管理中，“限制在制品（WIP）”的主要作用是（）A.防止團(tuán)隊(duì)成員互相干擾B.減少不必要的等待時(shí)間C.增加工作壓力，提高效率D.讓任務(wù)看起來更緊急，推動(dòng)進(jìn)度E.提高流程的穩(wěn)定性5.如果一個(gè)Kanban系統(tǒng)的周期時(shí)間（CT）持續(xù)變長，可能的原因是（）A.團(tuán)隊(duì)成員工作速度加快B.任務(wù)積壓在某個(gè)階段無法推進(jìn)C.團(tuán)隊(duì)成員休假，導(dǎo)致工作量減少D.新增了更多的高優(yōu)先級任務(wù)E.流程設(shè)計(jì)不合理，需要優(yōu)化6.在Kanban板中，任務(wù)卡片上的“處理時(shí)間”通常指的是（）A.從任務(wù)開始到完成的總時(shí)長B.任務(wù)在某個(gè)階段停留的平均時(shí)長C.任務(wù)被創(chuàng)建到被處理的時(shí)長D.任務(wù)等待處理的時(shí)長E.任務(wù)完成后的總時(shí)長7.Kanban管理中，“可視化”的主要目的是（）A.讓管理層更容易看到任務(wù)進(jìn)度B.幫助團(tuán)隊(duì)成員了解當(dāng)前工作狀態(tài)C.增加板面的美觀度，提升團(tuán)隊(duì)士氣D.方便記錄工作數(shù)據(jù)，用于后續(xù)分析E.提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率8.當(dāng)Kanban板上的任務(wù)卡片在某個(gè)階段長時(shí)間停留時(shí)，通常需要（）A.增加該階段的工作人員B.調(diào)整任務(wù)的優(yōu)先級C.重新設(shè)計(jì)工作流程D.加快其他階段的任務(wù)處理速度E.提高該階段的工作效率9.Kanban管理中，“持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）”的理念強(qiáng)調(diào)（）A.每次只進(jìn)行一次大范圍的流程調(diào)整B.通過小步快跑的方式不斷優(yōu)化流程C.只有當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)才進(jìn)行改進(jìn)D.改進(jìn)完成后不再進(jìn)行調(diào)整E.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)建議10.在Kanban系統(tǒng)中，設(shè)置“完成定義（Dones）”的主要目的是（）A.讓客戶更容易確認(rèn)任務(wù)是否完成B.明確任務(wù)在哪個(gè)階段才算完成C.增加任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量D.讓團(tuán)隊(duì)成員更有動(dòng)力完成任務(wù)E.提高任務(wù)的交付速度三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。）1.請簡述Kanban管理中“拉動(dòng)式”生產(chǎn)的核心思想及其與傳統(tǒng)“推動(dòng)式”生產(chǎn)的區(qū)別。在Kanban管理中，“拉動(dòng)式”生產(chǎn)的核心思想就是讓工作流程自然流動(dòng)，不強(qiáng)行推進(jìn)。就好比水龍頭，你擰多少出水多少，而不是不管水龍頭開關(guān)，一直嘩嘩地灌水。這種模式強(qiáng)調(diào)的是，只有當(dāng)下一個(gè)階段準(zhǔn)備好了，才能把任務(wù)卡從這里拉過去。這樣就避免了任務(wù)積壓在某一個(gè)階段，讓每個(gè)階段都能勻速運(yùn)轉(zhuǎn)。而傳統(tǒng)的“推動(dòng)式”生產(chǎn)呢，就像是生產(chǎn)線上的傳送帶，不管下一環(huán)節(jié)忙不忙，任務(wù)都被推過去，結(jié)果就是有的地方堆積如山，有的地方空蕩蕩的，效率很低。所以，“拉動(dòng)式”生產(chǎn)更聰明，更符合咱們軟件開發(fā)的節(jié)奏。2.在Kanban系統(tǒng)中，設(shè)置“工作流程階段”的主要目的是什么？