心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文（精選17篇）

心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文第1篇

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)；以人為本，開拓創(chuàng)新?！?/p>

辦院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示

范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)

理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先

開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大

提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為

開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)

脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放

了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功

的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程

碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起

搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。

護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。金初

制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理

安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則

（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落

實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理

化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)

理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很

快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來

激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章

可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成

各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知

曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面

學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定

時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大

的提高。

(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在

同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原

因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒

問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者給予

罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)

理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)

的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措

施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以

提高安全意識(shí)。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同

志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安

全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)

理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃,

堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的

基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科

技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加

強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次

成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)

動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，

制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了

相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，

逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了

CCU護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理

人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使

新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體。科室氛圍團(tuán)結(jié)，人

際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)

感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展

現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)

現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，撰棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，

找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”

示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮

的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的

親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原

理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每

位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重

小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時(shí)召開

座談會(huì)，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，

嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗

9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),

“護(hù)士長(zhǎng)直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立

“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病

人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志

現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)

護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有；

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；

(2)經(jīng)梯動(dòng)脈支架置入術(shù)；

(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。

(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探

索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、

出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,

全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老

師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)

生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識(shí)。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

(七)其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)

儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明

示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。

堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)

面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和

年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端

正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；

(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思

考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問題，及時(shí)解決,

護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時(shí)解決，及

時(shí)反饋。

（5）堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。【篇二】

為了切實(shí)落實(shí)_開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理赧務(wù)示范工程”活動(dòng)，在

院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下，眼

科也積極成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),

現(xiàn)將總結(jié)如下：

（一）組織學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)文件內(nèi)容，，提高護(hù)理

人員思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

先后組織學(xué)習(xí)了《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、

《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、

_及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》及《護(hù)士禮儀、

用語規(guī)范》，并在科內(nèi)進(jìn)行了抽問及考試，科室根據(jù)醫(yī)院《活

動(dòng)方案》制定了《眼科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案》。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，

查找不足并進(jìn)行了積極的整改。

（二）結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化了排班模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，眼科在護(hù)理部的指導(dǎo)

下實(shí)行APN排班模式，在兼顧臨床需要和護(hù)士意愿的情況下實(shí)

行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，實(shí)施責(zé)任分組包干制，協(xié)助

醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，組長(zhǎng)為

高年資主管護(hù)師，并配有護(hù)師、護(hù)士及助理護(hù)士，組長(zhǎng)根據(jù)患

者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行了合理分工，分層級(jí)

管理，體現(xiàn)了能級(jí)，成員間有明確分工、合作，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常督

查護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。

（三）加強(qiáng)績(jī)效考核，提高積極性

為了充分調(diào)動(dòng)全體護(hù)理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討

論修訂了績(jī)效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)

考核方案中護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)理

人員進(jìn)行綜合考核，使護(hù)理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主

動(dòng)、熱情。

（四）增添服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造家的氛圍

在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房?jī)?nèi)增

添風(fēng)扇、空調(diào)、電視、微波爐，便民袋及白求恩健康書屋等，

使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放

置防跌倒等警示標(biāo)示，保障住院病人安全。

（五）結(jié)合實(shí)際，簡(jiǎn)化書寫，臨“床”時(shí)間增加

結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，繼續(xù)實(shí)施了表格式護(hù)理文寫，醫(yī)生有的記

錄護(hù)理人員不再書寫，把時(shí)間還給了護(hù)理人員，把護(hù)理人員還

給了病人，增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時(shí)間，減少了病人

的呼喚次數(shù)，及時(shí)了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各

種護(hù)理問題。病人對(duì)自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識(shí)更加了解,

更加配合治療。

（六）加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

眼科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強(qiáng)護(hù)理

安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時(shí)、一?！?

搶救藥械完好率達(dá)100%。對(duì)所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的

安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從

而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生?？剖屹|(zhì)控

組成員每周進(jìn)行一次質(zhì)控檢查，每周進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量周講評(píng),

每周護(hù)士長(zhǎng)同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護(hù)溝通。每月開展

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)科室護(hù)理存在的問題重點(diǎn)整改。在

病人較多的時(shí)候，正班增加一個(gè)輔助班，中班及上夜班增加一

個(gè)加強(qiáng)班，緩解護(hù)理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時(shí)滿足

病人需要。

（七）加強(qiáng)技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平

加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識(shí)及?？浦R(shí)培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)

范操作行為，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護(hù)理人員的

理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高，核心制度得到有

效落實(shí)。

（八）廣泛征求意見，切實(shí)改進(jìn)工作

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來，科室每月對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行小

結(jié)，查找活動(dòng)中存在的問題，進(jìn)行原因分析，提出整改措施。

半個(gè)月召開一次工休會(huì)，對(duì)患者及家屬廣泛征求意見建議，了

解患者的感受，及時(shí)解答，加強(qiáng)與患者的溝通?？剖覍?duì)質(zhì)量好、

服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查

處并積極整改，不斷的改進(jìn)了工作，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天數(shù)次不定

期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時(shí)改進(jìn)工作。

（九）護(hù)患關(guān)系和諧（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào)）

短短大半年時(shí)間，眼科在護(hù)理部及大科護(hù)士長(zhǎng)的精心指導(dǎo)

下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)

