技術(shù)文檔編寫與審核規(guī)范手冊(cè)一、手冊(cè)概述本手冊(cè)旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部技術(shù)文檔的編寫與審核流程，保證文檔內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，為產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目交付、知識(shí)傳承提供標(biāo)準(zhǔn)化支持。適用于研發(fā)部門、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)崗位人員，覆蓋需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等各類技術(shù)文檔的全生命周期管理。二、技術(shù)文檔編寫規(guī)范1.文檔內(nèi)容要求技術(shù)文檔需遵循”目標(biāo)明確、邏輯清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范”的基本原則。在內(nèi)容組織上，應(yīng)包含核心要素：文檔標(biāo)題、版本信息、修訂歷史、目錄、章節(jié)、附錄及參考文獻(xiàn)。部分需根據(jù)文檔類型明確核心內(nèi)容模塊，例如技術(shù)方案文檔需包含背景說明、架構(gòu)設(shè)計(jì)、接口定義、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)等關(guān)鍵章節(jié)。2.格式與排版規(guī)范文檔排版需統(tǒng)一使用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模板，字體采用宋體小四號(hào)（英文TimesNewRoman），行間距1.5倍，頁(yè)邊距上下2.54cm、左右3.17cm。圖表需連續(xù)編號(hào)并配有清晰標(biāo)題，如圖1所示為系統(tǒng)架構(gòu)圖，表1為接口參數(shù)表。代碼片段需使用等寬字體（如Consolas）并添加語(yǔ)法高亮，關(guān)鍵步驟或注意事項(xiàng)應(yīng)采用加粗或不同顏色突出顯示。3.模板應(yīng)用指南所有技術(shù)文檔必須基于企業(yè)提供的標(biāo)準(zhǔn)化模板進(jìn)行編寫，模板分為基礎(chǔ)模板和專項(xiàng)模板兩類?；A(chǔ)模板適用于通用技術(shù)文檔，專項(xiàng)模板針對(duì)特定場(chǎng)景（如API文檔、部署手冊(cè)）定制。編寫前需根據(jù)文檔類型選擇對(duì)應(yīng)模板，不得隨意修改模板結(jié)構(gòu)，確需調(diào)整需經(jīng)技術(shù)委員會(huì)審批。三、文檔審核標(biāo)準(zhǔn)化流程1.審核角色與職責(zé)技術(shù)文檔審核實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，主要角色包括：編寫者：負(fù)責(zé)文檔的初稿撰寫與自檢技術(shù)審核人：由資深工程師擔(dān)任，負(fù)責(zé)技術(shù)內(nèi)容準(zhǔn)確性審核產(chǎn)品審核人：由產(chǎn)品經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)需求一致性與完整性審核合規(guī)審核人：由法務(wù)或安全專員擔(dān)任，負(fù)責(zé)合規(guī)性與保密性審核最終審批人：由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)文檔發(fā)布決策2.審核步驟詳解文檔審核需按以下標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行：步驟1：提交審核編寫者完成文檔初稿后，通過企業(yè)文檔管理系統(tǒng)提交審核申請(qǐng)，填寫《文檔審核申請(qǐng)表》（見表2），明確文檔類型、版本號(hào)、審核需求及預(yù)期完成時(shí)間。