請結(jié)合實(shí)際工作場景舉例說明。設(shè)置“工作流程階段”主要是為了讓每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)都清清楚楚的。比如咱們開發(fā)一個(gè)軟件，可以分為“待辦”、“處理中”、“測試”、“完成”這幾個(gè)階段。這樣每個(gè)開發(fā)者都知道自己手上的任務(wù)現(xiàn)在處于哪個(gè)階段，需要做什么。比如小明接到了一個(gè)新任務(wù)，他看Kanban板，發(fā)現(xiàn)“待辦”列有一個(gè)任務(wù)卡寫著“修復(fù)登錄接口Bug”，他就知道這個(gè)就是他的新任務(wù)。他先把任務(wù)卡移到“處理中”列，開始寫代碼修復(fù)。等修復(fù)好了，再移到“測試”列，等著測試小姐姐來測試。測試完了沒問題，再移到“完成”列，表示這個(gè)任務(wù)完成了。如果大家都不分階段，任務(wù)卡亂七八糟地堆在一起，那肯定亂套了，誰該干啥都不知道，效率自然就低了。3.請簡述Kanban管理中“限制在制品（WIP）”的作用，并說明如何合理設(shè)置WIP限制?！跋拗圃谥破罚╓IP）”的作用就像交通警察，防止某個(gè)路口堵車。在Kanban系統(tǒng)中，如果某個(gè)階段的任務(wù)卡太多，就說明這個(gè)階段可能太忙了，再塞進(jìn)去任務(wù)，這個(gè)階段的人就會手忙腳亂，處理不過來，導(dǎo)致任務(wù)積壓得更嚴(yán)重。所以我們要限制每個(gè)階段最多能有多少個(gè)任務(wù)卡。比如“編碼”這個(gè)階段，我們可能規(guī)定最多只能有3個(gè)任務(wù)卡，也就是說，一個(gè)程序員最多只能同時(shí)處理3個(gè)編碼任務(wù)，其他的任務(wù)卡就在“待辦”那里等著。這樣就能保證每個(gè)階段的工作都能順利推進(jìn)，不會因?yàn)槿耸植蛔慊蛘呷蝿?wù)太多而卡殼。設(shè)置WIP限制的時(shí)候，要根據(jù)實(shí)際情況來，可以先試一下，看看設(shè)置多少比較合適。比如可以先設(shè)低一點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)任務(wù)總是積壓在這個(gè)階段，那就再適當(dāng)提高一點(diǎn)，直到找到一個(gè)平衡點(diǎn)。4.什么是Kanban管理中的“持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）”？請結(jié)合一個(gè)實(shí)際工作場景，說明如何實(shí)踐Kaizen。“持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）”就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就像咱們老話說的“不積跬步，無以至千里”。在Kanban管理中，也不是非要搞個(gè)大動(dòng)作，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常思考，怎么能讓工作流程更順暢一點(diǎn)，效率更高一點(diǎn)。比如咱們發(fā)現(xiàn)，每次任務(wù)從“測試”階段移到“完成”階段的時(shí)候，測試小姐姐都要花很長時(shí)間去檢查文檔，結(jié)果有時(shí)候發(fā)現(xiàn)的問題，其實(shí)早就在開發(fā)的時(shí)候就能解決了。那我們就可以討論一下，能不能改進(jìn)一下開發(fā)流程，讓大家在開發(fā)的時(shí)候就把文檔寫好，或者測試的時(shí)候能更快地發(fā)現(xiàn)問題?？赡芫褪窃黾右粋€(gè)檢查清單，或者定期開會討論怎么寫更好的文檔。這種小改進(jìn)，堅(jiān)持做下去，效果是很明顯的。關(guān)鍵是要讓每個(gè)人都參與進(jìn)來，經(jīng)常反思，找到可以改進(jìn)的地方。5.在Kanban系統(tǒng)中，如何通過“可視化”來提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率？“可視化”就是把工作流程清清楚楚地?cái)[在那里，讓每個(gè)人都看得到。