質(zhì)服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體水平

為突破口，護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量不斷提高,

病人滿意度提高，護(hù)患關(guān)系和諧。

存在的不足：

(1)低年資護(hù)理人員的溝通技能不足。

(2)部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動(dòng)服務(wù)及感動(dòng)

服務(wù)。

(3)醫(yī)院環(huán)境有待改善。

原因分析：

(1)對(duì)低年資于理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。

(2)部分工作人員對(duì)此活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠。

(3)環(huán)境條件差

整改措施：

(1)加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流

的能力和解決問題的能力。

(2)加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、

感動(dòng)服務(wù)，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗(yàn)。

(3)盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個(gè)舒適、安

全的住院環(huán)境?！酒?/p>

“勇于創(chuàng)新，改善無限”；XX年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作

中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn),

把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊

跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年

工作總結(jié)

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”

的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模

式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

實(shí)施一小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)

全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_

點(diǎn)，在迎接_、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期

間，每晚安排一名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)一天；每晚安排一

名護(hù)士長(zhǎng)在__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士

長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜

絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。

整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)

到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使

病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大

患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住

患者。

以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),

成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為一組，護(hù)理文件組、病房管理組、

整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)

量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器

械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予

通報(bào)前、后各一名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增

強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,

以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士

長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,

沒有溝通實(shí)效“，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量

促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)

需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加

雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)

理人力資源，發(fā)揮的效能。

準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足,

提升服務(wù)水準(zhǔn);—月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),

規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率一月—日晚，到夜間

護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科

室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了對(duì)此進(jìn)行了專題

報(bào)道。

夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、

急診陪檢護(hù)送。如：胸透、ct、化驗(yàn)、b超等輔助檢查，為住

院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，

平均日間（節(jié)假日）工作量為次，夜間為

一次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工

作提供了直接支掙作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，

服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的

流程。

以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)

院春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議

書，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面

提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

(1)貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人

員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲,

操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最

小。

(2)“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情“，在原

有“全程無縫無除人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”

的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健

康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效

就診率。

(3)充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院

的病人責(zé)任護(hù)士在一分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣

教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院—分鐘內(nèi)看

望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相

關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

(4)“以人為本，以患為尊“，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好

“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部由，全院各病房絕對(duì)保證

住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前

固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科

室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，

為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

(5)“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每

日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用

藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣

教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、

感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過任何的

廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑

中得到實(shí)惠“，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了

良好的社會(huì)效益。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立

共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,

使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)

現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

于—月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基

本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及一項(xiàng)技術(shù)操作的

考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者

的監(jiān)護(hù)和搶救工作?！隆?、—日，利用兩天休息日對(duì)全院—

批合同護(hù)士共計(jì)—人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能

定期考核。

于—月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核

心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸

氧、cpr）,分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人

員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年

工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月_日分別

對(duì)全院各級(jí)共名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三

嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培

訓(xùn)。

_月_日，護(hù)浬部主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析

為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得

到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫

過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于—月_日胸外科護(hù)士

長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講

座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、

標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。

為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提

升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于一月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了

主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，—月—日，

護(hù)理部主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)

理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默

化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行

溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等一個(gè)社區(qū)一名護(hù)理人

員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);—月份護(hù)理部整體護(hù)

理檢查組深入一個(gè)病區(qū)查房，分別與—多位病人及家屬進(jìn)行了

訪談，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查

結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開

展得頗有成效。

培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，.月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參

加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期一天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)

培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校校長(zhǎng)給予的陽光性格的培

養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于_中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣

及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員

進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培

訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有

了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推

進(jìn)作用。

四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

一月—日，我院紀(jì)念““國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在

圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士

長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共—余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上

宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人

員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,密閉式靜脈輸液護(hù)理技

能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式

及獲獎(jiǎng)選手的技能表演……

以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的

“超極護(hù)士”大賽，我院共選派一名優(yōu)秀選手參加此次大賽，

經(jīng)過一月日為期一天的初賽，從一家參賽醫(yī)院共一名選手

中選取一名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有一名選手入圍，其中，

初賽共發(fā)有一塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得一塊（關(guān)琳瑤、劉爽、

常子楠、貢布）；復(fù)賽有一塊直接晉級(jí)牌，我院獲得一塊（關(guān)琳瑤、

劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前一強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、

卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總

分第一名的稱號(hào)。

在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)

彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，一名參于其中的護(hù)理人員用博

發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫

支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄

了的平臺(tái)。

五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。

去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及

護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了一個(gè)班次

的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選扭其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚

至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面

笑腐，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、

負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)—人，其中大專層次的護(hù)空—

人，中專層次的護(hù)生—人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第

二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職

業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了另外省內(nèi)一家合作

醫(yī)院共選派一名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問

制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章

制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)

責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部一帶

教老師一護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的杰度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)

習(xí)之前，給予她們?yōu)槠谝惶斓膷徢芭嘤?xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制

度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)

習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)

效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)

放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的

問題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

—年度全院共發(fā)表刊物論文—篇、省級(jí)論文—篇，參加

省級(jí)學(xué)術(shù)交流一次。

七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。

加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人

員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科

研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能

否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理

模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)

理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列

化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工

作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有

目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。我院外

語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語老

師，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升

外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的

強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);—年將利用節(jié)假日休

息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科

室開展外語交班，為—外語論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備

工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷

史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、

求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無限，身為

四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著四院在下

一個(gè)奮斗的征途巾，抓住機(jī)遇，披荊斬棘，譜寫時(shí)代恢弘篇章！

心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文第2篇

新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的

服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精

地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科

實(shí)際，制定本規(guī)劃。

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、

后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)

