項(xiàng)目一習(xí)題一、單選題1.一家旅行社同時(shí)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)，它的注冊(cè)資本金A.不得低于30萬(wàn)B.不得低于20萬(wàn)C.不得低于120萬(wàn)D.不得低于140萬(wàn)正確答案：A2.一家經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社繳存的質(zhì)量保證金是A.140萬(wàn)B.30萬(wàn)C.120萬(wàn)D.20萬(wàn)正確答案：A3.以下哪項(xiàng)不是旅行社設(shè)立的文件A.經(jīng)營(yíng)管理人員的履歷表及身份證明B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的證明C.營(yíng)業(yè)設(shè)施的證明D.法人代表的履歷表及身份證明正確答案：A4.家經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社擁有1家分社，需要存繳多少質(zhì)量保證金A.20萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.25萬(wàn)元D.35萬(wàn)元正確答案：C5.家經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，后來(lái)增加了出境旅游業(yè)務(wù)，又開(kāi)了2家分社和3個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，需要存繳多少質(zhì)量保證金A.180萬(wàn)元B.200萬(wàn)元C.300萬(wàn)元D.270萬(wàn)元正確答案：B6.每個(gè)部門(mén)的顧客存在共同的問(wèn)題和要求，因此，通過(guò)為他們分別配置有關(guān)專(zhuān)家，能夠滿(mǎn)足他們的需要。這是哪種依據(jù)的部門(mén)化A.產(chǎn)品部門(mén)化B.區(qū)域部門(mén)化C.顧客部門(mén)化D.職業(yè)部門(mén)化正確答案：C7.工作分散給不同的工作崗位是指A.部門(mén)化B.專(zhuān)業(yè)化C.精細(xì)化D.精確化正確答案：B8.把從事相同職能活動(dòng)的人和事劃分為一個(gè)部門(mén)，由一個(gè)管理者負(fù)責(zé)是指A.產(chǎn)品部門(mén)化B.顧客部門(mén)化C.區(qū)域部門(mén)化D.職能部門(mén)化正確答案：D9.一項(xiàng)工作任務(wù)被分為兩部分，簡(jiǎn)單的部分聘請(qǐng)一個(gè)工資水平低的員工來(lái)完成，復(fù)雜的部分聘請(qǐng)工資水平高的人來(lái)完成。這樣的專(zhuān)門(mén)化可以A.有助于發(fā)揮員工的潛力B.有助于節(jié)約組織資源，降低管理成本C.有助于提高員工技能D.有利于減少協(xié)調(diào)成本正確答案：B10.哪項(xiàng)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最基本的原則A.任務(wù)與目標(biāo)原則B.專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作的原則C.有效管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則正確答案：A二、多選題1.下列符合旅行社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要求的是A.申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房B.申請(qǐng)者租用的.租期為半年的營(yíng)業(yè)用房C.營(yíng)業(yè)用房滿(mǎn)足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要D.申請(qǐng)者租用的.租期為三年的營(yíng)業(yè)用房正確答案：ACD2.關(guān)于質(zhì)量保證金的論述正確的是A.可以在指定銀行繳存B.可以由銀行擔(dān)保C.用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付D.用于團(tuán)隊(duì)旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助費(fèi)用墊付的資金正確答案：ABCD3.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)需要的條件是A.旅行社開(kāi)業(yè)滿(mǎn)兩年B.旅行社取得許可經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)兩年C.連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰D.取得銀行120萬(wàn)質(zhì)量保證金的擔(dān)保正確答案：BC4.以下哪些是旅行社設(shè)立需要提交的文件A.工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正副本B.企業(yè)章程C.驗(yàn)資證明D.《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》正確答案：AB5.分社設(shè)立后，應(yīng)當(dāng)向旅游行政管理部門(mén)備案的文件包括A.分社的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》B.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明C.增存質(zhì)量保證金的證明文件D.分社的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正確答案：BCD6.哪種組織結(jié)構(gòu)比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對(duì)比較高A.偏平化結(jié)構(gòu)B.高聳型結(jié)構(gòu)C.寬幅度的結(jié)構(gòu)D.窄幅度的結(jié)構(gòu)正確答案：AC7.在高度集權(quán)式的組織中A.組織的高層管理者不考慮或很少考慮基層人員的意見(jiàn)就決定組織的主要事宜B.基層人員能夠自主地作出決策C.管理者擁有更高的權(quán)威D.員工與那些能夠影響他們的工作生活的決策者隔膜較少正確答案：AC8.高度正規(guī)化的組織A.有明確的工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).有繁雜的組織規(guī)章制度C.工作日程安排比較靈活D.員工擁有較多的工作處理權(quán)正確答案：AB9.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則要求組織設(shè)計(jì)時(shí)A.要保證組織在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)B.要保證組織在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更C.應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性D.應(yīng)精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，該增則增，該減則減正確答案：ABC10.有關(guān)直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)描述正確的是A.違背了集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮的原則B.各業(yè)務(wù)部門(mén)利益分配不均，組織內(nèi)部沖突增加C.組織機(jī)構(gòu)缺乏彈性，難以及時(shí)調(diào)整其部門(mén)結(jié)構(gòu)D.增加了管理中協(xié)調(diào)的難度正確答案：BCD三、判斷題1.旅游行政管理部門(mén)通過(guò)驗(yàn)資證明，對(duì)旅行社認(rèn)繳的出資額進(jìn)行審查。正確答案：錯(cuò)誤2.旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的經(jīng)營(yíng)范圍不得包括邊境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)正確答案：正確3.旅行社需在在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)指定的銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量保證金賬戶(hù)，存入質(zhì)量保證金，并且向作出許可的旅游行政管理部門(mén)提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。正確答案：錯(cuò)誤4.當(dāng)專(zhuān)用賬戶(hù)資金額度不足時(shí)，旅行社可對(duì)不足部分申請(qǐng)銀行擔(dān)保。正確答案：正確5.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不具有法人資格正確答案：錯(cuò)誤6.濟(jì)南嘉華旅行社有限公司在海南設(shè)立一家分社，應(yīng)當(dāng)在海南的國(guó)務(wù)院旅游管理部門(mén)指定的銀行開(kāi)設(shè)質(zhì)量保證金存款賬戶(hù)正確答案：錯(cuò)誤7.西安海外旅游有限責(zé)任公司在西安鐘樓設(shè)立一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，名字為：西安海外旅游有限責(zé)任公司鐘樓門(mén)市部正確答案：正確8.高聳型結(jié)構(gòu)被認(rèn)為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參