比如咱們用一個(gè)大白板，上面畫著工作流程的各個(gè)階段，每個(gè)階段用一條橫線表示。然后把每個(gè)任務(wù)卡寫在小的便簽紙上，放在對應(yīng)的階段下面。這樣，走到旁邊，一眼就能看到現(xiàn)在有哪些任務(wù)，哪個(gè)階段忙得最厲害，哪個(gè)階段有空閑。比如項(xiàng)目經(jīng)理路過，看到“待辦”列的任務(wù)卡特別多，就知道接下來工作量會很大，可能需要加人或者調(diào)整優(yōu)先級。開發(fā)者看到“處理中”列自己的任務(wù)卡，就知道自己該干啥。測試小姐姐看到“測試”列的任務(wù)卡，就知道該測試哪個(gè)了。這樣大家都能清楚地知道彼此在做什么，需要什么幫助，自然協(xié)作起來就順暢多了。而且，如果發(fā)現(xiàn)問題，比如某個(gè)階段總是卡殼，大家一看就知道了，馬上就能聚在一起討論怎么解決，不用等項(xiàng)目經(jīng)理一遍遍地催。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。）1.請結(jié)合你所在團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作場景，詳細(xì)論述如何在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中實(shí)施Kanban管理，并說明實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對。好的，咱們團(tuán)隊(duì)之前就是個(gè)典型的混亂型，需求這邊一批一批地來，開發(fā)這邊手忙腳亂地做，結(jié)果經(jīng)常是Deadline緊急，東西還做得亂七八糟。后來我們決定試試Kanban，效果還真挺明顯的。首先，我們畫了一個(gè)Kanban板，用白板，貼滿了便簽。我們把整個(gè)開發(fā)流程分成了幾個(gè)階段：需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、發(fā)布。每個(gè)階段之間用一條線隔開。然后，所有的任務(wù)卡，不管是需求、功能還是Bug，都從“需求分析”開始，一步步往后面挪。我們規(guī)定，每個(gè)階段最多只能放兩個(gè)任務(wù)卡，這就是WIP限制，防止人手不夠忙不過來。剛開始大家還不習(xí)慣，總想偷偷把任務(wù)卡挪過去，我說不行，必須等這個(gè)階段的人忙完了，才能挪。慢慢地，大家就適應(yīng)了。我們還設(shè)置了“完成定義”，比如開發(fā)完成，就意味著代碼寫完了，單元測試也過了，文檔也寫了。測試小姐姐一看就知道是不是真的完成了。我們還定期開站會，每次就15分鐘，大家看看自己的任務(wù)卡在哪里，有什么困難，需要什么幫助，大家一起想辦法解決。比如有一次，我們發(fā)現(xiàn)“測試”階段總是卡，一問才知道是測試環(huán)境老是出問題，我們就跟運(yùn)維那邊溝通，把環(huán)境搞得更好了。當(dāng)然，實(shí)施Kanban也不是一帆風(fēng)順的。剛開始，很多人抱怨太麻煩了，還要管任務(wù)卡，不如以前隨便點(diǎn)方便。我就跟他們說，以前是不是老發(fā)現(xiàn)任務(wù)做了一半就忘了，或者做了半天發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，現(xiàn)在這樣，每個(gè)階段都清清楚楚，問題早發(fā)現(xiàn)了，不浪費(fèi)時(shí)間。還有，有時(shí)候某個(gè)階段實(shí)在太忙，任務(wù)卡積壓得好高，大家覺得不公平，我就跟他們說，這是WIP限制的作用，就是讓大家意識到這里太忙了，需要想辦法提高效率，或者加人，而不是隨便塞任務(wù)進(jìn)來，把問題越積越多。慢慢地，大家就體會到Kanban的好處了，現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)的開發(fā)效率高多了，交付也準(zhǔn)時(shí)了，大家的心情也好了很多。2.請?jiān)敿?xì)說明Kanban管理中“流程限界（LeadTime）”和“周期時(shí)間（CycleTime）”的區(qū)別，并解釋為什么這兩個(gè)指標(biāo)對于監(jiān)控和改進(jìn)軟件開發(fā)流程至關(guān)重要。