生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配

合手術(shù)。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心

的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)

格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)

為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。

3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的

服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，

各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕

柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施?？剖遗c護(hù)理人員

簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論

分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)

生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100沆擬申請(qǐng)?jiān)鲑?/p>

紫外線。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完善

中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，

對(duì)違反無菌原則的人和

事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救

病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室

醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)

療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保

證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理

評(píng)估、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)

生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、

護(hù)理骨干，評(píng)選最滿意護(hù)士。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、基本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包

括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。?？萍?/p>

術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，

加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和

管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提

高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不

得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。

心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文第3篇

這一年，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃，按

醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理

規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,

保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)

案及護(hù)理核心制度；更新護(hù)理知識(shí)及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理

新知識(shí)及新技術(shù)，更新壓瘡護(hù)理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料

水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時(shí)間,

從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于

9月份成功舉行了消防安全演練。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用

語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)

理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷

提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理

糾紛。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事

故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱

患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)

章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢

查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、

客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，

在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況

進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的

病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)

士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班

記錄有無紙漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查

及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理

文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年

1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量達(dá)到了95分

以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)

到接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)

意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理

病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，

滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太

窄，不利于活動(dòng)和護(hù)理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、

院內(nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者

和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,急救物品進(jìn)行“四定”管

理。

每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)

進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理。

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，

院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，便院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不

及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及

時(shí)。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏

記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)

性。

心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文第4篇

20xx年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進(jìn)，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，

基本上有了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的醫(yī)生隊(duì)伍，走上了良性發(fā)展之路。

一：整體情況

到11月25日止，全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元，其中藥品

收入xx萬元，藥品比例48、3%；全科總出院1270人，較云年

同期多出院181人,其中病重病人419人，病危病人116人。

到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年

度任務(wù)最早最好的科室之一。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透

室的部分醫(yī)療工作。

加強(qiáng)了職業(yè)道德教育進(jìn)行了全科優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論學(xué)習(xí)，全科

服務(wù)與績(jī)效分配討論會(huì)議等，統(tǒng)一了思想，促進(jìn)了服務(wù)的改進(jìn)。

多人次拒收紅包，得感謝信十余封。錦旗一面。

配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪

兩次。

經(jīng)常性、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是三病室的工作特點(diǎn)?？剖?/p>

堅(jiān)持管理標(biāo)準(zhǔn)公開化、透明化；制度面前一視同仁。主任護(hù)士

長(zhǎng)以身作責(zé)，率先垂范，主任護(hù)士長(zhǎng)能做到的科員必須按照要

求做?？剖腋鞣N運(yùn)行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論

等各種記錄本記錄標(biāo)準(zhǔn)，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院

比較規(guī)范的科室之一，經(jīng)常受到醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科等部門的表揚(yáng)。

12月醫(yī)療護(hù)理文書競(jìng)賽中，護(hù)理一等獎(jiǎng)、醫(yī)療個(gè)人一等獎(jiǎng)和三

等獎(jiǎng)各一個(gè)。

規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動(dòng)中，還

是平時(shí)醫(yī)療護(hù)理綜合管理，都得到了多部門的認(rèn)可，在年終市

衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點(diǎn)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二：醫(yī)療管理

1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴(yán)格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。一直以來，科室始

終注重環(huán)節(jié)質(zhì)控工作，認(rèn)真挑選了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)控員，強(qiáng)化了

質(zhì)控員工作責(zé)任，對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行科內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。目前由XX任醫(yī)療質(zhì)

控員。嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)對(duì)待各類文

書書寫。堅(jiān)持常態(tài)化管理，

強(qiáng)化在床病歷質(zhì)量，做到了自查、質(zhì)控員查、主治醫(yī)生查、

科主任查的四級(jí)科內(nèi)質(zhì)控體系，對(duì)有缺陷的堅(jiān)決返回責(zé)任醫(yī)生,

及時(shí)重抄重寫。保證了病歷質(zhì)量?？剖裔t(yī)療與護(hù)理文書質(zhì)量，

在每月一次的醫(yī)院質(zhì)量檢查中，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎(jiǎng)勵(lì)。年

底醫(yī)療病歷書寫競(jìng)賽，科內(nèi)二位選手（XXXXXX）雙雙入圍，XXX

得一等獎(jiǎng)、XXX得三等獎(jiǎng)。

2、嚴(yán)格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證

病人舒適，又保證病人遵守相應(yīng)的住院制度，確保醫(yī)療秩序井

然，盡最大可能避免了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。三病室獨(dú)自增加并堅(jiān)持執(zhí)行

了“住院病人外出風(fēng)險(xiǎn)告知”制度，病人入院即簽訂相關(guān)知情

同意書，實(shí)行了“住院告知”、“出院告知”，重點(diǎn)強(qiáng)

調(diào)對(duì)病人住院期間的告知，對(duì)出院帶藥及注意事項(xiàng)的有效

告知，杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

3、堅(jiān)持臨床路徑、規(guī)范醫(yī)療行為，合理用藥：按照醫(yī)院

20xx年規(guī)定的臨床路徑，科室自始至終堅(jiān)持了臨床路徑的執(zhí)行,

所有符合臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的病人，全部進(jìn)入路徑管理，并認(rèn)真記