步驟2：多維度審核系統(tǒng)根據(jù)文檔類型自動(dòng)分配審核任務(wù)，各審核人需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審核：技術(shù)審核人重點(diǎn)核驗(yàn)技術(shù)方案可行性、參數(shù)準(zhǔn)確性、接口定義完整性產(chǎn)品審核人檢查需求覆蓋度、功能描述清晰度、用戶場(chǎng)景完整性合規(guī)審核人審查敏感信息處理、數(shù)據(jù)安全合規(guī)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明步驟3：意見反饋與修訂審核人通過系統(tǒng)在線填寫《文檔審核意見表》（見表3），標(biāo)注問題類型（如技術(shù)錯(cuò)誤、表述不清、格式不規(guī)范等）并給出具體修改建議。編寫者需在3個(gè)工作日內(nèi)完成修訂并重新提交，重大爭(zhēng)議需組織專題評(píng)審會(huì)議。步驟4：最終審批與發(fā)布最終審批人綜合各方意見后，在《文檔審批記錄表》（見表4）中簽署審批意見，通過后文檔進(jìn)入正式發(fā)布流程，同時(shí)更新文檔版本號(hào)與修訂歷史記錄。四、實(shí)用工具模板詳解1.文檔編寫自查表編寫者在完成初稿后需使用《文檔編寫自查表》（見表5）進(jìn)行自我檢查，保證符合基礎(chǔ)規(guī)范。自查表包含內(nèi)容完整性、格式規(guī)范性、技術(shù)準(zhǔn)確性、術(shù)語(yǔ)一致性等8個(gè)維度共32個(gè)檢查項(xiàng)，每項(xiàng)需勾選”符合/不符合/不適用”并備注說明。2.文檔版本控制表《文檔版本控制表》（見表6）用于記錄文檔的每次修訂信息，包括版本號(hào)、修訂日期、修訂人、修訂內(nèi)容摘要、審核狀態(tài)等字段。該表需隨文檔同步更新，保證版本追溯清晰。當(dāng)文檔發(fā)生重大變更時(shí)，需觸發(fā)版本升級(jí)流程，舊版本需歸檔保存至少2年。3.技術(shù)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化表為避免術(shù)語(yǔ)混用，《技術(shù)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化表》（見表7）統(tǒng)一收錄企業(yè)常用技術(shù)術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)定義與英文對(duì)照，編寫文檔時(shí)需優(yōu)先選用表中術(shù)語(yǔ)，新增術(shù)語(yǔ)需提交術(shù)語(yǔ)委員會(huì)審核后納入。表中包含術(shù)語(yǔ)分類（如架構(gòu)類、開發(fā)類、測(cè)試類）、適用場(chǎng)景、示例說明等字段。4.文檔質(zhì)量評(píng)估表文檔發(fā)布后，使用《文檔質(zhì)量評(píng)估表》（見表8）進(jìn)行質(zhì)量評(píng)分，評(píng)估維度包括內(nèi)容準(zhǔn)確性（30分）、邏輯清晰度（25分）、易用性（20分）、格式規(guī)范性（15分）、完整性（10分），總分90分以上為優(yōu)秀，70-89分為合格，低于70分需重新修訂。評(píng)估結(jié)果納入部門績(jī)效考核指標(biāo)。五、常見問題與風(fēng)險(xiǎn)提示1.編寫階段常見問題內(nèi)容冗余：過度描述非核心內(nèi)容，導(dǎo)致文檔重點(diǎn)不突出。解決方案：采用”金字塔原理”，先結(jié)論后論據(jù)，每章節(jié)明確核心觀點(diǎn)。圖表不規(guī)范：圖表缺少編號(hào)、標(biāo)題或標(biāo)注不清晰。解決方案：嚴(yán)格執(zhí)行”圖X-標(biāo)題”格式，圖表下方添加必要的圖例或說明。版本混淆：多人協(xié)作時(shí)出現(xiàn)版本沖突。解決方案：使用文檔管理系統(tǒng)的版本鎖定功能，重大修訂前創(chuàng)建分支版本。2.審核階段風(fēng)險(xiǎn)控制審核延遲：審核人因工作繁忙未按時(shí)完成審核。風(fēng)險(xiǎn)控制：設(shè)置審核超時(shí)自動(dòng)提醒機(jī)制，緊急文檔可啟用加急審核通道。意見分歧：技術(shù)審核人與產(chǎn)品審核人意見不一致。風(fēng)險(xiǎn)控制：建立爭(zhēng)議升級(jí)機(jī)制，由技術(shù)總監(jiān)組織協(xié)調(diào)會(huì)議形成決議。合規(guī)疏漏：忽視敏感信息或合規(guī)要求。風(fēng)險(xiǎn)控制：強(qiáng)制執(zhí)行合規(guī)審核環(huán)節(jié)，文檔發(fā)布前需通過安全掃描工具檢測(cè)。3.生命周期管理注意事項(xiàng)文檔更新滯后：產(chǎn)品迭代后文檔未及時(shí)同步。