銀行二道門(mén)管理辦法總則制定目的本管理辦法旨在加強(qiáng)銀行二道門(mén)的安全管理，規(guī)范人員進(jìn)出秩序，防范外部人員非法闖入銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保障銀行員工及客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)銀行正常運(yùn)營(yíng)秩序。適用范圍本辦法適用于銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、辦公區(qū)域等設(shè)置二道門(mén)的場(chǎng)所?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將安全防范放在首位，確保二道門(mén)的設(shè)置和管理能夠有效抵御各類安全風(fēng)險(xiǎn)。2.規(guī)范有序原則：明確人員進(jìn)出流程和標(biāo)準(zhǔn)，做到規(guī)范操作、有序管理，避免出現(xiàn)混亂和無(wú)序狀態(tài)。3.職責(zé)明確原則：清晰界定各部門(mén)及人員在二道門(mén)管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)安全形勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，適時(shí)對(duì)二道門(mén)管理辦法進(jìn)行調(diào)整和完善。二道門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)建筑結(jié)構(gòu)要求1.二道門(mén)應(yīng)采用堅(jiān)固、耐用的建筑材料，具備良好的防火、防盜、防沖擊性能。2.門(mén)體應(yīng)安裝牢固，與墻體連接緊密，無(wú)明顯縫隙。3.門(mén)框應(yīng)采用金屬材質(zhì)，厚度不低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保能夠承受一定的外力沖擊。門(mén)禁系統(tǒng)要求1.配備先進(jìn)的門(mén)禁系統(tǒng)，包括讀卡器、門(mén)鎖、控制器等設(shè)備，確保門(mén)禁系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。2.門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備多種開(kāi)門(mén)方式，如刷卡、密碼、指紋識(shí)別等，以滿足不同人員的進(jìn)出需求。3.門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)與銀行內(nèi)部安全監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)門(mén)禁異常開(kāi)啟時(shí)，能夠及時(shí)觸發(fā)報(bào)警信號(hào)。監(jiān)控設(shè)施要求1.在二道門(mén)內(nèi)外安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭，確保監(jiān)控范圍無(wú)死角。2.監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)具備夜視功能，能夠在夜間清晰地記錄人員進(jìn)出情況。3.監(jiān)控錄像應(yīng)保存一定期限，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱和追溯。人員進(jìn)出管理內(nèi)部人員進(jìn)出管理1.銀行員工應(yīng)憑有效工作證件通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)出二道門(mén)。2.工作證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如工作證件遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向所在部門(mén)報(bào)告并申請(qǐng)補(bǔ)辦。3.員工進(jìn)出二道門(mén)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合門(mén)禁系統(tǒng)的驗(yàn)證，不得故意遮擋或破壞門(mén)禁設(shè)備。4.對(duì)于因工作需要攜帶較大物品進(jìn)出二道門(mén)的員工，應(yīng)提前向相關(guān)部門(mén)報(bào)備，并接受安全檢查。外部人員進(jìn)出管理1.外部人員因業(yè)務(wù)往來(lái)需要進(jìn)入二道門(mén)的，必須經(jīng)過(guò)銀行相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，并由銀行內(nèi)部人員陪同。2.外部人員進(jìn)入二道門(mén)時(shí)，應(yīng)在門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行登記，并出示有效身份證件。3.陪同人員應(yīng)全程陪同外部人員，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。在外部人員離開(kāi)后，陪同人員應(yīng)及時(shí)確認(rèn)二道門(mén)已關(guān)閉并鎖定。4.對(duì)于臨時(shí)來(lái)訪的外部人員，如快遞員、維修人員等，應(yīng)在銀行大堂或指定區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，原則上不得進(jìn)入二道門(mén)內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。如因特殊情況需要進(jìn)入，應(yīng)按照上述外部人員進(jìn)出管理流程辦理相關(guān)手續(xù)。安全檢查與應(yīng)急處置安全檢查1.銀行應(yīng)定期對(duì)二道門(mén)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，包括門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、門(mén)體結(jié)構(gòu)等，確保其正常運(yùn)行。2.安全檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確檢查人員的職責(zé)和檢查周期。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保二道門(mén)的安全性能符合要求。應(yīng)急處置1.制定二道門(mén)應(yīng)急處置預(yù)案，明確在門(mén)禁系統(tǒng)故障、門(mén)體損壞、非法闖入等緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。2.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工在緊急情況下的應(yīng)急處置能力。3.當(dāng)發(fā)生二道門(mén)安全事件時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。培訓(xùn)與宣傳培訓(xùn)1.對(duì)涉及二道門(mén)管理的員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，包括安全知識(shí)、門(mén)禁系統(tǒng)操作、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等，確保員工能夠熟練掌握二道門(mén)管理的相關(guān)知識(shí)和技能。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和考核結(jié)果，作為員工績(jī)效考核和晉升的參考依據(jù)。宣傳1.通過(guò)銀行內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、宣傳手冊(cè)等多種渠道，向員工和客戶宣傳二道門(mén)管理的重要性和相關(guān)規(guī)定。2.在二道門(mén)顯著位置張貼安全提示標(biāo)語(yǔ)，提醒人員遵守管理規(guī)定，注意安全。3.加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，向客戶解釋二道門(mén)管理的目的和措施，爭(zhēng)取客戶的理解和支持。監(jiān)督與考核監(jiān)督1.成立二道門(mén)管理監(jiān)督小組，定期對(duì)二道門(mén)的管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組應(yīng)重點(diǎn)檢查人員進(jìn)出管理、安全設(shè)施運(yùn)行、應(yīng)急處置等方面的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.建立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工和客戶對(duì)違反二道門(mén)管理規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。考核1.制定二道門(mén)管理考核辦法，對(duì)各部門(mén)及人員在二道門(mén)管理中的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括人員進(jìn)出管理、安全檢查、應(yīng)急處置、培訓(xùn)宣傳等方面的工作情況。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門(mén)和人員進(jìn)行批評(píng)教育和責(zé)任追究。附則解釋權(quán)本管理辦法由銀行[具體部門(mén)]