錄?？剖覍?shí)行二級(jí)分配實(shí)行多勞多得（5096系數(shù)，50%按各人收

入計(jì)算）而藥品不計(jì)算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本

科收入才能增加自已收入，從而合理調(diào)整科內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理、藥

品等的比例，努力增加本科收入，適當(dāng)提高輔助檢查比例

,嚴(yán)格控制藥品比例（今年實(shí)際藥品比例48、3%,是同類

科室中最低的），優(yōu)化收費(fèi)結(jié)構(gòu)。不管是在抗生素使用檢查還

是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務(wù)科的認(rèn)可與

肯定。

三：護(hù)理管理

一、加強(qiáng)與落實(shí)護(hù)理安全與質(zhì)量控制管理。

1、落實(shí)核心制度的學(xué)習(xí)，做到人人背誦并能靈活運(yùn)用于臨

床。

2、嚴(yán)抓三查八對(duì)。組織護(hù)理不良事件討論與分析，不良事

件發(fā)生率較前明顯下降。

3、全年召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量安全分析會(huì)12次。分析、討論

重點(diǎn)護(hù)理問題及整改措施，取得了不小的成效。

4、組織院感知識(shí)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行科內(nèi)院感質(zhì)控檢查。科內(nèi)

林健通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)獲得院感監(jiān)控合格證書。xx任護(hù)理質(zhì)控員,

多次得到月度質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)。年底護(hù)理病歷比賽得全院第一名。

二、認(rèn)真做好健康宣教工作，加強(qiáng)患護(hù)溝通。

1、每月定時(shí)推出板報(bào)宣傳，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性

疾病知識(shí)、內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識(shí)等多個(gè)方面。

2、全年召開工休會(huì)12次。完成出院病人回訪近200人次,

著重內(nèi)函建設(shè)。

四：業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：促進(jìn)醫(yī)療水平進(jìn)步，及時(shí)掌握醫(yī)學(xué)新動(dòng)

態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室組織醫(yī)生13次學(xué)習(xí)：

(1)：支氣管擴(kuò)張咯血的救治；

(2)：病歷書寫規(guī)范及病例質(zhì)量控制計(jì)分標(biāo)

準(zhǔn)及補(bǔ)充規(guī)定；

(3)：20xx年禽流感防治方案；

(4)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀學(xué)習(xí)，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。

(5)：肺泡出血綜合征

(6)：病毒性肝炎防治方案指南

(7)：中暑的救治

(8)：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)討論

(9)：肝性胃腸功能不全學(xué)習(xí)

(10)：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療

(11)：登革熱診療指南(20xx年版)

(12)：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預(yù)防控制技術(shù)

(13)：肺痛合并大量胸腔積液的處理

2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會(huì)和xx市內(nèi)科年會(huì)在

xx市區(qū)召開的好機(jī)會(huì)，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加

學(xué)術(shù)會(huì)議，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步。

3、科室護(hù)理部克服了半年中途更換護(hù)士長(zhǎng)的不利因素，在

先后兩位護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，科內(nèi)有針對(duì)性地開展了護(hù)士每月一

考試及培訓(xùn)12次，參加醫(yī)院護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)12次，操作培訓(xùn)12

次，共完成科內(nèi)理論考核100余人次，操作考核90余人次。與

醫(yī)生一起全科學(xué)習(xí)先后學(xué)習(xí)了埃博拉、登革熱等疾病的治療與

護(hù)理方面的專題知識(shí)。護(hù)理技能及科室護(hù)理取得了較大進(jìn)步。

五：科間合作

20xx年，科室不斷強(qiáng)調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作。

支援完成體檢任務(wù)20余人次。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務(wù)拓展

下鄉(xiāng)10余次。他科會(huì)診、協(xié)助搶救上百

次。如內(nèi)一科主任因病外出，多次參與其病人管理救治。

與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病

人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護(hù)理部抽出現(xiàn)人支援他科共計(jì)

4個(gè)月。

六：教學(xué)與教學(xué)管理

1、臨床教學(xué)、管理明顯進(jìn)步科室醫(yī)生必須承擔(dān)診斷教學(xué)與

內(nèi)科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔(dān)子又落到了三病室，

教學(xué)與教學(xué)管理、臨床醫(yī)療三層擔(dān)子，促使我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多

方請(qǐng)教，克服困難，多次組織醫(yī)生集體聽課，對(duì)新上講臺(tái)老師

進(jìn)行了崗前培訓(xùn)、試講，經(jīng)常開展聽課評(píng)教、與教學(xué)研討，保

證了教學(xué)水平的提高。

加強(qiáng)與各臨床科室特別是涉及診斷教學(xué)科室的科主任聯(lián)系

溝通，得到了相關(guān)科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商

安排各位老師授課課程，即保證了科室工作，又滿足了臨床教

學(xué)要求，臨床與教學(xué)矛盾情況得到了極大改觀，臨床教學(xué)與管

理工作，取得了新成效。

三病室完成教學(xué)課時(shí)近400學(xué)時(shí)。在學(xué)校督導(dǎo)組檢查中得

到好評(píng)，無教學(xué)事故發(fā)生。

2、迎評(píng)工作過當(dāng)重任

診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在

學(xué)校人才培養(yǎng)評(píng)后工作中，我們克服接手時(shí)間短，人手緊，資

料準(zhǔn)備任務(wù)重，周末、晚上加班加點(diǎn)，按時(shí)按質(zhì)備好全部28個(gè)