注意事項(xiàng)：建立文檔與代碼的關(guān)聯(lián)機(jī)制，代碼提交時(shí)觸發(fā)文檔更新提醒。歸檔混亂：舊文檔未按規(guī)范歸檔導(dǎo)致查找困難。注意事項(xiàng)：制定文檔分類編碼規(guī)則，歸檔時(shí)必須填寫完整的元數(shù)據(jù)信息。知識(shí)斷層：核心文檔編寫者離職導(dǎo)致文檔無(wú)人維護(hù)。注意事項(xiàng)：實(shí)行”AB角”制度，重要文檔需指定備份維護(hù)人。六、附錄表1：接口參數(shù)表示例參數(shù)名類型必填默認(rèn)值描述示例值userIdString是-用戶唯一標(biāo)識(shí)“100”timestampLong是-請(qǐng)求時(shí)間戳1634567890123signString是-簽名值“a1b2c3d4”表2：文檔審核申請(qǐng)表項(xiàng)目?jī)?nèi)容文檔名稱系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔V2.0文檔類型技術(shù)方案編寫人*工號(hào)：2023001提交日期2023-10-15預(yù)計(jì)審核周期3個(gè)工作日特殊審核需求需安全部門參與數(shù)據(jù)流審核表3：文檔審核意見表審核人*工號(hào)：2023056審核類型技術(shù)審核審核時(shí)間2023-10-1614:30問題位置第3.2節(jié)接口定義問題描述缺少錯(cuò)誤碼說明表修改建議補(bǔ)充錯(cuò)誤碼枚舉表，包含錯(cuò)誤碼、含義、處理方式嚴(yán)重程度中等審核結(jié)論修改后重新提交表4：文檔審批記錄表審批層級(jí)審批人審批意見審批時(shí)間技術(shù)審核*工號(hào)：2023056同意修訂后發(fā)布2023-10-1710:00產(chǎn)品審核*工號(hào)：2023089同意發(fā)布2023-10-1711:30最終審批*工號(hào)：2023012批準(zhǔn)發(fā)布2023-10-1715:00表5：文檔編寫自查表示例（節(jié)選）檢查項(xiàng)檢查內(nèi)容符合情況備注內(nèi)容完整性是否包含所有必需章節(jié)符合-格式規(guī)范性圖表是否連續(xù)編號(hào)不符合圖3-1未編號(hào)技術(shù)準(zhǔn)確性參數(shù)值是否與最新設(shè)計(jì)一致符合-術(shù)語(yǔ)一致性“用戶中心”是否統(tǒng)一為”用戶中心”符合-表6：文檔版本控制表版本號(hào)修訂日期修訂人修訂內(nèi)容摘要審核狀態(tài)V1.02023-08-01*工號(hào)：2023001初稿創(chuàng)建已發(fā)布V1.12023-09-15*工號(hào)：2023002補(bǔ)充安全設(shè)計(jì)章節(jié)已發(fā)布V2.02023-10-18*工號(hào)：2023001重大架構(gòu)調(diào)整待發(fā)布表7：技術(shù)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化表（節(jié)選）術(shù)語(yǔ)分類英文對(duì)照定義適用場(chǎng)景微服務(wù)架構(gòu)類Microservice一種將應(yīng)用拆分為小型、獨(dú)立服務(wù)單元的架構(gòu)風(fēng)格系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔冪等性開發(fā)類Idempotency同一操作執(zhí)行一次與多次執(zhí)行結(jié)果一致接口設(shè)計(jì)文檔冒煙測(cè)試測(cè)試類SmokeTest驗(yàn)證核心功能基本可用的測(cè)試測(cè)試計(jì)劃文檔表8：文檔質(zhì)量評(píng)估表評(píng)估維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注內(nèi)容準(zhǔn)確性技術(shù)細(xì)節(jié)正確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確28/30接口參數(shù)值需復(fù)核邏輯清晰度結(jié)構(gòu)合理、條理清晰22/25第4章邏輯需優(yōu)化易用性語(yǔ)言通俗、示例充分18/20增加部署示例格式規(guī)范性符合模板要求14/15圖表編號(hào)需調(diào)整完整性覆蓋所有必需內(nèi)容9/1