“流程限界（LeadTime）”和“周期時(shí)間（CycleTime）”都是衡量任務(wù)從開始到完成的時(shí)長的指標(biāo)，但它們有點(diǎn)不一樣。“周期時(shí)間（CycleTime）”指的是一個(gè)任務(wù)從進(jìn)入流程開始，到完成并離開流程為止所花費(fèi)的時(shí)間。就好比咱們從超市里買完菜，到拿到菜的時(shí)間，包括了排隊(duì)結(jié)賬、找零錢等等所有環(huán)節(jié)。而“流程限界（LeadTime）”呢，除了包括周期時(shí)間里的時(shí)間，還包括了任務(wù)在流程中等待的時(shí)間。還是買菜的例子，LeadTime就是從咱們走到收銀臺開始，到真正拿到菜離開超市為止的所有時(shí)間，包括了排隊(duì)、結(jié)賬、找零、拿菜等等。所以，LeadTime總是比CycleTime長。在軟件開發(fā)中，周期時(shí)間就是從任務(wù)被創(chuàng)建開始，到任務(wù)被完成為止的時(shí)間，比如一個(gè)Bug從被報(bào)告開始，到被修復(fù)并關(guān)閉的時(shí)間。而LeadTime可能還包括了Bug被發(fā)現(xiàn)到被報(bào)告的時(shí)間，或者修復(fù)后到被驗(yàn)證的時(shí)間等等。這兩個(gè)指標(biāo)都很重要，因?yàn)樗鼈兡軒臀覀兛闯隽鞒棠睦锍隽藛栴}。比如，如果周期時(shí)間很短，但LeadTime很長，那說明任務(wù)在某個(gè)階段被等待了很久，可能就是WIP限制沒設(shè)置好，或者這個(gè)階段的人手不夠。如果兩個(gè)時(shí)間都很長，那說明整個(gè)流程效率不高，需要優(yōu)化了。通過監(jiān)控這兩個(gè)指標(biāo)，我們可以發(fā)現(xiàn)瓶頸，找到可以改進(jìn)的地方，比如調(diào)整WIP限制，增加人手，或者改變工作流程。這樣就能不斷提高開發(fā)效率，更快地交付高質(zhì)量的軟件。咱們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在就特別關(guān)注這兩個(gè)指標(biāo)，每次看到LeadTime變長了，就趕緊去檢查是哪個(gè)階段出了問題，然后想辦法解決。這樣一來，我們的開發(fā)速度真的快了不少。五、案例分析題（本大題共1小題，共20分。）假設(shè)你是一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理者，你們團(tuán)隊(duì)正在使用Kanban管理方法來開發(fā)一個(gè)新項(xiàng)目。目前，你們的Kanban板上有以下任務(wù)卡片，以及它們當(dāng)前所在的階段和狀態(tài)：1.任務(wù)卡A：“開發(fā)用戶登錄模塊”，當(dāng)前階段：“處理中”，狀態(tài)：“進(jìn)行中”，處理時(shí)間：4天。2.任務(wù)卡B：“修復(fù)首頁加載緩慢問題”，當(dāng)前階段：“待辦”，狀態(tài)：“待處理”，預(yù)計(jì)處理時(shí)間：3天。3.任務(wù)卡C：“設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)”，當(dāng)前階段：“完成”，狀態(tài)：“已完成”，處理時(shí)間：5天。4.任務(wù)卡D：“編寫API文檔”，當(dāng)前階段：“測試”，狀態(tài)：“待測試”，處理時(shí)間：2天。5.任務(wù)卡E：“實(shí)現(xiàn)用戶注冊功能”，當(dāng)前階段：“處理中”，狀態(tài)：“進(jìn)行中”，處理時(shí)間：3天。你們團(tuán)隊(duì)設(shè)定的WIP限制如下：-“待辦”階段：最多2個(gè)任務(wù)卡。-“處理中”階段：最多3個(gè)任務(wù)卡。-“測試”階段：最多2個(gè)任務(wù)卡。-“完成”階段：無限?，F(xiàn)在，你的團(tuán)隊(duì)成員告訴你，他們計(jì)劃在明天增加一個(gè)緊急任務(wù)：“優(yōu)化搜索功能”，這個(gè)任務(wù)的預(yù)計(jì)處理時(shí)間是2天。