文件夾（每個(gè)文件夾均包括近三年的資料）。

迎評(píng)過程中，多次組織科室醫(yī)生進(jìn)行說課準(zhǔn)備并參加臨床

醫(yī)學(xué)系或?qū)W校組織的說課、說課程預(yù)賽。鄰近檢查時(shí)，緊急培

訓(xùn)實(shí)習(xí)學(xué)生或在校學(xué)生50余人；正式檢查時(shí)，有3名醫(yī)生參加

了學(xué)校的說課或說課程，得到了評(píng)估檢查組的好評(píng)。

七、科室存在的問題

三病室是呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科等專業(yè)組成，相對(duì)

來說應(yīng)該是病源廣、病人多；雖然20xx年的病人相對(duì)穩(wěn)定地增

長(zhǎng)，但一年的發(fā)展并不如人意，實(shí)際住院病人并不理想，原因

可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低，專業(yè)不精，沒有?？铺厣?，

沒形成聚集效應(yīng)。護(hù)理人員過于年輕，護(hù)理技術(shù)相對(duì)不足等有

關(guān)。

存在的問題：

1：人員變動(dòng)太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調(diào)動(dòng)變化較

20xx年小，但今年xxx外出進(jìn)修，新進(jìn)醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓(xùn)幾

月后才能單獨(dú)管理病人。護(hù)理人員也是換人頻繁，新進(jìn)年輕護(hù)

士，穿刺技術(shù)差，反復(fù)穿刺引起病人不滿者時(shí)有發(fā)生，有的一

天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象。人員的變化與過于年輕,

導(dǎo)致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動(dòng)。

2：年齡小，資歷淺，病人信任度差：科室相對(duì)成熟的醫(yī)生

少，新加入的低年資，看外表就很稚嫩。實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)手

能力有待加強(qiáng)，個(gè)別同志專業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺，

業(yè)務(wù)能力相對(duì)不強(qiáng)；與病人溝通能力欠缺

,與病人溝通不深入、不細(xì)致，怕苦怕累，勤奮不足。很

難取得病人及家屬信賴。在科室上班對(duì)本科相關(guān)技術(shù)、設(shè)備使

用不鉆研，也沒掌握，學(xué)習(xí)勁頭不足，不重視本科平時(shí)學(xué)習(xí)積

累?？苾?nèi)培訓(xùn)任務(wù)重，有待來年加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，促進(jìn)共同進(jìn)

步。

3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效益。主要原因是

人手少，會(huì)做的只我一人（XXX外出進(jìn)修），缺少幫手，另一

方面，原來在支氣管鏡在手術(shù)室不方便，加上今年應(yīng)對(duì)科內(nèi)醫(yī)

療與教學(xué)工作，做得少。

4：收入結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化：本科收入、細(xì)菌培養(yǎng)、消化道造影

等有待加強(qiáng)。

A：20xx年科室工作個(gè)人設(shè)想

1：加強(qiáng)醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)：20xx年科室人員結(jié)構(gòu)上請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼

續(xù)給予充分的考慮。為加強(qiáng)、規(guī)范呼吸內(nèi)科建設(shè)，科室設(shè)想：

（1）建議派XXX進(jìn)修呼吸內(nèi)科，再固定一人作為呼吸內(nèi)科

醫(yī)生，等到xxx進(jìn)修回來后，20xx或20xx年再進(jìn)修呼吸內(nèi)科。

（2）建議培訓(xùn)一到二名呼吸內(nèi)科?？谱o(hù)士（這也是開展支

氣管鏡檢查項(xiàng)目必須具備的條件）。是議春節(jié)后選派一名護(hù)士

到湘雅醫(yī)院進(jìn)修三個(gè)月左右(支氣管鏡肺功能呼吸1CU),進(jìn)

修結(jié)束后，回科室負(fù)責(zé)協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負(fù)責(zé)進(jìn)行肺

功能檢查操作，平時(shí)兼管呼吸機(jī)。

(3)通過1—3年，使呼吸內(nèi)科迅速壯大，爭(zhēng)取成為市重

點(diǎn)學(xué)科，為利于發(fā)展，創(chuàng)造競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)比氣氛，在科內(nèi)分小專業(yè)組，由不同醫(yī)生為主導(dǎo)負(fù)責(zé):

一組：計(jì)劃偏重于肺、胸膜疾病，負(fù)責(zé)支氣管鏡，胸腔鏡

檢查與治療工作，爭(zhēng)取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時(shí)爭(zhēng)取條件開

展支氣管鏡下的其他治療，由XXX為主負(fù)責(zé)。

二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負(fù)責(zé)治療與睡眠監(jiān)測(cè)。

配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個(gè)哮喘聯(lián)系學(xué)校。由XXX

主導(dǎo)負(fù)責(zé)。

三組：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，負(fù)責(zé)肺功

能、血?dú)夥治?。由下位進(jìn)修醫(yī)生負(fù)責(zé)。通過加大加快人員培訓(xùn),

以利于呼吸內(nèi)科的快速發(fā)展。因?yàn)槟壳癤X地區(qū)范圍內(nèi)，包括中

心醫(yī)院，呼吸內(nèi)科都不很完善，開展的項(xiàng)目相對(duì)較少，我們應(yīng)

