醫(yī)院重點及措施

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利，事事如意。

醫(yī)院重點及措施

是全面貫徹黨的十六大和十六屆

四中全會精神，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，

深入深化改革、擴大開放、增進(jìn)發(fā)展日勺

重要之年，是深入深化衛(wèi)生體制改革和

人才強國戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。也是我院管

理之年、提高之年、發(fā)展之年。醫(yī)院將

在發(fā)展日勺良好基礎(chǔ)上，全面貫徹工作會

議和工作推進(jìn)大會精神，以提高病人滿

意度、醫(yī)療質(zhì)量和二個效益為出發(fā)點，

加緊基本建設(shè)，在行政、人事、分派、

后勤制度改革等方面體現(xiàn)管理創(chuàng)新、技

術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、保障創(chuàng)新，加速醫(yī)

院的穩(wěn)定、健康、迅速的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院工作的總體目日勺

%26oslash;行風(fēng)滿意度在規(guī)

范下加以鞏固

%26oslash;醫(yī)療規(guī)范在制度

中得到保證

%26oslash;學(xué)科建設(shè)在發(fā)展

中不停壯大

%26oslash;基建工作在政府

重視下持續(xù)推進(jìn)

%26oslash;業(yè)務(wù)收入在構(gòu)造

調(diào)整中到達(dá)億

醫(yī)院工作的七項詳細(xì)任務(wù)

1、狠抓行風(fēng)工作，提高醫(yī)

院的社會承認(rèn)度

2、加強科學(xué)管理，不停提高醫(yī)療

護(hù)理質(zhì)量

3、推進(jìn)醫(yī)療水平，加大學(xué)科人才

培養(yǎng)力度

4、做到五個合理，控制醫(yī)保合理

適度增長

5、加緊信息建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院日勺現(xiàn)

代化進(jìn)程

6、著力打好基礎(chǔ)，啟動新一輪的

醫(yī)院建設(shè)

7、穩(wěn)妥深化改革，構(gòu)建新時期時

友好醫(yī)院

一、狠抓行風(fēng)工作，提高醫(yī)院日勺社

會承認(rèn)度

病人滿意度和社會承認(rèn)度是醫(yī)院

生存發(fā)展日勺必要條件。我院的精神文明、

職工素質(zhì)還相對微弱，將在以往行風(fēng)滿

意［那一世范文網(wǎng)-:〃找文章，到那一

世范文網(wǎng)］度工作的經(jīng)驗和基礎(chǔ)上，做到

“四個結(jié)合”：職工教育和發(fā)揮職工主觀

能動性相結(jié)合；提高服務(wù)和基礎(chǔ)建設(shè)相

結(jié)合；內(nèi)部管理和社會監(jiān)督相結(jié)合；行

風(fēng)工作和愛崗敬業(yè)、精神文明相結(jié)合。

1.完善細(xì)化行風(fēng)工作各項措

施、制度，切實履行醫(yī)院各崗位規(guī)范服

務(wù)細(xì)則，力爭綜合滿意度保持全市中上

水平。

2.聘任行風(fēng)監(jiān)督員，內(nèi)外合力,

齊抓共管，提高行風(fēng)工作水平。

3.加強行風(fēng)滿意度的事后處

理、反饋、貫徹工作。樹服務(wù)窗口先進(jìn)

經(jīng)典，加大對違紀(jì)違規(guī)者的懲罰力度。

4.加強醫(yī)院對外宣傳工作及協(xié)

