產(chǎn)品定制開發(fā)協(xié)議合同合同編號：__________________甲方（產(chǎn)品定制方）：__________________乙方（開發(fā)方）：__________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就甲方產(chǎn)品定制開發(fā)事宜，經(jīng)友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下詞語具有以下含義：1.2.1.1“產(chǎn)品”指甲方要求乙方開發(fā)的具體產(chǎn)品；1.2.1.2“開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方要求進行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、測試、交付等全過程；1.2.1.3“技術(shù)文檔”指乙方在開發(fā)過程中形成的所有技術(shù)文件、設(shè)計圖紙、軟件代碼等；1.2.1.4“保密信息”指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；1.3協(xié)議目的1.3.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在產(chǎn)品定制開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證產(chǎn)品開發(fā)項目順利進行。第二章產(chǎn)品需求與開發(fā)2.1產(chǎn)品需求2.1.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方提供詳細的產(chǎn)品需求文檔，包括但不限于功能需求、功能指標(biāo)、界面設(shè)計等。2.1.2甲方提供的產(chǎn)品需求文檔應(yīng)準(zhǔn)確、完整，并保證其可行性。2.2開發(fā)計劃2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品需求文檔，制定詳細的開發(fā)計劃，包括開發(fā)時間表、里程碑節(jié)點等。2.2.2開發(fā)計劃應(yīng)經(jīng)甲方審核同意后方可執(zhí)行。2.3開發(fā)成果2.3.1乙方應(yīng)按照開發(fā)計劃完成產(chǎn)品的開發(fā)工作，并保證產(chǎn)品符合甲方的要求。2.3.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品開發(fā)完成后，向甲方提供以下開發(fā)成果：2.3.2.1完整的產(chǎn)品；2.3.2.2技術(shù)文檔；2.3.2.3用戶手冊；2.3.2.4產(chǎn)品測試報告。第三章知識產(chǎn)權(quán)3.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬3.1.1乙方開發(fā)的產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)文檔、軟件代碼等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。3.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該產(chǎn)品的權(quán)利。3.2保密義務(wù)3.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行本協(xié)議過程中知悉的對方保密信息負有保密義務(wù)。3.2.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至____年止。第四章費用與支付4.1開發(fā)費用4.1.1本協(xié)議的開發(fā)費用總額為人民幣____元。4.1.2開發(fā)費用按以下方式支付：4.1.2.1本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付開發(fā)費用的____%；4.1.2.2產(chǎn)品開發(fā)完成后，甲方支付開發(fā)費用的____%；4.1.2.3產(chǎn)品驗收合格后，甲方支付開發(fā)費用的____%。4.2其他費用4.2.1除開發(fā)費用外，雙方還應(yīng)承擔(dān)以下費用：4.2.1.1乙方因開發(fā)產(chǎn)品而產(chǎn)生的合理費用；4.2.1.2甲方因使用產(chǎn)品而產(chǎn)生的合理費用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方提供的產(chǎn)品需求文檔不符合要求，導(dǎo)致乙方無法按期完成開發(fā)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按期完成產(chǎn)品開發(fā)工作的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章產(chǎn)品驗收6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1本協(xié)議項下的產(chǎn)品驗收，應(yīng)以本協(xié)議附件一《產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。6.1.2產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品功能、功能、質(zhì)量、安全等方面的要求。6.2驗收流程6.2.1乙方在產(chǎn)品開發(fā)完成后，應(yīng)通知甲方進行驗收。6.2.2甲方應(yīng)在接到驗收通知后____個工作日內(nèi)進行產(chǎn)品驗收。6.2.3驗收過程中，如發(fā)覺產(chǎn)品不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成整改并重新提交驗收。6.3驗收結(jié)果6.3.1產(chǎn)品經(jīng)甲方驗收合格后，雙方應(yīng)簽署《產(chǎn)品驗收報告》。6.3.2產(chǎn)品驗收合格視為乙方履行了開發(fā)義務(wù)。6.4驗收爭議6.4.1如甲方對產(chǎn)品驗收結(jié)果有異議，應(yīng)在收到《產(chǎn)品驗收報告》之日起____個工作日內(nèi)向乙方提出。6.4.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決驗收爭議，如協(xié)商不成，可提交約定的仲裁機構(gòu)或人民法院裁決。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品驗收合格后，提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1.1對甲方進行產(chǎn)品使用培訓(xùn)；7.1.1.2提供產(chǎn)品操作手冊和常見問題解答；7.1.1.3保證產(chǎn)品在一定期限內(nèi)正常運行。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供不少于____年的售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：7.2.1.1故障排除；7.2.1.2軟件升級；7.2.1.3技術(shù)咨詢。7.3售后服務(wù)響應(yīng)時間7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)；7.3.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)提供解決方案。第八章數(shù)據(jù)與信息8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。8.2信息使用8.2.1乙方僅限于履行本協(xié)議目的使用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。第九章保密協(xié)議9.1保密條款9.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負有保密義務(wù)。9.2保密期限9.2.1保密期限自本協(xié)議生效之日起至____年止。9.3例外情況9.3.1本協(xié)議的保密義務(wù)不適用于以下情況：9.3.1.1法律法規(guī)要求公開的信息；9.3.1.2雙方事先書面同意公開的信息；9.3.1.3從合法渠道獲得且非通過違反保密義務(wù)獲得的信息。第十章通知10.1通知方式10.1.1除非本協(xié)議另有約定，雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。10.2通知送達10.2.1通知應(yīng)在送達對方指定地址后視為送達。10.3通知地址10.3.1甲方通知地址：__________________10.3.2乙方通知地址：__________________第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。11.2通知與證明11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后____小時內(nèi)書面通知對方，并附上相關(guān)證明文件。11.3合同履行11.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議項下的相關(guān)義務(wù)。11.3.2不可抗力事件持續(xù)超過____個月，雙方有權(quán)解除本協(xié)議。11.4不可抗力事件結(jié)束后11.4.1不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十二章其他條款12.1附件12.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2通知12.2.1本協(xié)議項下的所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.3語言12.3.1本協(xié)議以中文書寫，任何翻譯均為輔助性文件，如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。12.4不可分割性12.4.1本協(xié)議的任何條款均為不可分割的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。12.5修改與補充12.5.1本協(xié)議的修改與補充必須以書面形式，并由雙方共同簽署，方可生效。第十三章合同生效與終止13.1生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止13.2.1本協(xié)議的終止應(yīng)根據(jù)以下情況：13.2.1.1雙方協(xié)商一致；13.2.1.2本協(xié)議約定的終止條件成立；13.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.3終止后的義務(wù)13.