該迅速爭(zhēng)取，抓緊發(fā)展，正是趕超的大好時(shí)機(jī)。

(4)建議引進(jìn)消化內(nèi)科醫(yī)生一名。

(5)培養(yǎng)或引進(jìn)1名腎內(nèi)科醫(yī)生，固定2名腎內(nèi)科醫(yī)”，

加速血透室與腎內(nèi)科合并建設(shè)。盡早開展腹膜透析。

2：科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃：20xx年計(jì)劃重點(diǎn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中華

醫(yī)學(xué)會(huì)發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南。擴(kuò)大

疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實(shí)施醫(yī)療，通過對(duì)指南、

臨床路徑的學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，優(yōu)化科室收入結(jié)構(gòu),

降低藥品比例。

3：適當(dāng)時(shí)候整合資源：根據(jù)科室設(shè)想，為了科室壯大，故

有必要在完善人員培訓(xùn)和人

員固定后，建議醫(yī)院適當(dāng)時(shí)候?qū)⒎喂δ堋⑺弑O(jiān)測(cè)等設(shè)備

歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準(zhǔn)確性。

4：建立規(guī)范的輪科機(jī)制，同時(shí)建議適當(dāng)時(shí)機(jī)開展醫(yī)生、科

室雙向選擇，增強(qiáng)年輕醫(yī)生歸屬感與危機(jī)意識(shí)。對(duì)于護(hù)理人員,

加強(qiáng)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎(chǔ)

上，考慮在本院工作4或5年的條件？

5：建議增購一臺(tái)無創(chuàng)呼吸機(jī)：努力提高儀器、設(shè)備的使用

率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。加強(qiáng)科內(nèi)對(duì)儀器使用培訓(xùn)，提

升纖支鏡使用率。目前全院只有我科一臺(tái)無創(chuàng)呼吸機(jī)，使用還

算滿意，有時(shí)其他科室也要來借，周轉(zhuǎn)不過來，我科有時(shí)病人

同時(shí)要用，也無法進(jìn)行無創(chuàng)呼吸機(jī)的治療，建議再增加一臺(tái)無

創(chuàng)呼吸機(jī)。建議配置床旁血?dú)夥治鰞x。加強(qiáng)肺功能儀的使用推

廣。提高胃腸鏡檢查率，開展胃腸鏡下相關(guān)治療。對(duì)于不能耐

受或不接受胃鏡檢查的，應(yīng)加大胃腸造影的介紹與推廣建議，

儀器設(shè)備的使用加強(qiáng)，將是我科明年工作的重點(diǎn)，也是明年的

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

6：提升服務(wù)水平，增進(jìn)服務(wù)實(shí)效。做好在床病人的服務(wù)，

爭(zhēng)取回頭病人。

7：加強(qiáng)科室推廣營(yíng)銷工作，強(qiáng)化病人回訪，廣拓病源。

心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文第5篇

20xx年，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理

質(zhì)量管理規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》和

《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》為指導(dǎo)，緊密圍繞

《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量

萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點(diǎn)，全力配合上級(jí)完成

各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，特制訂我科護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為。

2?加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良

事件相關(guān)知識(shí)，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德，

每半年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安

全、滿意。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀

態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，做到人人知曉，通信通暢，應(yīng)

對(duì)突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位。

4.落實(shí)績(jī)效考核制度，根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按照護(hù)士工作量、護(hù)

理質(zhì)量等每月對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)一次，并做好記錄，

將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合。

5.爭(zhēng)取增加1-2名護(hù)士。力爭(zhēng)做到床護(hù)比達(dá)1：

二,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示

范工程”活動(dòng)的開展

全，尤其是三查七對(duì)制度，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理

缺陷；加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性；進(jìn)一

步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)。

7進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份

護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

8、科室護(hù)理管理規(guī)范化，護(hù)理管理分工到個(gè)人，人人參與

護(hù)理管理。建立護(hù)士工作手冊(cè)，完善崗位職責(zé)：工作制度、儀

器操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護(hù)理常規(guī)，作為內(nèi)科護(hù)士工

作指引，以用于護(hù)理工作開展。

三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案、落實(shí)

各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、

規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士

的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與

操作水平。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)

考核，同時(shí)按崗位需求舉辦專科技能的培訓(xùn)，如急救技能、導(dǎo)

管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。

3、落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次的護(hù)

理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核。

4、開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到

100%

四、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1、完善、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o(hù)

理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指甫》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知

識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢

業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士

中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ)，

科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２∽o(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)15技能培訓(xùn)和

護(hù)理文件書寫培訓(xùn)7學(xué)時(shí)。

3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特

色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展。

4、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

五、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1.建立健全科室一級(jí)質(zhì)控組織，由護(hù)士長(zhǎng)和全科護(hù)理人員組

成，制訂質(zhì)控工作方案，質(zhì)控從個(gè)人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工

作。護(hù)士長(zhǎng)定期組織質(zhì)控檢查，每半月對(duì)各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析原因，提出整改措施，落實(shí)并檢整改查整改效

果.，每月進(jìn)行一級(jí)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,科室實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制，護(hù)長(zhǎng)把好病區(qū)質(zhì)量，落實(shí)每天四

次查房，掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真

落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)護(hù)理措施，抓好各項(xiàng)規(guī)章

制度的落實(shí)，確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告

制度，實(shí)行無懲罰并理差錯(cuò)管理.