作單位日勺溝通交流，努力提高醫(yī)院日勺社

會承認(rèn)度。

5.堅決貫徹執(zhí)行市、區(qū)規(guī)定日勺

廉潔行醫(yī)制度，杜絕“紅包”和以物代藥

現(xiàn)象。

6.堅持每周一次的院領(lǐng)導(dǎo)接待

制度，職能科室配合，切實為患者排憂

解難。

7.倡導(dǎo)就醫(yī)流程再造，力爭做

至U門診“一門式服務(wù)”，為患者提供以便、

快捷、舒適就醫(yī)環(huán)境。

8.全院職工精誠團結(jié)，加強與

患者溝通、解釋工作，減少因冷、硬、

頂、推、拖等現(xiàn)象而引起的投訴。醫(yī)院

違紀(jì)率月均35%。

二、加強科學(xué)管理，不停提高醫(yī)療

護(hù)理質(zhì)量

醫(yī)院日勺優(yōu)勢歸根結(jié)底體目前醫(yī)療

質(zhì)量、品牌特色日勺競爭。醫(yī)院將深入樹

立質(zhì)量第一的I思想，將提高醫(yī)療質(zhì)量作

為“一把手”工程，實行“一把手”負(fù)責(zé)制,

把抓好醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院管理的重中之

重。

因此,我院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生工作會議精

神，針對醫(yī)院現(xiàn)實狀況中的微弱環(huán)節(jié)，

扎實基礎(chǔ)。做到“一種中心，二個抓手，

三個重視“：以醫(yī)療滿意為中心；以制度

建設(shè)、加強培訓(xùn)為抓手；重視嚴(yán)格管理、

重視安全隱患、重視及早處理問題，防

止擴大事態(tài)。

1.全面提高醫(yī)療質(zhì)量：

保證醫(yī)療安全，妥善處理醫(yī)療糾

紛，投訴工作。整年杜絕一級完全責(zé)任

醫(yī)療事故發(fā)生。投訴、糾紛、賠償?shù)仁?/p>

件時發(fā)生不高于去年水平。

重視醫(yī)療規(guī)范，加大檢查力度。

繼續(xù)堅持“醫(yī)療質(zhì)量評估制度”，評估專

家小組每周活動一次，對各科病史進(jìn)行

抽查和評估，規(guī)定住院病案甲級病案率

>90%,無丙級病案。

力爭26個質(zhì)控中心的I檢查項目

保持優(yōu)秀水平。

加強內(nèi)涵建設(shè)，尤其要重視環(huán)節(jié)

質(zhì)量、綜合質(zhì)量的提高。

2.完善、貫徹醫(yī)療、護(hù)理各項

制度，并著力于貫徹執(zhí)行，責(zé)任到人。

3.加大各級醫(yī)務(wù)人員多種制

度、業(yè)務(wù)日勺培訓(xùn)力度。鼓勵臨床科室應(yīng)

用新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。

4.提高門急診中高級醫(yī)生比

例，鼓勵中級以上醫(yī)師開設(shè)專科門診。

5,加大各級各類管理干部日勺培

訓(xùn)，提高規(guī)范管理的水平。

6.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持每月一

次全院業(yè)務(wù)講座和不定期專題學(xué)習(xí)班。

7.完畢市、區(qū)衛(wèi)生局下達(dá)日勺總

量控制及各項醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。根據(jù)滬衛(wèi)

醫(yī)政29號文及滬衛(wèi)醫(yī)政150號文，結(jié)合

本院狀況擬訂《有關(guān)加強醫(yī)療質(zhì)量管理

目的》文獻(xiàn)中的多種率。

8.強調(diào)科室內(nèi)部抓好“三基”，

貫徹三級查房制度，對于有成效的工作

措施要予以堅持、推廣。

三、推進(jìn)醫(yī)療水平，加大學(xué)科人才

培養(yǎng)力度

科學(xué)是第畢生產(chǎn)力,人才是第一資

源。醫(yī)院將圍繞提高整體綜合實力日勺總

體目的，加大對優(yōu)秀人才日勺引進(jìn)和使用。

在請進(jìn)來、走出去上下功夫，在鼓勵機

制上，深入向知識、人才、風(fēng)險傾斜，

從而形成氣氛、鼓勵隊伍、構(gòu)筑學(xué)科高

地，推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)、科研水

平全面發(fā)展。

1.重點扶持心內(nèi)科、婦產(chǎn)科等

2—3個重點?？疲３滞壨愥t(yī)院的

先進(jìn)水平。

2.以科研為抓手，加緊學(xué)科建

設(shè)。支持各級各類科研項目的立項、啟

動和實行工作。在科研質(zhì)量上有所突破,

爭取國家級項目1—2項，市級項目4—6

項。

3.增長投入，積極培養(yǎng)和引進(jìn)

