社區(qū)安置房管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)安置房的管理，保障安置房的正常使用，維護(hù)居民的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有安置房的管理，包括房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法進(jìn)行安置房的管理活動。2.服務(wù)居民原則：以居民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，保障居民的正常生活。3.規(guī)范有序原則：建立健全管理制度，規(guī)范管理流程，確保安置房管理工作有序進(jìn)行。4.安全第一原則：加強(qiáng)安全管理，確保居民生命財產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。二、房屋管理（一）產(chǎn)權(quán)登記1.社區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)助居民辦理安置房的產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，提供必要的證明材料和協(xié)助。2.居民應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)資料，積極配合產(chǎn)權(quán)登記工作。（二）使用管理1.居民應(yīng)按照安置房的設(shè)計用途使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.禁止在房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動，如賭博、傳銷等。3.居民應(yīng)妥善使用房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備，如造成損壞應(yīng)及時修復(fù)或賠償。（三）維修養(yǎng)護(hù)1.建立房屋維修養(yǎng)護(hù)制度，定期對房屋進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.對于房屋出現(xiàn)的一般性損壞，社區(qū)應(yīng)及時組織維修；對于重大損壞，應(yīng)制定維修方案，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。3.居民發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患或需要維修時，應(yīng)及時向社區(qū)報告。三、公共區(qū)域管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，配備專職保潔人員，定期對公共區(qū)域進(jìn)行清掃、消毒。2.居民應(yīng)保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，不得在公共區(qū)域堆放雜物。3.加強(qiáng)對垃圾分類的宣傳和引導(dǎo)，設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，確保垃圾分類工作順利進(jìn)行。（二）綠化管理1.制定綠化管理制度，加強(qiáng)對公共區(qū)域綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。2.定期對綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長良好。3.居民應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域的綠化植物，不得隨意踐踏、攀折、損壞。（三）秩序維護(hù)1.建立秩序維護(hù)制度，配備專業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。2.加強(qiáng)對小區(qū)出入口、停車場、電梯等重點(diǎn)部位的巡查，確保小區(qū)安全。3.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查。4.居民應(yīng)遵守小區(qū)秩序，配合安保人員的工作，不得妨礙小區(qū)正常秩序。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）共用設(shè)施設(shè)備1.建立共用設(shè)施設(shè)備管理制度，明確管理責(zé)任和維護(hù)保養(yǎng)要求。2.定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對于共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障和損壞，應(yīng)及時組織維修，保障居民的正常使用。（二）專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備1.電梯、消防、供電、供水、排水等專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。2.定期對專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測和檢驗(yàn)，確保設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.建立專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。五、物業(yè)服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容1.提供環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)。2.協(xié)助社區(qū)做好公共事務(wù)管理，如社區(qū)文化活動組織、居民糾紛調(diào)解等。3.為居民提供其他相關(guān)服務(wù)，如代收水電費(fèi)、快遞收發(fā)等。（二）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。2.居民對物業(yè)服務(wù)不滿意的，可以向社區(qū)或相關(guān)部門投訴，社區(qū)應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決。3.根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行獎懲，激勵其提高服務(wù)質(zhì)量。六、費(fèi)用管理（一）物業(yè)費(fèi)1.制定物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，明確收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)方式。2.居民應(yīng)按照規(guī)定按時足額繳納物業(yè)費(fèi)，逾期未繳納的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.物業(yè)費(fèi)主要用于物業(yè)服務(wù)支出、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域管理等方面。（二）其他費(fèi)用1.對于房屋維修、設(shè)施設(shè)備更新等費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分?jǐn)偦蚧I集。2.代收水電費(fèi)等費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生額收取，不得擅自加價。七、社區(qū)文化建設(shè)（一）活動組織1.定期組織社區(qū)文化活動，如文藝演出、體育比賽、節(jié)日慶典等，豐富居民的業(yè)余生活。2.鼓勵居民參與社區(qū)文化活動，提高居民的文化素質(zhì)和社區(qū)歸屬感。（二）宣傳教育1.加強(qiáng)對社區(qū)文化的宣傳教育，通過宣傳欄、社區(qū)廣播、微信公眾號等渠道，傳播社區(qū)文化理念和正能量。2.開展法律法規(guī)、文明禮儀、安全知識等方面的宣傳教育活動，提高居民的法律意識和文明素質(zhì)。八、居民權(quán)益保障（一）知情權(quán)1.社區(qū)應(yīng)定期向居民公開安置房管理情況、物業(yè)服務(wù)情況、費(fèi)用收支情況等信息，保障居民的知情權(quán)。2.居民有權(quán)查閱相關(guān)資料，了解安置房管理的具體情況。（二）參與權(quán)1.鼓勵居民參與安置房管理和社區(qū)建設(shè)，通過居民代表大會、業(yè)主委員會等形式，表達(dá)意見和建議。2.對于涉及居民切身利益的重大事項(xiàng)，應(yīng)征求居民的意見，經(jīng)居民同意后實(shí)施。（三）監(jiān)督權(quán)1.居民有權(quán)對安置房管理