3.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，落實(shí)“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范”和

“常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”。

4.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行無

菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好

各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作，并記錄在手冊(cè)上.

5.加強(qiáng)病區(qū)管理'保持病區(qū)整潔、有序。加強(qiáng)治療室管理:

藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)醒目，并要求護(hù)

理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，

確保護(hù)理工作及時(shí)、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行。

6監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的

執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全.

心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文第6篇

隨著時(shí)鐘的旋轉(zhuǎn)20xx年已悄然失去，在過去的半年里，護(hù)

理工作人員用無數(shù)的汗水和辛勞，挽救了無數(shù)個(gè)生命，我們將

以無私的奉獻(xiàn)精神去迎接20xx年，擔(dān)任內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的時(shí)間里，

我深刻體會(huì)了內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三

分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn)，在20xx年里,

內(nèi)科護(hù)理部堅(jiān)持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際

具體的.工作細(xì)節(jié)。

在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上

注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知

法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的病區(qū)環(huán)境！同時(shí)

將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理,

加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將

20xx年工作計(jì)劃做如下概括：

一、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)：

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的專業(yè)培

訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)及專科技能的訓(xùn)練為

主，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)胡適的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

二、抓護(hù)理安全是護(hù)理工作中的重點(diǎn)：

1、新入院、新轉(zhuǎn)入、極危重病人，我們要做好床頭交接工

作，加強(qiáng)巡視。

2、在治療操作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，雖然是

日常工作，但我們要做到細(xì)心。

3、經(jīng)常進(jìn)行自身剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，以免發(fā)生差錯(cuò)。

心內(nèi)科護(hù)理個(gè)案病例范文第7篇

內(nèi)科護(hù)士年終總結(jié)：，內(nèi)科黨支部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,

認(rèn)真按照院黨委年初制訂的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，制訂了本支

部的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，加強(qiáng)和改善思想、組織和作風(fēng)運(yùn)設(shè),

提高黨的威信和支部的凝聚力，較好地發(fā)揮了黨員的模范和表

率作用，為實(shí)現(xiàn)年終目標(biāo)帶給了保證。現(xiàn)將我支部?jī)?nèi)科護(hù)士年

終總結(jié)具體工作匯報(bào)如下：

一，年初召集全體黨員和極積分子召開支部擴(kuò)大會(huì)，學(xué)習(xí)

了院黨委制訂的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，大家經(jīng)討論制訂了我支

部的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并為每名黨員買了學(xué)習(xí)筆記，要求除了院黨委

和支部組織的學(xué)習(xí)外，以小組為單位組織黨員按時(shí)學(xué)習(xí)，記好

學(xué)習(xí)筆記，并按時(shí)召開支委擴(kuò)大會(huì)，了解黨員的學(xué)習(xí)狀況。每

個(gè)科室均發(fā)放學(xué)習(xí)計(jì)劃，以約束黨員的行為，使每位黨員都能

認(rèn)識(shí)到黨員的身份不同于老百姓，要處處起到模范帶頭作用，

在會(huì)上大家學(xué)習(xí)了院里制訂的“行業(yè)作風(fēng)若干規(guī)定”及“補(bǔ)充

規(guī)定”資料，由支部書記分條講解，說明了制訂該規(guī)定的目的

和好處，大家要按要求去作，努力提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)。一年

來，內(nèi)科支部圓滿完成了全年工作計(jì)劃，無一名黨員受到投訴,

無一名黨員出現(xiàn)差錯(cuò)事故，在各自的崗位上均起到了模范帶頭

作用。

二，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨員的思想認(rèn)識(shí)。

20,院黨委組織的學(xué)習(xí)，每次都要求黨員全部參加，實(shí)行

簽到請(qǐng)假制度，不參加的請(qǐng)假說明狀況并遞交假條，一年來，

黨員學(xué)習(xí)（支部及黨小組組織）12次并有筆記。七一前夕，組織

用心分子進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由支部書記講解了黨的基礎(chǔ)知識(shí)和入

黨程序，并明確了用心分子的培養(yǎng)人，建立了內(nèi)科黨員花名冊(cè)。

大家透過學(xué)習(xí)，對(duì)黨有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)提高了支部的凝聚力。

三，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，提高黨員素質(zhì)。

內(nèi)科支部?jī)擅现悄曩Y很高的老主任：李主任和劉主

任，四名黨小組長(zhǎng)都是比較上進(jìn)的年輕主任和護(hù)士長(zhǎng)。支部定

期召開支委會(huì)和支委擴(kuò)大會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)黨員干部的不良思想傾

向，作為支部書記，首先讓他們把想法傾訴出來，然后肯定他

們的說法確是當(dāng)今社會(huì)的不良現(xiàn)象，但是任何一個(gè)國(guó)家與社會(huì)

都存在這樣那樣的問題，做為一名黨員干部要多看到用心向上

的方面，多查找自身的不足，打造陽光心態(tài)，引領(lǐng)普通職工構(gòu)