請問，根據(jù)你們當(dāng)前的Kanban板狀態(tài)和WIP限制，這個(gè)緊急任務(wù)應(yīng)該如何處理？請?jiān)敿?xì)說明你的處理步驟和理由，并分析這個(gè)緊急任務(wù)的處理可能會對現(xiàn)有任務(wù)產(chǎn)生什么影響，以及你將如何應(yīng)對這些影響。根據(jù)我們當(dāng)前的Kanban板狀態(tài)和WIP限制，這個(gè)緊急任務(wù)“優(yōu)化搜索功能”不能馬上加入“處理中”階段，因?yàn)椤疤幚碇小彪A段已經(jīng)有3個(gè)任務(wù)卡了，WIP限制是3個(gè)，不能再加了。那該怎么辦呢？首先，我需要看看“待辦”階段是不是有空閑位置，現(xiàn)在“待辦”階段只有任務(wù)卡B，所以可以先把任務(wù)卡B移到“處理中”階段，這樣就騰出了一個(gè)位置。然后，再把“優(yōu)化搜索功能”這個(gè)緊急任務(wù)卡放到“待辦”階段。等“處理中”階段有一個(gè)任務(wù)卡完成了，比如任務(wù)卡A或者任務(wù)卡E，我再把它移出來，把“優(yōu)化搜索功能”這個(gè)緊急任務(wù)卡移到“處理中”階段。這樣就能在不違反WIP限制的情況下，加入這個(gè)緊急任務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)處理可能會對現(xiàn)有任務(wù)產(chǎn)生一些影響。比如，原本在“處理中”階段的任務(wù)卡A和任務(wù)卡E，可能需要推遲一點(diǎn)時(shí)間才能完成，因?yàn)橐取皟?yōu)化搜索功能”這個(gè)緊急任務(wù)處理完了才能繼續(xù)。這可能會影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。為了應(yīng)對這些影響，我會提前跟團(tuán)隊(duì)成員溝通，告訴他們會有一個(gè)新的緊急任務(wù)加入，讓他們做好心理準(zhǔn)備，可能需要調(diào)整一下自己的工作計(jì)劃。同時(shí)，我也會密切關(guān)注“優(yōu)化搜索功能”這個(gè)任務(wù)的進(jìn)展，如果它處理得很快，那影響就不會太大。如果處理得比較慢，可能會影響到其他任務(wù)的進(jìn)度，那我就需要考慮是否需要調(diào)整WIP限制，或者臨時(shí)加人幫忙。總之，關(guān)鍵是要靈活應(yīng)對，保證項(xiàng)目的整體進(jìn)度和質(zhì)量。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：拉動(dòng)式生產(chǎn)的核心是按需生產(chǎn)，不主動(dòng)推進(jìn)，看下游需要才拉動(dòng)上游工作，因此限制在制品是關(guān)鍵，B選項(xiàng)最符合。2.C解析：設(shè)置工作流程階段是為了明確任務(wù)狀態(tài)和流轉(zhuǎn)過程，便于管理和追蹤，C選項(xiàng)最準(zhǔn)確。3.B解析：任務(wù)卡片堆積過多說明流程設(shè)計(jì)不合理或某個(gè)環(huán)節(jié)處理能力不足，導(dǎo)致積壓，B選項(xiàng)最直接。4.B解析：限制在制品（WIP）主要目的是減少等待時(shí)間，提高流程效率，避免資源浪費(fèi)，B選項(xiàng)最核心。5.B解析：周期時(shí)間（CT）變長通常意味著任務(wù)在某個(gè)階段受阻無法及時(shí)推進(jìn)，B選項(xiàng)最常見原因。6.B解析：處理時(shí)間是指任務(wù)在某個(gè)階段停留的平均時(shí)長，反映該階段效率，B選項(xiàng)最準(zhǔn)確。7.B解析：可視化的主要目的是讓團(tuán)隊(duì)成員清晰了解工作狀態(tài)和流程進(jìn)展，便于協(xié)作和調(diào)整，B選項(xiàng)最關(guān)鍵。8.C解析：任務(wù)卡片長時(shí)間停留需要分析原因并優(yōu)化流程，重新設(shè)計(jì)工作流程是根本解決方法，C選項(xiàng)最有效。