高級專業(yè)人才，建立合理的I人才梯隊。

立足本院培養(yǎng)、鼓勵短期學(xué)習(xí)、重在實

踐中提高。通過培養(yǎng)、引進(jìn)、聯(lián)合體托

管等形式，提高高級衛(wèi)技人員比例。

4.支持市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)拔尖人

才和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)建設(shè)。

5.中級以上繼續(xù)教育完畢

率%26gt;85%,職后教育及格

率％268月50%,選送去三級醫(yī)院進(jìn)修人員

10名左右，教育經(jīng)費支出不少于職工工

資總額日勺2%,組織醫(yī)技人員“三基考

試”，一次參與率100%,合格率1。0%。

四、做到“五個合理”，控制醫(yī)保合

理適度增長

1.以查“五不合理”為抓手，切

實控制醫(yī)保增長幅度，深入規(guī)范醫(yī)療行

為，合理檢查，合理用藥，合理治療，

從而使病人滿意，醫(yī)院滿意，醫(yī)保滿意,

政府滿意。

2.構(gòu)成專家督查小組，每月

自查、點評。

3.獎懲并舉，個人掛鉤。使

每個醫(yī)務(wù)人員從主線上樹立規(guī)范合理的

醫(yī)保意識。

4.力爭藥物比例再下降

1—2%,列入科室考核目的I。

五、加緊信息建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)

代化進(jìn)程

1.在原有信息化基礎(chǔ)上，完善

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2.完善社保卡與銀行聯(lián)網(wǎng)收費

系統(tǒng)。

3.加緊中心機房建設(shè)，爭取3

月底完畢，為醫(yī)院日勺現(xiàn)代化建設(shè)打下基

礎(chǔ)。

六、著力打好基礎(chǔ)，啟動新一輪時

醫(yī)院建設(shè)

1.完畢醫(yī)院建設(shè)日勺總體規(guī)劃。

2.上六個月完畢過渡門急診日勺

裝修、啟用。

3.啟動醫(yī)院中心廣場日勺建設(shè)。

4.新門急診大樓動工興建。

5.做好制劑樓、高壓氧艙、變

電所等的過渡工作。

七、穩(wěn)妥深化改革，構(gòu)建新時期的

友好醫(yī)院

1.重視增收節(jié)支。完善科室成

本核算，控制水、電、煤、洗滌、辦公

用品等費用。

2.深化人事制度改革，加大評

聘分開力度。

3.繼續(xù)探索分派制度改革，獎

金分派向臨床一線技術(shù)含量高的崗位傾

斜。

4.繼續(xù)探索、深化后勤社會化

改革，走企業(yè)化管理之路。

5.以多種形式推進(jìn)院務(wù)公開制

度，增長職工的I參與感和凝聚力，以改

革促穩(wěn)定，構(gòu)建友好醫(yī)院。

八、其他工作

1.承擔(dān)政府職責(zé)，做好公共衛(wèi)

生工作，保證sars.禽流感、流腦等多

種傳染病及創(chuàng)傷等突發(fā)事件的I防止、救

治工作。

2.根據(jù)中央、市、區(qū)黨委日勺規(guī)

定，貫徹貫徹好黨員先進(jìn)性教育工作。

3.深入完善六院聯(lián)合體托管制

度。探索一、二級醫(yī)院日勺雙向轉(zhuǎn)診模式。

4.在設(shè)備購置上合適加大投

入。

5.做好雙擁工作、扶貧幫困工

作，繼續(xù)做好組建援外