建和諧醫(yī)院。同時(shí)對(duì)他們憂國(guó)憂民的表現(xiàn)給予理解，從某種角

度看應(yīng)是用心的，但反過來講，如果我們每一天看到的都是這

些不好的一面就會(huì)影響我們工作的用心性，既然能看到“那樣

的現(xiàn)象是不好的”，就說明同志們有期望這個(gè)社會(huì)變的越來越

好的完美愿望，想一想我們的.總理在抗震救災(zāi)中的表現(xiàn)是多么

令人感動(dòng)，大到我們的國(guó)家小到我們的醫(yī)院都是有期望的，與

同志們談了以后，他們情緒好了許多，很支持我這個(gè)年輕支部

書記的工作。兩位老支委和血液病房于主任每會(huì)必到，總結(jié)寫

的很真誠，為年輕黨員起到了表率作用。四位黨小組長(zhǎng)工作用

心，黨費(fèi)收取的及時(shí)準(zhǔn)確，支部分配的任務(wù)從不推諉，內(nèi)部建

設(shè)得到了鞏固和提高，提高了支部的凝聚力。

今年對(duì)黨員發(fā)展問題嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)大家反映比較大的用心

分子停止擬發(fā)展計(jì)劃，繼續(xù)進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)其進(jìn)步；對(duì)用心分子

的要求提高，今年內(nèi)科支部確定的用心分子均為全日制本科畢

業(yè)，護(hù)士長(zhǎng)兩名，預(yù)備黨員五名；高級(jí)三名，其中科主任一名,

其余兩名護(hù)師均為全日制五年本科畢業(yè)生，工作用心，思想進(jìn)

步，科室的業(yè)務(wù)骨干，內(nèi)科支部黨員隊(duì)伍日益壯大，人數(shù)已達(dá)

40人。

四，用心參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

年，我院的黨務(wù)工作確實(shí)上了一個(gè)新的臺(tái)階，活動(dòng)多了，

黨員的素質(zhì)提高了，以院為家的理念也強(qiáng)了，表此刻：

1）在“黨員走進(jìn)千家萬戶”幫貧扶困活動(dòng)中，黨員干部與

幫扶對(duì)象建立了深厚的感情，甚至對(duì)科室有愛心的醫(yī)護(hù)人員起

到了引領(lǐng)作用，不是黨員的，也都伸出援助之手，使這項(xiàng)活動(dòng)

不是流于形勢(shì)，而是深入人心?？傆蟹屈h人士問我：“書記，

你們?cè)偃シ鲐毺崆案嬖V我，我準(zhǔn)備些衣物請(qǐng)你們給需要的人帶

去吧！”這樣的事不僅僅僅一件，這項(xiàng)活動(dòng)不是幫扶幾個(gè)人這么

簡(jiǎn)單，重要的是它喚起了人們的“愛心”意識(shí)了；

2）在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中，黨員干部投入了

極大的熱情：無論是外請(qǐng)老師授課，逐是院黨委組織的學(xué)習(xí)和

考試，以及支部的討論等等活動(dòng)，大家都踴躍參加，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)

實(shí)質(zhì)。作為支部書記，我是自己先學(xué)習(xí)，然后以通俗易懂的方

式給大家講解如何在工作中落實(shí)；

3）鼓勵(lì)大家為“醫(yī)苑”投稿，提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)豐富職工的

業(yè)余生活，向社會(huì)展現(xiàn)我院的先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理水平,

讓大家心生對(duì)醫(yī)院的熱愛；

4）“七一”院黨委組織的到棋盤上找寶、入黨宣誓等活動(dòng)

內(nèi)科支部的黨員都能用心參加，感嘆說已有很多年沒有開展這

樣的活動(dòng)了，期望以后多開展。

5）內(nèi)科支部定期召開民主生活會(huì)和座談會(huì)，定期學(xué)習(xí)黨課

資料，并做好筆記，“三會(huì)一課”得到充分落實(shí)；

6）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，黨小組長(zhǎng)定期檢查學(xué)習(xí)狀況，提高

認(rèn)識(shí)，在“職業(yè)道德知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中，內(nèi)科支部獲得了第一

名和組織獎(jiǎng)的好成績(jī)，五名參賽選手均獲得了較好的名次；

7）在突發(fā)事件面前，我們的黨員干部聽從召喚，“甲流”

病房成立后，派出的醫(yī)生均為內(nèi)科醫(yī)生，黨員干部不在少數(shù)，

無論環(huán)境多么艱苦，沒有講條件的！后方的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)對(duì)病人

多，人員少的困難，加班加點(diǎn)的工作，許多人帶病堅(jiān)持工作，

白衣天使的人格和風(fēng)采，總是在災(zāi)難面前得以體現(xiàn)！

另外黨員干部經(jīng)常坐到一齊，用心開展批評(píng)與自我批語，

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、共同提高，增強(qiáng)了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗

力。

五，學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高法律意識(shí)，樹立科學(xué)發(fā)展觀。

二00八年的商業(yè)賄賂案，給很多人的心靈蒙上了陰影，為

了不使大家再次迷失方向，黨支部及時(shí)將有關(guān)文件傳到達(dá)各科

室，對(duì)認(rèn)識(shí)不夠的人各別談話，說明利害，強(qiáng)調(diào)“君子愛財(cái)取

之有道”，這樣一個(gè)理念，不義之財(cái)不可得，教訓(xùn)是慘痛的。

要求各科室嚴(yán)格按院里規(guī)定控制好醫(yī)藥比例，醫(yī)院是業(yè)務(wù)性質(zhì)

十分強(qiáng)的單位，大家要從提高業(yè)務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度入手，

不要總想歪門邪道，必須要踏踏實(shí)實(shí)做事；