9.B解析：持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）強(qiáng)調(diào)小步快跑、持續(xù)優(yōu)化，而非一次性大調(diào)整，B選項(xiàng)最符合理念。10.B解析：完成定義（Dones）是為了明確任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量一致，B選項(xiàng)最核心。11.B解析：流平衡率低說明任務(wù)在某個(gè)階段集中處理，導(dǎo)致其他階段空閑，B選項(xiàng)最直接表現(xiàn)。12.B解析：工作負(fù)載平衡是為了避免流程瓶頸，確保各階段負(fù)荷均勻，提高整體效率，B選項(xiàng)最關(guān)鍵。13.A解析：緊急任務(wù)通常需要快速處理，通過移動(dòng)到專門列或優(yōu)先處理來應(yīng)對，A選項(xiàng)最直接。14.B解析：流程限界（LeadTime）是任務(wù)從開始到完成的總時(shí)長，包括等待和處理時(shí)間，B選項(xiàng)最準(zhǔn)確。15.A解析：周期時(shí)間（CT）變短通常說明任務(wù)處理速度加快，A選項(xiàng)最可能原因。16.B解析：可視化的主要目的是幫助團(tuán)隊(duì)成員了解當(dāng)前工作狀態(tài)，促進(jìn)協(xié)作，B選項(xiàng)最核心。17.C解析：任務(wù)卡片長時(shí)間停留需要分析原因，重新設(shè)計(jì)工作流程是根本解決方法，C選項(xiàng)最有效。18.B解析：持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）強(qiáng)調(diào)小步快跑、持續(xù)優(yōu)化，而非一次性大調(diào)整，B選項(xiàng)最符合理念。19.B解析：完成定義（Dones）是為了明確任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量一致，B選項(xiàng)最核心。20.B解析：流平衡率低說明任務(wù)在某個(gè)階段集中處理，導(dǎo)致其他階段空閑，B選項(xiàng)最直接表現(xiàn)。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：工作流程階段通常包括待辦、處理中、測試、完成等，ABCDE都是常見階段。2.AB解析：拉動(dòng)式生產(chǎn)特點(diǎn)是需要才生產(chǎn)，避免過度加工和等待，AB選項(xiàng)最符合。3.ABCD解析：任務(wù)卡片堆積可能由于效率低、流程不合理、優(yōu)先級問題、動(dòng)力不足等，ABCD都是可能原因。4.ABDE解析：WIP限制作用是防止過度工作、減少等待、提高效率、穩(wěn)定流程，ABDE選項(xiàng)最準(zhǔn)確。5.BCD解析：CT變長可能由于流程瓶頸、效率低、休假等，BCD選項(xiàng)最常見。6.BC解析：處理時(shí)間指任務(wù)在階段停留時(shí)長，反映該階段效率，BC選項(xiàng)最相關(guān)。7.ABDE解析：可視化作用是讓管理層了解進(jìn)度、促進(jìn)協(xié)作、提升士氣、提高效率，ABDE選項(xiàng)最關(guān)鍵。8.ABCD解析：任務(wù)卡停留時(shí)間長需要增加人手、調(diào)整優(yōu)先級、優(yōu)化流程、加快其他階段，ABCD選項(xiàng)都是應(yīng)對方法。9.ABDE解析：Kaizen強(qiáng)調(diào)持續(xù)優(yōu)化、小步快跑、鼓勵(lì)改進(jìn)，ABDE選項(xiàng)最符合理念。10.ABCD解析：完成定義作用是明確標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、提高動(dòng)力、方便交付，ABCD選項(xiàng)最關(guān)鍵。三、簡答題答案及解析1.解析：拉動(dòng)式生產(chǎn)核心是按需生產(chǎn)，不主動(dòng)推進(jìn)，通過限制在制品數(shù)量，讓流程自然流動(dòng)，避免過度工作和等待。與傳統(tǒng)推動(dòng)式生產(chǎn)不同，推動(dòng)式是不管下游是否需要，先生產(chǎn)再推送