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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
酒店經(jīng)營管理權(quán)承包及服務質(zhì)量保障合同范本甲方(承包方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(經(jīng)營方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、酒店經(jīng)營管理權(quán)及服務質(zhì)量1.經(jīng)營管理權(quán)乙方獲得甲方位于______的酒店經(jīng)營管理權(quán),具體經(jīng)營期限為______年。乙方應按照甲方要求,確保酒店服務質(zhì)量達到國家相關(guān)標準及甲方特定要求。2.服務質(zhì)量要求乙方應提供符合國家及行業(yè)標準的酒店服務,包括但不限于客房服務、餐飲服務、會議服務、娛樂服務等。乙方應建立健全服務質(zhì)量管理體系,定期進行服務質(zhì)量檢查和員工培訓,確保服務質(zhì)量穩(wěn)定提升。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下,自合同簽訂之日起______年內(nèi)(具體時長)不出現(xiàn)因服務質(zhì)量問題導致的客戶投訴或安全事故。二、經(jīng)營管理責任及義務1.經(jīng)營管理責任乙方應全面負責酒店的經(jīng)營管理,包括但不限于客房、餐飲、人力資源、財務、安全等方面。乙方應確保酒店資產(chǎn)的安全、完整,不得擅自處置或轉(zhuǎn)讓酒店資產(chǎn)。2.經(jīng)營管理義務乙方應遵守國家法律法規(guī)和酒店行業(yè)規(guī)范,不得從事違法經(jīng)營活動。乙方應定期向甲方報告酒店經(jīng)營狀況,包括但不限于財務報表、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查等。三、合同期限及終止條件1.合同期限本合同期限為______年,自合同簽訂之日起生效。合同期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。2.終止條件(1)一方違約,經(jīng)另一方書面通知后,違約方在______日內(nèi)未采取補救措施或未履行合同義務;(2)發(fā)生不可抗力事件,經(jīng)雙方協(xié)商一致認定無法繼續(xù)履行合同;(3)法律法規(guī)或政策調(diào)整,導致本合同無法繼續(xù)履行。四、費用及支付方式1.費用乙方應按照合同約定支付甲方酒店經(jīng)營管理權(quán)使用費,具體金額為______元/年。乙方還應承擔酒店運營過程中的各項費用,包括但不限于租金、水電費、物業(yè)管理費等。2.支付方式乙方應于每年______月______日前,將酒店經(jīng)營管理權(quán)使用費及各項費用支付至甲方指定賬戶。甲方應在收到乙方支付的費用后,向乙方出具相應的收款憑證。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的酒店經(jīng)營管理服務進行監(jiān)督和評估,如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求,有權(quán)要求乙方進行整改。有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需求調(diào)整酒店經(jīng)營策略,但應確保不影響酒店的正常運營。義務:為乙方提供必要的經(jīng)營支持,包括但不限于市場推廣、客戶資源等。按照合同約定支付乙方酒店經(jīng)營管理權(quán)使用費。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利:在按照合同要求提供酒店經(jīng)營管理服務后,有權(quán)要求甲方按照約定支付酒店經(jīng)營管理權(quán)使用費。如因甲方原因?qū)е路罩袛嗷蚱渌麚p失,有權(quán)要求甲方承擔相應責任。義務:按照合同約定提供酒店經(jīng)營管理服務,確保酒店服務質(zhì)量。定期向甲方報告酒店經(jīng)營狀況,包括但不限于財務報表、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查等。六、服務質(zhì)量監(jiān)督與評估1.監(jiān)督方式甲方應定期對乙方提供的酒店經(jīng)營管理服務進行監(jiān)督,可以通過現(xiàn)場檢查、客戶反饋、數(shù)據(jù)分析等方式進行。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作,提供必要的資料和協(xié)助。2.評估標準評估標準以本合同約定的服務質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標準為準。如評估結(jié)果不合格,甲方應在評估后______個工作日內(nèi)(具體時長)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)(具體時長)采取整改措施,如提升服務質(zhì)量等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時長),甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款,即______元(大寫:______)。2.進度款(如有)根據(jù)酒店經(jīng)營進度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的經(jīng)營管理任務后,甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有經(jīng)營管理任務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)(具體時長),甲方支付合同總價的尾款,即合同總價的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付酒店經(jīng)營管理權(quán)使用費,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故解除合同,應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于賠償金、違約金等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供酒店經(jīng)營管理服務,每逾期一天,應按照合同總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的酒店經(jīng)營管理服務不符合合同要求,應負責免費提供符合要求的經(jīng)營管理服務,并按照合同總價的______%向甲方支付違約金;如因服務質(zhì)量問題給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應協(xié)商解決合同的履行問題,如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息(包括但不限于酒店經(jīng)營策略、客戶信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日
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